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윈도우 10 스티커 메모가 '로드 중'에서 멈출 때 해결 방법 총정리

스티커 메모(Sticky Notes) 앱이 실행되지 않고 로드 화면에 머무른다면, 앱 설치 파일이 손상되었거나 OneNote처럼 충돌하는 다른 프로그램이 원인일 가능성이 높습니다.

이 문제는 주로 운영체제(OS) 또는 앱 업데이트 직후에 발생합니다. 스티커 메모를 실행하면 앱이 로드 중 상태(또는 회색·흐린 화면)로 멈춰 버리고, 결국 작업 관리자를 통해 강제 종료해야 하는 상황이 반복됩니다.

윈도우 10 스티커 메모가 로드 중 에서 멈출 때 해결 방법 총정리

시작하기 전에: 백업 필수

본격적인 해결 방법을 시도하기 전에, 먼저 작업 관리자에서 스티커 메모 프로세스를 완전히 종료하세요. 그다음 아래 경로에 있는 Microsoft.MicrosoftStickyNotes_8wekyb3d8bbwe 폴더를 안전한 위치에 백업해 두어야 소중한 메모 데이터를 지키면서 안심하고 문제를 해결할 수 있습니다.

\Users\%Username%\AppData\Local\Packages\
윈도우 10 스티커 메모가 로드 중 에서 멈출 때 해결 방법 총정리

방법 1: 윈도우와 스티커 메모 최신 버전으로 업데이트

스티커 메모가 최신 빌드로 업데이트되지 않았거나 시스템의 윈도우 버전이 오래되었다면, OS와 앱 모듈 간 호환성 문제로 인해 로드가 멈출 수 있습니다. 이 경우 윈도우와 스티커 메모를 모두 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. PC의 윈도우를 최신 빌드로 업데이트합니다. 선택적 업데이트(optional update) 항목까지 모두 설치가 완료되었는지 확인하세요.윈도우 10 스티커 메모가 로드 중 에서 멈출 때 해결 방법 총정리
  2. 그런 다음 Windows 키를 누르고 Sticky Notes를 입력합니다. 검색 결과에서 스티커 메모를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 공유(Share)를 선택합니다.윈도우 10 스티커 메모가 로드 중 에서 멈출 때 해결 방법 총정리
  3. 마이크로소프트 스토어가 열리며 스티커 메모 페이지가 표시됩니다. 업데이트가 있다면 앱을 업데이트하세요.윈도우 10 스티커 메모가 로드 중 에서 멈출 때 해결 방법 총정리
  4. 완료되면 PC를 재부팅하고 스티커 메모가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

방법 2: OneNote 포털에서 손상된 노트 삭제

동기화 중인 특정 노트 하나가 손상된 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 노트를 동기화해서 사용 중이라면, OneNote 포털에서 노트를 삭제하는 것으로 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 빠른 실행 메뉴를 연 뒤 작업 관리자(Task Manager)를 선택합니다.윈도우 10 스티커 메모가 로드 중 에서 멈출 때 해결 방법 총정리
  2. 목록에서 스티커 메모를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기(End Task)를 선택합니다.윈도우 10 스티커 메모가 로드 중 에서 멈출 때 해결 방법 총정리
  3. 웹 브라우저를 열고 스티커 메모용 OneNote 포털에 접속합니다(마이크로소프트 계정 로그인이 필요할 수 있습니다).
  4. 포털의 노트 내용을 백업해 텍스트 편집기 등에 저장해 둡니다(Outlook 웹사이트에서 내보낼 수도 있지만 절차가 다소 번거롭습니다).
  5. 포털에서 노트를 하나 열고, 노트 우측 상단의 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭한 뒤 'Delete Note(노트 삭제)'를 선택합니다.윈도우 10 스티커 메모가 로드 중 에서 멈출 때 해결 방법 총정리
  6. 같은 방법으로 모든 노트를 삭제합니다.
  7. 브라우저를 닫고 PC를 재부팅합니다.
  8. 재부팅 후 인터넷에 연결된 상태에서 스티커 메모를 실행해 로드 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 3: 손상된 스티커 메모 폴더 교체

앱 구동에 필요한 파일이나 폴더가 손상되면 스티커 메모가 정상 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 정상 작동하는 다른 PC(또는 동일 PC의 다른 사용자 계정)에서 스티커 메모 폴더를 복사해 교체하면 문제를 해결할 수 있습니다. 단, 이 방법은 해당 PC의 메모 내용도 함께 복사된다는 점을 감안하세요(이후 자신의 메모로 대체됩니다).

  1. 먼저 시스템의 작업 관리자에서 스티커 메모 관련 프로세스가 실행 중이지 않은지 확인합니다.
  2. 문제가 발생한 PC에서 파일 탐색기를 열고 아래 경로로 이동합니다:
    \Users\%Username%\AppData\Local\Packages\

    (위 주소를 복사해 파일 탐색기 주소창에 붙여넣으면 편리합니다.)

  3. Microsoft.MicrosoftStickyNotes_8wekyb3d8bbwe 폴더를 백업합니다.윈도우 10 스티커 메모가 로드 중 에서 멈출 때 해결 방법 총정리
  4. 스티커 메모가 정상 작동하는 PC(또는 해당 계정에서 정상 작동하는 경우 동일 PC의 다른 사용자 계정)에서 같은 이름의 폴더를 복사해, 문제가 있는 컴퓨터의 같은 위치에 덮어쓰기(교체)합니다.
  5. 교체 후 문제의 컴퓨터에서 스티커 메모가 정상 작동하는지 확인합니다(다른 PC의 메모가 보여도 걱정하지 않아도 됩니다).
  6. 정상 작동한다면 스티커 메모 앱을 종료하고, 작업 관리자에 관련 프로세스가 없는지 다시 한번 확인합니다.
  7. 파일 탐색기를 열어 3번 단계에서 백업해 둔 폴더로 이동합니다.
  8. 해당 폴더에서 다음 항목들을 복사합니다:
    Settings

Local State
    윈도우 10 스티커 메모가 로드 중 에서 멈출 때 해결 방법 총정리
  9. 아래 경로로 이동합니다:
    \Users\%Username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftStickyNotes_8wekyb3d8bbwe
  10. 7번 단계에서 복사한 폴더를 붙여넣습니다(파일/폴더 교체 여부를 묻는 창이 뜨면 '예'를 클릭).
  11. PC를 재부팅하고 스티커 메모 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 4: 충돌하는 애플리케이션 제거

다른 프로그램이 스티커 메모와 충돌하면 앱이 로드되지 않을 수 있습니다. 이 경우 충돌 원인인 프로그램을 찾아 제거하면 문제가 해결됩니다.

  1. 시스템을 클린 부팅(Clean Boot) 상태로 시작한 뒤 스티커 메모가 정상 작동하는지 확인합니다.
  2. 정상 작동한다면 프로그램과 서비스를 하나씩 활성화하면서 충돌하는 애플리케이션을 찾아냅니다. 원인을 찾았다면 해당 프로그램을 제거합니다.

실제로 많은 사용자들이 OneNote가 원인이라고 보고했습니다. 참고를 위해 OneNote를 기준으로 절차를 안내합니다.

  1. Windows 키를 누르고 OneNote를 입력합니다. 검색 결과에서 OneNote를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 앱 설정(App Settings)을 선택합니다.윈도우 10 스티커 메모가 로드 중 에서 멈출 때 해결 방법 총정리
  2. 제거(Uninstall) 버튼을 클릭하고(약간 스크롤해야 할 수 있습니다) OneNote 제거를 확정합니다.윈도우 10 스티커 메모가 로드 중 에서 멈출 때 해결 방법 총정리
  3. PC를 재부팅한 뒤 스티커 메모 문제가 해결되었는지 확인합니다.
  4. 그래도 해결되지 않는다면 MS 오피스와 스티커 메모를 모두 제거합니다.
  5. 스티커 메모를 재설치하고 로드 문제가 해결되었는지 확인합니다. 정상 작동한다면 OneNote를 제외한 상태로 오피스를 재설치하고, 스티커 메모에 오류가 없는지 다시 점검합니다.

방법 5: 스티커 메모 앱 초기화

앱 설치 자체가 손상된 경우 로드 화면에서 멈출 수 있습니다. 이때는 앱을 복구하거나 초기화(Reset)하면 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. Windows + X 키를 눌러 파워 유저 메뉴를 열고 파일 탐색기(File Explorer)를 선택합니다.윈도우 10 스티커 메모가 로드 중 에서 멈출 때 해결 방법 총정리
  2. 아래 경로로 이동합니다:
    \Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftStickyNotes_8wekyb3d8bbwe\
  3. LocalState 폴더를 안전한 곳에 복사해 백업합니다.윈도우 10 스티커 메모가 로드 중 에서 멈출 때 해결 방법 총정리
  4. Windows 키를 누르고 Sticky Notes를 검색한 뒤, 스티커 메모를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 앱 설정을 엽니다.
  5. 종료(Terminate) 버튼을 클릭한 후 초기화(Reset) 버튼을 누릅니다.윈도우 10 스티커 메모가 로드 중 에서 멈출 때 해결 방법 총정리
  6. 앱 초기화를 확정하고 PC를 재부팅한 뒤 스티커 메모가 정상 작동하는지 확인합니다.
  7. 정상 작동한다면 파일 탐색기(1번 단계)를 열어 3번 단계에서 백업한 폴더로 이동합니다.
  8. 백업 폴더에서 plum.sqlite 파일을 복사해 아래 경로에 붙여넣습니다:
    \Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftStickyNotes_8wekyb3d8bbwe\LocalState

    (파일 교체 여부를 묻는 창이 뜨면 '예'를 클릭)

    윈도우 10 스티커 메모가 로드 중 에서 멈출 때 해결 방법 총정리
  9. 시스템을 재부팅하고 스티커 메모 문제가 해결되었는지 확인합니다.
  10. 그래도 문제가 있다면, 백업해 둔 폴더(3번 단계) 전체로 LocalState 폴더(8번 단계)를 교체했을 때 로드 문제가 해결되는지 확인합니다.

그래도 문제가 지속된다면 스티커 메모를 완전히 제거 후 재설치하는 것으로 마지막 점검을 해보세요.

방법 6: 다른 사용자 계정 사용

현재 사용 중인 윈도우 사용자 계정 자체가 손상된 경우에도 스티커 메모가 작동하지 않을 수 있습니다. 이때는 새 사용자 계정으로 전환하면 문제를 우회할 수 있습니다.

  1. 시스템에 새 사용자 계정을 생성합니다(가급적 관리자 권한 권장). 이후 현재 계정에서 로그아웃합니다.
  2. 새로 만든 계정으로 로그인한 뒤 스티커 메모에 로드 오류가 없는지 확인합니다. 정상 작동한다면, 방법 3에서 설명한 대로 스티커 메모 폴더를 문제의 사용자 계정으로 복사해 볼 수 있습니다.

그래도 문제가 해결되지 않는다면, 문제가 해결될 때까지 임시로 OneNote 포털의 스티커 메모 페이지를 활용하는 방법도 있습니다. 또는 다른 메모 앱을 사용하거나 구버전의 스티커 메모를 설치해 볼 수도 있지만, 외부 출처에서 받은 앱은 시스템이나 데이터에 피해를 줄 수 있으므로 반드시 신중하게 판단해야 합니다.