공유된 로컬 네트워크 프린터로 인쇄를 시도할 때 Windows 11 또는 Windows 10 컴퓨터에서 프린터 오류 0x000003e3이 발생했다면, 이 글이 큰 도움이 될 것입니다. 누구나 쉽게 따라 할 수 있는 가장 효과적인 해결 방법들을 단계별로 정리하여 문제를 빠르게 해결하도록 안내해 드립니다.
프린터에서 계속 오류 메시지가 나타나는 이유는?
프린터가 오류 메시지를 표시하는 원인은 여러 가지가 있을 수 있습니다. 가장 대표적인 원인은 스풀(인쇄 대기열)에 손상된 데이터가 쌓여 인쇄 서비스 자체가 중단되는 경우입니다. 그 외에도 컴퓨터와 프린터 간의 연결 문제, 즉 프린터 드라이버나 USB 포트 드라이버의 오류 역시 인쇄 오류의 주요 원인이 됩니다.
0x000003e3 프린터 오류 해결 방법
이 문제에 직면했다면 아래의 권장 해결 방법을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보면서 Windows 11/10 컴퓨터에서 0x000003e3 프린터 오류가 해결되는지 확인해 보세요.
- 프린터 다시 연결하기
- 프린터 문제 해결사 실행
- Print Spooler 서비스 재시작
- 새 로컬 포트 만들기
- 호환되지 않는 프린터 드라이버 제거
- mscms.dll 파일 수동 복사
- 레지스트리 수정
각 해결 방법의 자세한 진행 과정을 살펴보겠습니다.
1] 프린터 다시 연결하기
가장 먼저 시도해 볼 것은 프린터를 컴퓨터에 다시 연결하는 것입니다. 프린터 전원을 끄고 케이블을 포트에서 분리하세요. 최소 30초간 기다린 후 케이블을 다시 연결하고 프린터 전원을 켭니다. 그런 다음 오류가 다시 나타나는지 확인하고, 여전히 오류가 발생한다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
2] 프린터 문제 해결사 실행
Windows 11/10에서 발생하는 대부분의 문제와 마찬가지로, 하드웨어나 소프트웨어·서비스에 대한 문제 해결사가 제공된다면 이를 실행해 보는 것이 좋습니다. 이 경우 프린터 문제 해결사를 실행하여 0x000003e3 프린터 오류가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
다음 단계를 따르세요:
- Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 왼쪽 탐색 창에서 시스템을 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 문제 해결을 클릭합니다.
- 다른 문제 해결사를 클릭합니다.
- 프린터 항목의 실행 버튼을 클릭합니다.
3] Print Spooler 서비스 재시작
이 방법은 Print Spooler(인쇄 스풀러) 서비스를 재시작하는 것입니다. 절차는 다음과 같습니다:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스 창을 엽니다.
- 서비스 목록에서 Print Spooler 서비스를 찾습니다.
- Print Spooler를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 속성 창에서 중지를 클릭합니다.
이렇게 하면 인쇄 대기열 프로세스가 중지됩니다. Print Spooler 속성 창은 열어 둔 상태로 유지하세요.
- 이제 Windows 키 + E를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
- 다음 위치로 이동합니다:
C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS
- PRINTERS 폴더 안의 모든 파일을 삭제합니다.
파일이 보이지 않는다면 숨김 파일·폴더 표시 옵션을 켜야 할 수 있습니다.
- 파일 탐색기를 닫습니다.
- Print Spooler 속성 창에서 시작 버튼을 클릭하여 서비스를 다시 시작합니다.
4] 새 로컬 포트 만들기
새 프린터 로컬 포트를 만들려면 로컬 프린터를 Windows 11/10 PC에 다시 설치하거나 다시 추가하기만 하면 됩니다.
5] 호환되지 않는 프린터 드라이버 제거
호환되지 않는 프린터 드라이버를 제거하려면 다음 단계를 따르세요:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에
printmanagement.msc를 입력하고 확인을 클릭하거나 Enter 키를 눌러 인쇄 관리 마법사를 실행합니다. - 모든 드라이버 디렉터리를 확장합니다.
- Microsoft Print To PDF를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
인쇄 관련 응용 프로그램이 두 개 이상 등록되어 있다면 모두 삭제하세요.
- PC를 재부팅한 후 프린터와 해당 드라이버를 다시 추가합니다.
재부팅 후 문제가 해결되었는지 확인하고, 그렇지 않다면 다음 해결 방법을 시도하세요.
6] mscms.dll 파일 수동 복사
mscms.dll 파일을 대상 폴더에 수동으로 복사하려면 다음 단계를 따르세요:
- 파일 탐색기를 엽니다.
- 다음 디렉터리로 이동합니다:
C:\Windows\system32\
- 해당 위치에서 아래로 스크롤하여 mscms.dll 파일을 찾아 복사합니다.
- 다음으로 아래 디렉터리로 이동합니다:
C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\
- 해당 위치에 mscms.dll 파일을 붙여넣습니다.
- 파일 탐색기를 종료합니다.
- PC를 재시작합니다.
재부팅 후 문제가 해결되었는지 확인하고, 그래도 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도하세요.
7] 레지스트리 수정
레지스트리를 직접 수정하는 작업이므로, 만일의 사태에 대비해 레지스트리를 백업하거나 시스템 복원 지점을 만들어 두는 것이 좋습니다. 준비가 되었다면 다음 단계를 진행하세요:
- Print Spooler 서비스를 중지합니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 regedit를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.
- 아래 레지스트리 키 경로로 이동합니다:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Printers\*프린터 이름*\CopyFiles
- 해당 위치에서 CopyFiles 디렉터리를 확장합니다.
- 기존 ICM 폴더를 삭제합니다.
- 레지스트리 편집기를 종료합니다.
- Print Spooler 서비스를 다시 시작합니다.
- PC를 재시작합니다.
이 글이 0x000003e3 프린터 오류 해결에 도움이 되길 바랍니다!
프린터 드라이버 오류는 어떻게 해결하나요?
Windows 11/10에서 프린터 드라이버 오류를 해결하려면 다음 경로로 이동하세요: 제어판 > 하드웨어 및 소리 > 장치 및 프린터 > 장치 관리자. '인쇄 대기열'을 클릭해 드롭다운 목록을 연 후, 목록에서 해당 프린터 모델을 찾아 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 이후 제어판의 '장치 및 프린터'로 이동하여 프린터 드라이버를 다시 설치하면 됩니다.
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