Windows 11 또는 Windows 10에서 사진(Photos) 앱으로 동영상을 내보내거나 저장하려고 할 때 오류 코드 0x80070020이 나타나는 경우가 있습니다. 이 문제가 발생했다면 아래에서 소개하는 해결 방법들을 하나씩 시도해 보면 문제를 성공적으로 해결할 수 있을 것입니다.
이 문제가 발생하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
동영상을 저장할 수 없습니다.
파일이 사용 중입니다. 나중에 다시 시도하거나 다른 파일 이름을 선택하세요. 필요한 경우를 대비해 오류 코드는 다음과 같습니다: 0x80070020
사진 앱 오류 0x80070020 해결 방법
이 문제에 직면했다면 아래의 권장 해결 방법을 순서와 상관없이 하나씩 시도해 보고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- 다른 파일 이름 사용하기
- 다른 위치에 저장하기
- 새 동영상 만들기
- 로컬 하드 디스크에 저장하기
먼저, 스크린샷의 안내에 따라 사진 앱의 다른 모든 인스턴스를 모두 닫은 후 동영상을 다시 내보내 보세요.
그래도 문제가 해결되지 않는다면 아래 단계를 따라 해 보세요.
1] 다른 파일 이름 사용하기
이 방법은 다른 파일 이름을 사용해 저장해 보고 차이가 있는지 확인하는 것입니다. 가능한 한 파일 이름을 짧게 유지하는 것이 좋습니다.
2] 다른 위치에 저장하기
파일을 다른 폴더나 드라이브 등 다른 위치로 내보내 보고 정상적으로 저장되는지 확인해 보세요.
3] 새 동영상 만들기
문제가 계속된다면 기존 프로젝트 대신 처음부터 새로 동영상을 만들어 보고 도움이 되는지 확인해 보세요.
4] 로컬 하드 디스크에 저장하기
Google Drive, OneDrive 또는 기타 클라우드 스토리지 서비스에 저장하려고 했다면, 로컬 하드 디스크에 저장해 보고 사진 앱 오류 0x80070020이 다시 나타나는지 확인해 보세요.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!
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