Windows 업데이트 오류 코드 0xc1420121 해결 방법 총정리

일부 Windows 사용자들이 운영체제에 필수적인 기능 업데이트를 설치하지 못하는 이상한 문제를 겪고 있습니다. 이때 나타나는 오류 코드가 바로 0xc1420121이며, Windows 10과 Windows 11 두 버전 모두에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.

이 문제를 조사한 결과, Windows 10과 Windows 11에서 이 오류 코드를 유발할 수 있는 원인은 여러 가지로 밝혀졌습니다. 같은 상황에 처해 있다면 아래의 잠재적 원인들을 하나씩 점검해 보시기 바랍니다.

• Windows Update 일반 오류 – Windows 10과 Windows 11에는 업데이트 구성 요소를 망가뜨리는 가장 흔한 문제들을 진단할 수 있는 유틸리티가 기본 탑재되어 있습니다. 다른 작업을 시작하기 전에 먼저 Windows Update 문제 해결사를 실행하여 시스템이 스스로 문제를 복구할 수 있는지 확인해 보세요.
• Macrium 관련 파일 충돌 – 업데이트 구성 요소가 Macrium 설치 후 남겨진 잔여 파일들과 충돌한다는 보고가 자주 있습니다. 이를 방지하려면 먼저 해당 프로그램을 제거하고, 충돌을 일으킬 수 있는 잔여 레지스트리 키까지 삭제해야 합니다.
• 손상되었거나 불량한 드라이브 섹터 – 여러 사용자들의 확인에 따르면, 이 문제는 손상된 드라이브 섹터나 고장이 시작된 드라이브와도 관련이 있을 수 있습니다. 문제가 경미한 수준이라면 CHKDSK 유틸리티를 실행하여 불량 섹터를 사용 가능한 대체 섹터로 교체함으로써 드라이브 교체 없이 해결할 수도 있습니다.
• 시스템 파일 손상 – 이러한 문제는 주로 구버전 Windows에서 Windows 11로 업그레이드한 후 발생하는 것으로 보고됩니다. SFC 및 DISM 검사 실행부터 복구 설치, 클린 설치까지 몇 가지 해결 방법이 있습니다.

이제 이 문제의 잠재적 원인을 모두 파악했으니, 각 상황별 해결 방법을 단계별로 자세히 살펴보겠습니다.

Windows Update 문제 해결사 실행하기

더 복잡한 문제 해결 방법으로 넘어가기 전에, 가장 먼저 시도할 것은 Windows Update 문제 해결사를 실행하고 권장 수정 사항을 적용하는 것입니다. 문제가 이미 자동 복구 전략으로 커버되는 범위라면 이 과정만으로도 해결될 수 있습니다.

참고: Windows 11의 Windows Update 문제 해결사는 Windows 10보다 훨씬 강력합니다. 추가된 수십 가지 자동 복구 전략 덕분에 문제를 자동으로 해결할 확률이 더 높아집니다.

아직 Windows Update 문제 해결사를 실행해 보지 않았다면, 아래 지침에 따라 실행하고 권장 수정 사항을 적용해 보세요.

참고: 아래 지침은 Windows 10과 Windows 11 모두에서 동일하게 적용됩니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 그다음 텍스트 상자에 'control'을 입력하고 Enter 키를 눌러 클래식 제어판을 엽니다.
2. 클래식 제어판 화면에서 우측 상단의 검색 기능을 이용해 '문제 해결'(troubleshooting)을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   
3. 검색 결과 목록에서 문제 해결(Troubleshooting)을 클릭합니다.
4. 옵션 목록에서 시스템 및 보안(System and Security) 아래의 Windows Update 문제 해결(Fix problems with Windows Update)을 클릭합니다.
5. Windows Update 화면이 열리면 먼저 고급(Advanced)을 클릭한 후, 자동으로 복구 적용(Apply repairs automatically) 체크박스에 체크합니다.
6. 다음(Next)을 눌러 문제 해결 검사를 시작하고, 복구 전략이 제안되는지 기다립니다.
7. 복구 방법이 발견되면 안내에 따라 이 수정 사항 적용(Apply this fix)을 클릭하고 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
8. 권장 수정 사항이 적용되면 PC를 재시작하고, 부팅이 완료된 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

이미 Windows Update 문제 해결사를 실행했는데도 문제가 해결되지 않았다면, 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

기존 Macrium 설치 잔여 파일 제거하기(해당되는 경우)

일부 사용자들의 보고에 따르면, 예전에 설치했던 Macrium이 Windows 업데이트 설치를 방해할 수 있습니다. 이는 Macrium이 현재 설치되어 있는 PC뿐 아니라, 과거에 설치했다가 제거하면서 잔여 파일이 남아 있는 PC에서도 발생하는 것으로 알려져 있습니다.

업데이트: 실제로 이 문제는 Macrium이 설치되어 있던 구버전 OS에서 Windows 11로 업그레이드한 직후에도 나타날 수 있습니다.

PC에 Macrium Reflect가 설치되어 있거나(또는 과거에 설치한 적이 있다면), 아래 지침에 따라 현재 이 충돌을 일으키고 있을 수 있는 잔여 파일을 제거하세요.

진행 순서는 다음과 같습니다.

참고: Macrium Reflect가 이미 제거되어 있다면 처음 4단계는 건너뛰고 바로 5단계부터 진행하세요.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 'appwiz.cpl'을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능(Programs and Features) 메뉴를 엽니다.
2. 프로그램 및 기능 메뉴에서 애플리케이션 목록을 스크롤하여 Macrium Reflect 항목을 찾습니다.
3. Macrium Reflect를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, 컨텍스트 메뉴에서 제거(Uninstall)를 선택합니다.
4. 화면의 안내에 따라 Macrium Reflect 제거를 완료한 후, 컴퓨터를 재시작합니다.
5. 컴퓨터가 재부팅되면 Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그다음 'regedit'을 입력하고 Ctrl + Shift + Enter 키를 눌러 관리자 권한으로 레지스트리 편집기를 엽니다.
6. 레지스트리 편집기에서 좌측 메뉴를 이용해 다음 위치로 이동합니다.

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WIMMount\

   참고: 해당 위치로 직접 이동하거나, 상단의 주소 표시줄에 전체 경로를 붙여넣고 Enter 키를 눌러 즉시 이동할 수도 있습니다.

7. 올바른 위치에 도착하면 우측 창에서 ImagePath 값을 두 번 클릭합니다.
8. 그다음 문자열 값을 다음과 같이 수정합니다.

   system32\drivers\wimmount.sys

   참고: 현재 값이 '\??\C:\Program Files\Macrium\Reflect\wimmount.sys'로 되어 있다면, 이 문제가 Macrium Reflect 제거 과정에서 발생했음을 확신할 수 있습니다. 이는 프로그램이 제거 시 wimmount.sys 이미지 경로를 원래대로 복원하지 못하는 결함과 관련이 있습니다.

9. 수정이 완료되면 PC를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

위 방법을 적용한 후에도 동일한 문제가 계속 발생하거나(또는 이 방법이 해당되지 않는 경우), 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

CHKDSK 검사 실행하기

Windows Update 0xc1420121 오류는 고장이 시작된 드라이브에서 발생하는 일종의 불일치와도 관련이 있을 수 있습니다.

이 문제는 주로 아직 기존 HDD를 사용 중인 Windows 10 및 Windows 11 사용자에게 나타납니다. 저장 장치가 서서히 수명을 다하면서 Windows 파일이 저장된 섹터들이 차례로 불량화되는 것이 일반적인 원인입니다.

이런 상황이라면 근본적인 해결책은 드라이브를 새것으로 교체하는 것입니다(훨씬 안정적이므로 SSD로 교체하는 것이 좋습니다).

하지만 당장 교체가 어렵다면 Check Disk(CHKDSK) 유틸리티를 사용하여 손상된 섹터를 사용 가능한 대체 섹터로 교체할 수 있는지 시도해 볼 수 있습니다.

아래 지침에 따라 CHKDSK 검사를 실행하고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 'cmd'를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter 키를 눌러 관리자 권한의 명령 프롬프트를 엽니다.
2. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 '예'를 클릭하여 관리자 권한을 허용합니다.
3. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 CHKDSK 검사를 실행합니다.

   chkdsk C: /f /x

   참고: 위 명령어는 Windows가 C: 드라이브에 설치되어 있다고 가정합니다. 환경이 다르다면 드라이브 문자를 알맞게 변경하세요.

4. 작업이 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

이미 CHKDSK 검사를 실행했는데도 동일한 0xc1420121 오류가 계속 나타난다면, 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

SFC 및 DISM 검사 실행하기

여기까지 진행했는데도 특정 Windows 업데이트를 설치하려 할 때 0xc1420121 오류가 계속 발생한다면, 시스템 파일 손상을 의심해 볼 필요가 있습니다.

손상이 심각하지 않은 수준이라면 SFC(시스템 파일 검사기)와 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 검사를 연달아 실행하는 것만으로도 복구할 수 있습니다.

참고: 다만 이 방법은 손상이 커널 파일까지 영향을 미치지 않은 경우에만 효과적입니다.

먼저 관리자 권한 명령 프롬프트에서 SFC 검사를 실행하고 작업이 완료될 때까지 기다립니다.

작업이 완료되면 PC를 재시작하고 부팅이 끝날 때까지 기다립니다.

PC가 재부팅되면 다시 관리자 권한 명령 프롬프트를 열어 DISM 검사를 실행합니다.

DISM 검사까지 완료되면 마지막으로 한 번 더 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그래도 해결되지 않는다면 아래의 최종 해결 방법으로 넘어가세요.

복구 설치 또는 클린 설치 진행하기

여기까지 시도했는데도 해결 방법을 찾지 못했다면, 일반적인 방법으로는 복구할 수 없는 시스템 파일 손상을 겪고 있을 가능성이 높습니다.

이 경우 마지막 선택지는 손상되지 않은 정상 파일로 Windows의 모든 파일을 교체하는 절차를 진행하는 것입니다.

이를 수행하는 방법은 두 가지가 있습니다.

• 클린 설치(Clean Install) – 클린 설치는 운영체제 드라이브를 완전히 포맷하고 새로 시작하는 방식입니다. 호환되는 Windows 설치 미디어가 반드시 필요한 것은 아니지만, 데이터를 영구적으로 잃고 싶지 않다면 사전에 반드시 백업해야 합니다.
• 복구 설치(Repair Install) – 운영체제 드라이브와 같은 파티션에 중요한 정보가 있다면 복구 설치(인플레이스 업그레이드)를 선택하는 것이 좋습니다. 이 방식은 호환되는 설치 미디어가 필요하지만, OS 드라이브에 저장된 개인 파일, 미디어, 게임, 애플리케이션을 모두 그대로 유지할 수 있다는 큰 장점이 있습니다.