포토샵은 매우 강력한 프로그램입니다. 코렐드로우의 열렬한 팬이라 하더라도 포토샵의 일부 기능이 확실히 뛰어나다는 점은 인정할 수밖에 없습니다. 하지만 포토샵의 UI가 직관적인 것과 달리, 포토샵에서 발생하는 오류를 해결하는 일은 결코 만만치 않습니다.
포토샵에서 가장 흔하게 발생하는 오류는 바로 '스크래치 디스크가 가득 찼습니다(Scratch Disk is full)'입니다. 어떤 사용자는 프로그램을 실행할 때 이 오류를 마주하고, 또 어떤 사용자는 특정 작업을 수행하려는 순간에 이 메시지를 보게 됩니다. 그렇다면 왜 이런 오류가 발생하는 것이며, 어떻게 해결할 수 있을까요?
스크래치 디스크 오류의 원인
해결 방법을 살펴보기 전에, 스크래치 디스크가 정확히 무엇인지 이해하는 것이 중요합니다.
포토샵이나 애프터 이펙트 같은 모든 어도비 프로그램은 임시 프로젝트 파일을 저장하기 위한 작업 공간이 필요합니다. 프로그램에 필요한 데이터를 RAM에 임시로 저장할 공간이 부족하면, 하드 드라이브의 여유 공간을 가상 메모리처럼 활용합니다. 이렇게 사용되는 하드 드라이브 공간을 바로 '스크래치 디스크'라고 부릅니다.
대용량 파일을 다룰 때 포토샵은 수많은 임시 파일을 생성하기 때문에, 컴퓨터를 성급하게 탓할 필요는 없습니다. RAM과 스크래치 디스크가 모두 임시 파일로 가득 차면 '스크래치 디스크가 가득 찼습니다' 오류가 발생하며, 심한 경우 새 파일 생성 자체가 막힐 수도 있습니다.
아래에서 실제로 효과가 입증된 해결 방법들을 순서대로 소개합니다. 하나씩 따라 하면서 본인의 상황에 맞는 해결책을 찾아보세요.
시작하기 전에: 새 문서나 이미지를 만들 때 크기 단위를 인치(inch) 대신 픽셀(pixel)로 설정했는지 확인하세요. 간혹 단위를 혼동해 1920×1080 인치처럼 비현실적인 값을 입력하는 경우가 있는데, 이 경우에도 동일한 오류가 발생할 수 있습니다.
1. 디스크 여유 공간 확보하기
무엇보다 먼저, 스크래치 디스크로 지정된 드라이브 파티션에 충분한 여유 공간이 있는지 확인해야 합니다. 이 오류의 가장 흔한 원인은 스크래치 디스크가 위치한 드라이브의 공간 부족입니다. 직접 설정하지 않았다면 기본적으로 C:/ 드라이브가 스크래치 디스크로 선택됩니다. 어떤 드라이브가 사용되고 있는지 모른다면 포토샵을 열고 편집 > 환경설정 > 스크래치 디스크로 이동하세요.
환경설정 메뉴에서 어떤 드라이브가 스크래치 디스크로 지정되어 있는지 확인하고, 해당 드라이브에 최소 40GB 이상의 여유 공간이 있는지 점검하세요. 공간이 부족하다면 불필요한 파일을 삭제하여 충분한 공간을 확보하시기 바랍니다.
2. 임시 파일 삭제하기
프로젝트가 제대로 종료될 시간을 주지 않고 포토샵을 강제로 종료하는 습관이 있다면, 상당량의 임시 파일이 남게 됩니다. 이런 일이 반복되면 임시 폴더가 포토샵 관련 파일들로 가득 차게 됩니다.
다행히 포토샵 임시 파일은 쉽게 식별하고 삭제할 수 있습니다. 보통 파일 이름이 ~PST 또는 Photoshop Temp(최신 버전 기준)로 시작합니다. 이 파일들은 시스템에 영향을 주지 않으므로 안전하게 삭제할 수 있습니다. 임시 폴더는 C:/ > Users > '사용자 이름' > AppData > Local > Temp 경로에 있습니다.
3. 스크래치 디스크 위치 변경하기
설정 화면에 들어가기도 전에 오류가 발생한다면, 스크래치 디스크 환경설정으로 바로 진입할 수 있는 유용한 단축키가 있습니다. 포토샵을 실행한 직후 창이 뜨는 순간 Ctrl + Alt(Mac에서는 Cmd + Option)을 길게 누르세요. 곧바로 스크래치 디스크 환경설정 메뉴가 나타납니다.
첫 번째(First) 항목 옆의 드롭다운 메뉴에서 다른 파티션을 선택하고 확인을 누르세요. 이후 포토샵을 다시 시작하면 오류 없이 정상적으로 실행될 것입니다.
4. 포토샵에 할당되는 RAM 늘리기
오류 메시지를 없애는 또 다른 방법은 포토샵에 더 많은 RAM을 허용하는 것입니다. 기본적으로 포토샵은 전체 RAM의 60%를 사용하도록 설정되어 있지만, 이 값을 더 높일 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 포토샵을 열고 편집 > 환경설정으로 이동한 후 성능(Performance)을 클릭합니다.
- 성능 메뉴에서 메모리 사용량(Memory Usage) 슬라이더를 조절하여 포토샵이 사용할 수 있는 RAM 용량을 늘립니다. 단, 80%를 넘지 않도록 주의하세요. 그 이상 설정하면 PC 전체 속도가 느려질 수 있습니다.
5. 스크래치 디스크 구성 조정하기
숙련된 포토샵 사용자들은 이런 문제를 미연에 방지하기 위해 스크래치 디스크 전용 파티션을 따로 두기도 합니다. 기본 설정만으로도 포토샵은 잘 작동하지만, 여러 파티션을 스크래치 디스크로 활용하도록 허용하면 오류를 해결할 수 있습니다.
기본적으로 C:/ 드라이브만 스크래치 디스크로 선택되어 있지만, 모든 파티션이 이 부담을 나누도록 설정할 수 있습니다. 편집 > 환경설정으로 이동한 후 스크래치 디스크를 클릭하세요.
스크래치 디스크 탭에서 각 파티션 옆의 체크박스를 선택하여 활성화한 뒤, 확인을 누르고 포토샵을 재시작합니다.
6. 캐시 비우기(Purge)
작업 과정에서 이미지에 많은 레이어를 추가하거나 수차례 편집을 거쳤다면, 실행 취소(Undo) 기능으로 이전 단계로 되돌아가며 실험할 수 있다는 점은 잘 알고 있을 것입니다. 하지만 이러한 작업 기록들이 스크래치 디스크의 상당한 공간을 차지하며, 대형 프로젝트의 경우 몇 기가바이트에 달할 수도 있습니다. 이 단계에서는 캐시를 비워 공간을 확보합니다. 단, 캐시를 삭제하면 실행 취소 기록이 사라져 이전 버전으로 되돌릴 수 없으니 유의하세요. 아래 단계를 따라 진행하세요.
- 현재 작업 중인 포토샵 창을 엽니다.
- 상단 메뉴에서 '편집(Edit)'을 클릭하고 '지우기(Purge)'를 선택합니다.
- 여러 옵션이 표시되며, 각각의 의미는 다음과 같습니다.
실행 취소(Undo): 변경 기록을 삭제합니다. 삭제 후에는 작업 내용을 되돌릴 수 없습니다. 클립보드(Clipboard): 복사한 내용을 클립보드에서 지웁니다. 삭제하면 지금까지 복사한 내용을 붙여넣을 수 없습니다. 히스토리(History): 이미지에 대한 변경 이력을 삭제합니다. 변경 사항 자체는 유지되지만, 이전 기록을 조회할 수 없습니다. 전체(All): 모든 캐시를 삭제합니다. 비디오 캐시(Video Cache): 저장된 비디오 캐시를 모두 삭제합니다. 삭제하면 비디오에 적용한 변경 사항을 되돌릴 수 없습니다.
- 삭제하려는 옵션을 클릭하고 경고 창을 확인합니다.
- 문제가 계속되는지 확인합니다.
7. 스크래치 디스크 전용 파티션 만들기
파티션을 새로 생성하는 것도 효과적인 우회 방법으로 알려져 있습니다. 단, 이 방법은 디스크 관리에 이미 익숙한 분들만 시도하시기 바랍니다. 잘못된 파티션 생성이나 삭제는 데이터 손실로 이어질 수 있습니다.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
2. 실행 창에 diskmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 기존에 스크래치 디스크로 사용하던 디스크를 선택한 후, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 볼륨 축소(Shrink Volume)를 누릅니다.
4. 스크래치 디스크로 사용할 크기를 지정합니다.
5. 새 파티션 생성이 완료되면 포토샵을 실행하고 Ctrl + Alt를 누른 뒤, 방금 만든 새 파티션을 스크래치 디스크로 선택합니다.