윈도우 10/11은 macOS와 함께 전 세계에서 가장 널리 사용되는 운영체제입니다. 그만큼 이 운영체제에서 발생하는 오류 해결 방법은 언제나 가장 많이 검색되는 주제이기도 합니다. 이번 글에서는 윈도우 10/11의 사진 앱에서 발생하는 오류 코드 0x80070020을 자세히 살펴보고, 문제를 해결하는 다양한 방법을 소개합니다. 오류의 원인부터 시스템에 미치는 영향, 그리고 실질적인 대처 방법까지 모두 확인해 보세요.
윈도우 10/11 사진 앱 오류 0x80070020이란?
사진 앱 오류 0x80070020은 윈도우 10/11에서 동영상을 저장하거나 내보낼 때 자주 나타나는 대표적인 오류 중 하나입니다. 화면에 다음과 같은 팝업 메시지가 표시되는 것으로 쉽게 식별할 수 있습니다.
동영상을 저장할 수 없습니다
파일이 사용 중입니다. 나중에 다시 시도하거나 다른 파일 이름을 선택하세요. 필요한 경우를 대비해 오류 코드를 안내해 드립니다: 0x80070020
전문가 팁: 잘못된 설정, 불필요한 정크 파일, 유해한 프로그램, 보안 위협은 시스템 오류나 성능 저하의 원인이 될 수 있습니다. 전용 PC 최적화 도구를 사용하면 이러한 문제를 한 번에 정리하고 쾌적한 환경을 유지할 수 있습니다.
오류 0x80070020 해결을 위한 5가지 방법
사진 앱 오류 0x80070020을 해결하기 위해 적용할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 여기서는 가장 효과적인 다섯 가지 방법을 단계별로 정리했습니다.
- 저장 위치 변경
- 로컬 하드 디스크에 먼저 저장
- 다른 파일 이름으로 저장
- 사진 앱 제거 후 재설치
- 새로 시작하여 새 동영상 만들기
아래의 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 앱을 재시작하고 파일을 다시 저장하거나 내보내 보는 것을 권장합니다. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 다음 섹션의 수정 방법들을 하나씩 적용해 보세요. 각 방법을 어떻게 적용하면 오류 0x80070020을 해결할 수 있는지 자세히 알아보겠습니다.
윈도우 10/11에서 사진 앱 오류 0x80070020 제거하는 방법
방법 1: 저장 위치 변경
가장 먼저 시도해 볼 수 있는 간단한 방법입니다.
- 앱을 종료하고 열려 있는 모든 페이지를 닫습니다.
- 홈 화면을 새로고침한 후 사진 앱을 다시 실행합니다.
- 마지막 편집 작업을 이어서 진행하고, 파일을 다른 위치에 다시 저장해 봅니다.
- 내보내기 옵션이 활성화되어 있는지 확인합니다. 활성화되어 있다면 이제 파일을 정상적으로 내보낼 수 있습니다.
방법 2: 로컬 하드 디스크에 저장
흔히 간과되지만 의외로 효과적인 방법이 바로 로컬 하드 디스크에 저장하는 것입니다. OneDrive나 Google Drive 같은 클라우드 드라이브에 저장하려던 경우라면 저장 위치를 변경해 보세요.
- 현재 진행 중인 편집 작업을 마무리합니다.
- '다른 이름으로 저장'을 클릭하여 작업물을 저장할 위치를 선택합니다.
- 로컬 하드 디스크를 선택합니다.
- 식별하기 쉬운 파일 이름을 지정하고 저장을 완료합니다.
이 방법으로 오류가 해결될 가능성이 높습니다. 단, 파일을 저장하기 전에 로컬 하드 디스크에 충분한 여유 공간이 있는지 먼저 확인하세요.
방법 3: 다른 파일 이름으로 저장
오류 0x80070020의 원인은 저장하려는 파일 이름이 시스템에서 허용되지 않거나 이미 사용 중인 경우일 수 있습니다. 이런 경우라면 파일을 완전히 새로운 이름으로 저장해 보세요. 오류 메시지가 더 이상 나타나지 않는다면 문제가 해결된 것입니다.
방법 4: 윈도우 사진 앱 재설치
오류 0x80070020의 또 다른 원인은 앱이 올바르게 설치되지 않았을 가능성입니다. 이 경우에는 앱을 제거한 후 다시 설치해야 합니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 윈도우 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
- 검색란에 'cmd'(따옴표 제외)를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter 키를 동시에 누릅니다.
- 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 '예' 버튼을 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다. 그러면 관리자 권한 명령 프롬프트가 실행됩니다.
- 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage
명령어를 실행하면 사진 앱이 제거됩니다. 이후 Microsoft Store를 열어 'Microsoft 사진'을 검색해 최신 버전을 다시 설치하면 됩니다.
방법 5: 처음부터 새 동영상 만들기
마지막으로, 문제가 현재 작업 중인 동영상 파일 자체에 있을 가능성도 있습니다. 파일이 손상되었거나 특정 설정이 충돌을 일으키는 경우라면, 해당 동영상을 새로 만들면 문제가 해결될 수 있습니다.
이제 사진 앱 오류 0x80070020의 주요 원인과 해결 방법을 모두 파악했습니다. 위에서 소개한 방법들을 순서대로 하나씩 적용해 보고, 오류가 해결될 때까지 다음 방법으로 넘어가며 시도해 보세요.