Windows 11 또는 Windows 10 PC에 프린터를 추가하려고 할 때 오류 코드 0x00000c1과 함께 '프린터를 설치할 수 없습니다'라는 오류 메시지가 나타난다면, 이 글이 도움이 될 것입니다. 여기서는 해당 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 가장 효과적인 방법들을 소개합니다.
오류 0x000000c1이란?
오류 코드 '0x000000c1'은 잘못되었거나 실패한 소프트웨어 설치 또는 제거 과정에서 시스템 구성 요소에 잘못된 항목이 남겨졌을 때 발생할 수 있는 문제 중 하나입니다. 기본적으로 PC에서 이 경고가 표시된다는 것은 시스템 작동에 오류가 발생했다는 의미입니다.
프린터 설치 불가, 오류 0x00000c1 해결 방법
Windows 11/10 PC에서 프린터를 설치할 수 없고 오류 0x00000c1이 발생한다면, 아래의 권장 해결 방법을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보세요.
- 프린터 연결 상태 확인
- 프린터 문제 해결사 실행
- 프린터 드라이버 업데이트
- Print Spooler 서비스 재시작
- 레지스트리 수정
- 프린터 연결 해제 후 다시 연결
각 해결 방법의 자세한 절차를 살펴보겠습니다.
1] 프린터 연결 상태 확인
프린터 설치 불가, 오류 0x00000c1을 해결하기 위해 가장 먼저 시도해 볼 것은 프린터 연결 상태를 확인하는 것입니다. 프린터의 모든 전원 케이블이 제대로 작동하는지 확인해야 합니다. 네트워크에서 공유 프린터를 사용하는 경우, 모든 전원 포트, 전원 스위치, 라우터 및 기타 연결된 하드웨어가 켜져 있고 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 무선 프린터를 사용하는 경우에는 프린터의 무선 옵션(파란색 아이콘)이 항상 켜져 있는지 확인해야 합니다.
프린터 연결에 문제가 없는데도 증상이 계속된다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
2] 프린터 문제 해결사 실행
Windows 11/10에 내장된 문제 해결사를 실행하면 프린터와 드라이버가 재시작되면서 오류 여부를 점검합니다. 이 절차를 진행하는 동안에는 프린터가 반드시 연결되어 있어야 합니다.
프린터 문제 해결사를 실행하려면 다음 단계를 따르세요:
- Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
- 왼쪽 탐색 창에서 시스템을 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 문제 해결을 클릭합니다.
- 그런 다음 다른 문제 해결사를 클릭합니다.
- 프린터 항목의 실행 버튼을 클릭합니다.
3] 프린터 드라이버 업데이트
이 방법은 프린터용 최신 드라이버가 설치되어 있는지 확인하는 것입니다. 제조업체 웹사이트에서 최신 버전의 프린터 드라이버를 다운로드할 수 있습니다.
또는 장치 관리자를 통해 프린터 드라이버를 업데이트할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다:
- Windows 키 + X를 눌러 고급 사용자 메뉴를 엽니다.
- 키보드에서 M 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 장치 관리자에서 설치된 장치 목록을 아래로 스크롤하여 인쇄 대기열 섹션을 확장합니다.
- 문제가 있는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 다음 화면에서 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭합니다.
- 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 새 드라이버 버전이 발견되면 화면의 지침에 따라 컴퓨터에 다운로드하고 설치합니다.
- 장치를 재시작합니다.
재부팅 후 문제가 해결되었는지 확인합니다. 오류가 다시 나타나면 다음 해결 방법을 시도하세요.
4] Print Spooler 서비스 재시작
Windows 시스템에서 Print Spooler 서비스를 재시작하려면 다음 단계를 따르세요:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스 창을 엽니다.
- 서비스 창에서 Print Spooler 서비스를 찾습니다.
- Print Spooler를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 속성 창에서 중지를 클릭합니다.
이렇게 하면 인쇄 대기열 프로세스가 중지됩니다. Print Spooler 속성 창은 열어 둡니다.
- 이제 Windows 키 + E를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
- 다음 위치로 이동합니다:
C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS
- PRINTERS 폴더의 모든 파일을 삭제합니다.
파일이 보이지 않는 경우 숨김 파일/폴더 표시 옵션을 활성화해야 할 수 있습니다.
- 파일 탐색기 창을 닫습니다.
- Print Spooler 속성 창에서 시작 버튼을 클릭하여 서비스를 다시 시작합니다.
컴퓨터를 다시 한 번 재시작하고, 부팅 후 필요한 프린터 드라이버를 다시 설치합니다. 문제가 해결되었는지 확인하고, 그렇지 않으면 다음 해결 방법을 시도하세요.
5] 레지스트리 수정
레지스트리 작업이므로 사전 예방 조치로 레지스트리를 백업하거나 시스템 복원 지점을 만드는 것이 좋습니다. 준비가 되면 다음과 같이 진행하세요:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 regedit을 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.
- 아래 레지스트리 키 경로로 이동합니다:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\
- 해당 위치에서 왼쪽 탐색 창의 Drivers 아래에 있는 Version-3 폴더를 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 모든 레지스트리 항목을 삭제합니다.
- 다른 Version-X 폴더가 있다면 동일하게 반복합니다.
- 완료되면 레지스트리 편집기를 종료합니다.
- PC를 재시작합니다.
재부팅 후 문제가 해결되었는지 확인합니다. 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도하세요.
6] 프린터 연결 해제 후 다시 연결
지금까지 어떤 방법도 효과가 없었다면, 프린터 케이블을 분리하여 연결을 해제해 보세요. PC를 재시작한 후 케이블을 해당 USB 포트에 다시 연결하고 프린터를 켠 다음, Windows 11/10 PC에 로컬 프린터를 설치하거나 추가합니다.
Windows에서 프린터에 연결할 수 없음 오류는 어떻게 해결하나요?
Windows에서 프린터에 연결할 수 없습니다 오류를 해결하려면 다음 지침을 따르세요: Windows 키 + R을 누른 다음 실행 상자에 printmanagement.msc를 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다. 왼쪽 창에서 '모든 드라이버'를 클릭합니다. 오른쪽 창에서 프린터 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 팝업 메뉴에서 '삭제'를 선택합니다. 그런 다음 프린터를 다시 추가합니다.
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