일부 Windows 10 사용자는 Outlook이 제대로 열리지 않는 문제에 대해 불평해 왔습니다. 이 문제는 2007에서 Outlook 365까지의 모든 Outlook 버전에서 공통적으로 발생합니다.
이 문제의 일반적인 패턴은 사용자가 Outlook을 설치하고 설정하면 문제 없이 프로그램이 로드됩니다. 그런 다음 Outlook은 닫히지만 '프로필 로드 중이 표시되는 동안 로드 화면에서 무기한 중단됩니다. ". 메시지는 강제 종료될 때까지 유지됩니다. 또한 경우에 따라 "Outlook을 시작할 수 없음" 오류가 표시되고 전혀 로드되지 않습니다.
현재 이 문제를 겪고 계시다면 저희가 도와드릴 수 있습니다. 아래에서 Windows 10 사용자가 Outlook을 다시 시작하는 데 도움이 되는 방법 모음을 찾을 수 있습니다. 그러나 수정 사항을 살펴보기 전에 가장 일반적인 원인 목록은 다음과 같습니다.
- 손상된 Outlook 프로필
- 잘못된 탐색 패널
- 잘못된 PST/OST 파일
- Outlook은 호환 모드에서 시작됩니다.
- Outlook이 관리자 권한으로 시작되지 않음
- 잘못된 추가 기능
이제 문제의 원인을 알았으므로 작동하는 수정 사항을 찾을 때까지 아래 방법을 순서대로 따르세요.
참고: 방법을 수행하기 전에 이것이 잘못된 설치의 결과가 아닌지 확인하십시오. Office 제품군을 제거하고 Outlook을 다시 실행합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 아래 수정 사항으로 이동하세요.
방법 1:Outlook을 관리자로 실행
이것은 값싼 수정 프로그램처럼 보일 수 있지만 많은 사용자가 Outlook을 다시 작동할 수 있게 되었습니다. 지금까지 수정 사항은 Windows 10에서 작동하는 것으로 확인되었으며 이전 OS에서 시도해도 문제가 되지 않습니다. Outlook.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하기만 하면 됩니다. 실행 파일을 열고 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다. .
참고: Outlook 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 관리자 권한으로 실행하는 옵션이 표시되지 않을 수 있습니다. 이 경우 C:\ Program Files \ Microsoft Office \ Office 14\15\16(Outlook 버전에 따라 다름)으로 이동합니다. 실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
방법 2:Outlook의 호환성 기본 설정 비활성화
Windows 10이 Windows 7의 호환 모드에서 Outlook을 실행하기로 결정하는 방법은 매우 신비합니다. 일부 사용자는 호환 모드에서 실행되는 Outlook을 비활성화하면 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 다음은 Outlook이 호환 모드에서 열리는지 확인하고 비활성화하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Outlook을 설치한 위치로 이동하여 Outlook.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 속성을 선택합니다. .
참고: 기본 설치 위치: C:\ Program Files \Microsoft Office / Office 14\15\16(Outlook 버전에 따라 다름) - 호환성 선택 탭을 누르고 호환성 모드에서 이 프로그램 실행 옆의 확인란을 선택 취소합니다. 적용 클릭 선택을 확인합니다.
- 동일한 실행 파일에서 Outlook을 열고 '프로필 로드 중을 통과하는지 확인합니다. " 화면.
방법 3:탐색 패널 재설정
Outlook에서 탐색 패널은 화면 왼쪽에 있습니다. 이메일, 일정, 작업 및 연락처에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 문제는 쉽게 결함이 생겨 Outlook이 제대로 시작되지 않을 수 있다는 것입니다. 다행히도 탐색 패널을 결함이 없는 기본 상태로 재설정하는 쉬운 수정 사항이 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Outlook을 완전히 닫습니다.
- Windows 키 + R 누르기 "Outlook.exe / resetnavpane 입력 "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. .
- Outlook이 탐색 패널의 기본 상태로 돌아가서 열립니다.
방법 4:비행기 모드에서 Outlook 열기
이것은 일시적인 수정 사항이지만 많은 사용자에게 효과가 있었습니다. 결과적으로 초기 Outlook 시작 중에 인터넷 연결을 끊으면 많은 사용자가 프로필 로드를 통과하는 데 도움이 되었습니다. 화면. 이제 네트워크 인터페이스를 비활성화하는 방법에는 여러 가지가 있지만 우리는 비행기 모드를 사용하기로 선택했습니다. 더 쉽기 때문입니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- Outlook 및 연결된 모든 대화 상자를 닫습니다.
- 네트워크 아이콘을 클릭합니다. (화면 오른쪽 하단).
- 비행기 모드를 클릭합니다. 버튼을 눌러 활성화하세요.
- Outlook을 열고 프로필 로드 중을 지날 때까지 기다립니다. 화면. 그런 다음 네트워크를 다시 클릭하고 비행기 모드를 비활성화합니다. 몇 초 후에 Outlook에서 이메일, 연락처 및 캘린더를 로드하기 시작합니다.
방법 5:안전 모드에서 Outlook 시작 및 추가 기능 비활성화
추가 기능은 Outlook의 이미 훌륭한 기능을 향상시키는 데 탁월하지만 일부는 결함이 발생하여 Outlook이 다시 시작되지 않도록 할 가능성이 있습니다. 안전 모드에서 Outlook을 시작하면 모든 추가 기능이 로드되지 않습니다. 이렇게 하면 "프로필 로드 중 ” 문제는 잘못된 추가 기능으로 인해 발생합니다.
아래 단계는 안전 모드에서 Outlook을 시작하는 과정을 안내합니다. 실행에 성공하면 모든 추가 기능을 비활성화하고 일반 모드에서 다시 시작합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Outlook이 완전히 닫혀 있는지 확인합니다.
- Windows 키 + R 누르기 “Outlook.exe /safe”를 입력합니다. Enter 누르기 Outlook을 안전 모드로 실행합니다.
- Outlook 프로필을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 계속 진행하려면 그렇게 하세요.
- 파일 선택 탭을 클릭하고 옵션.
을 클릭합니다.
- 추가 기능 탭을 클릭하고 관리 옆에 있는 드롭다운 메뉴를 확장한 다음 COM 추가 기능을 선택합니다. . 이동을 클릭합니다. .
- 각 추가 기능 옆에 있는 확인란을 선택 취소하여 비활성화합니다. 확인 누르기 Outlook을 닫습니다.
- Outlook을 정상적으로 다시 시작하고 초기 화면을 벗어나는지 확인합니다. 그렇다면 파일> 옵션> 추가 기능으로 돌아가십시오. 문제의 원인을 파악할 때까지 추가 기능을 하나씩 체계적으로 다시 활성화합니다.
방법 6:Outlook 데이터 파일 복구
효과가 입증된 또 다른 솔루션은 받은 편지함 오류 수정 도구를 사용하는 것입니다. (SCANPST.exe ) 개인 폴더 프로필에 대한 일반 복구 수행 . 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- Outlook을 완전히 닫습니다.
- C:\ Program Files 로 이동합니다. SCANPST.exe 검색 파일 탐색기의 오른쪽 상단에 있는 검색창에서 .
- ScanPST.exe를 두 번 클릭합니다. 찾아보기를 클릭합니다. PST 파일의 경로를 설정합니다. 기본 위치는 문서 \ Outlook 파일입니다. . PST가 로드되면 시작
을 클릭합니다.
- 프로세스가 완료되면 발견된 불일치 수가 포함된 대화상자가 표시됩니다. '복구하기 전에 스캔한 파일 백업' 옆의 확인란을 선택합니다. 복구
를 클릭합니다.
- 복구를 완료한 후 Outlook을 다시 열고 초기 로딩 화면을 통과하는지 확인하세요.
방법 7:새 Outlook 프로필 만들기
목록에서 손상된 프로필을 완전히 제거하기 전에 새 이메일 프로필을 만들고 Outlook이 부팅되는지 확인하겠습니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- Outlook을 닫습니다.
- Windows 키 + R 누르기 , "control mlcfg32.cpl 입력 "를 누르고 Enter 키를 누릅니다.
- 프로필 표시를 클릭합니다. .
- 추가를 클릭합니다. 버튼을 눌러 새 프로필을 만들고 이름을 입력하세요.
- 자동 이메일 계정 사용 이메일 자격 증명을 삽입하고 계정을 구성하도록 설정하십시오.
- 새 프로필을 구성했으면 초기 메일 창으로 돌아가 기본 선택으로 지정합니다. 항상 이 프로필 사용을 클릭하면 됩니다. 목록에서 새 프로필을 선택합니다. 적용 누르기 기본 설정을 저장합니다.
- Outlook을 시작하고 문제가 제거되었는지 확인합니다.
방법 8:NET Framework 업데이트 제거
많은 사용자가 .NET Framework의 두 가지 최신 업데이트를 제거하면 Outlook이 정상적으로 다시 시작될 수 있다고 보고했습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 누르기 "appwiz.cpl 입력 "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. .
- Microsoft .NET Framework까지 아래로 스크롤하여 업데이트 4.5.2를 제거합니다.
방법 9:백그라운드 애플리케이션 닫기
경우에 따라 특정 백그라운드 응용 프로그램이 Outlook에서 시작해야 하는 중요한 파일을 사용하여 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 해당 백그라운드 앱을 닫습니다. 이를 위해:
- 탐색 다음 주소로
C:\Users\(username)\AppData\Local\Microsoft\Outlook
- 이름 변경 시도 이 폴더 안에 있는 파일입니다.
- 파일 이름이 성공적으로 변경된 경우 계속하지 마세요. 단계와 함께.
- 그러나 일부 사용자의 경우 이름을 바꾸려는 동안 오류가 발생할 수 있습니다. 이 오류는 파일이 다른 애플리케이션에서 사용 중임을 나타낼 수 있습니다.
- 닫기 해당 응용 프로그램을 완전히 열고 작업 관리자도 엽니다. 백그라운드에서 실행 중인 인스턴스가 없는지 확인합니다.
- 응용 프로그램이 종료되면 확인 문제가 지속되는지 확인합니다.
방법 10:Outlook 프로필 삭제
어떤 경우에는 Outlook 프로필이 시간이 지남에 따라 손상되어 Outlook에서 리소스를 제대로 로드하지 못할 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 Outlook 프로필을 삭제한 다음 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.
- 'Windows' 누르기 + “R” 실행 프롬프트를 여는 버튼
- '컨트롤' 입력 'Enter' 키를 누릅니다. 제어판을 엽니다.
- 제어판에서 '사용자 계정'을 클릭합니다. 그런 다음 '메일'을 선택합니다.
- 프로필 창에서 각 프로필을 하나씩 선택하고 '제거'를 선택합니다.
- 이 작업을 수행한 후 '적용'을 클릭합니다. 그런 다음 '확인'을 클릭합니다.
- 이제 'Windows'를 누릅니다. + “R "를 눌러 실행 프롬프트를 엽니다.
- 'Regedit' 입력 "Enter" 키를 누릅니다.
- 다음 레지스트리 키로 이동합니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Profiles
- 여기에서도 모든 프로필을 제거합니다.
- 이제 Outlook을 시작하면 자격 증명으로 로그인한 다음 새 프로필을 만들라는 메시지가 표시됩니다.
- 문제가 지속되는지 확인합니다.
방법 11:Office 키 제거
경우에 따라 이전 버전의 Microsoft Office에서 최신 버전으로 업그레이드하기 때문에 이전 설치의 일부 키가 남아 있을 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 해당 키를 삭제한 다음 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.
- Microsoft Outlook 및 Office의 모든 인스턴스를 닫습니다.
- 'Windows' 누르기 + “R” 실행 프롬프트를 엽니다.
- 'Regedit' 입력 "Enter" 키를 누릅니다.
- 레지스트리에서 다음 위치로 이동합니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
- 여기서 이전 버전의 Office에서 키를 삭제하고 이전 방법에 표시된 대로 새 Outlook 프로필을 만듭니다.
- 문제가 여전히 지속되는지 확인합니다.
방법 12:IP 공개
경우에 따라 프로필 로딩 화면이 멈춘 상태에서 IP를 해제했다가 시작 후 갱신하면 문제가 해결될 수 있습니다. 이것은 일종의 해결 방법이며 잘못된 IP 구성으로 인한 오류를 줄이는 데 도움이 됩니다. 이 해결 방법을 구현하려면:
- Outlook을 실행하고 '프로필 로드 중' 화면에서 멈출 때까지 기다립니다.
- 'Windows' 누르기 + “R” 실행 프롬프트를 엽니다.
- “cmd” 입력 'Shift' 키를 누릅니다. + “Ctrl” + "입력" 관리 권한을 제공합니다.
- 다음 명령을 입력하고 "Enter" 키를 누릅니다. Outlook에서 화면이 멈추는 동안.
Ipconfig/ release
- 이제 Outlook 화면이 로드되고 완료됩니다. 이때 다음 명령어를 입력하고 “Enter” 키를 누릅니다.
Ipconfig/ renew
- '모든 폴더 보내기/받기를 클릭합니다. "를 열고 문제가 지속되는지 확인하세요.
방법 13:하드웨어 가속 비활성화
경우에 따라 응용 프로그램의 일부 구성 요소가 제대로 로드되지 않을 수 있으므로 Outlook용 하드웨어 가속이 활성화될 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 앱을 관리자로 실행한 후 하드웨어 가속을 비활성화합니다.
- 바탕 화면의 Outlook.exe 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “관리자 권한으로 실행”을 선택합니다.
- 애플리케이션이 제대로 실행될 때까지 기다리세요.
- Outlook에서 '파일' 옵션을 선택한 다음 '옵션'을 선택합니다.
- '고급'을 클릭합니다. 그런 다음 '디스플레이'를 클릭합니다.
- "하드웨어 가속 비활성화 확인 "옵션을 Outlook에서.
- 문제가 지속되는지 확인합니다.
또는:
- 'Windows' 누르기 + “R” 실행 프롬프트를 엽니다.
- 'Regedit' 입력 "Enter" 키를 누릅니다.
- 레지스트리 편집기에서 다음 위치로 이동합니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common
- 여기에서 새 키를 만들고 이름을 "그래픽"으로 지정합니다.
- 그래픽 키를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 새로 만들기를 선택한 다음 "DWORD(32비트) 값"을 클릭합니다. 옵션.
- 이 이름을 "DisableHardwareAcceleration"으로 지정합니다. 값을 "1"로 변경합니다.
- 레지스트리 편집기를 닫고 문제가 지속되는지 확인합니다.
일반 수정 사항:
- Windows 자격 증명 관리자에서 저장된 모든 이메일과 비밀번호를 제거해야 합니다.
- Gmail의 보안 수준을 확인하고 Outlook에서 동기화할 수 있도록 설정되어 있는지 확인하세요.
- Office 설치가 Outlook과 일치하지 않는지 확인하십시오.