Windows 8에서 Windows 10/11로 업그레이드한 직후에는 모든 것이 잘 작동하는 것처럼 보입니다. 그런데 어느 날 갑자기 운영체제를 업그레이드한 이후로 업데이트 확인도, 설치도 되지 않는 문제를 발견하게 됩니다. Windows Update에서 업데이트 확인을 실행하면 오류 코드 0x800705b4가 나타나는 것이죠. 대체 이 문제는 어디에서 비롯된 걸까요?
Windows 업데이트 오류 코드 0x800705b4는 꽤 흔히 발생하는 오류입니다. 2015년 Windows Anniversary Update 출시 직후 처음 보고되었으며, Microsoft도 이 문제를 근본적으로 해결하지 못한 것으로 보입니다. 실제로 2016년 12월 Windows 10/11용 누적 업데이트 KB3081424가 배포된 이후 이 오류는 계속해서 재발하고 있습니다.
이 가이드에서는 이 Windows 오류 코드를 해결할 수 있는 다양한 방법을 자세히 안내해 드리겠습니다.
0x800705b4 오류란 무엇인가?
오류 형식이 낯설지 않게 느껴질 수 있습니다. 0x800705b4는 16진수 데이터 형식으로, Windows에서 오류를 표시하고 분류하는 일반적인 방식입니다.
전문가 팁: 전용 PC 최적화 도구를 사용하면 시스템 문제나 성능 저하를 유발할 수 있는 잘못된 설정, 불필요한 파일, 유해한 앱, 보안 위협 등을 제거할 수 있습니다.
Windows Update는 운영체제뿐 아니라 Microsoft Office 같은 Microsoft 제품에 대한 업데이트도 제공합니다. 운영체제는 일반적으로 인터넷에 연결되어 있고 새로운 업데이트가 있으면 자동으로 다운로드 후 설치하도록 설정되어 있습니다. 여기에는 맬웨어와 바이러스에 대한 보호 수준을 떨어뜨릴 수 있는 취약점을 해결하는 중요 업데이트도 포함됩니다.
그러나 때로는 Windows Update가 정상적으로 작동하지 않아 업데이트 설치에 실패하는 경우가 있습니다. 이번에 다룰 오류 코드가 바로 그 예로, 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
"일부 업데이트를 설치하는 데 문제가 있지만 나중에 다시 시도합니다. 이 메시지가 계속 표시되고 웹 검색 또는 지원 센터에 문의하여 정보를 찾고 싶다면 다음 정보가 도움이 될 수 있습니다: (0x800705b4)."
0x800705b4 오류는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있으며, 주된 원인은 Windows 시스템 파일 손상입니다. 시스템 파일 오류는 불완전한 설치 또는 제거, 하드웨어나 앱의 부적절한 삭제 등으로 인해 발생할 수 있습니다. 손상된 시스템 파일은 앱이나 시스템이 정상적으로 작동하는 데 필요한 정보와 파일의 누락 및 위치 오류로 이어집니다.
그 외에도 다음과 같은 요인들이 관련되어 있습니다.
- 운영체제가 자동으로 업데이트에 실패한 경우
- 컴퓨터가 부적절하게 종료된 경우
- 업데이트 서비스가 자동 업데이트로 구성되어 있지 않은 경우
- 맬웨어 또는 바이러스 공격
- 레지스트리 오류
초기 분석에 따르면, 사용 가능한 Windows 업데이트는 성공적으로 다운로드되었지만 시스템 내 충돌 요인 때문에 설치되지 못한 것으로 보입니다. 일부 사용자들은 이 오류를 Office(2010 또는 2013) 업데이트와 연관 짓기도 하는데, 해당 업데이트가 설치되지 않았거나 이전 Office 버전의 잔여 파일이 남아 있을 가능성이 있습니다. 또한 업데이트와 컴퓨터에 설치된 서드파티 백신 프로그램 간의 충돌일 수도 있습니다.
오류 코드 0x800705b4 해결 방법
먼저 일반적인 해결책부터 시도해 보는 것이 좋습니다. 백신/안티멀웨어 소프트웨어 또는 Windows Defender를 일시적으로 비활성화하는 것부터 시작해 보세요. 일부 사용자에게 효과가 있었던 방법입니다. 또한 Outbyte PC Repair 같은 PC 복구 도구를 활용하면 시스템과 성능을 최적화하는 데 도움이 됩니다.
오류가 계속된다면 본격적인 조치가 필요합니다. 아래 해결 방법들을 순서대로 시도해 보고, 필요하다면 파일 백업과 같은 예방 조치를 먼저 취하세요.
업데이트 및 보안 설정 변경하기
다음 단계를 따라 해 보세요.
- 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
- 고급 옵션으로 들어갑니다.
- Windows를 업데이트할 때 다른 Microsoft 제품의 업데이트도 함께 제공 옵션을 찾아 체크를 해제합니다.
- 업데이트 확인을 실행하고 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.
- 업데이트가 성공적으로 설치되면 처음 두 단계를 다시 반복합니다. 이번에는 Windows를 업데이트할 때 다른 Microsoft 제품의 업데이트도 함께 제공 옵션을 다시 체크합니다.
시스템을 최신 버전으로 업데이트하기
자동 업데이트가 설정되어 있음에도 컴퓨터가 업데이트를 설치하지 못하는 경우가 있습니다. 불안정한 인터넷 연결 등 여러 가지 이유 때문일 수 있습니다. 이 경우 업데이트를 수동으로 다시 설치하여 오류 코드 0x800705b4를 해결할 수 있습니다.
- 시작 > 제어판을 클릭합니다.
- 시스템 및 보안 > Windows Update를 선택합니다.
- 창 왼쪽에 있는 업데이트 확인을 클릭합니다. 여기서 Windows를 최신 버전으로 업데이트할 수 있습니다.
Windows Defender 업데이트하기 (Windows 10/11)
이 시스템 오류가 발생했다면 다음 단계를 시도해 보세요.
- 보안 센터에서 Windows Defender 버전을 업데이트합니다. 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows Defender를 클릭하여 찾을 수 있습니다.
- Windows 업데이트 > 고급 옵션으로 이동합니다.
- 다른 Microsoft 제품 업데이트 받기 옵션을 클릭합니다.
- 컴퓨터를 재부팅한 후 업데이트를 확인합니다. "디바이스가 최신 상태입니다"라는 메시지가 표시되면 고급 옵션을 다시 클릭하고, Microsoft 프로그램의 업데이트를 다시 확인합니다.
- 다시 한 번 업데이트를 확인합니다. 이번에는 업데이트를 다운로드하고 설치할 수 있으며, 다른 프로그램도 함께 업데이트할 수 있어야 합니다.
Windows Update 서비스 재시작하기
아래 지침을 따라 해 보세요.
- Windows + R 키를 누릅니다.
- services.msc를 입력하고 Enter를 누릅니다.
- Windows Defender를 찾습니다. 상태가 표시되어 있지 않다면(빈 열) 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작을 선택합니다.
- Windows Defender 강제 시작 시 오류가 발생하면 시작 유형 옵션을 찾아 자동으로 설정합니다.
- 컴퓨터를 재부팅한 후 업데이트를 실행합니다.
SFC 검사 실행하기
오류 해결 방법을 모르겠다면 시스템 파일 검사기(SFC) 검사를 실행해 보세요. 이 무료 도구는 다양한 시스템 오류를 수정할 수 있고, 손상된 시스템 파일을 신속하게 찾아 복구할 수 있게 해 줍니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 명령 프롬프트를 실행합니다. 시작을 누르고 검색창에 cmd를 입력합니다.
- 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 관리자 암호 입력을 요청받으면 암호를 입력하고 허용을 클릭합니다.
- sfc /scannow 명령어를 입력하거나 복사한 후 Enter를 누릅니다.
- 보호된 시스템 파일 검사와 손상된 파일 복구가 완료될 때까지 기다립니다. 완료되기 전에 명령 프롬프트를 닫지 마세요. Windows 리소스 보호가 무결성 위반을 찾지 못하거나 결과에 따라 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.
- Windows 리소스 보호에서 요청한 작업을 수행할 수 없습니다.
- Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견했으며 성공적으로 복구했습니다.
- Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견했지만 일부를 복구하지 못했습니다.
DISM 실행하기
아직 오류가 해결되지 않았나요? 포기하지 말고 다음 단계를 계속 진행해 보세요.
- Windows 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
- UAC 창에서 확인을 클릭하거나 관리자 암호를 입력합니다.
- 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 하나씩 입력하고 각각 Enter를 누릅니다.
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- 명령 프롬프트를 닫고 업데이트 설치를 다시 시도합니다.
Windows Update 문제 해결사 실행하기
이번에는 Windows에서 제공하는 문제 해결 도구를 활용해 보세요. 아래 단계를 따르면 됩니다.
- Windows 검색으로 이동하여 문제 해결을 입력합니다.
- 앱이 나타나면 Enter를 누릅니다.
- 왼쪽에서 모두 보기를 선택합니다.
- 목록에서 Windows Update를 선택합니다.
- 고급 > 다음을 차례로 클릭합니다.
- 고급 > 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 자동으로 복구 적용이 선택되어 있는지 확인하고 다음을 누릅니다.
- 닫기를 선택하여 프로세스를 완료합니다.
- 자세한 정보 보기를 클릭합니다.
시스템 복원 수행하기
위의 모든 방법을 시도했는데도 문제가 해결되지 않았다면 시스템 복원이 효과적인 선택이 될 수 있습니다. 복원을 진행하기 전에 반드시 시스템 파티션의 중요한 파일을 모두 백업하세요. 절차는 다음과 같습니다.
- 컴퓨터를 시작하고 관리자 권한으로 로그온합니다.
- 시작을 클릭한 후 모든 프로그램 > 보조프로그램 > 시스템 도구를 선택합니다.
- 시스템 복원을 클릭합니다.
- 새 창에서 내 컴퓨터를 이전 시간으로 복원을 선택하고 다음을 누릅니다.
- 이 목록에서 복원 지점을 클릭하세요 목록에서 가장 최근의 시스템 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 확인 창에서 다음을 누릅니다.
- 시스템 복원이 완료되면 컴퓨터를 재부팅합니다.
마무리
오류 코드 0x800705b4는 어떤 식으로든 Windows 운영체제의 잘못 구성된 시스템 파일로 인해 발생합니다. 이로 인해 Windows Update가 정상적으로 작동하지 않고 필요한 업데이트를 설치하지 못하며, "일부 업데이트를 설치하는 데 문제가 있지만 나중에 다시 시도합니다... (0x800705b4)"와 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
이 오류를 방치하면 컴퓨터 속도 저하나 최악의 경우 시스템 충돌, 심지어 데이터 손실로 이어질 수 있습니다. 위에서 안내한 해결 방법들을 참고하여 문제에 맞는 적절한 조치를 취하시기 바랍니다.
이 오류 코드를 경험해 본 적이 있으신가요? 어떤 방법이 효과가 있었는지 의견을 나눠 주세요!