일부 사용자에게 1721 오류가 발생합니다. Windows Installer를 사용하고 Java를 기반으로 하는 프로그램, 업데이트 또는 드라이버를 설치하려고 할 때. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 발생하는 것으로 보고되었습니다.
이 특정 문제를 철저히 조사한 후 Java 프로그램을 설치할 때 이 오류 코드를 유발할 수 있는 몇 가지 다른 근본 원인이 있음이 밝혀졌습니다. 다음은 근본적인 원인 목록입니다.
- Windows Installer 서비스가 멈춤 – 이 오류가 발생하는 가장 일반적인 경우 중 하나는 Windows Installer 서비스가 불안정한 상태에 있는 경우입니다. 이 경우 프로그램을 다시 설치하기 전에 서비스 화면을 사용하여 Windows Installer 서비스를 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 일반 Windows 설치 문제 – 많은 설치 프로그램에서 이 문제가 지속적으로 발생하는 경우 Microsoft가 이미 알고 있는 일반 Windows Installer 문제를 다루고 있을 수 있습니다. 이 경우 프로그램 설치 문제 해결사를 실행하고 권장 수정 사항을 적용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 설치 프로그램이 Windows 버전과 호환되지 않습니다. – 레거시 프로그램을 설치하는 동안에만 이 문제가 발생하는 경우 프로그램이 원래 이전 Windows 버전용으로 개발되었기 때문일 수 있습니다. 이 경우 프로그램을 호환 모드로 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- Visual C++ 종속성 누락 – 레거시 프로그램을 설치하는 동안 이 오류가 표시될 수 있는 또 다른 가능한 이유는 Windows 10에 기본적으로 설치되지 않는 Visual C++ 종속성이 누락되었기 때문입니다. 이 경우 누락된 종속성을 수동으로 설치하여 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
- 시스템 파일 손상 – 설치하려는 모든 Java 기반 프로그램에서 이 오류 팝업이 효과적으로 표시된다면 이는 기본 시스템 파일 손상의 신호입니다. 이 경우 새로 설치하거나 Windows 구성 요소 복구 설치와 같은 절차로 모든 Windows 구성 요소를 새로 고쳐 문제를 해결할 수 있습니다.
이제 가장 일반적인 원인을 알고 있으므로 다른 사용자에게 동일한 1721 오류 가 발생하는 방법 목록이 있습니다. 이 특정 문제를 해결하는 데 성공적으로 사용되었습니다:
방법 1:Windows Installer 서비스 다시 시작
대부분의 문서화된 시나리오에서 이 특정 문제는 결함이 있는 Windows Installer 서비스로 인해 발생했습니다. 컴퓨터 기술자는 이 시나리오를 '서비스가 림보 상태에 갇힌 상태'라고 부릅니다. 열려 있지도 닫혀 있지도 않습니다.
이 문제는 Windows 7 및 Windows 8.1보다 Windows 10에서 덜 자주 발생하지만 여전히 발생하는 것으로 알려져 있습니다. 유사한 시나리오에서 자신을 발견한 여러 영향을 받는 사용자가 서비스 화면을 사용하여 서비스를 중지하고 올바르게 실행할 수 있는지 확인하기 위해 다시 시작하여 이 문제를 해결했습니다.
이 특정 수정 사항을 아직 시도하지 않은 경우 아래 지침에 따라 서비스 화면을 사용하여 Windows Installer 서비스를 효과적으로 다시 시작하십시오.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'services.msc'를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 서비스 열기 유틸리티를 클릭하고 예를 클릭합니다. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 그렇게 하라는 메시지가 표시되는 경우.
- 서비스에 들어가면 유틸리티에서 서비스 목록을 아래로 스크롤하여 Windows Installer를 찾습니다. 화면의 오른쪽 메뉴에서 서비스를 제공합니다.
- 올바른 서비스를 찾은 후 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 중지를 선택합니다. 방금 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
참고: 서비스가 이미 중지된 경우 시작을 클릭합니다. 서비스를 시작하세요. - 서비스가 효과적으로 중지될 때까지 기다린 다음 서비스 항목을 다시 한 번 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 시작을 선택합니다.
- 이전에 1721 오류 를 유발한 설치 프로그램을 반복합니다. 이제 문제가 해결되었는지 확인하세요.
여전히 같은 종류의 문제가 발생하는 경우 아래에서 잠재적인 해결 방법으로 이동하세요.
방법 2:프로그램 설치 문제 해결사 실행
이 문제의 원인이 Microsoft에서 이미 알고 있는 일반 설치 문제인 경우 프로그램 설치 및 제거를 실행하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 문제 해결사 – 이 유틸리티는 모든 컴퓨터에서 원격으로 다운로드할 수 있으며 Windows Installer가 설치 또는 제거 작업을 완료하지 못하게 하는 일반적인 문제에 대해 컴퓨터를 검사합니다.
범인이 발견되면 유틸리티에서 자동으로 시행하거나 일련의 수동 단계(사례에 따라 다름)에 따라 시행할 수 있는 수정 사항을 권장합니다.
이 문제 해결사를 아직 실행하지 않은 경우 다음은 프로그램 설치 및 제거 문제 해결사를 다운로드하고 사용하는 방법을 보여주는 몇 가지 단계별 지침입니다. :
- 기본 브라우저를 열고 프로그램 설치 및 제거 문제해결 도구의 다운로드 페이지로 이동합니다. .
- 올바른 페이지에서 문제해결 도구 다운로드를 클릭합니다. 버튼(프로그램 설치 또는 제거를 차단하는 문제 수정 아래 )
- 다운로드가 완료되면 .diagcab을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 방금 다운로드한 파일을 선택하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
- 프로그램 설치 및 제거 문제 해결사 내부 , 고급 하이퍼링크를 클릭하고 자동으로 수리 적용과 연결된 체크박스를 선택합니다. 다음을 클릭하기 전에 앞으로 나아가기 위해.
- 문제를 선택하라는 메시지가 표시되면 설치 중을 선택합니다. 사용 가능한 옵션 목록에서
- 초기 검사가 완료될 때까지 기다린 다음 옵션 목록에서 설치에 문제가 있는 프로그램을 선택하십시오. 올바른 프로그램이 선택되면 다음을 클릭합니다.
참고 :프로그램이 목록에 표시되지 않으면 목록에 없음을 선택합니다. 다음을 클릭하기 전에
- 실행 가능한 수리 전략이 발견되면 이 수정 사항 적용을 클릭합니다. 시행합니다.
참고: 권장되는 수정 사항에 따라 일련의 수동 단계를 따라야 할 수도 있습니다.
- 마침내 수정 사항을 적용할 수 있게 되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료되면 문제가 해결되는지 확인하십시오.
여전히 1721 오류 코드 가 표시되는 경우 Java로 개발된 프로그램을 설치하려고 할 때 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하십시오.
방법 3:호환 모드에서 프로그램 설치
원래 이전 Windows 버전용으로 개발된 레거시 프로그램을 설치하는 동안 이 문제가 발생하는 경우 이러한 유형의 문제가 발생할 수 있습니다. 다행히 Windows 10에는 이전 Windows 버전과 호환 모드로 프로그램을 설치할 수 있는 메커니즘이 있습니다.
이것은 100%의 경우에 작동하지 않지만 1721 오류 설치 프로그램이 호환 모드에서 실행되도록 한 후 수정되었습니다.
이 잠재적인 수정 사항을 아직 시도하지 않은 경우 아래 지침을 따르세요.
- 현재 이 문제를 일으키는 설치 프로그램을 저장하고 있는 위치로 이동한 다음 해당 위치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
- 속성에 들어가면 화면에서 호환성을 클릭합니다. 상단 메뉴에서 탭을 클릭한 다음 호환성 모드에서 이 프로그램 실행과 관련된 체크박스를 선택합니다.
- 다음으로 사용 가능한 옵션 목록에서 이 프로그램이 원래 설계된 Windows 버전을 선택하고 적용을 클릭합니다. 변경 사항을 저장합니다.
- 설치 프로그램을 강제로 호환 모드로 실행했으면 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
여전히 동일한 1721 오류가 표시되는 경우 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동합니다.
방법 4:누락된 Visual C++ 종속성 설치
문제를 일으키는 프로그램에 따라 설치 프로그램이 프로세스를 완료하는 데 필요한 Visual C++ Redist 패키지가 누락되어 이 문제가 발생할 수 있습니다.
이 특정 문제는 Visual C++ 재배포 가능 패키지 2005 및 Visual C++ 재배포 가능 패키지 2008 패키지를 사용하도록 개발된 프로그램이 있는 Windows 10에서 주로 발생하는 것으로 보고되었습니다.
그러나 이러한 배포판은 현재 대부분 사용되지 않기 때문에 Windows 10은 더 이상 Windows Update를 통해 배포판을 유지 관리하지 않습니다. 따라서 이 시나리오에 해당하는 경우 설치를 다시 시도하기 전에 Visual C++ 재배포 가능 패키지 2005 및 Visual C++ 재배포 가능 패키지 2008 패키지를 수동으로 다운로드 및 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
단계별 지침을 찾고 있다면 아래 지침을 따르십시오.
- 기본 브라우저를 열고 Microsoft Visual C++ 2005 Redist 다운로드 페이지로 이동합니다. 다운로드를 클릭합니다. 다운로드를 시작합니다.
- 실행 파일이 성공적으로 다운로드되면 실행 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치를 완료합니다.
참고: 이 시점에서 관리자 액세스를 제공하라는 메시지가 표시됩니다. 이 경우 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 나머지 메시지에 따라 설치를 완료하고 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료될 때까지 기다립니다.
- Visual C++ 2008 Redist로 2단계와 3단계를 다시 수행합니다. 패키지 필요한 두 패키지가 모두 컴퓨터에 올바르게 설치되었는지 확인하십시오.
- 최종 재시작을 한 번 수행한 다음 이전에 오류 1721과 함께 실패했던 프로그램을 설치하고 이제 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
같은 종류의 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하세요.
방법 5:모든 Windows 구성 요소 새로 고침
위의 방법이 귀하의 경우에 효과가 없는 경우 유일한 잠재적 원인은 Windows Installer 인프라에 영향을 미치는 일종의 기본 시스템 파일 손상입니다.
이 특정 시나리오에 처한 경우 오류 1721을 수정하고 새 프로그램을 정상적으로 설치할 수 있는 두 가지 방법이 있습니다.
- Windows 버전 새로 설치 – OS 드라이브에 가상 정보가 없는 경우 새로 설치하면 이 문제를 해결할 수 있는 모든 중요한 Windows 구성 요소를 빠르고 쉽게 재설정할 수 있습니다. 호환되는 설치 미디어를 사용할 필요는 없지만 가장 큰 단점은 데이터를 미리 백업하지 않으면 현재 Windows 드라이브에 저장하고 있는 모든 개인 데이터가 손실된다는 것입니다.
- Windows 버전 설치 복구 – 현재 Windows 드라이브에 중요한 정보를 저장하고 있는 경우 복구 설치를 선택해야 합니다. 이 작업을 수행하려면 호환되는 Windows 설치 미디어를 연결해야 하며 작업이 조금 더 지루하지만 이 프로세스가 Windows 파일만 터치한다는 것이 가장 큰 장점입니다. 개인 미디어, 앱, 게임, 현재 OS 드라이브에 저장하고 있는 일부 사용자 기본 설정까지.