PC의 카메라에 문제가 생겼습니까? 오류 코드 0xA00F4244 또는 0x200F4244와 함께 "카메라를 찾거나 시작할 수 없습니다"라는 메시지가 표시됩니까?
종종 Windows의 운영 체제 업데이트로 인해 웹캠 및 카메라 문제가 발생할 수 있습니다. 물론 하드웨어 및 소프트웨어 문제도 원인일 수 있습니다.
아래의 문제 해결 팁은 바이러스 백신 소프트웨어, 특정 드라이버, 카메라의 개인 정보 설정 또는 기타 문제가 있는 위치를 파악하는 데 도움이 됩니다.
노트북 웹캠 수정
Windows 노트북에 웹캠을 통합하면 생활이 훨씬 간편해 지지만 문제가 발생하면 다른 USB 포트에 연결하거나 새 포트를 구입하는 단순한 경우가 아니기 때문에 문제가 조금 복잡해질 수 있습니다.
또 다른 주목할만한 기능은 많은 랩톱에서 물리적 버튼이나 키보드 단축키로 웹캠을 켜고 끌 수 있다는 것입니다. 어느 시점에서 이 버튼을 눌러 웹캠을 비활성화했을 수 있습니다. 예를 들어 많은 MSI 랩톱에서 바로 가기는 Fn입니다. + F6 . 키보드를 주의 깊게 조사하거나 랩톱에 이러한 버튼이나 단축키가 있는지 확인하고 누르십시오.
웹캠이 감지되지 않으면 카메라 주변의 베젤을 눌러 볼 수도 있습니다. 이것들은 종종 플라스틱으로 만들어지기 때문에 상대적으로 손가락으로 "구부릴" 수 있습니다. 웹캠의 커넥터가 헐거워졌을 수 있으며 약간의 힘을 주면 제자리에 다시 끼울 수 있습니다.
Windows 웹캠이 Zoom에서 작동하지 않음
팬데믹 중에 드러난 문제는 Windows 웹캠이 Zoom, Skype, Hangouts, Messenger 등과 같은 인기 있는 화상 통화 앱에서 작동하지 않는다는 것입니다. 이는 일부 Zoom 버전이 보조 또는 가상 카메라에서 제대로 작동하지 않기 때문일 수 있으며 솔루션은 이전 버전의 소프트웨어를 사용해 보는 것일 수 있습니다.
Uptodown에서 이전 버전의 Zoom을 여기에서 찾을 수 있습니다. 현재 버전보다 이전 버전으로 롤백하여 작동하는지 확인하세요.
특히 Lenovo 사용자의 경우 Zoom, Skype 및 기타 화상 채팅 앱의 웹캠에 영향을 미치는 또 다른 문제가 있었습니다.
이 문제를 해결하려면 Lenovo Vantage로 이동한 다음 "장치 -> 내 장치 설정 -> 디스플레이 및 카메라"를 클릭하십시오. 여기에서 카메라 개인 정보 보호 모드를 꺼서 웹캠을 화상 통화 앱에서 사용할 수 있도록 합니다.
1. 설정이 올바른지 확인
여기에서 웹캠이 비활성화되어 있으면 데스크톱 앱을 비롯한 어떤 응용 프로그램도 사용할 수 없습니다. 이 옵션은 Windows 10 2021년 4월 업데이트로 변경되었습니다. 이 업데이트 전에는 데스크톱 앱이 아닌 Windows 스토어(UWP)의 앱만 영향을 받았습니다. Windows 설정에서 이 문제를 확인하십시오.
- '설정 -> 개인정보 보호 -> 카메라'를 엽니다.
- 상단에서 '이 기기에 대한 카메라 액세스가 켜져 있습니다'를 찾습니다.
- 꺼져 있으면 '변경' 버튼을 클릭하고 켭니다.
- 그 아래에서 '앱이 카메라에 액세스하도록 허용'을 선택하고 켜져 있는지 확인합니다.
- 다음으로 '카메라에 액세스할 수 있는 앱 선택'을 살펴보세요. 카메라와 함께 사용하려는 앱이 활성화되어 있는지 확인하세요.
- 기기를 다시 활성화합니다.
Windows 11은 동일한 문제의 영향을 받지 않았지만 사용하려는 앱에 카메라 액세스 권한이 있는지 확인해야 합니다. "설정 -> 개인정보 및 보안 -> 카메라"로 이동합니다.
2. Windows 장치 관리자 확인
- 장치 관리자를 엽니다. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 Win 키를 누릅니다. + X .
- '카메라', '이미징 기기' 또는 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'를 확장합니다.
- 기기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- '기기 활성화'를 선택합니다.
3. 바이러스 백신 설정 확인
개인 정보를 보호하도록 설계된 바이러스 백신 소프트웨어는 때때로 웹캠이 작동하는 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 무단 액세스를 피하기 위해 카메라가 켜지는 것을 원하지 않습니다. 소프트웨어의 설정을 확인하고 자세한 내용은 제조업체에 문의하십시오.
바이러스 백신 프로그램이 웹캠을 차단하는 경우 대부분의 경우 바이러스 백신 액세스를 허용하기만 하면 됩니다. 이는 웹캠과 이에 액세스해야 하는 모든 앱/사이트를 허용 목록에 추가하는 것을 의미할 수 있습니다.
4. 드라이버 설치 또는 업데이트
대부분의 경우 Windows는 하드웨어를 설치할 때 필요한 드라이버를 설치하지만 때때로 제대로 작동하지 않습니다. 웹캠이 작동하지 않으면 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 해당 웹 사이트에서 드라이버 설치 패키지를 다운로드해야 할 수 있습니다. 드라이버가 처음에 설치되었더라도 문제를 해결할 업데이트된 버전이 있을 수 있습니다. 종종 웹사이트는 다른 기기별 문제 해결 조언을 제공합니다.
오래된 드라이버를 확인하려면:
- 검색 상자에 "장치 관리자"를 입력하고 결과를 클릭하여 엽니다.
- '카메라, 이미징 장치' 또는 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'를 엽니다.
- 웹캠을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "속성"을 클릭합니다.
- 드라이버 탭을 열고 "드라이버 세부정보"를 클릭합니다.
- "stream.sys"라는 파일을 찾습니다. 카메라가 있는 경우 카메라가 오래되어 Windows에서 사용할 수 없습니다.
- 없는 경우 드라이버 탭에서 "드라이버 롤백"을 선택하여 드라이버를 이전 버전으로 롤백하십시오. 회색으로 표시되면 이 작업을 수행할 수 없습니다.
5. 웹캠 드라이버 제거
위에서 설명한 대로 장치 관리자의 드라이버 탭에 액세스합니다.
- "제거 -> 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제"를 선택합니다.
- 확인을 클릭합니다.
- 장치 관리자로 돌아가서 작업 메뉴를 엽니다. 드라이버를 다시 설치할 때까지 기다리세요.
- PC를 다시 시작합니다.
드라이버 소프트웨어를 제거하는 옵션이 표시되지 않으면 대신 "장치 제거"를 선택하십시오. 장치 관리자에서 웹캠이나 카메라를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 제거"를 선택할 수도 있습니다.
Windows를 다시 시작합니다. 시스템이 시작되면 Windows에서 웹캠/카메라를 자동으로 다시 설치하려고 시도합니다.
6. 잘못된 연결 및 포트 확인
외부 카메라가 있고 웹캠을 사용할 수 있는 앱이 없는 경우 물리적 연결이 안전한지 확인하는 것이 좋습니다. 걱정하지 마세요. 간과하기 쉽습니다. 우리 중 가장 경험이 풍부한 사람이라도 때때로 이런 실수를 저지를 것입니다. 코드를 뽑았다가 다시 연결하여 단단히 연결되었는지 확인하기만 하면 됩니다.
USB 포트 자체에 문제가 있을 수도 있습니다. 웹캠을 다른 포트에 연결해 보십시오. 또한 다른 USB 장치나 플래시 드라이브를 연결하여 포트가 올바르게 작동하는지 확인해야 합니다.
일부 최신 노트북에는 웹캠용 덮개가 내장되어 있으므로 카메라를 덮는 덮개가 없는지 확인하십시오.
7. 올바른 장치 선택
컴퓨터에 여러 개의 비디오 캡처 장치가 연결되어 있는 경우 사용하려는 응용 프로그램이 잘못된 장치를 선택하려고 할 수 있습니다.
애플리케이션의 설정 화면으로 이동하여 원하는 기기를 선택할 수 있는 옵션을 찾아 이 문제를 해결하세요.
장치가 애플리케이션 설정에 나열되지 않으면 앱이 사용하려는 웹캠을 지원하지 않을 수 있습니다. 예를 들어 새로운 Windows 10 및 Windows 11 스토어 앱은 보다 최근에 제조된 웹캠만 지원하므로 이전 웹캠이 있는 경우 새 앱에서 작동하지 않을 수 있습니다. 대부분의 데스크톱 앱은 여전히 이전 웹캠과 호환됩니다.
마지막으로 외부 웹캠이 있는 경우 다른 컴퓨터에 연결하고 어떤 일이 일어나는지 확인하십시오. 작동하지 않으면 아마도 완료된 것입니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
1. 이 단계 중 어느 것도 작동하지 않으면 내장 웹캠을 교체할 수 있습니까?
기술적으로 교체할 수 있습니다. 그러나 귀하가 가지고 있는 보증은 무효화됩니다. 또한 시스템을 여는 것과 관련이 있으며 교체가 잘 맞을 수도 있고 맞지 않을 수도 있습니다. 드라이버 및 호환성 문제가 발생할 수도 있습니다.
특히 노트북에서 웹캠을 제거하는 것이 항상 편리한 것은 아니지만 내장 웹캠이 작동을 멈춘 경우에는 가장 쉽고 최상의 옵션입니다.
2. 내 웹캠이 Windows 및 내가 사용하는 앱과 호환되는지 어떻게 알 수 있습니까?
일반적으로 제조업체는 기기와 호환되는 운영 체제 및 일반적으로 사용되는 앱을 나열합니다. 이 정보는 아마존과 같은 제품의 구매 페이지나 제조업체의 웹사이트에서 찾을 수 있습니다.
3. Windows 11로 업그레이드하면 웹캠이 작동을 멈추나요?
Windows 11로 업그레이드해야 하는 많은 이유가 있지만 많은 사용자는 호환성 문제를 두려워합니다. 그러나 웹캠이 Windows 10 및 최신 업데이트에서 잘 작동한다면 Windows 11에서 문제가 없을 것입니다.
업그레이드했는데 웹캠이 작동하지 않는 경우 Windows 11 카메라 설정에서 앱 권한을 확인하세요.
또한 Windows 11로 업그레이드해도 비디오 스트리밍 플랫폼에는 영향을 미치지 않습니다.
다른 유일한 문제는 Windows 11과 호환되지 않는 이전 앱을 사용할 때입니다. 이 경우 앱이 제대로 작동하지 않고 앱에서 웹캠이 작동하지 않습니다. 최신 앱으로 확인하여 웹캠이 아니라 이전 앱인지 확인하세요.
4. 내 웹캠이 한 브라우저에서는 작동하지만 다른 브라우저에서는 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
일부 브라우저에는 기본적으로 모든 개인 정보 설정이 켜져 있습니다. 예를 들어 웹캠은 Chrome에서 사용할 때 문제가 없을 수 있지만 Brave에서 사용할 때는 작동하지 않을 수 있습니다. 원인은 일반적으로 브라우저의 개인 정보 설정입니다. 대부분의 사이트는 주소 표시줄 주위에 표시되는 권한을 요청합니다. 또는 브라우저의 개인 정보 설정으로 이동하여 모든 사이트 또는 선택한 사이트에 대한 액세스를 허용하거나 차단합니다.