Computer >> 컴퓨터 >  >> 문제 해결 >> Windows 오류

Windows 오류 코드 0x80070652 완벽 해결 가이드: 원인과 10가지 해결 방법

Windows 10/11은 현재 가장 널리 사용되는 운영체제 중 하나입니다. 하지만 높은 인기에도 불구하고 예기치 않게 발생하는 업데이트 오류로 악명이 높으며, 이러한 오류는 중요한 시스템 프로세스까지 방해하는 경우가 많습니다.

그중 하나가 바로 Microsoft 오류 0x80070652입니다. 실제로 이 문제를 겪은 사용자들에 따르면, 해당 오류로 인해 시스템에서 사용 가능한 업데이트를 전혀 설치할 수 없게 됩니다. 다행히 Windows의 다른 업데이트 오류와 마찬가지로 0x80070652 오류 역시 해결이 가능합니다.

본격적인 해결 방법을 살펴보기에 앞서, 오류 코드 0x80070652가 무엇이고 어떤 원인으로 발생하며 컴퓨터에 어떤 영향을 주는지 간단히 알아보겠습니다.

Windows 10/11의 오류 코드 0x80070652란?

Windows 10/11에서 시스템 업데이트를 설치하거나 Microsoft Visual Studio와 같은 소프트웨어를 업데이트하는 과정에서 0x80070652 오류가 나타날 수 있습니다. 이 오류에는 대개 ERROR_INSTALL_ALREADY_RUNNING이라는 메시지가 함께 표시되며, 이는 현재 다른 설치 작업이 진행 중임을 의미합니다.

전문가 팁: 전용 PC 최적화 도구를 활용하면 시스템 문제나 성능 저하를 유발할 수 있는 잘못된 설정, 불필요한 파일(정크 파일), 유해한 프로그램, 보안 위협을 손쉽게 제거할 수 있습니다.

드물지만 이 오류가 블루스크린(BSOD)으로 이어져 무한 재부팅 루프에 빠지는 사례도 보고되고 있습니다.

Microsoft 오류 코드 0x80070652의 주요 원인

Windows Update 오류 0x80070652는 다양한 원인으로 발생할 수 있으며, 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다.

  • 여러 설치 프로세스가 동시에 실행 중인 경우: Windows는 모든 설치 프로그램을 동시에 실행할 수 없어 오류가 발생합니다. 이 경우 작업 관리자(Task Manager)를 통해 다른 설치 프로세스를 종료해야 합니다.
  • Windows 업그레이드가 진행되는 동안 다른 프로그램을 다운로드하려는 경우
  • 이전 업데이트 설치에 문제가 있는 경우 (예: 이전 업그레이드가 실패했거나 정상적으로 완료되지 않은 경우)
  • 시스템 충돌이 발생한 경우
  • 악성코드 등 외부 위협이 PC를 공격하여 중요한 시스템 프로세스를 손상시킨 경우

Windows 10/11 업데이트 오류 0x80070652 해결 방법

오류 0x80070652를 수정하는 방법을 찾고 계신다면 계속 읽어보세요. 실제로 효과가 입증된 따라 하기 쉬운 해결책들을 정리했습니다. 이 오류는 여러 요인에 의해 발생할 수 있으므로, 목록의 첫 번째 해결 방법부터 순서대로 시도하고 자신에게 맞는 해결책을 찾을 때까지 진행하는 것을 권장합니다.

참고로, 최상의 결과를 얻으려면 아래 단계를 꼼꼼히 따라 하는 것이 중요합니다.

해결 방법 1: PC 재시작 후 Windows Update 문제 해결사 실행

가장 먼저 시도할 수 있는 간단한 방법은 PC를 다시 시작하는 것입니다. 백그라운드에서 불필요한 프로세스가 이미 많이 실행되고 있는 경우가 많기 때문에, 간단한 재시작만으로도 문제가 해소될 수 있습니다. 재시작을 통해 결함이 있는 시스템 기능, 서드파티 프로그램 또는 Windows Update 서비스로 인한 문제가 해결될 수 있습니다.

재시작 후에도 오류가 지속된다면 Windows Update 문제 해결사를 실행해 보세요. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Win + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
  2. 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
  3. 왼쪽 창에서 문제 해결을 선택합니다.
  4. Windows Update 옵션을 클릭하고 문제 해결사를 실행합니다.

해결 방법 2: 최근 설치한 업데이트 제거 후 다시 설치

Microsoft는 정기적으로 필수 업데이트를 배포하며, 이를 모두 따라가기란 쉽지 않습니다. 게다가 업데이트가 가능하다는 알림이 계속 표시되어 상황을 더욱 번거롭게 만듭니다. 이런 팝업을 없애기 위해 어쩔 수 없이 업데이트를 설치하게 되곤 합니다.

보안을 위해 업데이트를 설치하는 것이 중요한 것은 사실이지만, Microsoft 역시 문제가 있는 업데이트를 배포한 적이 있다는 점을 기억할 필요가 있습니다. 다행히 문제가 생길 경우를 대비해 업데이트를 제거할 수 있는 옵션이 마련되어 있습니다.

Microsoft의 최신 업데이트를 제거하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 설정 앱을 열고 업데이트 및 보안 섹션으로 이동합니다.
  2. Windows Update 창에서 고급 옵션을 선택합니다.
  3. 업데이트 기록 보기 옵션을 클릭합니다.
  4. 업데이트 제거를 클릭합니다.
  5. 오류를 유발한다고 의심되는 가장 최근의 업데이트를 찾아 제거합니다.
  6. 이후 다시 사용 가능한 업데이트를 확인합니다.

해결 방법 3: 서드파티 도구로 Windows 문제 해결

시스템 파일의 난잡함과 정크 파일은 때때로 0x80070652 오류를 유발할 수 있습니다. 따라서 Outbyte PC Repair와 같은 PC 수리 도구를 사용해 정기적으로 스캔을 수행하면 문제 해결에 도움이 되는 경우가 있습니다.

이러한 도구의 사용 방법은 다음과 같습니다.

  1. 사용 중인 Windows 장치와 호환되는 신뢰할 수 있는 PC 수리 도구를 다운로드하여 설치합니다.
  2. 도구를 실행하고 스캔을 수행합니다.
  3. 저장 공간을 낭비하는 파일과 불필요한 파일이 식별될 때까지 기다립니다.
  4. 필요하다면 해당 파일들을 삭제합니다.
  5. 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재시작합니다.

해결 방법 4: 배치 스크립트 실행

드문 경우이지만 Windows Update 서비스가 응답하지 않는 상황이 발생할 수 있습니다. 다행히 이러한 서비스를 재설정하는 방법이 있으며, 배치 스크립트를 사용해 수동으로 처리할 수도 있습니다.

먼저 신뢰할 수 있는 출처에서 배치 스크립트 파일을 받았다면 다음과 같이 실행하세요.

  1. 배치 스크립트 파일을 다운로드합니다.
  2. 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행합니다.
  3. 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 업데이트 설치가 가능한지 확인합니다.

또는 직접 배치 파일을 만들어 실행할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 메모장을 실행합니다.
  2. 아래 명령줄을 복사하여 붙여넣습니다.
  • @ECHO OFF
  • echo Simple Script to Reset / Clear Windows Update
  • echo.
  • PAUSE
  • echo.
  • attrib -h -r %windir%\system32\catroot2
  • attrib -h -r %windir%\system32\catroot2\*.*
  • net stop wuauserv
  • net stop CryptSvc
  • net stop BITS
  • ren %windir%\system32\catroot2 catroot2.old
  • ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren "%ALLUSERSPROFILE%\application data\Microsoft\Network\downloader" downloader.old
  • net start BITS
  • net start CryptSvc
  • net start wuauserv
  • echo.
  • echo Task completed successfully ...
  • echo.
  • PAUSE
  1. 파일을 WUReset.bat라는 이름으로 저장합니다.
  2. 저장한 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  3. 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
  4. 스크립트가 끝날 때까지 기다린 후 컴퓨터를 재시작합니다.

해결 방법 5: 업데이트 수동 설치

문제의 원인이 Windows Update 도구 자체에 있다고 생각된다면, 업데이트를 수동으로 설치해 보세요. 누적 업데이트(cumulative updates)와 보안 패치는 Microsoft 웹사이트에서 직접 다운로드할 수 있습니다.

직접 업데이트를 설치하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 공식 Microsoft Update Catalog 웹사이트에 접속합니다.
  2. 검색 창에 설치하려는 업데이트의 KB 번호를 입력합니다.
  3. 검색(Search)을 클릭해 관련 결과를 찾습니다.
  4. 검색 결과를 확인하고 시스템 사양에 맞는 업데이트를 찾아 옆의 다운로드(Download) 버튼을 클릭합니다.
  5. 다운로드한 파일을 실행하고 PC를 재시작합니다.

해결 방법 6: 미디어 생성 도구(Media Creation Tool) 활용

Microsoft는 다양한 설치 작업을 지원하는 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 제공합니다. 이 도구를 사용하면 강제로 업데이트를 진행할 수 있으며, 일반적인 Windows Update 과정에서 발생하는 알려진 문제들을 우회할 수 있습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows Media Creation Tool을 다운로드합니다.
  2. 도구를 실행하고 지금 이 PC 업그레이드(Upgrade This PC Now) 버튼을 클릭합니다.
  3. 도구가 자동으로 사용 가능한 업데이트를 다운로드하고 설치하기 시작합니다.
  4. 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다. 오류가 사라졌을 것입니다.

해결 방법 7: SoftwareDistribution 폴더 초기화

전문가들이 추천하는 또 다른 해결책은 SoftwareDistribution 폴더를 초기화하는 것입니다. 다만 이 방법을 진행하기 전에 반드시 먼저 인터넷 연결을 해제해야 합니다. 그렇지 않으면 Windows가 일부 파일이 사용 중이라고 판단하여 다른 명령 실행을 차단할 수 있습니다. 또한 인터넷 연결을 해제한 후에는 컴퓨터를 재시작해야 합니다. 준비가 되었다면 다음 단계를 따르세요.

1. Win + X 키를 누르고 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.

2. 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 BITS, MSI Installer, 암호화(Cryptographic), Windows Update 서비스를 중지합니다.

  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • net stop bits
  • net stop msiserver

3. 이제 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 각각 Enter 키를 눌러 SoftwareDistribution 폴더와 Catroot2 폴더의 이름을 변경합니다.

  • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

4. 앞서 중지한 서비스를 다시 시작해야 합니다. 다음 명령어를 하나씩 입력하여 실행합니다.

  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • net start bits
  • net start msiserver

5. 마지막으로 명령 프롬프트를 종료하고 장치를 재시작합니다. 오류가 해결되었기를 바랍니다.

해결 방법 8: 클린 부팅 수행

클린 부팅은 필수 Windows 서비스만 로드하기 때문에 다양한 Windows 문제를 해결하는 데 효과적인 방법입니다. 즉, 충돌과 오류를 일으킬 가능성이 있는 서드파티 응용 프로그램이 실행되지 않습니다.

다만 클린 부팅을 수행하기 전에 관리자 계정으로 컴퓨터에 로그인되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않으면 아래의 일부 명령을 실행할 수 없습니다.

  1. 검색 창에 msconfig를 입력합니다.
  2. 검색 결과에서 시스템 구성(System Configuration)을 클릭합니다.
  3. 서비스(Services) 탭으로 이동합니다.
  4. 모든 Microsoft 서비스 숨기기(Hide All Microsoft Services) 옵션에 체크한 후 모두 사용 안 함(Disable All) 버튼을 클릭합니다.
  5. 다음으로 시작 프로그램(Startup) 탭으로 이동해 작업 관리자 열기 링크를 클릭합니다.
  6. 각 항목을 클릭하여 하나씩 사용하지 않도록 설정합니다.
  7. 작업 관리자를 종료하고 확인을 클릭해 변경 사항을 적용합니다.
  8. 컴퓨터를 재시작하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 9: 시스템 복원 도구 실행

컴퓨터에 시스템 복원 지점을 만들어 두었다면 이 방법이 매우 유용합니다. 시스템 복원을 수행하면 문제나 오류가 발생하지 않았던 시점으로 시스템을 되돌릴 수 있습니다.

시스템 복원 도구의 사용 방법은 다음과 같습니다.

  1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제어판을 선택합니다.
  2. 검색 창에 recovery(복구)를 입력하고 가장 관련성 높은 검색 결과를 클릭합니다.
  3. 시스템 복원 열기를 선택하고 다음을 클릭합니다.
  4. 복원 지점을 선택합니다. 이상적으로는 오류가 발생하기 직전에 생성된 복원 지점을 선택하는 것이 좋습니다.
  5. 다음과 마침을 차례로 클릭합니다.

해결 방법 10: 장치 드라이버 업데이트

오래된 장치 드라이버는 Windows Update 클라이언트에 문제를 일으켜 다양한 오류 메시지가 나타나게 할 수 있습니다. 이 경우 드라이버를 업데이트하면 문제가 해결됩니다.

일반적으로 Windows 업데이트를 설치할 때 장치 드라이버도 함께 업데이트되지만, 해당 오류를 해결하는 과정에서 수동으로 업데이트를 시도해 볼 수도 있습니다. 이때는 서드파티 드라이버 업데이터 도구를 사용하는 것이 좋습니다.

서드파티 도구를 다운로드해 사용하고 싶지 않다면 장치 관리자(Device Manager)를 통해 업데이트할 수도 있습니다. 다만 호환되지 않는 드라이버가 설치될 위험이 있으므로 자동 업데이트 방식, 즉 서드파티 도구를 사용하는 것을 권장합니다.

마무리

지금까지 Windows 오류 코드 0x80070652의 원인과 해결 방법을 살펴보았습니다. 소개한 해결 방법들은 매우 간단하여 기술적인 지식이 없는 사람도 쉽게 적용할 수 있습니다. 더욱 좋은 점은 이러한 해결책들이 다양한 Windows Update 관련 문제에도 활용 가능하다는 것입니다. 다른 Windows Update 오류에 대한 추가 해결 방법과 자세한 설명이 필요하다면 블로그의 다른 글도 참고해 보시기 바랍니다.

의견이나 제안이 있다면 댓글을 통해 공유해 주세요. 여러분의 소식을 기다리겠습니다.