Windows 메일 클라이언트를 동기화하거나 새 이메일을 불러오는 도중 오류 0x80072746이 표시된 적이 있으신가요? 이 경우 특정 메일을 불러올 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
메시지를 다운로드하는 데 문제가 있습니다. 연결 상태와 계정 정보가 올바른지 확인한 후 다시 시도하세요. 오류 코드 0x80072746
VPN 오류 0x80072746은 기존 연결이 원격 호스트에 의해 강제로 종료되었거나 현재 HTTP가 VPN 연결을 지원하지 않음을 의미합니다. 이번 글에서는 이 오류를 해결할 수 있는 가장 효과적인 방법들을 살펴보겠습니다.
오류 0x80072746 해결 방법
일반적으로 사용자는 Windows 메일 앱에서 새 이메일을 확인하기 위해 앱을 동기화하려고 할 때 이 오류를 만나게 됩니다. 일부 사용자는 Outlook(또는 유사한 이메일 클라이언트)에서 Windows 메일로 VPN 연결을 사용할 때 이 문제를 겪기도 했습니다. 문제가 VPN 연결에서 명확하게 발생한다면 다음 원인일 가능성이 높습니다.
- VPN 서버에 HTTPS에 대한 서버 컴퓨터 인증서 바인딩이 설정되어 있지 않은 경우
- VPN 서버에 서버 컴퓨터 인증서가 설치되어 있지 않은 경우
VPN 연결을 사용하지 않는다면 외부 방화벽이 문제를 일으키고 있을 가능성이 큽니다. Windows Defender 방화벽 같은 기본 제공 방화벽은 메일 앱에 문제를 일으키지 않지만, BitDefender와 AVG가 이 특정 문제를 유발하는 것으로 알려져 있습니다.
이제 이 문제를 해결할 수 있는 가장 효과적인 방법들을 정리해 보겠습니다.
- 이메일 클라이언트 수동 설정
- 서드파티 방화벽에서 svchost.exe 허용
- VPN 설정 변경
- Windows Defender 방화벽 활용
- VPN 서버에 관련 컴퓨터 인증서 설치 여부 확인
방법 1: 이메일 클라이언트 수동 설정
대부분의 경우 GoDaddy, TalkTalk처럼 대중적이지 않은 이메일 서비스나 회사에서 제공하는 전용 이메일을 사용할 때 오류 0x80072746이 발생합니다. 이 경우 Windows 클라이언트가 적절한 자동 설정을 인식하지 못할 수 있습니다. 따라서 POP 및 IMAP의 수동 설정을 찾아 이메일 계정을 직접 구성해야 합니다. 단계별 가이드는 다음과 같습니다.
- '시작' 메뉴에서 Windows 메일 클라이언트를 엽니다.
- '설정' 아이콘을 클릭하고 '계정 관리'로 이동합니다.
- 오류를 일으키는 이메일 계정을 클릭하고 '설정 변경'을 선택합니다.
- '계정 설정'에서 '계정 삭제' 항목 아래의 '이 장치에서 이 계정 제거'를 클릭하고 '삭제' 버튼을 눌러 확인합니다.
- 이렇게 하면 해당 이메일 계정이 제거됩니다.
- 이제 이메일 제공업체 웹사이트에 접속하여 IMAP 수동 설정을 복사합니다. IMAP 설정이 목록에 없다면 POP3를 선택합니다.
- Windows 메일 클라이언트로 돌아가 '설정' 아이콘을 클릭하고 '계정 관리' → '계정 추가'로 이동합니다.
- 아래로 스크롤하여 '고급 설정'을 클릭합니다.
- '인터넷 전자 메일'을 선택하고 자격 증명과 함께 이메일 제공업체에서 받은 IMAP 수동 설정을 입력한 후 설정을 적용합니다.
이제 '로그인' 버튼을 눌러 오류 메시지가 여전히 나타나는지 확인합니다.
여전히 이메일을 동기화할 수 없고 동일한 오류 0x80072746이 발생한다면 다음 방법을 시도해 보세요.
방법 2: 서드파티 방화벽에서 svchost.exe 허용
방화벽에서 svchost.exe 응용 프로그램을 허용하도록 구성합니다. 정확한 단계는 사용 중인 방화벽 솔루션에 따라 다르지만, 대부분의 방화벽에는 앱 설정에 '허용/예외' 옵션이 있습니다. 해당 옵션을 찾으면 '추가' 버튼을 누르고 C:\Windows\system32 폴더로 이동하여 'svchost.exe'를 허용 목록에 추가합니다.
방화벽 설정에서 svchost.exe가 허용되면 Windows 메일 클라이언트로 돌아가 0x80072746 오류 없이 이메일을 동기화할 수 있는지 확인합니다.
방법 3: VPN 설정 변경
일부 사용자에 따르면 VPN 설정을 변경하면 Windows PC에서 오류 0x80072746이 해결될 수 있습니다. 단계별 안내는 다음과 같습니다.
- 'Win + I' 키를 눌러 '설정'을 엽니다.
- '네트워크 및 인터넷' 섹션으로 이동한 후 왼쪽 창에서 'VPN'을 클릭합니다.
- '요금제 네트워크에서 VPN 허용' 토글 스위치가 '켜짐' 상태인지 확인합니다.
- 이제 '관련 설정' 아래의 '어댑터 옵션 변경'을 선택합니다.
- LAN(Wi-Fi) 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 '속성'을 선택합니다.
- 목록에서 'Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6)'을 선택하고 '확인'을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
이제 모든 창을 닫고 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: Windows Defender 방화벽 활용
경우에 따라 방화벽을 일시적으로 비활성화한 후 문제가 되는 계정을 메일 클라이언트에서 삭제하고 다시 추가하면 이 오류가 해결됩니다. 이메일이 성공적으로 다시 추가되면 Windows 방화벽을 반드시 다시 활성화해야 합니다. 단계는 다음과 같습니다.
이메일 계정 삭제 후 다시 추가하기:
- '시작 메뉴'에서 '메일'을 열고 '설정'을 클릭합니다.
- 팝업 창에서 '계정 관리'를 선택하고 문제가 되는 계정을 클릭합니다.
- '이 계정 삭제'를 선택하고 '삭제' 버튼을 눌러 확인합니다.
- Windows 메일 홈 화면으로 돌아가 왼쪽 열에서 계정 카테고리를 선택합니다.
- 오른쪽 창의 '계정 관리' 아래에서 '계정 추가'를 선택합니다.
이제 화면에 표시되는 지침에 따라 이메일 계정을 다시 추가합니다.
Windows Defender 방화벽 활성화하기:
- 'Windows' 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 '실행'을 선택합니다.
- 입력란에 'wf.msc'를 입력하고 '확인'을 눌러 '고급 보안이 포함된 Windows Defender 방화벽'을 실행합니다.
- '공용 프로필' 아래의 'Windows Defender 방화벽 속성' 링크를 선택합니다.
- 속성 창에서 '도메인 프로필' 탭을 클릭하고 '방화벽 상태'를 '켜기'로 설정합니다.
- '적용'과 '확인'을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
- 시스템을 재부팅합니다.
이제 메일 클라이언트를 다시 열면 오류 0x80072746 없이 정상적으로 시작될 것입니다.
방법 5: VPN 서버에 관련 컴퓨터 인증서 설치 여부 확인
이 방법은 문제가 VPN 연결 자체에 있는 경우에 해당합니다. VPN 서버 관리자에게 연락하여 관련 컴퓨터 인증서가 VPN 서버에 올바르게 설치되어 있는지 확인해야 합니다. 인증서가 정상적으로 설치되어 있다면 VPN 서버의 명령 프롬프트에서 "netsh http show ssl" 명령을 실행하여 HTTPS 바인딩 상태를 점검해야 합니다.
위에서 소개한 해결 방법 중 하나가 이 흔한 오류를 수정하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 궁금한 점이 있다면 아래 댓글 섹션에서 언제든지 문의해 주세요.
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