Windows 업데이트는 Windows 운영체제에서 가장 핵심적인 구성 요소 중 하나입니다. 최신 시스템 업데이트를 설치할 수 있게 해줄 뿐만 아니라, 시스템을 건강하게 유지하고 오류 없이 안정적으로 작동하도록 돕습니다.
하지만 안타깝게도 이 기능이 항상 완벽하게 작동하는 것은 아닙니다. 때때로 제 역할을 하지 못하거나, 더 심한 경우에는 0xc190020e와 같은 성가신 오류의 원인이 되기도 합니다.
많은 Windows 사용자들의 경험에 따르면, 업데이트를 설치하려는 도중에 0xc190020e 오류가 발생한다고 합니다. 어떤 사용자는 '업데이트 설치 실패'라는 오류 메시지가 갑자기 나타난다고 하고, 또 어떤 사용자는 아무런 메시지도 받지 못한 채 업데이트 과정 한가운데서 멈춰 버려 원인조차 파악할 수 없다고 말합니다.
다행히도 Windows 10/11 업데이트 오류 0xc190020e가 얼마나 답답하든 반드시 해결할 수 있습니다. 당황할 필요가 전혀 없습니다. 이 글에서는 이 오류 코드의 원인부터 다양한 해결 방법까지 알아야 할 모든 내용을 자세히 살펴보겠습니다.
Microsoft 오류 코드 0xc190020e란 무엇인가요?
오류를 겪은 Windows 10/11 사용자들의 경험에 따르면, 0xc190020e 오류 코드는 꽤 번거로운 문제지만 해결 자체는 비교적 간단합니다. 이 오류는 최신 Windows 10/11 업데이트를 다운로드하고 설치하기에 디스크 공간이 부족하다는 의미일 가능성이 높습니다.
디스크 공간 부족 외에도 이 오류를 유발하는 것으로 알려진 원인은 다음과 같습니다.
- 대기 중인 여러 개의 Windows 업데이트 – 설치 대기 중인 Windows 업데이트가 두 개 이상일 때 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 이럴 때는 컴퓨터를 재시작한 후 문제가 되는 업데이트를 다시 설치하면 오류가 사라질 수 있습니다.
- 손상된 업데이트 파일 – 손상되거나 훼손된 Windows 업데이트 파일을 삭제하면 문제가 해결되기도 합니다. 단, 이러한 파일을 삭제하려면 안전 모드로 부팅해야 할 수 있습니다.
- 외부 주변기기 문제 – 외부 주변기기가 Windows 업데이트 프로세스 전체를 방해할 수 있습니다. 주변기기를 하나씩 분리해 가면서 업데이트가 정상적으로 완료되는지 확인해 보세요.
- 드라이버 문제 – 장치 드라이버가 오래되었거나 누락되었다면, 장치 관리자 또는 서드파티 드라이버 업데이터 도구를 통해 드라이버를 다시 설치해야 할 수 있습니다. 이후 업데이트를 다시 설치하고 오류가 사라졌는지 확인하세요.
- 악성코드 감염 – 악성코드가 장치에 침투해 Windows 업데이트 프로세스에 문제를 일으켰을 가능성도 있습니다. 맬웨어 검사를 실행해 컴퓨터가 깨끗한 상태인지 확인하세요. Windows Defender를 사용해도 되고, 신뢰할 수 있는 서드파티 백신 프로그램을 설치해도 좋습니다.
Windows 10/11 업데이트 오류 코드 0xc190020e 해결 방법
더 큰 용량의 디스크를 새로 구입하지 않고도 문제를 해결할 수 있는 방법들을 중심으로 소개합니다. 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
방법 1: 저장소 센스(Storage Sense) 활용하기
저장소 센스는 디스크 정리를 수행하고 Windows 업데이트 및 이전 Windows 설치와 관련된 불필요한 파일을 삭제할 수 있는 유용한 도구입니다. 휴지통을 비우고 임시 파일을 제거하는 데에도 활용할 수 있으며, 올바르게 설정하면 디스크 공간을 효율적으로 관리할 수 있습니다.
저장소 센스 사용 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 옵션 목록에서 시스템을 선택합니다.
- 열린 창의 왼쪽 창에서 저장소를 찾아 클릭합니다.
- 로컬 저장소 섹션에서 사용 가능한 여유 공간을 확인합니다. 시스템에 연결된 하드 드라이브 수와 각 드라이브의 여유 공간도 함께 표시됩니다. 오류 0xc190020e를 해결하려면 시스템 파일이 저장된 C: 드라이브를 중점적으로 확인하면 됩니다. 이 창은 닫지 마세요.
- 저장소 섹션으로 이동해 스위치를 켬(On)으로 변경합니다.
- 목록을 아래로 스크롤하여 250MB를 초과하는 모든 항목에 체크합니다.
- 파일 제거 버튼을 클릭하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다. 확보해야 할 공간의 크기에 따라 몇 분 정도 걸릴 수 있으며, 도중에 중단해서는 안 됩니다.
- 완료되면 업데이트를 다시 설치하고 오류가 계속 나타나는지 확인합니다.
방법 2: 불필요한 앱 및 기능 삭제하기
디스크 공간 부족이 오류의 원인으로 의심된다면, 불필요한 앱과 기능을 삭제하거나 제거하여 디스크 공간을 확보하는 것이 좋습니다. 다음 단계를 따라 해 보세요.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 나타나는 목록에서 앱 및 기능을 선택합니다.
- 설정 창에서 정렬 기준 옵션을 크기로 변경합니다.
- 목록을 꼼꼼히 살펴보고 더 이상 사용하지 않는 용량 큰 앱을 제거합니다.
- 그 후 Windows 업데이트를 다시 시도합니다. 오류가 사라졌다면 축하합니다! 그렇지 않다면 아래 방법들을 계속 시도해 보세요.
방법 3: 최대 절전 모드 비활성화하기
최대 절전 모드는 시스템의 스냅샷을 저장해 두었다가 부팅 속도를 빠르게 하는 데 사용하는 Windows 전원 상태입니다. 매우 편리한 기능이지만 수 기가바이트의 디스크 공간을 차지할 수 있어, 상황에 따라 비활성화하는 것이 좋습니다.
이 기능이 필요 없다고 생각되면 다음 단계에 따라 비활성화하세요.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 목록에서 명령 프롬프트(관리자)를 찾아 실행합니다.
- 명령줄에 powercfg.exe /hibernate off 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 이어서 exit를 입력하고 다시 Enter 키를 누릅니다. 명령 프롬프트 창을 그냥 닫아도 됩니다.
- 설정을 오래 유지해 왔다면 이 작업만으로도 수 기가바이트의 디스크 공간을 확보할 수 있습니다. 완료 후 컴퓨터를 재시작하고 방법 1을 다시 적용해 보세요.
방법 4: 부팅 드라이브에서 파일과 프로그램 옮기기
다양한 프로그램과 애플리케이션을 많이 사용하고 있다면, 이를 다른 드라이브로 옮기는 것을 고려해 보세요. 일부 프로그램을 다시 설치해야 할 수도 있지만, Windows가 시스템이 설치된 드라이브에서 작업을 수행할 여유 공간이 훨씬 넓어집니다.
예비 하드 드라이브가 있다면 C: 드라이브의 프로그램을 해당 드라이브로 옮길 수 있습니다. 디스크 공간을 많이 차지하는 프로그램은 Windows 탐색기에서 드래그 앤 드롭 방식으로 이동하면 됩니다.
방법 5: 디스크 정리(Disk Cleanup) 도구 사용하기
디스크 정리는 Microsoft가 만든 유지 관리 도구로, 캐시 파일, 임시 파일, 휴지통 파일 등 더 이상 사용하지 않는 파일을 드라이브에서 검색합니다. 0xc190020e와 같은 오류를 해결하는 데에도 활용할 수 있습니다.
사용 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 로고 + S 단축키를 누르고 텍스트 상자에 디스크 정리를 입력합니다.
- 디스크 정리를 클릭하고 정리할 드라이브를 선택합니다.
- 확인을 클릭해 진행한 후 오류 코드가 계속 나타나는지 확인합니다.
방법 6: Microsoft Temp 폴더 비우기
많은 사람들이 Temp 폴더를 위험하게 생각하지만, 실제로는 안전한 폴더입니다. 이곳에는 애플리케이션이 필요로 하는 시작 구성과 기타 캐시 데이터가 저장됩니다. 다른 저장 공간과 마찬가지로 이 폴더도 상당한 디스크 공간을 차지하므로 주기적으로 비워 주는 것이 좋습니다.
폴더를 비우는 방법은 다음과 같습니다.
- Win + R 단축키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- 텍스트 상자에 C:\$Windows.~BT를 입력하고 확인을 클릭합니다. 이때 C: 값은 운영체제가 실제로 설치된 드라이브 문자로 변경해야 합니다.
- 폴더 안의 모든 내용을 삭제합니다.
- Windows 업데이트 오류가 계속 나타나는지 확인합니다.
또는 PC 수리 도구를 사용해 장치에서 불필요한 임시 파일을 제거하는 방법도 고려할 수 있습니다. 다운로드 가능한 도구가 많으니 반드시 신뢰할 수 있는 출처에서 선택하세요.
방법 7: 특정 레지스트리 항목 수정하기
레지스트리 항목은 Windows 운영체제의 컨테이너 개체로, 폴더와 비슷한 방식으로 작동합니다. 숙련된 Windows 사용자라면 일부 항목을 수정함으로써 Windows 업데이트 도구와 관련된 오류를 해결할 수 있습니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.
- Win + R 단축키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- 텍스트 상자에 regedit를 입력하고 키보드의 Enter 키를 누릅니다.
- 열린 창에서 파일을 클릭하고 내보내기를 선택합니다.
- 왼쪽 창에서 백업 파일을 저장할 위치를 선택합니다.
- 파일 이름 필드에 파일명을 입력하고 내보내기 버튼을 클릭합니다.
- 백업 파일이 생성되면 다음 위치로 이동합니다: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Current Version\WindowsUpdate\OSUpgrade.
- 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
- 값의 이름을 AllowOSUpgrade로 변경하고 값을 1로 설정합니다.
- 레지스트리 편집기를 닫고 Windows 컴퓨터를 재시작합니다.
주의: 레지스트리를 잘못 수정하면 시스템에 심각한 문제가 발생할 수 있으므로, 반드시 위 단계에 따라 백업을 먼저 생성한 후 진행하세요.
방법 8: Windows 10/11 설치 미디어로 업데이트 설치하기
오류 때문에 특정 업데이트 설치가 어렵다면, Windows 설치 미디어를 사용해 업데이트를 설치할 수 있습니다. 부팅 가능한 설치 미디어가 준비되었다면 다음을 수행하세요.
- 설치 미디어를 장치에 연결하고 컴퓨터를 재시작합니다.
- 아무 키나 눌러 설치 미디어로 부팅을 시작합니다.
- 선호하는 언어, 통화, 시간, 입력 방식을 선택합니다.
- 다음을 선택해 계속 진행합니다.
- 지금 설치 버튼을 클릭하고 설치할 운영체제 유형을 선택합니다.
- 화면에 나타나는 지침에 따라 업데이트 설치 프로세스를 완료합니다.
방법 9: Windows 업데이트 문제 해결사 실행하기
Windows 업데이트 문제 해결사는 Microsoft가 Windows 업데이트 문제를 진단하고 수정하기 위해 제공하는 도구입니다. 실행 방법은 다음과 같습니다.
- Microsoft 공식 웹사이트에서 Windows 업데이트 문제 해결사를 다운로드하여 설치합니다.
- 다운로드한 도구를 실행하고 화면의 지침에 따라 문제 해결 프로세스를 완료합니다.
방법 10: 백신 프로그램 일시적으로 비활성화하기
때로는 백신 프로그램이 업데이트 프로세스를 방해하여 Windows가 새 업데이트를 설치하지 못하는 경우가 있습니다. 이럴 때는 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후 오류가 계속 발생하는지 확인해 보세요. 문제가 해결되었다면 다른 백신 도구로 교체하는 것을 고려해 보는 것이 좋습니다.
방법 11: 장치 드라이버 업데이트하기
오래된 장치 드라이버를 사용 중이라면 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 따라서 드라이버를 정기적으로 점검하고 항상 최신 상태로 유지해 컴퓨터를 예기치 않은 문제로부터 보호하세요.
매번 수동으로 확인할 시간이 없는 사용자가 대부분임을 감안하면, Outbyte Driver Updater 같은 서드파티 드라이버 업데이터 도구를 사용하는 것을 추천합니다. 소프트웨어를 다운로드하고 설치한 후 자동으로 작업을 처리하도록 맡기기만 하면 됩니다. 호환되지 않는 드라이버를 설치해 추가 문제가 생길 걱정도 없습니다.
오류 코드 0xc190020e 정리
오류 0xc190020e의 가장 흔한 원인은 디스크 공간 부족이지만, 그 외에도 고려해야 할 잠재적 원인들이 있습니다. 악성코드 공격의 결과일 수도 있고, 손상된 시스템 파일 때문일 수도 있습니다. 원인이 무엇이든 시도해 볼 만한 해결책은 다양합니다.
어떤 해결 방법은 매우 간단하지만, 일부는 약간의 기술적 지식이 필요합니다. 그러나 단계를 하나씩 차근차근 따라가면 오류를 쉽게 해결할 수 있습니다.
저장소 센스와 디스크 정리 같은 대부분의 해결 방법은 임시 파일과 캐시 파일처럼 공간을 많이 차지하는 파일을 삭제해 상당한 디스크 공간을 확보하는 것이 목표입니다. 다른 방법들은 최신 Windows 업데이트를 설치하고 장치 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것을 제안합니다.
오류 0xc190020e를 해결하는 다른 방법을 알고 계시다면, 아래 댓글을 통해 알려주세요.