서드파티 앱이나 프로그램을 설치하려는 도중에 '오류 1935'라는 메시지를 마주한 적이 있으신가요? 너무 걱정하지 마세요. 혼자 겪는 문제가 아닙니다. 특히 빌드 1803으로 업데이트한 직후의 사용자들을 중심으로 많은 Windows 10/11 사용자가 같은 오류를 경험하고 있습니다.
다행히도 이 오류를 해결할 수 있는 실질적인 방법은 여러 가지가 있습니다. 아래에서 검증된 해결책들을 하나씩 소개해 드리겠습니다.
해결 방법 1: 백신 프로그램 점검하기
오류 1935의 원인 중 하나는 실행 중인 백신(안티바이러스) 소프트웨어일 수 있습니다. 백신 프로그램이 시스템과 충돌하여 특정 앱이나 프로그램의 설치 또는 실행을 차단하는 경우가 있습니다.
백신 프로그램이 원인이라고 의심된다면, 먼저 일부 기능을 비활성화해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 백신 프로그램을 완전히 제거해야 할 수도 있습니다. 제거 후 오류가 사라졌다면, 다른 백신 솔루션으로 영구적으로 전환하는 것을 고려해 보는 것이 좋습니다.
해결 방법 2: 시스템 로그 정리하기
Windows 10/11에서 Office 2016을 설치하는 도중 오류 1935가 나타났다면, 파일 시스템 트랜잭션이 손상되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 시스템 로그를 초기화해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키와 X 키를 동시에 누른 뒤, 목록에서 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
- 명령 입력창에 fsutil resource setautoreset true C:\ 를 입력합니다.
- C 드라이브는 일반적으로 Windows 운영체제가 설치된 위치입니다. 다른 드라이브에 설치했다면 해당 드라이브 문자로 변경하세요.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
해결 방법 3: 시스템 레지스트리 수정하기
때때로 시스템 레지스트리의 문제로 인해 오류 1935가 발생합니다. 레지스트리를 올바르게 수정하면 해결할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.
- Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
- 입력창에 regedit 을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 열린 레지스트리 편집기에서 HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control 로 이동합니다.
- RegistrySizeLimit 값을 더블클릭합니다.
- 새 대화 상자가 나타나면 16진수(Hexadecimal) 값에 ffffffff 을 입력합니다.
- 다음으로 10진수(Decimal) 라디오 버튼을 클릭하고 4294967295 를 입력합니다.
- 확인을 누른 뒤 컴퓨터를 재시작합니다.
주의: 레지스트리 편집은 시스템에 큰 영향을 줄 수 있으므로, 작업 전 반드시 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다.
해결 방법 4: 호환 모드로 앱 실행하기
앱을 호환 모드(Compatibility Mode)로 실행하는 것만으로도 오류 1935를 해결할 수 있습니다. 호환 모드는 구형 앱이 Windows 10/11에서 원활하게 작동하도록 최적화해 주는 특수 기능입니다.
이 기능은 구형 앱을 위해 설계되었지만, 신규 앱에도 활용할 수 있습니다. 호환 모드로 앱을 실행하려면 다음 단계를 따르세요.
- 시작 메뉴를 열고 문제가 되는 앱을 찾습니다.
- 앱을 우클릭한 후 속성(Properties)을 선택합니다.
- 호환성 탭으로 이동하여 '이 프로그램을 호환 모드로 실행' 옵션에 체크합니다.
- 목록에서 적절한 Windows 버전을 선택합니다.
- 적용을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
해결 방법 5: Visual C++ 재배포 패키지 설치하기
컴퓨터에 Visual C++ 재배포 패키지(Redistributables)가 설치되어 있지 않아 오류 1935가 발생했다는 보고도 있습니다. 이 경우 누락된 구성 요소를 수동으로 설치해야 합니다. 걱정하지 마세요. 작업 자체는 비교적 간단합니다. 마이크로소프트 공식 웹사이트에서 Visual C++ 재배포 패키지를 다운로드하면 됩니다.
Visual C++ 재배포 패키지에는 여러 버전이 존재한다는 점에 유의하세요. 문제를 확실히 해결하려면 운영체제와 호환되는 올바른 버전을 찾아야 합니다. 필요하다면 사용 가능한 모든 버전을 순차적으로 설치해 보세요.
해결 방법 6: Windows Modules Installer 서비스 확인하기
필수 서비스가 실행되고 있지 않아 오류 1935가 나타나는 경우도 있습니다. 일부 사용자들은 Windows Modules Installer 서비스가 꺼져 있는 상태에서 앱을 설치하려다 오류가 발생했다고 보고했습니다.
이 문제를 해결하려면 해당 서비스가 활성화되어 있는지 확인해야 합니다. 다음 단계를 따라 해 보세요.
- Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
- 입력창에 services.msc 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 서비스(Services) 창이 열리면 목록에서 Windows Modules Installer를 찾아 우클릭합니다.
- 시작(Start)을 선택합니다.
- 서비스가 시작되었습니다. 이제 앱을 다시 설치해 보고 오류가 계속되는지 확인합니다.
해결 방법 7: 누락된 업데이트 모두 설치하기
오류 1935가 계속해서 나타난다면, 설치하지 못한 Windows 업데이트가 원인일 가능성이 높습니다. 가장 좋은 해결책은 누락된 업데이트를 모두 설치하는 것입니다.
Windows 10/11은 기본적으로 업데이트를 자동 설치하도록 설계되어 있지만, 때때로 한두 개의 업데이트가 누락되는 경우가 있습니다. 이럴 때는 아래 단계에 따라 수동으로 업데이트를 확인하세요.
- 설정(Settings)을 엽니다.
- 업데이트 및 보안(Update & Security)으로 이동합니다.
- 업데이트 확인(Check for updates) 버튼을 클릭합니다.
- 사용 가능한 업데이트가 있다면 즉시 다운로드 및 설치됩니다. 설치가 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다.
해결 방법 8: DISM 및 SFC 검사 실행하기
Windows 설치 자체가 손상된 경우에도 오류 1935가 발생할 수 있습니다. 다행히 이 문제는 DISM과 SFC 검사만으로도 해결할 수 있습니다.
아래 단계를 따라 진행해 보세요.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
- sfc /scannow 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- SFC 검사가 시작됩니다. 약 15분 정도 소요되므로 과정을 중단하지 않도록 주의하세요. 완료된 후에도 오류가 발생한다면 DISM 검사를 실행해야 할 수 있습니다.
- DISM 검사를 실행하려면 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 다시 실행합니다.
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- DISM 검사가 시작되며 완료까지 약 20분 정도 걸립니다. 검사가 끝난 후 문제가 지속되는지 확인하세요.
해결 방법 9: 시스템 내 불필요한 파일 정리하기
시스템에 불필요한 정크 파일이 많이 쌓여 있으면 앱 설치 시 오류 1935가 반복적으로 나타날 수 있습니다.
정크 파일을 정리하는 가장 기본적인 방법은 수동 삭제입니다. 하지만 더 빠르고 간편하게 처리하고 싶다면 Outbyte PC Repair 같은 전문 도구를 활용해 보세요. 이 도구를 사용하면 전체 시스템 점검을 수행하고 컴퓨터에 문제를 일으키는 정크 파일과 앱을 손쉽게 찾아낼 수 있습니다.
마치며
오류 1935 문제가 잘 해결되었기를 바랍니다. 이제 남은 일은 장기적으로 오류와 문제를 예방하기 위해 Windows 컴퓨터가 효율적으로 작동하고 최적의 상태를 유지하도록 관리하는 것입니다. 쉬워 보이는 작업이지만, 의외로 많은 사용자들이 소홀히 하는 부분이기도 합니다.
오류 1935를 해결하는 다른 방법을 알고 계신가요? 아래 댓글로 여러분의 노하우를 공유해 주세요!