많은 Windows 10 사용자들이 PC가 태블릿 모드에 갇혀 빠져나오지 못하는 문제를 겪고 있다고 보고했습니다. 일반적인 방식으로 이 기능을 끄려고 해도 대부분의 사용자에게는 아무런 효과가 없습니다. 대부분의 경우, 태블릿 모드가 활성화된 상태에서 Windows 업데이트를 설치하면서 이 문제가 발생하는 것으로 알려져 있으며, 사용자 보고에 따르면 이 문제는 Windows 10에서만 나타나는 것으로 보입니다.
Windows 10 '태블릿 모드 멈춤' 문제의 원인은?
다양한 사용자 사례와 실제로 효과가 있었던 복구 방법들을 조사한 결과, Windows 10에서 이 문제를 유발할 수 있는 몇 가지 잠재적 원인을 확인할 수 있었습니다:
- 알림 버튼 오류 – 대부분의 경우, 알림 센터의 버튼에 오류가 발생해 태블릿 모드를 종료하지 못하는 상황입니다. 이 경우 설정 앱의 시스템 탭에서 태블릿 모드를 비활성화하면 해결할 수 있습니다.
- '시작 화면 전체 화면 사용' 옵션 활성화 – 시작 메뉴 관련 설정인 '전체 화면 시작' 옵션이 원인일 수도 있습니다. 이 설정을 끈 후 여러 사용자가 컴퓨터가 바로 데스크톱 모드로 부팅되었다고 보고했습니다.
- Windows 업데이트로 인한 오류 – 보류 중이던 Windows 업데이트가 설치되는 동안 태블릿 모드를 사용 중이었다면, 태블릿 모드에 오류가 생겼을 수 있습니다. 태블릿 모드 버튼이 반응하지 않는다면 전체 종료(Full Shutdown)를 수행하면 해결됩니다.
- Surface PRO 오류 – Surface Pro 기기는 데스크톱 모드 접근 자체를 막아버리는 오류 루프에 빠지는 것으로 알려져 있습니다. 이 경우 두 버튼 재시작(Two-button restart) 절차로 해결할 수 있습니다.
- 레지스트리 키에 의한 강제 실행 – 특정 레지스트리 키가 태블릿 모드를 계속 유지하도록 설정되어 있을 수 있습니다. 이 경우 레지스트리 편집기를 사용해 태블릿 모드를 비활성화하면 됩니다.
- 시스템 파일 손상 – 시스템 파일 손상 역시 PC가 태블릿 모드에 갇히게 만드는 주요 원인이 될 수 있습니다. 정상적인 복원 지점으로 복구하거나, 복구 설치(Repair Install) 또는 클린 설치(Clean Install)를 통해 해결할 수 있습니다.
방법 1: 시스템 탭에서 태블릿 모드 비활성화
대부분의 경우, 알림 창에 있는 태블릿 모드 아이콘에 오류가 발생해 더 이상 데스크톱 모드로 전환되지 않으면서 문제가 발생합니다. 이는 주로 Windows 업데이트 설치 직후에 나타나는 것으로 보고됩니다.
해당 상황이라면 설정(Settings) 앱을 통해 태블릿 모드를 비활성화하는 것만으로도 문제를 해결할 가능성이 높습니다. 다음 순서대로 진행해 보세요:
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 "ms-settings:tabletmode"를 입력하고 Enter를 눌러 설정 앱 내 시스템 카테고리의 태블릿 모드 탭으로 이동합니다.
- 태블릿 모드 설정에서 로그인할 때(When I sign in) 드롭다운 메뉴를 데스크톱 모드 사용(Use Desktop mode)으로 변경합니다.
- 변경을 마친 후 컴퓨터를 재시작하여 다음 부팅 시 바로 데스크톱 모드로 시작되는지 확인합니다.
그래도 동일한 문제가 지속되고 PC가 여전히 태블릿 모드로 부팅된다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: '시작 화면 전체 화면 사용' 비활성화
여러 사용자가 시작 설정 메뉴에서 시작 화면 전체 화면 사용 옵션을 비활성화한 후 태블릿 모드를 벗어날 수 있었다고 보고했습니다. 이 설정을 변경하고 기본 모드를 데스크톱 모드로 지정하자 다음 부팅부터 문제가 해결되었다는 사례들입니다.
다음은 '시작 화면 전체 화면 사용'을 비활성화하는 방법입니다:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고, "ms-settings:personalization-start"를 입력한 후 Enter를 누르면 설정 앱의 개인 설정 페이지가 바로 시작 탭으로 열립니다.
- 시작 탭에서 설정 목록을 아래로 스크롤하여 시작 화면 전체 화면 사용(Use Start full screen) 항목을 찾습니다. 해당 항목의 토글을 꺼서 비활성화합니다.
- 다시 Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고, "ms-settings:tabletmode"를 입력한 후 Enter를 눌러 설정 앱 내 시스템 카테고리의 태블릿 모드 탭으로 이동합니다.
- 태블릿 모드 메뉴에서 로그인할 때와 연결된 드롭다운 메뉴를 데스크톱 모드 사용으로 변경합니다.
- 컴퓨터를 재시작하여 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.
다음 시스템 시작 시에도 PC가 여전히 태블릿 모드에 머물러 있다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 3: 전체 종료(Full Shutdown) 수행
동일한 문제를 겪던 일부 사용자들은 전체 시스템 종료 절차를 수행한 후 문제가 드디어 해결되었다고 보고했습니다. 이렇게 하면 현재 시스템을 태블릿 모드에 가두고 있는 오류 상태를 해제할 수 있습니다.
전체 종료는 모든 앱을 닫고, 모든 사용자를 로그아웃하며, 빠른 시작(Fast Startup), 최대 절전 모드 등의 기능을 우회하여 PC를 완전히 끕니다.
다음은 명령 프롬프트를 통해 전체 종료를 수행하는 방법입니다:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고, "cmd"를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.
- 관리자 권한 명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력하고 Enter를 눌러 전체 종료를 실행합니다:
shutdown /s /f /t 0
- 시스템이 즉시 종료됩니다. 모든 표시등이 꺼진 후 몇 분 정도 기다렸다가 다시 전원을 켜세요.
컴퓨터가 여전히 태블릿 모드로 직접 부팅된다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 4: 두 버튼 재시작 수행 (Surface Pro 전용)
Surface Pro에서 이 문제가 발생한다면, 두 버튼 재시작(Two-button restart) 절차로 해결할 가능성이 높습니다. 비슷한 오류 루프에 빠졌던 여러 사용자가 이 절차를 수행한 후 기기가 정상적으로 데스크톱 모드로 돌아왔다고 보고했습니다.
참고: 이 절차는 Surface Pro 4 외의 다른 기기에서 효과가 확인되지 않았습니다.
다음은 수행 방법입니다:
- Surface Pro 기기에서 전원 버튼을 30초간 길게 누릅니다. 시간이 지나면 전원 버튼에서 손을 뗍니다.
- 다음으로 볼륨 올림 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 최소 20초간 두 버튼을 모두 누른 상태를 유지한 후 동시에 놓습니다.
참고: 두 버튼을 누르고 있는 동안 화면이 여러 번 깜빡일 수 있습니다. 놀라지 말고 20초를 꽉 채워 누르고 있으세요. - 두 버튼을 모두 놓은 후 최소 10초간 기다립니다.
- 전원 버튼을 짧게 눌러 Surface 기기를 다시 켭니다.
- 부팅 과정이 완료되면 기기가 바로 데스크톱 모드로 시작되어야 합니다.
이 방법이 해당 기기에 적용되지 않거나 절차가 실패했다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 5: 레지스트리 편집기로 태블릿 모드 비활성화
여기까지 진행했는데도 결과가 없다면, 간단한 레지스트리 수정으로 PC를 태블릿 모드에서 벗어나게 할 수 있습니다. 여러 사용자가 레지스트리 편집기에서 TabletMode 값을 0으로, SignInMode 값을 1로 변경한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
레지스트리 수정 경험이 없더라도, 안내된 지침을 주의 깊게 따르고 아래 단계에 명시되지 않은 다른 수정은 하지 않는 한 기기에 손상이 가지 않으니 안심하세요.
다음은 레지스트리 편집기로 태블릿 모드를 비활성화하는 방법입니다:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고, "regedit"를 입력한 후 Enter를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.
- 레지스트리 편집기에서 왼쪽 메뉴를 이용해 다음 위치로 이동합니다:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ImmersiveShell
참고: 레지스트리 주소를 상단 탐색 표시줄에 직접 붙여넣고 Enter를 누르면 즉시 이동할 수 있습니다. - 올바른 위치에 도달하면 오른쪽 패널로 이동해 SignInMode를 더블클릭합니다.
- SignInMode의 기수(Base)를 16진수(Hexadecimal)로, 값 데이터를 1로 설정합니다. 변경 사항을 저장하기 위해 반드시 확인을 클릭하세요.
- 다음으로 TabletMode를 더블클릭합니다. DWORD(32비트) 값 편집 창에서 기수(Base)를 16진수로, 값 데이터(Value data)를 0으로 설정한 후 확인을 클릭해 저장합니다.
- 컴퓨터를 재시작하여 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.
컴퓨터가 여전히 태블릿 모드로 직접 부팅된다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 6: 시스템 복원 수행
일부 사용자들은 이전 시점의 시스템 복원 지점을 사용해 문제가 발생하지 않던 정상 상태로 되돌린 후, 드디어 태블릿 모드에서 벗어날 수 있었다고 보고했습니다.
시스템 복원(System Restore)은 Windows 전체 설치 환경을 모든 것이 정상 작동하던 시점으로 되돌려 특정 오류와 충돌을 해결하는 유틸리티입니다. 최신 Windows 버전은 시스템 파일, 레지스트리 설정, 프로그램 파일, 하드웨어 드라이버 등의 스냅샷을 주기적으로 생성하도록 구성되어 있습니다.
복원 지점은 수동으로 생성할 수도 있지만, 기본적으로 Windows 10은 일주일에 한 번씩 새로운 복원 지점을 자동으로 생성합니다.
다음은 시스템 복원을 수행하는 방법입니다:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고, "rstrui"를 입력한 후 Enter를 눌러 시스템 복원 마법사를 엽니다.
- 시스템 복원 초기 화면이 열리면 다음을 클릭해 다음 화면으로 진행합니다.
- 다음 화면에서 먼저 더 많은 복원 지점 표시(Show more restore points) 체크박스를 선택합니다. 그런 다음 문제가 처음 발생한 것으로 의심되는 시점보다 이전 날짜의 복원 지점을 선택합니다. 적절한 복원 지점을 선택했으면 다음을 다시 클릭합니다.
- 여기까지 진행하면 복원 준비가 완료된 것입니다. 마침(Finish)을 누르면 컴퓨터가 재시작되며, 다음 부팅이 완료되면 이전 상태가 적용됩니다. 이 과정은 중간에 중단할 수 없으므로 버튼을 누르기 전에 모든 작업을 저장하세요.
PC가 여전히 태블릿 모드로 직접 부팅된다면, 아래의 마지막 방법으로 넘어가세요.
방법 7: 복구 설치/클린 설치 수행
위에서 소개한 모든 해결 방법을 시도했는데도 동일한 문제가 지속된다면, Windows 구성 요소 전체를 초기화하는 것이 확실한 해결책입니다. 이 경우 두 가지 방법 중 선택할 수 있습니다 – 데이터를 삭제하는 방식과 삭제하지 않는 방식입니다:
- 클린 설치(Clean Install) – 이 방법은 모든 Windows 구성 요소를 초기화하지만, 응용 프로그램, 개인 설정, 개인 파일, 미디어 파일 등 추가 데이터까지 모두 삭제됩니다.
- 복구 설치(Repair Install) – 이 방법은 손실을 최소화하는 접근 방식으로, 모든 Windows 구성 요소를 초기화하면서도 개인 파일이나 응용 프로그램에는 전혀 영향을 주지 않습니다. 앱, 게임, 음악, 사진, 동영상 등은 모두 그대로 유지됩니다.
본인의 상황에 더 적합한 방법을 선택해 진행하면, PC가 드디어 태블릿 모드가 아닌 데스크톱 모드로 정상 시작될 것입니다.