StartMenuExperienceHost.exe가 PC를 깨우는 문제 해결 방법 총정리

PC가 예고 없이 잠자기 상태에서 깨어나는 현상은 시스템의 예약된 자동 유지 관리가 원인일 수 있습니다. 또한 전원 설정이 손상되었거나 잘못 구성된 경우에도 동일한 문제가 발생할 수 있습니다.

사용자는 다음과 같은 상황에서 이 문제를 겪게 됩니다. 밤늦게나 이른 새벽 등 이상한 시간대에 아무도 건드리지 않았는데 PC가 스스로 절전 모드에서 깨어나거나, 절전 모드로 전환하려고 했는데 즉시 다시 화면이 켜지는 경우입니다. 확인해 보면 StartMenuExperienceHost.exe 프로세스가 이 문제의 원인인 것으로 나타납니다.

본격적인 해결 방법을 시작하기 전에, Windows와 각종 드라이버가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 먼저 확인하시기 바랍니다.

해결 방법 1: 시스템의 예약된 자동 유지 관리 끄기

Windows의 자동 유지 관리 기능이 특정 시간에 작동하도록 설정되어 있다면, 그 시간에 맞춰 PC가 자동으로 깨어날 수 있습니다. 이 경우 예약된 유지 관리를 비활성화하면 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Windows 키를 누르고 '유지 관리'를 입력한 뒤 보안 및 유지 관리를 선택합니다.
2. '유지 관리' 항목을 확장하고 유지 관리 설정 변경을 클릭합니다.
3. '예약된 유지 관리 중에 내 컴퓨터를 예약된 시간에 깨우기 허용' 옵션의 체크를 해제합니다.
4. 확인 버튼을 누르고, PC가 더 이상 스스로 깨어나지 않는지 확인합니다.

해결 방법 2: 하이브리드 절전 모드 비활성화

하이브리드 절전(Hybrid Sleep)은 최대 절전 모드와 일반 절전 모드가 결합된 상태입니다. 이 기능이 활성화되어 있으면 시스템의 전원 옵션이 정상적으로 작동하지 않아 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 하이브리드 절전 모드를 비활성화하면 도움이 됩니다.

1. Windows 키를 누르고 '전원 및 절전 설정'을 입력한 뒤 해당 항목을 선택합니다.
2. '관련 설정' 아래에서 추가 전원 설정(창 오른쪽 영역)을 엽니다.
3. 전원 계획 설정 변경을 선택하고 고급 전원 옵션 설정 변경을 클릭합니다.
4. 절전(Sleep) 항목을 확장한 후 하이브리드 절전 허용을 엽니다.
5. 배터리 사용 드롭다운을 열고 꺼짐(Off)을 선택합니다.
6. 전원 연결 항목에 대해서도 동일하게 꺼짐으로 설정한 뒤, 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 3: 전원 문제 해결사 실행

전원 설정이 손상되었거나 올바르게 구성되지 않으면 PC가 무작위로 깨어날 수 있습니다. 이 경우 Windows에서 제공하는 전원 문제 해결사를 실행하면 문제를 진단하고 수정할 수 있습니다.

1. Windows 키를 누르고 '문제 해결'을 입력한 뒤 문제 해결 설정을 선택합니다.
2. 오른쪽 창에서 추가 문제 해결사를 열고 전원(Power) 항목을 확장합니다.
3. 문제 해결사 실행을 클릭하고 화면 안내에 따라 진행합니다. 발견된 문제가 있다면 수정을 시도합니다.
4. 완료 후 PC가 여전히 스스로 깨어나는지 확인합니다.

해결 방법 4: 시작 메뉴의 라이브 타일 끄기

많은 사용자가 날씨, 사진, 게임 등의 정보를 확인하기 위해 시작 메뉴의 라이브 타일(Live Tile)을 사용합니다. 하지만 라이브 타일은 일정 주기마다 데이터를 새로 고치려고 하기 때문에 이 문제를 유발할 수 있습니다. 이 경우 라이브 타일을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. Windows 키를 누르고 '타일'을 입력한 뒤 시작에 더 많은 타일 표시 설정을 엽니다.
2. 시작에 더 많은 타일 표시 스위치를 끔(Off)으로 전환하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3. 그래도 문제가 지속되면 Windows 키를 누른 상태에서 라이브 타일(사진, 메일, Office 등)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
4. 더 보기(More)에 마우스를 올린 후 라이브 타일 끄기를 클릭합니다.
5. 모든 라이브 타일에 대해 같은 작업을 반복한 뒤, 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 5: Windows Update의 전원 관리 권한 비활성화

Windows Update가 업데이트 설치를 위해 컴퓨터를 깨우도록 허용되어 있다면 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 그룹 정책 편집기를 통해 해당 권한을 차단하면 해결할 수 있습니다.

1. Windows 키를 누르고 '그룹 정책'을 입력한 뒤 그룹 정책 편집을 선택합니다.
2. 다음 경로로 이동합니다:

   컴퓨터 구성 >> 관리 템플릿 >> Windows 구성 요소 >> Windows 업데이트

3. 오른쪽 창에서 '예약된 자동 업데이트 설치를 위해 Windows Update 전원 관리를 사용하여 시스템의 절전 모드 해제' 정책을 더블클릭하고 사용 안 함(Disabled)으로 설정합니다.
4. 변경 사항을 적용한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 6: 절전 해제 타이머 끄기 및 전원 설정 초기화

시스템의 절전 해제 타이머(Wake Timer)가 특정 시간에 PC를 깨우도록 설정되어 있으면 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 절전 해제 타이머를 비활성화하면 해결할 수 있습니다.

1. Windows 키를 누르고 '전원 및 절전 설정'을 입력한 뒤 해당 항목을 선택합니다.
2. '관련 설정' 아래에서 추가 전원 설정을 엽니다.
3. 현재 사용 중인 전원 계획의 전원 계획 설정 변경을 선택하고 고급 전원 옵션 설정 변경을 클릭합니다.
4. 절전(Sleep) > 절전 해제 타이머 허용을 확장한 후, 배터리 사용 드롭다운에서 사용 안 함(Disable)을 선택합니다.
5. 전원 연결 드롭다운에서도 사용 안 함을 선택합니다.
6. 변경 사항을 적용하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
7. 문제가 지속되면 위 1~3단계를 다시 수행하여 전원 계획 설정 변경 창을 엽니다.
8. 해당 창에서 이 계획의 기본 설정 복원을 클릭합니다.
9. 이후 문제가 해결되었는지 다시 확인합니다.

해결 방법 7: 장치별 '이 장치가 컴퓨터의 절전 모드를 해제하도록 허용' 비활성화

네트워크 어댑터, 마우스, 키보드 등 시스템에 연결된 장치 중 하나가 절전 해제 권한을 가지고 있다면, PC가 이상한 시간에 깨어날 수 있습니다. 이 경우 해당 장치들의 절전 해제 권한을 제거하면 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 빠른 액세스 메뉴를 열고 장치 관리자를 선택합니다.
2. 네트워크 어댑터를 확장하고 네트워크 어댑터 중 하나를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3. 속성을 선택한 후 전원 관리 탭으로 이동합니다.
4. '이 장치가 컴퓨터의 절전 모드를 해제하도록 허용' 옵션의 체크를 해제하고 변경 사항을 적용합니다.
5. 모든 네트워크 카드, 마우스, 키보드, USB 장치, 게임 컨트롤러 등에 대해 동일한 작업을 반복합니다.
6. 이후 PC가 더 이상 스스로 깨어나지 않는지 확인합니다.

해결 방법 8: 레지스트리 편집기 사용

위 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 레지스트리 편집을 통해 절전 해제 문제를 해결해 볼 수 있습니다.

주의: 레지스트리 편집에는 일정 수준의 전문 지식이 필요하며, 잘못 수정하면 PC나 데이터에 돌이킬 수 없는 손상을 입힐 수 있습니다. 반드시 본인의 책임하에 신중하게 진행하시기 바랍니다.

진행하기 전에 반드시 시스템 레지스트리를 백업하세요. 그런 다음 관리자 권한으로 레지스트리 편집기를 실행하고 아래 방법들을 시도해 보세요.

CsEnabled 값을 0으로 설정

1. 다음 경로로 이동합니다:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power

2. 오른쪽 창의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
3. 새 항목의 이름을 CsEnabled로 지정하고 값을 0으로 설정합니다.
4. 편집기를 종료한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

PlatformAoAcOverride 레지스트리 키 생성

1. Windows 키를 누르고 검색창에 '명령 프롬프트'를 입력합니다. 검색 결과에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 다음 명령어를 실행합니다:

   reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Power /v PlatformAoAcOverride /t REG_DWORD /d 0

   
3. PC를 재부팅한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다. (S3 전원 상태를 사용해야 할 수 있습니다.)

해결 방법 9: 예약된 작업 비활성화

예약된 작업(Scheduled Task)이 PC의 절전 해제를 유발하는 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 해당 작업을 비활성화하거나, 작업의 절전 해제 권한을 제거하면 해결할 수 있습니다.

1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하고 다음 명령어를 하나씩 실행합니다:

   powercfg -lastwake
   
   powercfg /waketimers
   
   powercfg -devicequery wake_armed

2. 어떤 서비스/프로세스가 문제를 유발하는지 확인한 후, 해당 서비스를 비활성화하거나 절전 해제 권한을 제거합니다.

일부 사용자들은 Update Orchestrator Service가 문제의 원인이라고 보고했습니다. 참고로 Update Orchestrator Service를 기준으로 해결 과정을 살펴보겠습니다.

1. Windows 키를 누르고 검색창에 '작업 스케줄러'를 입력한 뒤 작업 스케줄러를 엽니다.
2. 작업 스케줄러 라이브러리 > Microsoft > Windows를 확장하고 왼쪽 창에서 UpdateOrchestrator를 선택합니다.
3. 오른쪽 창에서 작업 중 하나(예: Backup Scan)를 더블클릭하고 조건(Conditions) 탭으로 이동합니다.
4. '이 작업을 실행하기 위해 컴퓨터의 절전 모드 해제' 옵션의 체크를 해제하고 확인 버튼을 클릭합니다.
5. PC를 깨울 수 있는 다른 작업들에도 동일하게 적용한 후, 문제가 해결되었는지 확인합니다.

만약 '이 작업을 실행하기 위해 컴퓨터의 절전 모드 해제' 옵션이 회색으로 비활성화되어 있다면, PsTools의 PsExec 또는 PowerRun 같은 유틸리티를 사용하여 System 또는 TrustedInstaller 권한으로 작업 스케줄러를 실행해야 할 수 있습니다.

여기서는 PsExec 유틸리티를 기준으로 설명하겠습니다.

1. PsExec 유틸리티를 다운로드하고 압축 파일의 내용을 폴더 하나에 압축 해제합니다.
2. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 후, CD 명령어를 사용하여 압축 해제한 폴더로 이동합니다.
3. 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 실행합니다:

   psexec.exe -i -s %SystemRoot%\system32\cmd.exe

4. System 계정 권한으로 새 명령 프롬프트가 열립니다. 이 새 창에서 다음 명령어를 실행하여 System 계정 권한으로 작업 스케줄러를 실행합니다:

   taskschd.msc

5. 앞서 설명한 과정을 반복하여 문제가 되는 작업의 절전 해제 옵션을 비활성화합니다.

그래도 해결되지 않고 컴퓨터에 익숙하다면, 문제를 일으키는 작업을 강제로 중지하는 명령 프롬프트/PowerShell 스크립트 또는 배치 파일을 실행하는 새 예약 작업을 직접 생성하는 방법도 있습니다.

해결 방법 10: BIOS 설정 변경

위의 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면, BIOS에서 장치들의 절전 해제 기능을 비활성화하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 단, 아래 안내는 제조사와 모델에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.

주의: BIOS 편집에는 일정 수준의 숙련도가 필요하며, 잘못 설정하면 시스템이 부팅되지 않거나 데이터에 영구적인 손상이 발생할 수 있습니다. 반드시 본인의 책임하에 신중하게 진행하시기 바랍니다.

1. 시스템을 BIOS로 부팅한 후 전원 관리(Power Management) 탭으로 이동하거나 확장합니다.
2. Auto on Time 항목을 열고 비활성화합니다.
3. USB Wake Support 항목을 열고 Disabled로 설정합니다.
4. 변경 사항을 적용한 후 Wake on LAN/WLAN 항목을 엽니다.
5. Disabled를 선택하고 변경 사항을 적용합니다.
6. 시스템을 Windows로 재부팅한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

그래도 문제가 지속된다면, 모니터 연결 방식을 HDMI에서 아날로그(D-SUB)로 변경했을 때 문제가 해결되는지 확인해 보세요.