일부 Windows 10 사용자는 사진 앱을 사용하여 일부 또는 일부 사진을 편집할 수 없다고 보고합니다. 편집 부분을 수행하고 저장을 누르면 “죄송합니다! 저장하지 못했습니다." . 대부분의 경우 영향을 받는 사용자는 Windows 업데이트를 설치한 후 문제가 발생하기 시작했다고 보고하고 있습니다.
'저장할 수 없습니다' 오류의 원인은 무엇인가요?
이 특정 오류 메시지를 해결하는 데 일반적으로 사용되는 다양한 사용자 보고서와 복구 전략을 살펴봄으로써 이 특정 문제를 조사했습니다. 수집한 정보에 따르면 이 특정 문제를 유발하는 것으로 알려진 여러 범인이 있습니다.
- EXITF 데이터가 손상되었습니다. – 이 오류가 처음 발생하는 가장 일반적인 이유 중 하나는 EXIF 데이터가 손상된 경우입니다. 이 경우 페인트(또는 다른 유틸리티)를 사용하여 이미지를 다른 형식(JPG, PNG 등)으로 저장하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- 사진 앱 공유 위반 – 이 특정 오류를 유발하는 또 다른 잠재적인 원인은 사진 앱 오류로 인한 공유 위반입니다. 이 시나리오에 해당하는 경우 사진 앱을 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 사진 앱이 손상되었습니다. – 이 오류가 발생하는 이유는 사진 앱 파일 중 일부가 손상되었기 때문일 수도 있습니다. 이 경우 사진 앱 애플리케이션을 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 이미지가 이전에 다른 소프트웨어로 편집되었습니다. – 이 문제는 문제가 발생한 이미지가 이전에 IrfanView 또는 GIMP와 같은 타사 소프트웨어로 편집된 경우에도 발생할 수 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 IrfanView와 같은 타사 편집기로 파일을 편집 및 저장하여 문제를 해결할 수 있습니다.
동일한 오류 메시지가 표시되고 복구 전략을 찾고 있는 경우 이 문서에서는 문제를 해결하기 위해 영향을 받는 다른 사용자가 배포한 몇 가지 문제 해결 단계를 제공합니다.
최상의 결과를 얻으려면 제시된 순서대로 방법을 따르십시오. 잠재적인 수정 사항 중 하나는 처리 중인 시나리오에 관계없이 문제를 해결하는 것입니다.
방법 1:Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
이 정확한 문제로 어려움을 겪고 있는 일부 사용자는 Windows 앱 문제 해결사를 실행한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 이 기본 제공 유틸리티에는 Windows 스토어와 관련된 가장 일반적인 문제에 대한 복구 전략이 포함되어 있습니다.
유틸리티를 실행하고 시스템을 조사하게 하면 문제가 발견되면 적절한 복구 전략이 권장됩니다. 다음은 Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행에 대한 빠른 가이드입니다. :
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 'ms-settings:troubleshoot' 를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 문제 해결 열기 설정 탭 앱.
- 문제 해결 내부 탭에서 아래로 스크롤하여 기타 문제 찾기 및 수정 탭에서 Windows 스토어 앱을 클릭합니다. 문제해결 도구 실행을 선택합니다. .
- Windows 스토어 앱 내부 문제 해결사, 초기 진단이 완료될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 적절한 수리 전략을 찾으면 이 수정 사항 적용을 클릭합니다. 권장 수리 방법을 시행합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인합니다.
여전히 "죄송합니다! 저장할 수 없습니다 " 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2:보류 중인 모든 업데이트 설치
밝혀진 바와 같이 Windows 10 빌드 1803의 잘못된 업데이트와 함께 도입된 버그도 있습니다. 이 특정 빌드(또는 약간 아래)를 사용하는 경우 보류 중인 모든 Windows 업데이트를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다. .
Microsoft는 이후 이 버그에 대한 핫픽스를 출시했습니다. 따라서 아래 단계에 따라 Windows 10 버전을 최신 버전으로 업데이트하여 잘못된 업데이트로 인해 문제가 발생하지 않았는지 확인할 수 있습니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 실행 상자 안에 “ms-settings:windowsupdate”를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. Windows 업데이트 열기 설정 탭 앱.
- Windows 업데이트 내부 탭에서 업데이트 확인을 클릭합니다. 을 클릭한 다음 화면의 지시에 따라 보류 중인 모든 Windows 업데이트를 설치합니다.
참고: 모든 업데이트를 설치하기 전에 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 다시 시작하고 동일한 화면으로 돌아가 시스템이 최신 상태가 될 때까지 나머지 업데이트를 설치하세요.
- 모든 업데이트가 설치되면 이전에 사진 앱에서 오류를 표시했던 이미지를 열고 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.
여전히 “죄송합니다! 저장할 수 없습니다 ” 이미지 저장시 오류 발생시 아래의 방법으로 이동하세요.
방법 3:그림판을 사용하여 이미지를 JPG(또는 PNG)로 변환
영향을 받는 일부 사용자는 그림판을 사용하여 파일을 다른 이미지 형식으로 변환하여 문제를 해결했다고 보고했습니다. 이 문제는 대부분 .PNG 파일에서 발생하는 것으로 보고되므로 그림판을 사용하여 파일을 JPG 형식으로 변환하면 오류 메시지를 피할 수 있습니다.
많은 다른 이미지에서 이 오류가 표시되는 경우 잘못된 EXIF(Exchangeable Image File Format) 데이터를 많이 처리하고 있기 때문일 수 있습니다. 이 데이터에는 카메라에 대한 수많은 정보, 사진이 촬영된 위치(GPS 좌표) 및 날짜, 시간, 저작권 정보 등과 같은 많은 추가 메타데이터가 포함되어 있습니다.
참고: 파일이 이미 JPG 형식인 경우 PNG 형식으로 변환해야 합니다.
대부분의 경우 그림판은 잘못된 EXIF 데이터를 완벽하게 정리할 수 있습니다. 다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- 문제가 발생한 이미지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 연결 프로그램을 선택합니다. . 그런 다음 페인트를 선택합니다. 응용 프로그램 목록에서.
- 이미지가 그림판에서 열리면 상단의 리본을 사용하여 파일> 다른 이름으로 저장으로 이동합니다. . 그런 다음 다른 이름으로 저장에서 메뉴에서 JPEG 그림(또는 PNG)을 선택합니다.
- 그런 다음 파일을 저장할 적절한 위치를 선택하고 파일 형식 JPEG(또는 PNG)로 설정되어 있습니다.
- 저장 누르기 이미지를 JPEG에 저장하려면 형식.
- 포토 앱으로 방금 변환한 파일을 열고 문제가 발생하지 않고 편집하고 저장할 수 있는지 확인하세요.
여전히 "죄송합니다! 저장할 수 없습니다 " 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4:사진 앱 재설정
영향을 받는 일부 사용자는 사진 앱을 재설정하여 문제를 해결했습니다. 결과적으로 이 유틸리티는 손상되어 "죄송합니다! 저장할 수 없습니다 ” 오류 저장 중.
사진 앱 재설정에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "ms-settings:appsfeatures"를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 설정의 앱 및 기능 탭을 열려면 앱.
- 앱 및 기능 내부 화면에서 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 Microsoft Photos를 찾습니다. 항목이 표시되면 고급 옵션을 클릭합니다. 관련되어 있습니다.
- 다음 창에서 아래로 스크롤하여 재설정 탭을 클릭하고 재설정을 클릭합니다. 앱을 다시 설치하고 모든 설정을 기본값으로 되돌립니다. 이 응용 프로그램으로 연 사진은 이 절차의 영향을 받지 않습니다.
- 재설정을 클릭하여 작업 확인 다시 한 번.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
여전히 “죄송합니다! 저장할 수 없습니다 " 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 5:사본 저장 기능 사용
영향을 받는 일부 사용자는 “죄송합니다! 저장할 수 없습니다 ” 오류가 발생하면 정상적으로 저장하는 대신 사본 저장 기능을 사용합니다. 이렇게 하면 동일한 파일의 새 복사본이 생성되고 이 특정 오류 메시지가 발생하지 않을 가능성이 높습니다. 원본 파일이 삭제되면 오류 메시지가 완전히 우회됩니다.
다음은 사본 저장 기능 사용에 대한 빠른 가이드입니다.
- 사진이 있는 파일 열기 앱을 열고 편집 및 만들기를 클릭합니다. 그런 다음 수정을 클릭합니다. 드롭다운 메뉴에서.
- 인터페이스 수정 가 화면에 나타나면 사진이 만족스러울 때까지 편집하세요.
- 화면 오른쪽 하단으로 이동하여 사본 저장을 클릭합니다. (저장을 클릭하는 대신)
- 사진 앱 닫기 원본 파일(오류를 표시한 파일)을 삭제합니다.
여전히 “죄송합니다! 저장할 수 없습니다 ” 에러가 나는 경우에도 사본으로 저장한 파일이라도 아래의 다음 방법으로 이동합니다.
방법 6:Irfanview를 사용하여 이미지 편집
위의 방법 중 어느 것도 이 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않았다면 영향을 받는 많은 사용자가 "죄송합니다! 저장할 수 없습니다 " 오류. IrfanView는 사진 앱의 무료 대안이며 많은 사용자가 이를 사용하여 사진을 편집해도 오류가 발생하지 않는다는 것을 확인했습니다.
다음은 IrfanView 설치 및 사용에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 ” ms-windows-store://home”을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. Microsoft Store 열기 .
- Microsoft Store에서 오른쪽 상단의 검색 기능을 사용하여 "irfanview를 검색합니다. ".
- 64비트 버전의 Windows가 있는 경우 IrfanView64를 클릭합니다. . 그렇지 않은 경우 IrfanView를 클릭하십시오. .
- IrfanView64의 스토어 등록정보에서 받기를 클릭합니다. 응용 프로그램을 다운로드합니다.
- 애플리케이션이 다운로드되면 애플리케이션을 시작하고 이전에 “죄송합니다! 저장하지 못했습니다 " 오류. 저장을 누르면 더 이상 동일한 오류가 발생하지 않습니다.
