Sihost.exe(Shell Infrastructure Host)는 Windows 인터페이스의 그래픽 요소를 관리하는 핵심 시스템 구성 요소입니다. 이 서비스가 담당하는 기능으로는 시작 메뉴와 작업 표시줄의 투명도 조절, 바탕 화면 앱 정렬, 배경화면 및 테마 변경 등이 있습니다.
Sihost.exe는 Windows의 핵심 파일이기 때문에 이 파일에 변경이나 손상이 생기면 Ctfmon.exe 알 수 없는 하드 오류 또는 Explorer.exe 알 수 없는 하드 오류와 같은 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 오류는 Windows 운영 체제의 전반적인 성능을 크게 저하시킵니다.
Sihost.exe 알 수 없는 하드 오류란?
알 수 없는 하드 오류(Unknown Hard Error)는 sihost.exe 파일과 관련된 치명적인 시스템 문제입니다. 이 오류는 주로 프로그램을 실행하거나 종료할 때, 업데이트를 설치할 때, 파일에 접근할 때, 게임을 플레이할 때 발생하며, 오류가 나타나면 Windows 인터페이스가 가장 먼저 영향을 받습니다.
사용자에 따라 시작 메뉴나 Cortana 같은 응용 프로그램이 작동하지 않는다는 오류 메시지가 표시되기도 하고, 바탕 화면 아이콘이 사라지거나 작업 표시줄이 멈추거나, 검은 화면 또는 블루스크린(BSoD)이 나타나는 증상을 겪기도 합니다.
전문가 팁: 전용 PC 최적화 도구를 활용하면 시스템 문제나 성능 저하를 유발할 수 있는 잘못된 설정, 불필요한 파일, 유해한 프로그램, 보안 위협을 손쉽게 제거할 수 있습니다.
Sihost.exe 알 수 없는 하드 오류와 관련된 대표적인 오류 메시지는 다음과 같습니다.
- Sihost.exe – 시스템 경고. 알 수 없는 하드 오류
- c000021a 알 수 없는 하드 오류
- 0xc000012f 알 수 없는 하드 오류
Sihost.exe 알 수 없는 하드 오류의 원인
Sihost.exe 알 수 없는 하드 오류가 발생했다는 것은 Sihost.exe 파일 자체에 문제가 있다는 신호입니다. 해당 파일이 손상되었거나, 누락되었거나, 변조되었을 가능성이 높습니다.
주요 원인은 다음과 같습니다.
- 손상된 시스템 파일
- Shell Infrastructure Host 관련 파일이 실수로 또는 악성 프로그램에 의해 삭제됨
- Windows 업데이트 실패
- 바이러스 또는 맬웨어 감염
지금 이 오류로 곤란을 겪고 있다면, 아래의 단계별 가이드를 따라 문제를 해결해 보세요.
Sihost.exe 알 수 없는 하드 오류 해결 방법
문제를 수정하기 전에 가장 먼저 할 일은 최근에 수행한 작업을 떠올리는 것입니다. 최근에 소프트웨어나 업데이트를 설치했다면 해당 프로그램을 먼저 제거하여 원인인지 확인하세요. 최근에 중지한 서비스나 비활성화한 기능이 있다면 다시 활성화하는 것도 좋습니다. 이러한 작업 중 하나가 문제의 근본 원인일 수 있으며, 되돌리는 것만으로도 많은 시간을 절약할 수 있습니다.
하지만 오류가 갑자기 나타나 원인을 알 수 없다면, 아래 단계를 순서대로 따라 해보세요. 이 가이드는 오류의 모든 가능한 원인을 다루고 있으므로 문제 해결에 도움이 될 것입니다.
1단계: 최근 업데이트 롤백
일부 Windows 사용자는 Windows 업데이트 설치 후 이 문제가 발생했다고 보고했습니다. 업데이트를 롤백하려면 아래 지침을 따르세요.
- Windows + I 키를 눌러 설정 앱을 실행합니다.
- 업데이트 및 보안을 선택한 후 업데이트 기록 링크를 클릭합니다.
- 업데이트 제거를 클릭합니다. 컴퓨터에 설치된 모든 업데이트 목록이 표시됩니다.
- 삭제하려는 최근 업데이트를 선택하고 제거 버튼을 클릭합니다.
업데이트가 제거되면 Sihost.exe 알 수 없는 하드 오류가 더 이상 나타나지 않아야 합니다.
2단계: 시스템 복원 사용
업데이트를 제거할 수 없는 경우, 시스템 복원을 통해 컴퓨터에서 수행된 변경 사항을 되돌릴 수 있습니다. 시스템 복원은 오류가 발생하기 이전 상태, 즉 이전 시스템 복원 지점으로 컴퓨터를 되돌립니다.
방법은 다음과 같습니다.
- 시작 버튼을 클릭하고 검색창에 시스템 복원을 입력합니다.
- 검색 결과에서 복원 지점 만들기를 클릭합니다.
- 시스템 속성 창에서 시스템 복원 버튼을 클릭합니다.
- 다른 복원 지점 선택을 선택한 후 다음을 누릅니다.
- 사용할 복원 지점을 선택하고 다음 버튼을 클릭합니다. 반드시 오류가 발생하기 전에 생성된 복원 지점을 선택해야 합니다.
- 시스템 복원이 완료될 때까지 기다립니다.
프로세스가 끝나면 확인 메시지가 표시됩니다.
3단계: SFC 및 DISM 실행
알 수 없는 하드 오류는 손상되었거나 누락된 시스템 파일 때문에 발생할 수도 있습니다. Windows 자체 진단 도구를 사용하면 레지스트리의 잘못된 항목을 검사하고 정상 항목으로 자동 교체할 수 있습니다. 검사를 시작하기 전에 PC 최적화 도구로 불필요한 파일을 정리하면 문제 해결 과정이 더 빠르고 원활해집니다.
DISM(배포 이미지 서비스 및 관리)을 실행하기 전에 반드시 SFC(시스템 파일 검사기)를 먼저 사용하세요.
시스템 파일 문제를 검사하려면 아래 단계를 따르세요.
- Windows + X 키를 눌러 파워 사용자 메뉴에서 명령 프롬프트(관리자)를 실행합니다.
- 관리자 권한 명령 프롬프트에 sfc /scannow 명령을 입력합니다.
- Enter 키를 누르고 SFC가 디렉터리 검사를 완료할 때까지 기다립니다.
검사가 끝나면 확인 메시지가 표시되며, SFC가 오류를 발견했거나 복구했는지 알려줍니다. SFC에서 아무런 문제가 발견되지 않았다면 DISM으로 더 깊은 검사를 진행할 수 있습니다.
DISM을 실행하려면 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 차례로 입력합니다.
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
각 명령어 입력 후 Enter 키를 눌러 실행합니다. 이 과정을 통해 손상된 시스템 파일이 복원됩니다.
4단계: 하드 디스크 오류 검사
알 수 없는 하드 오류는 하드 드라이브의 배드 섹터로 인해 발생할 수도 있습니다. Windows에 내장된 디스크 검사 유틸리티(CHKDSK)를 사용하면 내장 하드 드라이브의 디스크 오류를 검사하고 복구할 수 있습니다.
CHKDSK를 실행하려면 다음 단계를 따르세요.
- 3단계의 방법대로 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
- 콘솔에 CHKDSK /f /r을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 검사가 완료되면 컴퓨터를 재부팅합니다.
운영 체제가 설치된 드라이브의 속성을 통해 CHKDSK를 실행할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 아무 폴더나 열어 파일 탐색기를 실행합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 내 PC를 클릭합니다.
- Windows가 설치된 하드 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 기본 디스크는 로컬 디스크(C:)입니다.
- 메뉴에서 속성을 선택합니다.
- 도구 탭을 클릭합니다.
- 오류 검사 항목에서 검사 버튼을 클릭합니다.
화면의 지침에 따라 검사를 완료하세요. 이 과정은 시간이 다소 걸릴 수 있으며, 완료 후에는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.
5단계: 클린 부팅 수행
마지막 단계는 클린 부팅을 통해 소프트웨어 충돌을 제거하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- 입력창에 msconfig를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 시스템 구성 창에서 서비스 탭을 클릭합니다.
- 모든 Microsoft 서비스 숨기기에 체크한 후 모두 사용 안 함을 클릭합니다.
- 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재부팅합니다.
클린 부팅 후 오류가 더 이상 나타나지 않는다면, 서비스를 하나씩 활성화하면서 어떤 서비스가 오류를 유발하는지 확인할 수 있습니다. 원인이 되는 서비스를 찾으면 해당 서비스를 초기화하여 오류를 해결하세요.
마무리
Sihost.exe 알 수 없는 하드 오류는 최대한 빨리 해결해야 하는 긴급한 문제입니다. 이 오류는 특히 바탕 화면을 포함한 Windows 그래픽 인터페이스에 영향을 미쳐 시스템 사용을 어렵게 만듭니다. 이 문제를 겪고 있다면 위에서 소개한 단계를 따라 Shell Infrastructure Host 서비스를 복원하고 Windows 시스템이 정상적으로 작동하도록 되돌리세요.