대부분의 인기 있는 응용 프로그램에는 일이 제대로 실행되지 않을 때 사용자가 제한된 기능으로 프로그램을 실행할 수 있는 안전 모드가 있습니다. Outlook이 그렇습니다. – 안전 모드를 사용하는 복잡한 이메일 관리자 시작하지 못하게 하는 많은 문제를 우회합니다. 의도적으로 안전 모드에서 Outlook을 시작할 수 있지만 이 모드에서 자체적으로 시작할 수도 있습니다.
안전 모드를 시작하지 않는 한 어떤 이유로든 이 모드에서 Outlook을 계속 사용하는 것은 권장하지 않습니다. 템플릿, 환경설정을 저장할 수 없으며 스마트 태그 등을 사용할 수 없습니다. 이러한 상황이라면 안전 모드를 진단 도구로 취급하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다.
OutLook에서 안전 모드는 언제 사용됩니까
Outlook은 사용자가 설치한 새 확장이 제대로 작동할 수 있도록 시스템 레지스트리를 정기적으로 업데이트합니다. 프로그램 실행을 방해하는 문제를 실행 시 감지하면 자동으로 안전 모드로 전환됩니다. . 이것은 일반적으로 Outlook 버전에서 제대로 작동하지 않는 새 부가기능을 설치한 직후에 발생합니다.
실행을 열어 안전 모드를 직접 실행할 수 있습니다. 창을 열고 Outlook /safe를 입력합니다. 확인 누르기 .
Outlook이 안전 모드에서 자동으로 시작되는 경우 , 일반적으로 무언가가 제대로 작동하지 않는다는 신호입니다. 경우에 따라 Outlook은 Outlook이 정상적으로 시작되지 않도록 하는 추가 기능 구성 요소를 정확히 찾아낼 수 있습니다. 결함이 있는 구성 요소를 비활성화할 것인지 묻는 메시지가 표시되면 시도해 보고 Outlook이 정상적으로 시작되는지 확인하십시오.
잠재적 안전 모드 트리거
버전 2010을 사용 중인 경우 문제가 KB3114409 업데이트 로 인해 발생했을 가능성이 큽니다. Outlook이 안전 모드에서 시작되고 기본 설정으로 돌아갑니다. 2007 또는 2003과 같은 이전 Outlook 버전을 사용하는 경우 문제가 Windows 검색과 관련이 있을 수 있습니다. 서비스. 잘못된 추가 기능은 Outlook 버전과 충돌하여 안전 모드에서 강제로 시작될 수도 있습니다. .
다음은 잠재적인 원인 중 세 가지에 불과하지만 원인은 여러 곳에서 발생할 수 있습니다.
아래에는 이미 많은 사용자가 Outlook이 안전 모드에서 실행되는 것을 방지하는 데 도움이 된 수정 사항 모음이 있습니다. . 문제를 해결하는 수정 사항을 찾을 때까지 Outlook 버전에 따라 위의 방법을 순서대로 따르세요.
방법 1:안전 모드에서 추가 기능 비활성화(모든 Outlook 버전)
이는 Outlook 2007의 모든 Outlook 버전에서 공통적으로 발생합니다. Outlook 2016으로 . 이는 특정 추가 기능이 Outlook 버전과 충돌하기 때문에 발생합니다. 최신 버전의 Outlook에 오래된 추가 기능이 설치된 경우에는 더욱 그렇습니다.
참고: ABBYY FineReader를 설치한 경우 이 오류가 발생하기 전에 추가 기능을 사용하려면 아래 단계에 따라 Outlook 버전에서 추가 기능을 제거하십시오.
- 작업 표시줄의 아이콘에 느낌표가 있는지 확인하여 Outlook이 안전 모드인지 확인합니다.
참고: 화면 상단에 (안전 모드)가 있는지 확인하여 확인할 수도 있습니다.
- 이제 파일을 확장합니다. 탭을 클릭하고 옵션을 클릭합니다. .
- 이제 추가 기능을 클릭합니다. 탭. 여기에서 관리 옆의 드롭다운 메뉴에 액세스합니다. COM 추가 기능을 선택합니다. 목록에서. 이동을 클릭합니다. 진행합니다.
- 이 시점에서 추가 기능 목록의 스크린샷을 찍어 편리한 위치에 저장해야 합니다. 이렇게 하면 추가 기능을 비활성화한 후 오작동이 발생하는 경우 Outlook의 정상적인 구성을 복원하는 데 도움이 됩니다.
- 각 항목을 비활성화하고(선택한 확인란 선택 취소) 확인을 누르십시오. .
참고: 삭제를 누르지 마세요. 바로 지금. 먼저 문제를 일으키는지 확인해야 합니다. - Outlook을 닫았다가 다시 엽니다. 프로그램이 일반 모드로 부팅되면 문제가 해결된 것입니다.
참고:여전히 안전 모드에서 시작되는 경우 , 파일 옵션> 추가 기능으로 이동합니다. 5단계에서 비활성화한 추가 기능을 다시 활성화하고 방법 2로 이동합니다. . - 파일> 옵션> 추가 기능으로 돌아가기 충돌을 일으키는 추가 기능을 밝힐 때까지 각 추가 기능을 하나씩 체계적으로 다시 활성화하십시오.
- 선택하고 제거를 누르십시오. .
- Outlook을 다시 시작하고 정상 모드로 부팅되는지 확인합니다.
방법 2:시스템 복원을 사용하여 컴퓨터 복원(모든 Outlook 버전)
시스템 복원은 사용자가 컴퓨터 상태를 이전 시점으로 되돌릴 수 있는 Windows 기능입니다. Outlook이 오작동을 시작했던 이전 상태로 되돌릴 수 있다면 이것은 우리의 목적에 부합합니다. 수행할 작업은 다음과 같습니다.
- Windows 키 누르기 그리고 R을 누릅니다. rstrui.exe를 입력합니다. 확인을 클릭합니다. .
- 시스템 복원 창에서 다른 복원 지점 선택 선택 다음을 누르세요.
- 더 많은 복원 지점 표시
옆에 있는 상자를 두껍게 만듭니다. - Outlook이 작동하던 시점을 찾은 다음 해당 복원 지점을 선택하고 화면의 지시에 따라 컴퓨터를 이전 시간으로 복원합니다.
- 이 작업이 완료되면 시스템이 복원을 시작합니다. 복원이 완료된 후 Outlook이 작동하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 방법 3으로 진행합니다. .
방법 3:Outlook의 이전 버전으로 복원
데스크톱 OS를 이전 버전으로 복원할 수 없다면 Outlook을 이전 버전으로 복원해 보겠습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 시작을 클릭합니다. Outlook.exe를 입력합니다. 검색 대화 상자에서. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. .
- 그런 다음 이전 버전 탭으로 이동합니다. Outlook.exe를 찾습니다. 작동한 날짜가 있는 파일입니다. 열기를 클릭합니다. 안전 모드 없이 작동하고 열리는지 확인하려면 .
참고: 이제 이전 버전에서 저장된 복사본 중 하나를 실행하고 있으므로 이전에 안전 모드에서 열었던 작동하지 않는 Outlook이 닫혀 있는지 확인하십시오. 거기에 나열된 모든 버전에 대해 동일한 작업을 수행합니다. 열기/닫기 안전 모드 없이 열리는 것을 볼 때까지. 작동하면 창을 열어 두십시오. - 이전 버전의 안전 모드 없이 Outlook 버전이 실행되고 있다고 가정합니다. Windows 키 누르기 및 R 누르기 . taskmgr 입력 확인을 클릭합니다. .
- 작업 관리자에서 창에서 프로세스로 이동 탭에서 Outlook.exe를 찾습니다. , 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 파일 위치 열기를 선택합니다.
- 다음 창에서 모든 파일을 복사한 다음 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office로 이동합니다. 이전에 복사한 파일을 여기에 붙여넣습니다.
- Outlook을 다시 열고 일반 모드에서 시작하는지 확인합니다.
방법 4:KB3114409 업데이트 제거( Outlook 2010)
2015년 언젠가 Microsoft는 Outlook을 안전 모드에서 실행하고 기본 구성으로 되돌리는 보안 패치를 발표했습니다. 사용자가 만든 구성은 영원히 손실되지 않으며 Outlook이 일반 모드로 부팅될 때 다시 나타납니다.
이 문제가 있는 경우 두 가지 방법으로 진행할 수 있습니다. Microsoft는 KB3114409로 인해 발생하는 문제를 수정하는 업데이트를 발표했기 때문에 , 잘못된 업데이트 위에 설치할 수 있습니다. 다른 경로는 단순히 KB3114409를 제거하는 것입니다.
공식 Microsoft 업데이트 수정 사항을 설치하는 것이 좋습니다. 하지만 어떤 옵션을 선택하시든 전체 과정을 안내해 드리겠습니다.
공식 Microsoft 수정 프로그램 사용
Microsoft 업데이트 KB3114560 KB3114409로 인한 피해를 수정하기 위해 특별히 발행되었습니다. 일반적으로 공식 웹사이트에서 항상 보안 업데이트를 설치해야 합니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 이 공식 링크에 액세스하여 PC 사양에 따라 두 가지 다른 업데이트 버전 중 하나를 클릭하십시오.
- Outlook 프로그램의 기본 언어를 선택하고 다운로드를 클릭합니다. 버튼.
- 업데이트가 다운로드되면 실행 파일을 열고 설치 프로세스를 따르십시오.
- PC를 다시 시작하고 Outlook을 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
KB3114409 업데이트 제거
- Outlook을 완전히 닫습니다.
- 제어판, 을 엽니다. 프로그램 제거를 클릭합니다.
- 프로그램 및 기능 창에서 , 설치된 업데이트 보기를 클릭합니다. .
- 설치된 업데이트 검색 사용 잘못된 업데이트를 검색하기 위한 오른쪽 상단의 검색창 ( KB3114409 ).
- 잘못된 업데이트를 식별했으면 제거 를 클릭하십시오. 버튼을 누르고 확인 메시지를 따릅니다.
- PC를 다시 시작하고 Outlook을 열고 문제가 반복되는지 확인합니다.
방법 5:Outlook 프로필 재설정 수행 (모든 Outlook 버전)
초기 Outlook 시작 화면(안전 모드가 시작되기 직전)에서 중단되는 경우 프로필을 재설정해야 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 제어판> 메일으로 이동합니다. 프로필 표시를 클릭합니다. .
- 이제 추가를 클릭하여 새 프로필을 만듭니다. 단추. 이름을 입력하고 확인을 누르십시오. .
참고: 원래 프로필을 삭제하면 문제가 해결될지 모르기 때문에 삭제하지 마세요. - Outlook으로 이메일 계정을 구성하는 단계를 진행합니다. 이미 생성된 프로필에 있는 것과 동일한 이메일을 사용해야 합니다.
- 이제 메일 창으로 돌아가서 방금 생성한 프로필이 기본적으로 사용되고 있는지 확인하십시오. 적용 누르기 선택을 확인합니다.
- Outlook을 다시 시작하고 프로필 재설정 후 정상 모드로 시작되는지 확인합니다.
방법 6:PST 폴더 손상 확인 (모든 Outlook 버전)
Outlook이 안전 모드에서 시작되는 또 다른 일반적인 원인은 개인 폴더 파일(PST)입니다. 크기가 매우 커지거나 내부의 일부 파일이 손상된 경우 프로그램이 일반 모드로 시작되지 않을 수 있습니다. 다행히 Microsoft 복구 도구를 사용하여 손상 여부를 쉽게 확인할 수 있습니다. Scanpst.exe라고 함 . 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- Outlook을 완전히 닫고 C:\ Program Files로 이동합니다. 또는 C:\ Program Files(x86) , 사용하는 Outlook 버전에 따라 다릅니다.
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 검색 상자를 사용하여 SCANPST.exe.
를 검색합니다. 참고: 검색 창을 통해 SCANPST 실행 파일을 찾지 못한 경우 정확한 위치로 이동해야 합니다. 다음은 다양한 Outlook 버전을 기반으로 한 정확한 위치 목록입니다. <이전>2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office162013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office152010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office142007: C :\프로그램 파일(x86)\Microsoft Office\Office12 - SCANPST.exe 열기 찾아보기를 사용하여 스캔하려는 PST 파일의 경로를 설정합니다. 단추. 기본적으로 PST 파일은 Documents\Outlook Files에 저장됩니다. 준비가 되면 시작을 눌러 스캔을 시작합니다.
- 검사에서 오류나 불일치가 발견되면 복구 버튼을 눌러 수정하세요.
- 복구가 완료되면 방금 오류를 수정한 프로필로 Outlook을 다시 시작하고 정상 모드에서 시작되는지 확인합니다.
방법 7:/resetnavpane 명령 실행(모든 Outlook 버전)
탐색 창은 폴더 목록을 감독하고 일정, 사람, 작업 및 메일 간에 이동할 수 있는 다양한 아이콘에 액세스할 수 있는 Outlook의 왼쪽 부분입니다. 때로는 결함이 생겨 Outlook이 정상 모드에서 시작되지 않을 수 있습니다. 운 좋게도 탐색 창에 대한 모든 사용자 정의를 제거하고 결함을 제거하는 명령이 있습니다. 더욱이 이 작업은 Outlook 외부에서 쉽게 수행됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Outlook을 완전히 닫습니다.
- 시작으로 이동 실행 액세스 신청.
- 이제 Outlook.exe /resetnavpane를 입력합니다. 확인
을 누르십시오. 참고: 확인을 클릭하면 탐색 창에 대한 모든 사용자 정의가 손실된다는 점에 유의하십시오. . - 곧 Outlook이 자동으로 일반 모드로 열립니다.
방법 8:호환 모드 비활성화
많은 사용자가 Outlook이 호환 모드에서 실행 중임을 알게 된 후 정상 모드에서 Outlook을 시작할 수 있었다고 보고했습니다. 호환성 모드는 프로그램이 이전 운영 체제에서 실행되는 것처럼 실행되도록 설계되었습니다. 결과적으로 호환성 모드를 끄면 Outlook 안전 모드 문제가 해결될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Outlook을 닫고 Outlook.exe로 이동합니다. 당신의 컴퓨터에. 정확한 경로는 Outlook 버전에 따라 다릅니다. 다음은 Outlook 버전에 따른 정확한 경로 목록입니다.
2016 - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 2013 - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 152010 - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 142007:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
- Outlook.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 속성
을 클릭합니다. - 이제 호환성을 클릭합니다. 탭에서 호환성 모드 바로 아래에 있는 상자를 확인합니다. 체크가 해제되어 있습니다. 적용 누르기 선택을 확인합니다.
- 마지막으로 동일한 Outlook 실행 파일에서 Outlook을 열고 정상 모드에서 시작할 수 있는지 확인합니다.
방법 9:하드웨어 가속 비활성화(모든 Outlook 버전)
결과적으로 Outlook은 가능한 한 원활하게 작동하도록 할 수 있을 때마다 하드웨어 가속을 사용하려고 합니다. Outlook이 강제로 안전 모드로 전환되는 경우 하드웨어 가속 문제일 수 있습니다. regedit 내에서 약간의 수정을 가하여 이러한 경우인지 확인할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 시작으로 이동 실행을 엽니다. 신청.
- regedit 검색 확인 을 클릭합니다. 레지스트리 편집기를 엽니다.
- 다음 위치로 이동합니다.
HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Microsoft\ Office
- 이제 Outlook 버전에 따라 폴더가 다를 수 있습니다. 14.0, 16.0 이라는 폴더가 표시됩니다. 또는 8.0 . 어느 쪽이든 폴더를 클릭하고 공통 폴더를 두 번 클릭합니다.
- 공통의 아무 곳이나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 폴더에서 새로 만들기를 선택합니다. 키 를 클릭하십시오. 이름을 그래픽으로 지정합니다.
- 새로 생성된 Graphics 폴더를 선택하고 오른쪽 패널을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 거기에서 새 Dword(32비트) 값을 만듭니다. 이름을 DisableHardwareAcceleration으로 지정합니다. .
- 이제 DisableHardwareAcceleration 을 두 번 클릭합니다. 값 데이터 설정 1까지 확인을 누르세요.
- regedit 닫기 Outlook을 엽니다. 다시 정상 모드에서 시작하는지 확인합니다.
방법 10:안전 모드 레지스트리 키 재설정(Outlook 2010)
위의 모든 방법을 성공적으로 따르지 않았다면 한 가지 더 시도해 볼 수 있습니다. 마지막 해결책은 레지스트리 키를 조정하여 안전 모드가 시작되는 것을 방지하는 것입니다. 그러나 아래 단계를 수행한 후에는 나중에 안전 모드를 사용할 수 없습니다. 적어도 우리가 만들 키를 제거할 때까지는 아닙니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 시작으로 이동 실행을 엽니다. 신청.
- regedit 검색 확인을 클릭합니다. .
- HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Microsoft\ Office를 탐색합니다.
- 이제 Outlook 버전에 따라 폴더가 다를 수 있습니다. 14.0, 16.0 이라는 폴더가 표시됩니다. 또는 8.0 . 어느 쪽이든 폴더를 클릭하여 Outlook \ Security
로 이동합니다. 참고: 보안 폴더가 없습니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭> 새로 만들기> 키 보안
을 입력합니다. - 보안을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 키를 누르고 새로 만들기> DWORD(32비트) 값을 차례로 선택합니다. .
- 이름을 DisableSafeMode로 지정합니다. Enter 키를 누릅니다. 확인합니다.
- DisableSafeMode를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 수정을 클릭합니다. .
- 값 삽입 1 가치 데이터 상자를 클릭하고 확인을 클릭합니다. .
- 레지스트리 편집기 종료 컴퓨터를 재부팅하십시오.
- Outlook을 열고 정상 모드로 시작되는지 확인합니다.