회의를 예약했지만 회의가 시작되자마자 Zoom 카메라가 작동하지 않는다는 것을 깨닫고 특히 실망스러운 점은 문제가 자신에게 있는지 또는 확대/축소에 있는지 알 수 없다는 것입니다. 당신만 그런 것이 아닙니다. 많은 사용자들이 같은 문제를 겪고 있다고 합니다.
비교적 간단한 수정으로 카메라가 줌에서 작동하지 않는 데는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. 다음은 Zoom 카메라 작동을 방해하는 잠재적인 원인 목록입니다.
- 느슨한 연결 – 연결이 느슨한 외부 웹캠으로 인해 Windows가 장치를 감지하지 못하는 경우가 있어 확대/축소 카메라가 작동하지 않습니다.
- USB 포트 결함 – 문제가 느슨하게 연결된 웹캠에 있지 않다면 웹캠이 잘못된 USB 포트에 연결되어 있기 때문일 수 있습니다.
- 오래된 Zoom 클라이언트 – 오래된 클라이언트는 최신 패치가 설치되어 있지 않아 줌 카메라가 작동하지 않는 등의 문제가 발생할 수 있음을 의미합니다.
- 오래된 카메라 드라이버 – 오래된 카메라 드라이버는 줌 카메라가 작동하지 않는 주요 원인일 수 있습니다.
- 여러 카메라 연결 – 두 개 이상의 카메라 장치가 연결되어 있는 경우 확대/축소에서 잘못된 카메라를 사용하여 확대/축소 카메라가 작동하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다.
- Windows의 앱 권한 – Windows에는 컴퓨터의 카메라 사용과 관련된 개인 정보 보호 기능이 있습니다. 동의하지 않으면 Windows에서 카메라 작동을 허용하지 않습니다.
- 잘못된 웹캠 – 웹캠 자체가 손상된 경우 컴퓨터나 확대/축소에서 감지하지 못할 수 있습니다.
이제 가능한 원인 목록이 있으므로 문제를 해결하는 방법을 살펴볼 수 있습니다.
보안 연결
모든 하드웨어 관련 문제에 대한 매우 빠르고 간단하지만 효과적인 문제 해결 방법은 케이블이 USB 포트에 단단히 연결되어 있는지 확인하는 것입니다. 간단히 웹캠 케이블을 USB 포트에 뽑았다가 즉시 다시 꽂습니다. 그런 다음 Zoom을 켜고 회의를 시작하여 카메라가 작동하는지 확인하십시오.
이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 다음 수정으로 넘어갑니다.
USB 포트 교체
USB 포트 자체에 결함이 있거나 손상되어 웹캠이 작동하지 않을 수 있습니다. 웹캠을 다른 포트에 연결하기만 하면 확인하려면 확대/축소를 켜고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
문제가 지속되면 다음 수정으로 넘어갑니다.
줌 클라이언트 업데이트
오래되고 지원되지 않는 확대/축소 클라이언트 빌드를 실행하면 확대/축소 카메라가 작동하지 않을 수 있는 최신 버그 수정 및 호환성 패치가 확대/축소에 없음을 의미합니다. Zoom이 클라이언트를 자동으로 업데이트하더라도 때때로 클라이언트가 제대로 업데이트되지 않아 카메라가 작동하지 않는 등의 문제가 발생합니다.
이러한 문제를 방지하려면 최신 줌 클라이언트를 새로 설치해야 합니다. 즉, 먼저 Zoom을 제거해야 합니다.
줌 제거
Windows의 경우 제어판이나 시작 메뉴를 통해 수행할 수 있습니다. Mac OS에서는 확대/축소를 '휴지통' 앱으로 이동하여 제거할 수 있습니다.
- Windows 키 누르기 검색 메뉴를 열고 확대/축소를 입력합니다.
- Zoom을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 클릭합니다.
참고: Windows 10과 달리 Windows 11의 상황에 맞는 메뉴에서 제거 버튼을 클릭하면 프로그램 및 기능으로 바로 이동합니다. 메뉴. 안으로 들어가면 화면의 지시에 따라 제거를 완료합니다.
최신 Zoom 클라이언트 설치
제거가 완료되면 선호하는 웹 브라우저에서 '다운로드 줌'을 검색하십시오. Zoom.us에서 최신 버전을 다운로드하여 설치하십시오. 설치 후 줌을 켜고 회의를 시작하고 카메라가 작동하는지 확인하십시오.
줌 카메라가 여전히 작동하지 않으면 다음 수정으로 이동하십시오.
카메라 드라이버 업데이트/설치
구식이거나 단순히 카메라 드라이버가 설치되어 있지 않으면 웹캠이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 제조업체 웹사이트에서 최신 카메라 드라이버를 업데이트하거나 설치하십시오.
드라이버를 설치/업데이트한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 확대/축소를 확인하여 카메라가 작동하는지 확인하십시오. 그래도 카메라가 수정되지 않으면 다음 수정으로 넘어갑니다.
올바른 카메라 사용
여러 대의 웹캠을 연결하면 창/줌이 잘못된 카메라를 사용하기 시작하여 줌 카메라가 작동하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다.
빠른 수정은 웹캠에 연결된 추가 웹캠의 연결을 해제하는 것입니다. 그러나 연결을 끊고 싶지 않거나 장치에 카메라가 내장되어 있는 경우 내부 확대/축소에서 사용할 카메라를 간단히 선택할 수 있습니다.
- 확대하여 회의를 엽니다.
- 왼쪽 하단에서 '동영상 녹화 옆에 있는 작은 화살표를 클릭합니다. '. 사용 가능한 모든 장치 목록이 열리고 사용하려는 카메라를 선택하기만 하면 됩니다.
웹캠을 전환해도 문제가 해결되지 않거나 웹캠이 여러 개 없는 경우 다음 수정 사항으로 넘어갑니다.
웹캠 사용을 위한 Zoom 권한 부여
앞에서 말했듯이 Windows에는 앱이 웹캠을 사용하지 못하도록 하는 개인 정보 및 보안 기능이 있습니다. 권한이 충분하지 않으면 줌 카메라가 작동하지 않습니다. 확대/축소에서 웹캠을 사용하려면 다음 단계를 따르세요.
- 검색창을 열고 설정을 입력하고 엽니다.
- 설정에서 개인정보 보호 및 보안 으로 이동합니다. 탭을 클릭하고 '카메라'를 클릭합니다.
- '앱에서 카메라에 액세스하도록 허용' 에서 Zoom이 카메라에 액세스할 수 있도록 허용합니다.
이후 확대 회의를 시작하고 카메라가 작동하는지 테스트하고 작동하지 않으면 다음 수정으로 넘어갑니다.
웹캠 교체 또는 수리
다른 모든 방법이 실패하면 하드웨어 문제일 수 있으며 웹캠을 수리하거나 교체해야 할 수 있습니다. 회의가 예정되어 있고 휴대전화를 사용할 필요 없이 웹캠이 필요한 경우 휴대전화를 웹캠으로 대체할 수 있습니다.