Windows 11 또는 10에서 Microsoft Store에 접속하려고 할 때 오류 코드 0x80131505가 표시되는 사용자들이 있습니다. 이 오류가 발생하면 Store 앱을 통해 Windows 앱을 다운로드하거나 설치할 수 없게 됩니다. 같은 문제를 겪고 계시다면 이 글이 도움이 될 것입니다.
Microsoft Store 오류 0x80131505 해결 방법
Microsoft Store 앱을 열 때 오류 코드 0x80131505가 나타난다면 아래 방법들을 시도해 보세요. 목록을 차례대로 확인하며 Windows 11/10에서 Store 오류를 해결해 보시기 바랍니다. 시작하기 전에 인터넷 연결을 변경해 보는 것도 도움이 될 수 있습니다.
- Store 앱에서 로그아웃 후 다시 로그인
- Windows Store 앱 문제 해결사 실행
- Store 앱 다시 등록
- Store 앱 초기화
- SFC 및 DISM 검사 실행
- 백신 프로그램 일시적으로 비활성화
이제 각 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1] Store 앱에서 로그아웃 후 다시 로그인
이 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있으므로, 우선 Microsoft Store가 정상적으로 열리는지 확인하세요. Store 앱이 열린다면 로그아웃한 후 다시 로그인해 보세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 메뉴를 열고 고정된 Microsoft Store 타일을 클릭합니다. Windows 검색(Win+Q)에서 'Microsoft Store'를 검색해서 실행할 수도 있습니다.
- 화면 오른쪽 상단의 프로필 사진을 클릭합니다.
- 프로필 이미지 아래에서 계정 이름과 이메일 주소를 확인할 수 있습니다.
- Store 앱에서 로그아웃하려면 로그아웃(Sign out) 링크를 클릭합니다.
- 컴퓨터를 재부팅한 후 다시 로그인합니다.
위 단계를 완료한 후 Microsoft Store 오류 0x80131505가 해결되었는지 확인해 보세요.
2] Windows Store 앱 문제 해결사 실행
Windows Store 앱 문제 해결사를 실행하면 Store 오류 0x80131505가 해결되었다는 사용자 보고가 있습니다. 이 유틸리티를 사용하면 Store 앱의 일반적인 문제를 자동으로 진단하고 수정하여 정상 작동을 보장할 수 있습니다. 실행 방법은 다음과 같습니다.
- Windows + I 키를 눌러 설정 메뉴를 엽니다.
- 왼쪽 창에서 시스템(System) 옵션을 선택합니다.
- 오른쪽 화면에서 문제 해결(Troubleshoot) 섹션을 엽니다.
- 다음 페이지에서 기타 문제 해결사(Other troubleshooters)를 클릭합니다.
- 목록을 아래로 스크롤하면 Windows Store 앱(Windows Store Apps) 옵션이 있습니다.
- 실행(Run) 버튼을 클릭하면 문제가 자동으로 감지되고 수정됩니다.
3] Store 앱 다시 등록
이 방법은 Store 앱을 다시 등록하는 것입니다. 아래 단계를 따라 진행해 보세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 텍스트 상자에 cmd를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter 단축키를 누릅니다.
- UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예(Yes)를 선택하여 관리자 권한을 부여합니다.
- 관리자 권한 명령 프롬프트 창이 열리면 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}- 명령어 실행이 완료되면 Windows Store 구성 요소가 다시 등록됩니다.
이제 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인하세요. 여전히 오류 코드 0x80131505가 발생한다면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.
4] Store 앱 초기화
다음으로 Microsoft Store를 초기화해 보세요. Windows Store 앱을 초기화하는 단계는 다음과 같습니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴 목록에서 설정(Settings)을 선택합니다.
- 왼쪽 창에서 앱 > 앱 및 기능(Apps > Apps and features)을 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 Microsoft Store를 검색합니다.
- 점 세 개(⋯) 아이콘을 클릭하고 고급 옵션(Advanced options)을 선택합니다.
- 아래로 스크롤하여 '초기화(Reset)' 섹션으로 이동한 후 초기화 버튼을 클릭합니다.
- 경고 메시지가 나타나면 초기화(Reset)를 클릭하여 확인합니다.
5] SFC 및 DISM 검사 실행
여전히 오류 코드 0x80131505가 화면에 나타난다면 시스템 파일 검사기(SFC)와 DISM 도구를 실행해 보세요. 이 도구들은 하드 드라이브를 스캔하여 손상되거나 누락된 파일을 찾아내고, 발견 시 자동으로 복구하거나 교체해 줍니다.
- 이 기능을 실행하려면 먼저 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
- 명령 프롬프트 창에 sfc /scannow 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 프로세스가 완료되기까지 몇 분 정도 걸릴 수 있으니 기다려 주세요.
- SFC 검사를 마친 후에는 DISM 도구를 실행하여 Windows 시스템 파일을 복구합니다. 관리자 권한 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력합니다.
Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
- Enter 키를 눌러 프로세스를 시작합니다.
- 프로세스가 완료되면 장치를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
6] 백신 프로그램 일시적으로 비활성화
사용 중인 서드파티 백신 프로그램을 일시적으로 끄고 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 백신 소프트웨어가 Store와의 네트워크 통신을 차단하는 경우가 있기 때문입니다.
자주 묻는 질문
Microsoft Store에서 오류가 발생하는 이유는?
이런 오류는 주로 Store의 네트워크 연결에 문제가 있을 때 나타납니다. 오류를 해결하려면 Windows Update를 실행하고, 백신 프로그램을 비활성화하고, 날짜와 시간이 올바르게 설정되어 있는지 확인해 보세요.
Microsoft Store 앱은 어떻게 제거하나요?
다음 단계에 따라 컴퓨터에서 Store 앱을 제거할 수 있습니다.
- 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 메뉴 목록에서 '앱 및 기능(Apps and Features)'을 선택합니다.
- 제거하려는 앱을 검색합니다.
- 점 세 개(⋯) 아이콘을 클릭합니다.
- 제거(Uninstall) 버튼을 클릭합니다.
- 제거(Uninstall)를 한 번 더 클릭하여 확인합니다.
이 가이드가 Microsoft Store 오류 0x80131505를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.