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ERROR:/.SFCompactDisplay-Heavy 프린터 오류 원인과 해결 방법 총정리

기술은 때때로 예측할 수 없게 작동합니다. 프린터가 갑자기 오류를 표시하거나 사용자의 인쇄 요청을 무시하는 경우도 있죠. Windows에는 다양한 프린터 설정 도구가 있음에도 불구하고 아무런 조치를 취할 수 없을 때 더욱 답답합니다.

최근 일부 Windows 사용자들이 지원 포럼에서 프린터 문제를 호소했습니다. 이들의 문제는 바로 프린터 상태 화면에 'ERROR:/.SFCompactDisplay-Heavy'라는 오류 메시지가 나타나면서 문서를 인쇄할 수 없게 된 것입니다.

같은 문제로 어려움을 겪고 있다면 적어도 혼자만이 아니라는 사실은 안심하셔도 됩니다. 이번 가이드에서는 특히 ERROR:/.SFCompactDisplay-Heavy 오류를 중심으로 프린터 문제를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다. 본격적인 해결 방법에 앞서 먼저 다음 두 가지 질문에 답해 보겠습니다.

  • ERROR:/.SFCompactDisplay-Heavy란 무엇인가?
  • ERROR:/.SFCompactDisplay-Heavy의 원인은 무엇인가?

프린터 문제는 그때그때 나타났다 사라지기도 합니다. 간단한 재시작만으로 해결되기도 하지만, ERROR:/.SFCompactDisplay-Heavy처럼 지속적으로 발생하는 문제는 근본적인 원인을 이해해야 확실하게 고칠 수 있습니다.

ERROR:/.SFCompactDisplay-Heavy란?

ERROR:/.SFCompactDisplay-Heavy는 문서 인쇄를 막을 수 있는 비교적 흔한 오류입니다. 하나의 프린터에 여러 개의 인쇄 대기열이 생성된 경우에 발생하기도 하는데, 이럴 때는 해당 프린터 대기열을 목록에서 삭제한 뒤 다시 추가하여 새로운 인쇄 세션을 만들면 됩니다.

ERROR:/.SFCompactDisplay-Heavy의 주요 원인

대부분의 프린터 문제와 마찬가지로, 구버전 펌웨어나 하드웨어 문제가 이 오류를 유발할 가능성이 큽니다. 즉, 충분히 해결 가능한 문제라는 뜻입니다. 프린터 펌웨어를 업데이트하거나 하드 리셋을 수행하면 대부분 해결되며, 경우에 따라서는 사용하지 않는 프린터를 목록에서 제거하거나 프린터를 다시 연결한 후 인쇄를 시도하는 것만으로도 문제가 사라집니다.

ERROR:/.SFCompactDisplay-Heavy 해결 방법

방법 1: 하드 리셋 수행

하드 리셋을 수행하려면 아래 순서를 따르세요.

  1. 프린터가 꺼져 있다면 전원을 켭니다.
  2. 프린터가 완전히 대기 상태(소음 없음)에 도달할 때까지 기다린 후, 콘센트에서 전원 플러그를 뽑고 프린터에서도 전원 코드를 분리합니다.
  3. 약 1분 정도 기다린 후 전원 코드를 다시 연결합니다.
  4. HP는 서지 보호기를 거치지 않고 프린터 전원 코드를 전원에 직접 연결할 것을 권장합니다.
  5. 전원 코드를 벽면 콘센트에 연결한 뒤, 프린터에 전원 코드를 꽂고 전원을 켭니다. 대부분의 경우 프린터가 자동으로 켜집니다.
  6. 프린터가 워밍업 과정을 마칠 때까지 기다립니다. 이때 표시등이 깜빡이거나 카트리지가 움직일 수 있습니다.
  7. 다시 인쇄를 시도하기 전에 프린터가 완전히 대기 상태가 될 때까지 기다립니다.
  8. 마지막으로 시험 인쇄를 진행합니다.

방법 2: 프린터 펌웨어(드라이버) 업데이트

앞서 언급했듯이 구버전 드라이버는 ERROR:/.SFCompactDisplay-Heavy를 포함한 대부분의 프린터 문제의 주요 원인입니다. 프린터를 컴퓨터에 연결하면 운영체제가 자동으로 관련 드라이버를 설치하지만, 때로는 직접 찾아야 할 수도 있습니다. 장치 관리자에서 드라이버를 업데이트하려면 아래 단계를 따르세요.

  1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 장치 관리자를 선택합니다.
  2. 장치 관리자 창이 열리면 프린터 항목을 클릭해 목록을 확장합니다.
  3. 사용 중인 프린터를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택합니다.
  4. 시스템이 사용 가능한 드라이버를 자동으로 검색하도록 설정합니다.
  5. 이 방법이 작동하지 않으면 프린터 제조사 웹사이트에서 직접 최신 드라이버를 찾아 다운로드하고 설치하세요.

위 과정이 번거롭게 느껴진다면 전문 드라이버 업데이터 프로그램을 활용해 이 절차를 자동화할 수 있습니다.

추가 해결 방법

1. 프린터 제거 후 재설치

익숙하지 않은 프린터 문제를 빠르게 해결하는 방법 중 하나는 프린터를 삭제한 뒤 다시 설치하는 것입니다. 아래 안내에 따라 진행해 보세요.

  1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 제어판을 선택합니다.
  2. 하드웨어 및 소리로 이동한 후 장치 및 프린터를 클릭합니다.
  3. 목록에서 해당 프린터를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택한 뒤, 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
  4. 제거 후에는 다시 설치해야 합니다. 시작 메뉴에서 다시 제어판으로 이동합니다.
  5. 하드웨어 및 소리 > 장치 및 프린터를 차례로 클릭합니다.
  6. 창 상단의 프린터 추가 버튼을 클릭합니다. Windows가 사용 가능한 장치를 검색하며, 프린터가 켜져 있으면 자동으로 감지합니다.
  7. 테스트 페이지를 인쇄하여 프린터가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

2. 컴퓨터 재부팅

간단해 보이지만, 컴퓨터를 재부팅하는 것만으로 사소한 프린터 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 실제로 프린터 문제가 발생했을 때 가장 먼저 시도해야 할 조치입니다. 다만 몇 번을 재시작해도 변화가 없다면 이 가이드의 다른 방법들을 시도해 보세요.

3. 인쇄 대기열 비우기

때로는 인쇄에 실패한 오래된 문서가 남아 있어 프린터가 멈추는 경우가 있습니다. 이 경우 인쇄 대기열을 확인하고 쌓여 있는 문서를 모두 삭제해야 합니다.

Windows PC에서는 인쇄 스풀러를 정리하고 다시 시작할 수 있습니다. 아래 단계를 따르세요.

  1. 검색창에 Services(서비스)를 입력하고 검색 결과에서 해당 앱을 실행합니다.
  2. Print Spooler(인쇄 스풀러)를 찾아 더블클릭합니다.
  3. 중지 > 확인을 클릭합니다. 이 시점까지 스풀러 파일 정리가 완료됩니다.
  4. 검색창에 %WINDIR%system32spoolprinters를 입력하고 Enter 키를 눌러 스풀러 서비스를 다시 시작합니다.
  5. 검색 결과에서 해당 폴더를 열어 폴더 안의 모든 파일을 삭제합니다.
  6. 시작 메뉴로 돌아가 Services(서비스) 앱을 다시 엽니다.
  7. Print Spooler(인쇄 스풀러)를 더블클릭합니다.
  8. 시작을 선택한 뒤 시작 유형 목록으로 이동합니다.
  9. 자동 > 확인을 클릭합니다.

4. 프린터 문제 해결사 실행

Windows 10/11에서 ERROR:/.SFCompactDisplay-Heavy가 발생한다면 프린터 문제 해결사를 실행해 보세요. 대부분의 경우 문제를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다.

  1. 프린터를 전원에 연결하고 전원을 켭니다.
  2. 유선 프린터라면 USB 연결 상태를 확인하고, 무선 프린터라면 Wi-Fi 연결 상태를 점검합니다.
  3. 인쇄 문제 해결사를 다운로드하여 실행합니다.

5. Windows 10/11과의 호환성 확인

흔하지는 않지만, 호환성 문제로 인해 Windows 10/11에서 ERROR:/.SFCompactDisplay-Heavy가 발생할 수 있습니다. 일부 구형 프린터는 Windows 10/11과 완벽히 호환되지 않거나 일부 기능만 사용 가능할 수 있습니다. 프린터가 최신 운영체제와 호환되는지 확인하려면 아래 단계를 따르세요.

  1. 시작 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 제어판을 선택합니다.
  2. 하드웨어 및 소리로 이동합니다.
  3. 장치 및 프린터를 클릭하면 시스템에 설치된 프린터 목록이 표시됩니다.
  4. 목록에서 프린터를 찾을 수 없다면 미지정(Unspecified) 섹션을 확인해 보세요.

6. 컴퓨터 정리 및 최적화

깔끔하게 정리된 컴퓨터 환경은 대부분의 시스템 문제 해결에 필수적입니다. 의외로 기기에 쌓인 불필요한 파일이 인쇄 문제를 유발할 수도 있습니다. 따라서 시스템을 정기적으로 정리하는 것이 좋습니다. 자주 사용하지 않는 앱 제거, 구버전 앱 및 드라이버 삭제, 하드 디스크 공간을 차지하는 캐시와 임시 파일 정리, 잘못된 레지스트리 항목 삭제 등이 여기에 해당합니다. 이러한 작업은 Outbyte PC Repair 같은 전문 도구를 활용하면 자동화할 수 있습니다.

위 방법 외에도 다음 방법들을 추가로 시도해 볼 수 있습니다.

  • 캐리지(카트리지 이동 장치)를 리셋해 봅니다.
  • 프린트헤드를 2~4회 정도 반복해서 리셋합니다.
  • 카트리지와 프린트헤드를 청소합니다.
  • 정품 HP 카트리지 또는 해당 프린터 모델에 맞는 정품 소모품을 사용합니다.

위에서 소개한 해결 방법 중 문제 해결에 성공하신 방법이 있으신가요? 어떻게 해결하셨는지 아래 댓글로 알려주세요.