여러 Windows 사용자가 지속적인 중지 오류 문제가 발생한 후 문의해 왔습니다. 0x0000009f 이는 궁극적으로 BSOD(Blue Screen of Death)로 이어집니다. 시스템을 효과적으로 충돌시킵니다. 일부 사용자는 특정 작업을 수행하는 동안에만 이 오류가 표시된다고 보고하는 반면 다른 사용자는 충돌이 완전히 임의적이라고 말합니다. 이 문제는 Windows 7에서 더 일반적이지만 Windows 8.1 및 Windows 10에서 발생하는 문제도 일부 발견했습니다.
중지 오류 0x0000009f의 원인은 무엇입니까?
우리는 다양한 사용자 보고서를 살펴보고 영향을 받는 사용자가 이 문제를 해결하는 데 성공적으로 사용한 다양한 복구 전략을 시도함으로써 이 특정 문제를 조사했습니다. 결과적으로 몇 가지 다른 시나리오에서 이 특정 문제가 발생할 수 있습니다. 다음은 관련될 수 있는 잠재적인 범인의 목록입니다.
- 타사 AV 간섭 – 결과적으로 이 문제를 일으킬 수 있는 상당히 일반적인 범인은 과잉 보호 보안 제품군입니다. Avast와 Comodo는 중요한 OS 구성 요소를 방해한 후 이 문제를 일으키는 원인이 되는 경우가 많습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 실시간 보호를 비활성화하거나 타사 제품군을 완전히 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 저수준 BIOS 결함 – 여러 사용자가 자신의 경우 BIOS 버전 또는 낮은 수준의 칩셋 드라이버 문제로 인해 문제가 발생했음을 확인했습니다. 이 경우 BIOS 버전을 최신 버전으로 교체하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 시스템 파일 손상 – 특정 상황에서 이 동작은 시스템 안정성에 대한 일련의 중요한 서비스 또는 프로세스에 영향을 미치는 파일 손상 문제로 인해 촉진될 수 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 몇 가지 기본 제공 복구 유틸리티(DISM 및 SFC)를 사용하거나 새로 설치 또는 복구 설치 절차로 모든 OS 구성 요소를 새로 고쳐 문제를 해결할 수 있습니다.
- 손상된 Intel 드라이버 – Intel Corp.에서 제공하는 네트워크 드라이버를 사용하는 경우 시스템 불안정의 원인이 될 수 있습니다. 이 동작을 유발할 수 있는 두 가지 매우 일반적인 드라이버(인텔(R) 기가비트 네트워크 연결 드라이버 또는 WiFi 링크 드라이버)가 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 드라이버를 최신 버전으로 교체하거나 일반 드라이버로 교체하여 임의의 BSOD를 해결할 수 있습니다.
- 에뮬레이션 드라이버 간섭 – 영향을 받는 여러 사용자에 의해 확인되었으므로 이 문제는 Daemon Tools(Sptd.sys )에 속한 하나 또는 두 개의 에뮬레이션 드라이버로 인해 발생할 수도 있습니다. 및 amm9h5at.sys). 이 시나리오가 적용 가능한 것 같으면 전체 Daemon Tools 제품군을 제거하거나 최신 버전으로 교체하여 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 1:타사 보안 제품군 제거(해당되는 경우)
이 임의 중지 오류는 중요한 구성 요소를 방해하여 시스템을 어떻게든 충돌시키는 과보호 AV 제품군으로 인해 발생할 수 있습니다. 대부분의 경우 간섭은 커널 수준에서 발생합니다.
타사 보안 제품군을 사용 중이고 이 시나리오가 적용될 수 있다고 의심되는 경우 AV 제품군의 실시간 보호를 비활성화하거나 완전히 제거하여 의심을 확인하거나 확증할 수 있습니다.
이상적으로는 실시간 보호를 비활성화하여 시작해야 합니다. 그러나 이 절차는 사용 중인 타사 AV 제품군의 유형에 따라 다릅니다. 그러나 대부분의 경우 바이러스 백신 또는 방화벽 제품군의 작업 표시줄 아이콘에서 직접 이 작업을 수행할 수 있습니다.
이 작업을 수행한 후 중지 오류를 유발한 작업을 반복합니다. 0x0000009f 이제 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
문제가 지속되면 완전한 제거를 수행하고 여전히 이 문제를 일으킬 수 있는 남은 파일을 남기지 않도록 하여 이러한 가능성을 제거해야 합니다. 이렇게 하려면 이 문서(여기 ) 타사 제품군의 잠재적인 잔여 파일 제거에 대한 단계별 지침을 참조하십시오.
참고: 이렇게 하고 문제가 해결된 것을 발견하면 반드시 다른 타사 제품군으로 마이그레이션할 필요는 없습니다. Windows Defender가 자동으로 실행되어 제거된 타사 제품군을 대신합니다.
그러나 타사 보안 제품군을 비활성화한 후에도 동일한 문제가 계속 발생하거나 이 방법이 시나리오에 적용되지 않는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2:BIOS 버전 업데이트
BIOS 버전 또는 낮은 수준의 칩셋 드라이버에 문제가 있으면 일반적인 시스템 불안정을 촉진하여 궁극적으로 중지 오류가 나타날 수 있습니다. 0x0000009f. 영향을 받는 여러 사용자가 PC에서 BIOS 버전을 업데이트한 후 마침내 문제를 해결했다고 보고했습니다.
그러나 이 복구 전략을 수행하기 전에 부적절한 BIOS 설치 절차로 인해 시작 문제를 비롯한 다른 문제가 발생할 수 있음을 알려드립니다. 이 수정을 시도하고 싶다면 스스로 위험을 감수하십시오! 그리고 그렇게 하기로 결정했다면 편지의 지시를 따르십시오.
BIOS 인터페이스와 이 작업의 정확한 프로세스는 사용 중인 구성에 따라 다릅니다. 그러나 마더보드 제조업체에 관계없이 지침을 주의 깊게 따르십시오.
다음은 가장 인기 있는 마더보드 제조업체와 관련하여 BIOS 업데이트에 대한 공식 문서입니다.
- Dell
- ASUS
- 에이서
- 레노보
- 소니 바요
위의 지침을 따라도 소용이 없었거나 이 방법이 현재 상황에 적용되지 않았다면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 3:DISM 및 SFC 스캔 실행
영향을 받는 많은 사용자가 확인한 바와 같이 이 Stop Error 0x0000009f 를 생성하는 가장 일반적인 원인 일부 유형의 시스템 파일 손상에 의해 영향을 받는 중요한 프로세스입니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 이 문제를 해결하는 가장 효율적인 방법은 로컬 오류 및 시스템 파일 손상을 수정할 수 있는 일련의 내장 유틸리티를 실행하는 것입니다. DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 모두 및 SFC(시스템 파일 검사기) 할 수 있습니다.
참고: 마음에 드시면 타사 대안을 자유롭게 사용하십시오. 그러나 추가 소프트웨어를 설치하고 싶지 않다면 이것이 최선의 선택입니다.
두 유틸리티 모두 궁극적으로 같은 것에 초점을 맞추지만 시스템 파일 손상을 처리하는 방법은 서로 다릅니다. 예를 들어 DISM은 WU(Windows Update) 구성 요소를 사용하여 손상된 인스턴스를 정상적인 복사본으로 교체합니다. 반면 SFC는 완전히 로컬이며 로컬에 저장된 아카이브를 사용하여 시스템 파일 손상을 처리합니다.
이 때문에 중지 오류 0x0000009f를 유발할 수 있는 손상된 인스턴스를 수정할 가능성을 최대화하려면 두 유틸리티를 모두 실행하는 것이 좋습니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 다음으로 'cmd'를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 관리자 액세스 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
- 상승된 CMD 창에 들어가면 다음 명령을 순서대로 입력하고 Enter 키를 누릅니다. DISM 검사를 시작하는 각 명령 뒤에:
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
참고 참고:DISM은 Windows 업데이트를 사용하여 손상된 파일의 정상적인 복사본을 다운로드하므로 이 절차를 시작하기 전에 인터넷 연결이 안정적인지 확인해야 합니다. 첫 번째 명령 (scanhealth) 두 번째 (restorehealth) 동안 시스템 파일을 분석합니다. 배상 절차를 시작합니다.
- DISM 검사가 완료되면 즉시 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서가 완료될 때까지 참을성 있게 기다리십시오. 그런 다음 1단계를 다시 수행하여 다른 상승된 명령 프롬프트를 엽니다. 상승된 CMD로 돌아가면 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 다시 한 번 눌러 다른 SFC 스캔을 시작합니다.
sfc /scannow
참고 :어떠한 경우에도 SFC 스캔 작업을 시작한 후에 이 절차를 중단해서는 안 됩니다. CMD 창을 닫거나 예기치 않은 시스템 중단을 촉진하면 시스템이 추가 논리적 오류에 노출될 수 있습니다.
- 작업이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작한 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 컴퓨터 시작 시 치명적인 시스템 충돌을 일으킨 작업을 반복하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.
여전히 중지 오류 0x0000009f 가 발생하는 경우 오류가 있는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4:최신 Intel 인터넷 드라이버 설치(해당되는 경우)
이 시나리오가 몇 번 반복되는 것을 본 후에 인텔 인터넷 드라이버에 속한 시스템 구성 요소로 인해 문제가 발생할 수도 있음이 분명합니다. 대부분의 경우 보고된 범인은 인텔(R) 기가비트 네트워크 연결 드라이버입니다. 또는 WiFi 링크 드라이버 . 이 두 가지 무선 드라이버 중 하나를 사용하는 경우 이것이 시스템 불안정의 원인일 가능성이 있습니다.
비슷한 상황에 처한 여러 영향을 받는 사용자가 마침내 문제를 해결했다고 보고했습니다. 그들 중 대부분은 드라이버를 완전히 제거하여(일반 드라이버가 인계함), 나머지는 제조업체 웹 사이트에서 최신 인텔 드라이버 버전을 다시 설치하여 수행했습니다.
이 특정 시나리오가 현재 상황에 적용되는 경우 아래 지침에 따라 Intel 무선 드라이버를 제거하거나 다시 설치하십시오. BSOD 충돌이 다시 발생하지 않도록 합니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 실행 열기 Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 . 다음으로 'devmgmt.msc'를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 장치 관리자를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
- 기기 관리자에 들어가면 , 설치된 애플리케이션 목록을 스크롤하여 네트워크 어댑터와 연결된 드롭다운 메뉴를 확장합니다. .
- 올바른 네트워크 어댑터에 도착한 후 하위 메뉴에서 Intel Wireless WiFi Link Driver를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 또는 Intel(R) 기가비트 네트워크 연결 드라이버 그런 다음 기기 제거를 선택합니다. 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 확인 메시지가 표시되면 제거를 클릭합니다. 다시 한 번 그렇게 하고 절차를 시작하십시오.
- 절차가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 작업을 완료합니다. 다음 시작 시퀀스가 완료된 후 두 가지 옵션이 있습니다. 다른 작업을 수행하지 않으면 운영 체제에서 일반 드라이버를 사용하여 이전에 3단계에서 제거한 드라이버를 교체합니다.
참고 : 전용 Intel 드라이버를 계속 사용하려면 제조업체 웹 사이트로 이동하여 제거한 드라이버의 최신 버전을 다운로드하십시오. 그런 다음 실행 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 컴퓨터에 드라이버를 설치합니다. - 새 드라이버를 설치한 후 컴퓨터를 정상적으로 사용하고 상황을 모니터링하여 BSOD의 증상이 이제 해결되었는지 확인하십시오.
여전히 중지 오류가 발생하는 경우 0x0000009f 고정 또는 임의 간격 동안 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 5:데몬 도구 제거(해당되는 경우)
드물지만 중지 오류를 유발할 수 있는 또 다른 원인 0x0000009f sptd.sys에서 보류 중인 I/O입니다. . Sptd.sys Daemon 도구에 속하는 결함이 있는 CD ROM 에뮬레이션 드라이버입니다. 그러나 다른 보고서에 따르면 다른 Daemon Tools 드라이버(amm9h5at.sys ) 결국 동일한 동작을 유발할 수 있습니다.
이 문제로 어려움을 겪고 있는 영향을 받는 여러 사용자가 중지 오류에 의해 트리거된 BSOD를 중지하는 데 성공했다고 보고했습니다. 0x0000009f Daemon Tools 설치를 제거하거나 업데이트하여 발생하지 않도록 합니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 아래 지침에 따라 데몬 도구 설치를 처리하여 문제를 해결하는 단계별 지침을 따르십시오. 다음은 수행해야 할 작업에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 "appwiz.cpl"을 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 창문.
- 프로그램 및 파일 창에 들어가면 설치된 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하여 Daemon Tools 설치 위치를 찾습니다. 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
- 화면의 지시에 따라 제거를 완료한 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 프로세스를 완료하십시오.
- 다음 시작 시 컴퓨터를 모니터링하여 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 더 이상 중지 오류가 발생하지 않는 경우 0x0000009f, Daemon Tools 설치가 문제의 원인이라고 안전하게 결론지을 수 있습니다.
참고: 도구에 많이 의존하는 경우 이 링크(여기)에서 최신 버전 설치를 시도할 수 있습니다. ) 시스템의 안정성이 유지되는지 확인합니다.
이 시나리오가 적용되지 않거나 위의 지침을 따랐지만 여전히 중지 오류 0x0000009f가 발생하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 6:복구 설치/새로 설치 수행
위의 모든 잠재적 수정 사항을 수행했지만 아무 소용이 없었다면 기존 방식으로 해결할 수 없는 일종의 손상 문제를 겪고 있을 가능성이 큽니다. 문제가 해결되지 않고 여기까지 왔다면 중지 오류 0x0000009f로 인한 BSOD를 해결할 가능성이 있는 유일한 실행 가능한 수정 사항입니다. 모든 Windows 구성 요소를 재설정하는 것입니다.
이 문제에 직면한 여러 사용자는 복구 설치 또는 새로 설치를 수행하여 모든 Windows 구성 요소를 새로 고쳐 문제를 해결했다고 보고했습니다.
두 유틸리티 모두 궁극적으로 동일한 목표를 달성하는 데 도움이 되지만 접근 방식이 다릅니다.
- 새로 설치 – 이 절차는 매우 간단하고 수행하기 쉽습니다. 설치 미디어와 같은 전제 조건은 필요하지 않지만 이 경로를 사용하는 경우의 주요 단점은 미리 백업하지 않으면 앱, 게임, 개인 미디어 및 모든 사용자 기본 설정을 포함한 모든 데이터가 손실된다는 것입니다.
- 설치 수리(현장 수리) – 이 접근 방식은 더 많은 단계를 포함하고 호환되는 Windows 설치 미디어를 소유(또는 생성)해야 하므로 더 지루합니다. 그러나 이 방법의 가장 큰 장점은 모든 파일(응용 프로그램, 게임, 문서, 음악, 비디오 및 일부 사용자 기본 설정 포함)을 유지할 수 있다는 것입니다.
옵션에 관계없이 선택하고 편지에 대한 지침을 따르고 중지 오류 0x0000009f를 해결하는지 확인하십시오. 동일한 문제가 지속되면 하드웨어 구성 요소로 인해 문제가 발생한 것으로 결론을 내릴 수 있습니다(이 경우 PC를 자격을 갖춘 기술자에게 가져가 조사를 받아야 함).