대부분의 인기 프로그램에는 문제가 발생했을 때 제한된 기능으로 실행할 수 있는 안전 모드(Safe Mode)가 마련되어 있습니다. 복잡한 이메일 관리 도구인 Outlook 역시 시작을 방해하는 다양한 문제를 우회하기 위해 안전 모드를 활용합니다. 사용자가 의도적으로 Outlook을 안전 모드로 실행할 수도 있지만, 프로그램이 스스로 이 모드로 진입하는 경우도 있습니다.특별한 이유 없이 직접 안전 모드를 실행한 것이 아니라면, 이 모드에서 계속 Outlook을 사용하는 것은 권장하지 않습니다. 안전 모드에서는 템플릿 저장이나 환경설정

Windows Store(마이크로소프트 스토어)는 Windows 8.1 운영체제에서 처음 도입된 개념입니다. 하지만 기술 업계 전반으로 보면 결코 새로운 것이 아닙니다. 대부분의 스마트폰은 이미 앱 스토어를 통해 앱과 게임을 다운로드하고 있기 때문입니다. PC에서도 이러한 방식 덕분에 프로그램과 게임을 클릭 한두 번만으로 간편하게 설치할 수 있게 되었습니다.그러나 이 과정은 여러 가지 원인으로 인해 오류가 발생할 수 있으며, 문제가 생겼을 때는 온라인에서 해결책을 찾아보는 수밖에 없는 경우가 많습니다. 그래서 이번 글에서는 이 ms

Windows 10에는 브로드캐스트 DVR 서버(Broadcast DVR server, bcastdvr.exe)라는 다소 수상해 보이는 프로세스가 있다는 것을 눈치채셨을 수 있습니다. 혹시 악성코드로 위장한 것이 아닐까 걱정하신다면 안심해도 됩니다. 이는 정식 Windows 10 프로세스입니다.브로드캐스트 DVR 서버란?브로드캐스트 DVR 서버는 Windows 10의 정식 기능인 게임 DVR(Game DVR)의 일부입니다. 이 서비스의 목적은 Xbox 앱을 통해 스크린샷을 캡처하고 게임 플레이를 녹화할 수 있도록 지원하는 것입니다.

Windows 10은 전 세계에서 가장 많이 사용되는 운영체제 중 하나로, 주기적으로 누적 업데이트가 배포됩니다. 다른 운영체제에 비해 접근성이 뛰어나고 다양한 기능을 제공합니다. 하지만 모든 운영체제는 구조가 매우 복잡하고 수많은 모듈이 동시에 실행되기 때문에, 일부 모듈 간 충돌로 인해 예상치 못한 문제가 발생할 수 있습니다.그중 하나가 바로 LockAppHost 서비스의 높은 CPU 사용량 문제입니다. 이 서비스는 주로 잠금 화면과 관련이 있으며, 많은 사용자가 노트북 덮개를 닫은 후 절전 모드나 최대 절전 모드에서 컴퓨터가

SoftThinks Agent Service는 작업 관리자에서 SftService.exe라는 이름의 프로세스로 나타나며, 일부 사용자 환경에서는 toaster.exe와도 밀접한 관련이 있습니다. SoftThinks Agent Service는 Dell Backup and Recovery 유틸리티의 일부로, Dell Backup and Recovery, Dell DataSafe Local Backup 또는 Dell Alienware PC의 AlienRespawn에 포함되어 있습니다. 쉽게 말해 시스템 전체를 백업해 두는 유틸리티로, P

노트북의 CPU 팬은 일반적으로 파워서플라이 유닛(PSU)으로부터 3V 또는 5V를 공급받고, 데스크톱 PC의 경우 12V를 공급받습니다. 팬이 메인보드에 연결되는 단자를 팬 헤더(fan header)라고 합니다. 대부분의 팬은 3개의 선(핀)으로 구성되어 있는데, 빨간색 선은 전원 공급, 검은색 선은 중성선(그라운드), 노란색 선은 팬 속도 제어에 사용됩니다. CPU 팬은 BIOS가 단계적인 방식으로 제어하며, 온도가 임계값을 초과하면 팬이 작동하기 시작합니다. 온도와 CPU 사용량이 높아질수록 팬은 더 빠르게 회전합니다. 따라서

노트북의 휴대성을 가능하게 만드는 핵심 부품은 바로 충전식 배터리입니다. 배터리는 우리가 원하는 자유로운 이동성을 기기에 부여했죠. 하지만 노트북 배터리를 충전하려면 반드시 AC 어댑터가 필요합니다. 그런데 Dell 노트북 사용자들은 배터리 충전과 관련해 오랫동안 골머리를 앓아왔습니다. 2005년부터 지금까지 여러 사용자를 괴롭히고 있는 대표적인 문제가 있는데, 바로 충전기를 연결한 상태로 PC를 부팅하면 검은 화면에 AC 전원 어댑터 유형을 결정할 수 없습니다(The AC power adapter type cannot be det

다른 마이크로소프트 업데이트와 마찬가지로, 1709 가을 크리에이터스 업데이트(Fall Creators Update) 역시 여러 가지 문제를 함께 가져왔습니다. 그중 대표적인 것이 네트워크 드라이브나 홈 NAS에 접근할 수 없는 문제입니다. 네트워크를 통해 공유된 폴더 등에 접속하려고 하면, 올바른 비밀번호를 입력했음에도 불구하고 인증되지 않았다는 오류 메시지가 나타나곤 합니다.방법 1: SMBv1 기능 설치하기이 오류는 주로 구형 장치에서 발생합니다. 구형 장치는 예전 공유 프로토콜인 SMBv1을 사용하는데, 새 윈도우 업데이트는

스페이스바 없는 키보드를 상상해 보세요. 이 키 하나만 고장 나도 컴퓨터 작업이 거의 불가능해집니다. 타이핑할 때 10초에 약 5번 정도 스페이스바를 누른다는 통계가 있을 만큼, 스페이스바는 가장 많이 사용되는 키입니다. 어떤 과정을 계속하려면 아무 키나 누르세요라는 메시지를 볼 때 대부분의 사용자는 무의식적으로 스페이스바나 엔터 키부터 누르게 되며, 게임에서도 점프 같은 가장 기본적인 동작에 이 키가 할당되어 있습니다.그래서 Kevin.My.Spacebar.Is.Not.Working처럼 띄어쓰기조차 할 수 없어 붙여 쓴 당황스러운

문제 개요마이크로소프트의 다른 업데이트와 마찬가지로, 1709 업데이트(가을 크리에이터스 업데이트) 역시 다양한 새로운 기능과 함께 몇 가지 버그를 동반했습니다. 그중 하나가 바로 PC를 종료했다가 다시 켜거나 재시작할 때 이전에 열려 있던 응용 프로그램이 자동으로 실행되는 현상입니다.기존 동작 방식:PC를 종료하면 열려 있던 모든 응용 프로그램이 닫힙니다.재부팅 후에는 원하는 프로그램을 직접 다시 열어야 합니다.새로운 동작 방식:PC를 종료할 때 열려 있는 앱들이 일종의 북마크 형태로 저장됩니다.재부팅 또는 재시작 후 해당 앱들이

Windows 10 Fall Creators Update(버전 1709)가 배포된 이후 수많은 사용자가 컴퓨터에서 소리가 갑자기 사라지는 문제를 겪었습니다. 하룻밤 사이에 수백 명의 사용자에게 영향을 미친 매우 흔한 문제였습니다. 이 문제의 원인은 크게 두 가지입니다. 드라이버가 제대로 설치되지 않았거나, 서드파티 애플리케이션이 충돌을 일으키는 경우입니다. 아래에서 단계별 해결 방법을 확인해 보세요. 해결 방법 1: 기본 사운드 드라이버 설치 운영체제가 업그레이드될 때마다 사운드 드라이버도 대부분 패키지에 포함되어 주기적으로 업

증상 개요Windows Fall Creators Update 1709(가을 크리에이터스 업데이트)를 설치한 후, 일부 사용자들은 프로필에 접속하기 위해 로그인 정보를 두 번 입력해야 하는 문제를 겪었습니다. 이전 업데이트에서는 없었던 꽤 기이한 버그입니다. 아래의 해결 방법들을 참고하여 문제를 해결해 보세요.방법 1: 내 로그인 정보 사용 옵션 해제하기이 문제에 대한 가장 간단한 해결책은 업데이트 또는 다시 시작 후 내 로그인 정보를 사용하여 자동으로 장치 설정 완료라는 새로운 설정을 비활성화하는 것입니다. 이 옵션은 이번 업데이트

Windows Fall Creators Update(1709)는 향상된 연결성과 다양한 새로운 기능을 사용자에게 제공했으며, 기존에 오류가 있던 여러 모듈도 함께 수정되어 배포되었습니다. 하지만 업데이트가 출시된 직후부터 일부 사용자들은 VPN 모듈에서 문제가 발생하기 시작했습니다.대표적인 증상은 내장된 VPN 애플리케이션이 아예 열리지 않거나, 연결에 계속 실패하는 것입니다. 이러한 문제는 주로 소프트웨어 충돌이나 인터넷 연결 상태 불량으로 인해 발생합니다. 아래에서 단계별 해결 방법을 확인해 보세요.방법 1: 레지스트리 값 변경

Fall Creators Update 1709 이후 높은 디스크 사용량 해결 방법Fall Creators Update 1709 적용 후 많은 사용자들이 겪는 문제 중 하나는 바로 저장 공간 사용량의 급증입니다. 윈도우는 업데이트 과정에서 문제가 생겼을 때 손쉽게 이전 상태로 복원할 수 있도록, 구버전의 설치 파일을 PC에 그대로 보관하는 경향이 있습니다.이렇게 남겨진 이전 설치 파일은 시스템이 자동으로 삭제하기까지 약 10일간 유지됩니다. 따라서 파일을 직접 수동으로 삭제하거나, 10일 동안 기다렸다가 윈도우가 자동으로 삭제하도록

윈도우 사용자는 크게 두 가지 유형으로 나눌 수 있습니다. 기본 스크롤 방향을 그대로 사용하는 사람과, 반대 방향의 스크롤을 선호하는 사람이 바로 그 둘입니다. 저는 기본 설정 진영에 속해 있지만, 역방향 스크롤이 훨씬 자연스럽다고 느끼는 사용자들도 분명 존재합니다.예전에는 스크롤 방향을 반대로 바꾸는 일이 스위치 하나 켜듯 간단했습니다. 하지만 마이크로소프트는 이른바 비자연스러운 방식으로 스크롤하는 사용자들에게 길을 더 어렵게 만들어 놓았습니다. 이제는 마우스 및 터치패드 메뉴로 이동해 스크롤 방향 반대를 체크하는 간단한 방법으

10여 년 전만 해도 IT 업계는 하나의 연결 표준으로 수렴해 가던 초기 단계였습니다. 그 당시 기술에 관심 있는 사람이라면 각종 기기에 맞는 여러 종류의 케이블을 항상 휴대해야 했죠.USB 3.0은 2008년에 이미 출시되었지만, 지금도 일부 사용자들은 이 규격과 USB 2.0의 차이점을 잘 모르는 경우가 많습니다. 그 이후 USB는 주변기기를 연결하는 보편적인 표준으로 자리 잡았으며, 특히 모바일 분야에서 마이크로 USB가 널리 채택되면서 각사의 독자적인 충전 단자 경쟁은 사실상 종결되었습니다.오늘날 모든 USB 포트가 비슷하게

포토샵은 매우 강력한 프로그램입니다. 코렐드로우의 열렬한 팬이라 하더라도 포토샵의 일부 기능이 확실히 뛰어나다는 점은 인정할 수밖에 없습니다. 하지만 포토샵의 UI가 직관적인 것과 달리, 포토샵에서 발생하는 오류를 해결하는 일은 결코 만만치 않습니다.포토샵에서 가장 흔하게 발생하는 오류는 바로 스크래치 디스크가 가득 찼습니다(Scratch Disk is full)입니다. 어떤 사용자는 프로그램을 실행할 때 이 오류를 마주하고, 또 어떤 사용자는 특정 작업을 수행하려는 순간에 이 메시지를 보게 됩니다. 그렇다면 왜 이런 오류가 발생하

맥(Mac) 사용자라면 Pages가 윈도우의 마이크로소프트 워드와 비슷한 역할을 하는 애플의 공식 워드프로세서 앱이라는 점을 잘 알고 있을 것입니다. 기본적으로 Pages 문서는 .pages 확장자를 가진 Pages 전용 형식으로 저장되며, 맥 환경에서는 이 확장자가 화면에 표시되지 않습니다. 그런데 문제는 Pages 파일을 윈도우 PC로 보낼 때 발생합니다. 윈도우 운영체제는 .pages 확장자 자체는 표시해 주지만, 이 형식의 파일을 열어 줄 수 있는 앱이 기본 탑재되어 있지 않습니다. 그 결과 Pages 문서는 윈도우 PC에서

Windows 10에서 F1 키 도움말 팝업이 계속 나타나는 문제 해결하기Windows 10의 파일 탐색기에 대한 도움말 보기 페이지는 일반적으로 파일 탐색기 창에서 F1 키를 누를 때 열립니다. 이는 Windows 10이나 마이크로소프트에만 해당되는 사항이 아니며, Chrome, Word, Excel 등 수많은 서드파티 프로그램 역시 이 키를 빠른 도움말·지원 버튼으로 활용합니다.일부 사용자들은 PC가 갑자기 브라우저를 열어 Windows 10에서 도움말을 받는 방법(How do I get help in Windows 10)이라는

Windows 10의 업데이트 과정은 이전 버전에 비해 크게 간소화되었으며, 기본 설정에서는 새로운 업데이트가 자동으로 다운로드되고 설치됩니다. Windows 10은 지난 몇 세대의 Windows 운영체제보다 확실히 발전한 모습을 보여주며, 스마트폰과 PC의 구조와 디자인이 점점 더 비슷해지는 새로운 흐름을 만들어냈습니다.하지만 Windows 10을 업데이트하는 과정에서는 다양한 오류 코드가 발생할 수 있으며, 이를 모두 나열하려면 상당한 시간이 걸릴 것입니다. 각 오류 코드는 서로 다른 원인으로 발생하기 때문에 어떤 방법으로 해결