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Windows 10/11 업데이트 오류 0x80071160 완벽 해결 가이드

Windows 업데이트는 사용자를 악성 공격으로부터 보호하기 위해 배포되지만, 때때로 그 자체가 오류의 원인이 되기도 합니다. 대표적인 사례가 바로 Windows 업데이트 오류 0x80071160입니다.

대기 중인 Windows 10/11 업데이트를 설치하지 못하고 오류 코드 0x80071160이 계속 표시된다면 이 글이 도움이 될 것입니다. 이번 글에서는 해당 오류의 원인과 단계별 해결 방법을 모두 정리해 드립니다.

Windows 업데이트 오류 0x80071160이란?

오류를 경험한 사용자들의 보고에 따르면, 이 문제는 주로 손상된 Windows 업데이트 구성 요소나 시스템 오작동으로 인해 발생합니다. 다만 전문가들은 아래와 같은 요인들도 오류 코드를 유발할 수 있다고 지적합니다.

Windows 10/11에서 업데이트 오류 0x80071160을 일으키는 원인

  • 잘못된 날짜 및 시간 설정
  • 자동 업데이트(Automatic Updates) 또는 BITS(Background Intelligent Transfer Service) 서비스 누락
  • 트로이 목마, 바이러스 등 악성코드 감염
  • 결함이 있는 Windows 업데이트 자체

업데이트 오류 0x80071160 해결 방법

오류가 발생했다면 아래에서 소개하는 해결 방법을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다. 순서대로 진행하면 원인을 더 빠르게 좁혀 나갈 수 있습니다.

전문가 팁: PC 최적화 전용 도구를 활용하면 시스템 문제나 성능 저하를 유발할 수 있는 잘못된 설정, 불필요한 파일, 유해한 프로그램, 보안 위협을 한 번에 정리할 수 있습니다.

해결 방법 1: Windows 업데이트 문제 해결사 실행

많은 사용자가 Windows 업데이트 문제 해결사만 실행했을 뿐인데도 오류가 해결되었다고 보고했습니다. 이 도구는 Microsoft가 제공하는 공식 유틸리티로, 오류를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다.

문제 해결사를 실행하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  2. 설정을 선택합니다.
  3. 업데이트 및 보안으로 이동한 뒤 문제 해결을 클릭합니다.
  4. 오른쪽 창에서 추가 문제 해결사를 선택합니다.
  5. Windows 업데이트를 클릭하고 문제 해결사 실행 버튼을 누릅니다.
  6. 이후 복구 프로세스가 시작됩니다. 완료까지 시간이 다소 걸릴 수 있으며, 완료되면 PC를 재시작한 후 업데이트 설치를 다시 시도하세요.

해결 방법 2: SoftwareDistribution 폴더 내용 삭제

다음으로 시도해 볼 방법은 SoftwareDistribution 폴더의 내용을 비우는 것입니다. 절차는 다음과 같습니다.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
  2. 입력란에 cmd를 입력한 뒤 Enter 키 대신 Ctrl + Shift + Enter를 함께 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
  3. 권한 확인 메시지가 나타나면 예를 클릭합니다.
  4. 관리자 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 하나씩 입력하고 실행합니다.
    • net stop wuauserv
    • net stop bits

위 명령어는 Windows 업데이트 서비스와 BITS(백그라운드 인텔리전트 전송 서비스)를 중지시킵니다.

  1. Windows + E 키를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
  2. 다음 경로로 이동합니다: C:\Windows\SoftwareDistribution
  3. 폴더 안의 모든 파일을 선택한 후 삭제합니다.
  4. 파일 삭제가 끝나면 아래 명령어를 하나씩 입력하고 각각 Enter 키를 눌러 실행합니다.
    • net start wuauserv
    • net start bits

이 명령어들은 중지했던 Windows 업데이트 서비스와 BITS 서비스를 다시 시작합니다.

  1. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재시작합니다.

해결 방법 3: Windows 업데이트 수동 다운로드 및 설치

SoftwareDistribution 폴더를 정리한 후에도 오류가 계속된다면, 해당 업데이트를 수동으로 다운로드하여 설치하는 방법을 시도해 보세요.

절차는 다음과 같습니다.

  1. Windows 10/11 업데이트 기록 페이지를 엽니다.
  2. 왼쪽 창에서 사용 중인 Windows 에디션을 선택합니다.
  3. In This Release 섹션까지 스크롤한 뒤 해당 링크를 클릭합니다.
  4. 오른쪽 창에서 KB 번호를 확인하고 메모해 둡니다.
  5. 브라우저를 열어 Microsoft 공식 업데이트 카탈로그(Microsoft Update Catalog) 웹사이트에 접속한 후, 방금 메모한 KB 번호로 검색합니다.
  6. Enter 키를 누르면 관련 업데이트 목록이 표시됩니다. 여기서 자신의 시스템 아키텍처(x64/x86)에 맞는 항목을 선택합니다.
  7. 다운로드를 클릭한 뒤 페이지 상단의 링크를 눌러 파일을 받습니다.
  8. 다운로드가 완료되면 설치 파일을 두 번 클릭하고, Windows 10/11 업데이트가 완료될 때까지 기다립니다.

해결 방법 4: 클린 부팅 수행

앞선 방법들로도 해결되지 않는다면, 클린 부팅을 통해 Windows 업데이트 설치 시 발생하는 소프트웨어 충돌 문제를 제거해 볼 수 있습니다.

클린 부팅 절차는 다음과 같습니다.

  1. Windows 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행을 선택합니다.
  2. 입력란에 msconfig를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. 시스템 구성 창이 열리면 서비스 탭으로 이동합니다.
  4. 모든 Microsoft 서비스 숨기기 옵션에 체크합니다.
  5. 모두 사용 안 함 버튼을 클릭합니다.
  6. 부팅 탭으로 이동해 안전 부팅 옵션에 체크하고, 최소 항목도 선택되어 있는지 확인합니다.
  7. 적용을 누른 뒤 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
  8. PC가 재시작되며 안전 모드로 부팅됩니다.
  9. 마지막으로 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인으로 이동해 업데이트를 다시 시도합니다. 오류 코드가 사라졌기를 바랍니다.

해결 방법 5: SFC 검사 실행

그래도 오류가 지속된다면 Windows 시스템 파일 검사기(SFC) 유틸리티를 활용해 볼 차례입니다. 다만 SFC를 실행하기 전에 먼저 DISM 도구를 실행해야 합니다.

다음 지침을 따라 진행하세요.

  1. Windows 메뉴를 열고 명령 프롬프트를 검색합니다.
  2. 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
  3. 명령줄에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다: DISM /online /cleanup-image /restorehealth. 이 명령은 손상된 시스템 구성 요소를 정리하고 복원합니다. 완료까지 몇 분 정도 걸릴 수 있으며, "작업을 완료했습니다"라는 메시지가 표시되면 종료된 것입니다.
  4. DISM 검사가 끝나면 같은 명령 프롬프트 창에서 SFC 검사를 진행합니다. 다음 명령어를 입력합니다: sfc /scannow.
  5. Enter 키를 눌러 검사를 시작합니다.
  6. 오류가 발견되면 즉시 자동으로 복구됩니다.
  7. 두 검사가 모두 끝나면 PC를 재부팅합니다.
  8. 마지막으로 Windows 업데이트 설치를 다시 시도합니다.

마무리

위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, 문제는 Windows 업데이트 자체에 있을 가능성이 높습니다. Microsoft도 결함이 있는 업데이트를 배포하는 경우가 종종 있으므로, 해당 업데이트를 잠시 건너뛰는 것도 하나의 방법입니다. 번거롭긴 하지만 실제로 발생하는 일이기도 합니다.

그럼에도 불구하고, 위에서 소개한 방법 중 하나가 여러분의 Windows 업데이트 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 성공적인 해결 경험이 있다면 아래 댓글로 공유해 주세요!