Windows 10/11 마이크로소프트 스토어 오류 0x80070520 해결 방법

마이크로소프트 스토어를 열 때 문제가 발생하고 있다면 혼자만의 고민이 아닙니다. 많은 사용자가 스토어에 접속하려고 할 때 오류 코드 0x80070520이 표시된다고 보고했습니다. 일부 Windows 10/11 사용자들은 Word Games, Xbox 등의 앱을 실행할 때도 같은 오류를 경험했다고 전합니다.

이 글에서는 오류 코드 0x80070520이 발생하는 원인을 살펴보고, 이를 해결할 수 있는 실질적인 방법들을 단계별로 안내합니다.

마이크로소프트 스토어 오류 0x80070520의 원인

마이크로소프트 스토어에서 오류가 발생하면 대개 “예기치 않은 문제가 발생했습니다… 코드 0x80070520”이라는 메시지가 함께 나타납니다.

사용자들의 보고에 따르면, 이 오류는 주로 Windows 누적 업데이트를 설치한 직후나 최근 프로그램 설치 이후에 나타났습니다. 즉, 문제가 Windows 업데이트와 관련이 있을 가능성이 높습니다.

오류 0x80070520의 정확한 원인은 명확하게 규명되지 않았지만, 다음과 같은 요인들이 영향을 줄 수 있습니다.

• Windows 업데이트 구성 요소의 손상
• 컴퓨터 시스템 내 악성코드 감염
• 과도하게 민감하게 작동하는 백신 프로그램 등 서드파티 소프트웨어
• 구버전 Windows 사용
• 마이크로소프트 스토어 캐시 문제
• 스토어 앱 자체의 구버전

마이크로소프트 스토어 오류 0x80070520 해결 방법

다음은 Windows 10/11에서 마이크로소프트 스토어 오류 코드 0x80070520을 해결하는 방법입니다.

참고:

아래 방법들은 순서에 상관없이 하나씩 적용해 볼 수 있으며, 여러 방법을 조합하면 더 효과적입니다.

본격적인 기술적 해결 방법을 시도하기 전에, 먼저 아래의 간단한 조치부터 확인해 보세요.

1. PC에서 서드파티 백신 또는 방화벽 프로그램을 일시적으로 비활성화합니다.
2. 시스템을 재부팅합니다.

위 방법으로도 오류가 해결되지 않는다면, 아래의 기술적인 해결책들을 차례로 시도해 보세요.

방법 1: 서드파티 백신 프로그램 제거

백신 프로그램을 비활성화하는 것만으로 문제가 해결되지 않는다면, 완전히 제거하는 것이 좋습니다. 일부 예민한 백신 프로그램은 오탐(false positive)으로 인해 스토어 앱이 정상적으로 실행되지 않도록 막을 수 있습니다.

백신 프로그램을 삭제하기 전에 먼저 전체 시스템 검사를 실행하세요. 그다음 바이러스 격리함을 확인하여 마이크로소프트 스토어 앱을 방해하는 항목이 있는지 살펴봐야 합니다. 시스템 작동을 방해하는 악성코드도 함께 점검하세요. 전체 시스템 검사는 PC에 숨어 있는 악성코드를 제거하는 데 큰 도움이 됩니다. 추가로, 호스트 프로세스 문제를 일으킬 수 있는 장치 드라이버도 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.

방법 2: Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행

마이크로소프트 스토어 전용 문제 해결사를 실행하면 오류 코드 0x80070520을 자동으로 진단하고 수정할 수 있습니다.

문제 해결사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Win + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
2. [업데이트 및 보안]을 클릭합니다. (Windows 11의 경우 [시스템] → [문제 해결])
3. [문제 해결] 섹션으로 이동합니다.
4. 아래로 스크롤하여 [다른 문제 찾아서 해결] 항목을 찾습니다.
5. [Windows 스토어 앱]을 선택한 후 [문제 해결사 실행]을 클릭합니다.

문제 해결 과정이 완료될 때까지 기다린 후, 문제가 계속되는지 확인하세요.

방법 3: 마이크로소프트 스토어 캐시 초기화(재설정)

이 방법은 이미 설치된 앱을 삭제하지 않으면서 스토어 캐시만 정리합니다. 필요에 따라 SoftwareDistribution 폴더의 내용을 삭제하여 Windows 업데이트 캐시도 함께 정리할 수 있습니다.

마이크로소프트 스토어 캐시를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Win + S 키를 눌러 검색 메뉴를 엽니다.
2. “wsreset”을 입력합니다.
3. 검색 결과에서 [관리자 권한으로 실행]을 클릭하거나, 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 [관리자 권한으로 실행]을 선택합니다.
4. 빈 명령 프롬프트 창이 나타나면 화면이 사라질 때까지 아무것도 클릭하지 않고 기다립니다.
5. 그러면 마이크로소프트 스토어가 자동으로 실행됩니다.
6. 스토어를 닫고 시스템을 재시작합니다.

이 과정을 거치면 마이크로소프트 스토어의 오류 코드 0x80070520이 해결될 것입니다.

방법 4: 마이크로소프트 스토어 업데이트

PC의 마이크로소프트 스토어가 구버전이라면 오류 코드 0x80070520의 원인일 가능성이 높습니다. 스토어를 최신 버전으로 업데이트하면 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 마이크로소프트 스토어를 엽니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에서 더보기 버튼(점 3개)을 클릭합니다.
3. [다운로드 및 업데이트]를 선택합니다.
4. [업데이트 받기]를 클릭합니다. 사용 가능한 업데이트가 있다면 곧바로 다운로드가 시작됩니다.

방법 5: Windows 업데이트 설치

Windows OS를 오랫동안 업데이트하지 않았다면 이 방법부터 시도하는 것이 좋습니다. Windows 업데이트에는 버그 수정, 안정성 향상, 그리고 Windows Defender나 마이크로소프트 스토어 같은 특정 드라이버 및 소프트웨어 업데이트가 포함되어 있습니다. 업데이트를 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.

Windows 10/11을 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Win + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
2. [업데이트 및 보안]을 클릭합니다.
3. [업데이트 확인]을 클릭합니다.
4. 업데이트 과정이 완료될 때까지 기다립니다.

완료 후에는 시스템을 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

마무리

위에서 소개한 해결 방법은 반드시 순서대로 적용할 필요는 없으며, 편한 순서대로 시도해 보세요. 이 방법들이 Windows 10/11에서 마이크로소프트 스토어 오류 0x80070520을 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 의견이나 피드백이 있다면 댓글로 남겨주세요.