일부 Windows 사용자는 기존 방식으로 특정 업데이트를 설치할 수 없습니다. 업데이트 실패 후 나오는 오류 코드는 800F0A13입니다. 일부 사용자는 여러 가지 다른 업데이트로 이 문제를 겪고 있지만 다른 사용자는 오류 코드가 하나의 업데이트에서만 나타난다고 말합니다(나머지는 언젠가 설치됨). 이 문제는 Windows 7에서 훨씬 더 일반적이지만 Windows 8.1에서도 발생하는 경우가 있습니다.
Windows 업데이트 800F0A13 오류의 원인은 무엇입니까?
우리는 다양한 사용자 보고서를 살펴보고 이미 문제의 핵심에 도달한 다른 사용자가 권장한 다양한 수리 전략을 테스트하여 이 특정 문제를 조사했습니다. 밝혀진 바와 같이 여러 시나리오에서 이 오류 메시지가 발생합니다. 다음은 이 문제를 유발할 수 있는 범인이 포함된 후보 목록입니다.
- 일반 WU 글리치 – 대부분의 경우 이 문제는 Microsoft에서 이미 문서화한 유전적 결함으로 인해 발생합니다. 이 시나리오에 해당하는 경우 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하고 권장 수정 사항을 적용하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- 시스템 파일 손상 – 여러 사용자 보고서를 조사한 결과 Windows Update 구성 요소에 영향을 미치는 일부 유형의 시스템 파일 손상으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 손상된 OS 구성 요소(DISM 및 SFC)를 수정할 수 있는 일련의 유틸리티를 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 타사 AV 간섭 – 타사 보안 제품군을 사용하는 경우 WU와 OS 간의 연결을 방해하는 과잉 보호 제품군을 사용하고 있을 가능성이 있습니다. 이 경우 제3자 간섭을 비활성화하여(실시간 보호를 비활성화하거나 제3자 AV 제품군을 제거하여) 문제를 해결할 수 있습니다.
- 시작 불일치 – 특정 조건에서 이 특정 오류 코드는 OS에 속한 일부 시작 항목, 커널 프로세스 또는 백그라운드 프로세스가 손상된 경우에 발생할 수 있습니다. 이러한 문제는 일반적으로 수정할 수 없으므로 문제를 해결하려면 시동 복구를 수행해야 합니다.
현재 동일한 800F0A13 이 발생하는 경우 오류가 있고 수정 사항을 찾고 있는 경우 이 문서에서는 여러 가지 문제 해결 가이드를 제공합니다. 아래에서 유사한 상황에 있는 다른 사용자가 문제의 핵심을 파악하는 데 성공적으로 사용한 방법 모음을 찾을 수 있습니다.
가능한 한 효율적으로 유지하려면 아래 지침을 정렬한 것과 동일한 순서(난이도 및 효율성 기준)로 따르도록 권장합니다. 결국 문제를 일으키는 원인에 관계없이 문제를 해결할 수 있는 수정 사항을 발견해야 합니다.
시작하겠습니다!
방법 1:Windows 업데이트 문제 해결사 실행
여러 시나리오에서 이 오류가 발생하지만 대부분의 경우 WU(Windows 업데이트)가 영향을 받기 때문에 문제가 발생합니다. 이 때문에 수동 수정을 시도하기 전에 Windows 설치가 문제를 자동으로 해결할 수 있는지 확인해야 합니다.
Microsoft에서 이미 처리한 불일치로 인해 문제가 발생하는 경우 시나리오가 적용되는 경우 Windows 업데이트 문제 해결사가 자동으로 문제를 해결할 수 있어야 합니다. 이 오류 코드로 어려움을 겪었던 여러 Windows 사용자는 이 문제 해결사를 실행하고 권장 복구 전략을 적용한 후 문제가 완전히 해결되었다고 보고했습니다.
Windows 7/Windows 8.1 컴퓨터에서 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하는 방법을 잘 모르는 경우 아래 지침을 따르십시오.
- 실행 열기 Windows 키 + R을 눌러 대화상자 그런 다음 'control.exe /name Microsoft.Troubleshooting을 입력합니다. '를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 문제 해결 열기 클래식 제어판 인터페이스의 탭.
참고: UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되는 경우 프롬프트가 표시되면 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
- 문제 해결에 들어가면 화면에서 화면의 오른쪽 섹션으로 이동하여 Windows 업데이트 문제 해결을 클릭합니다. (시스템 및 보안 아래 ).
- 초기 Windows 업데이트 화면에서 고급을 클릭합니다. 그런 다음 자동으로 복구 적용과 연결된 확인란을 선택합니다. 다음을 클릭하기 전에 이렇게 하면 실행 가능한 수정 사항이 발견되면 수정 사항이 자동으로 적용됩니다.
- 분석이 완료될 때까지 기다리십시오. 이 절차는 Windows Update 문제 해결사에 포함된 복구 전략이 특정 시나리오에 적용 가능한지 여부를 결정합니다.
- 실행 가능한 수리 전략이 식별되면 이 수정 사항 적용을 클릭할 수 있는 옵션이 있는 다른 창이 표시됩니다. . 그런 다음 화면의 지시에 따라 수정 사항을 적용합니다. 그러나 권장되는 수정 사항에 따라 일련의 추가 지침을 따를 필요가 있을 수도 있고 따르지 않을 수도 있습니다.
- 권장 수정 사항을 성공적으로 적용했으면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서가 완료되면 문제가 해결되는지 확인하십시오.
여전히 800F0A13 이 발생하는 경우 하나 이상의 Windows 업데이트를 설치하려고 할 때 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 2:DISM 및 SFC 스캔 실행
Windows 업데이트 문제 해결사가 문제를 자동으로 해결하는 데 효과적이지 않은 경우 시스템 파일 손상이 WU 구성 요소를 방해하고 800F0A13 업데이트가 실패하는 시나리오를 조사할 수 있습니다. 오류 코드.
이와 같은 시나리오가 귀하의 상황에 적용되는 경우 문제를 해결하는 가장 효율적인 방법은 논리적 오류와 시스템 파일 손상을 모두 수정할 수 있는 몇 가지 유틸리티를 실행하는 것입니다. 또한 Windows에는 이 작업을 수행할 수 있는 두 가지 기본 제공 유틸리티가 있으므로 타사 제품군에 의존할 필요도 없습니다. SFC(시스템 파일 손상) 및 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리)
DISM은 WU의 하위 구성 요소를 사용하여 교체해야 하는 손상된 파일의 정상적인 복사본을 다운로드하는 반면 SFC는 로컬로 캐시된 복사본에 의존하여 손상된 항목을 교체합니다. DISM은 시스템 손상에 더 효율적이고 SFC는 논리적 오류에 더 효율적이므로 두 가지를 빠르게 연속해서 실행하는 것이 좋습니다.
다음은 800F0A13 문제를 해결하기 위해 SFC와 DISM을 모두 실행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다. 오류:
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 'cmd'를 입력합니다. 새로 나타난 텍스트 상자에서 Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 상승된 CMD 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 프롬프트가 표시되면 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
- 상승된 CMD 창을 열면 다음 명령을 입력하고 각 줄 다음에 Enter 키를 눌러 DISM 검사를 시작합니다.
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
참고: DISM은 손상된 인스턴스를 정상적인 복사본으로 교체하기 위해 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 첫 번째 명령은 불일치를 대체하고 두 번째 명령은 복구 프로세스를 시작합니다.
- DISM 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 아래 단계를 계속하십시오. 파일 수정이 보고되지 않더라도 다음 지침을 계속 진행해야 합니다.
- 다음 시작 시퀀스가 완료되면 1단계를 다시 수행하여 다른 상승된 CMD 프롬프트를 엽니다. 하지만 이번에는 대신 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. SFC 스캔을 시작하려면:
sfc /scannow
참고: 어떠한 경우에도 초기 스캔이 시작된 후 이 프로세스를 중단해서는 안 됩니다. 이렇게 하면 나중에 다른 오류를 생성할 수 있는 다른 논리적 오류에 시스템이 노출됩니다.
- 이 작업이 완료되는 즉시 컴퓨터를 다시 시작하고 800F0A13 다음 시스템 시작 시 오류가 해결됩니다.
보류 중인 Windows 업데이트를 설치하는 동안 동일한 오류 코드가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 3:타사 간섭 비활성화(해당되는 경우)
여러 사용자 보고서에 따르면 이 특정 문제는 WU 구성 요소가 업데이트를 다운로드하기 위해 Microsoft 서버와 통신하지 못하도록 하는 과보호 AV 제품군으로 인해 발생할 수도 있습니다.
이 문제의 원인으로 여러 타사 제품군이 로그아웃되어 있지만 Avast가 가장 일반적인 원인입니다. McAfee Sophos 및 Comodo도 이 문제를 일으킬 수 있는 보안 제품군으로 보고됩니다.
800F0A13에 대한 책임이 있다고 의심되는 보안 스캐너를 사용하는 경우 오류가 발생하면 실시간 보호를 비활성화하거나 간섭을 담당하는 타사 보안 제품군을 제거하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다.
먼저 실시간 보호를 비활성화하고 문제가 계속 발생하는지 확인해야 합니다. 물론 이 절차는 사용 중인 보안 클라이언트에 따라 다릅니다. 그러나 대다수의 타사 AV 제품군에서는 작업 표시줄 아이콘에서 직접 이 작업을 수행할 수 있습니다. 보안 제품군 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실시간 보호를 비활성화하는 옵션을 찾으면 됩니다.
실시간 보호를 비활성화한 후 다시 업데이트를 시도하고 문제가 이제 해결되었는지 확인하십시오.
여전히 800F0A13 오류가 발생하면 AV를 완전히 제거하고 동일한 보안 규칙을 계속 적용할 나머지 파일을 제거해야 합니다. 이 작업을 수행하기로 결정했다면 이 문서(여기 ). 여전히 동일한 문제를 유발하는 파일을 남기지 않고 보안 프로그램을 제거하는 방법을 보여줍니다.
이 방법이 적용되지 않거나 외부 AV 제품군이 문제의 원인이 아님을 이미 확인한 경우 아래의 마지막 방법으로 이동하세요.
방법 4:시동 복구 수행
위의 방법으로 문제를 해결할 수 없는 경우 일반적으로 해결할 수 없는 일부 유형의 손상을 처리하고 있을 가능성이 있습니다. 이와 같은 시나리오에서 데이터 손실을 일으키지 않고 적용할 수 있는 최상의 수정 사항은 시동 복구를 수행하는 것입니다.
이 절차는 부팅 데이터, 커널 프로세스 및 기본 백그라운드 프로세스를 포함하여 Windows 시작 프로세스에 중요한 모든 파일을 복구합니다. 그러나 시동 복구 절차를 수행하려면 Windows 설치 미디어나 시스템 복구 디스크가 필요합니다.
이 중 하나가 없는 경우에도 시동 복구 미디어를 만들어 절차를 수행할 수 있습니다. 이 절차를 따르기로 결정했다면 단계별 지침(여기 ).