Windows 업데이트 이후 웹페이지가 전혀 인쇄되지 않아 당황하신 적이 있으신가요? 화면에는 '프린터 오류 0x8007007E' 메시지만 반복해서 나타난다면, 지금 같은 문제로 어려움을 겪고 있는 사용자가 점점 늘어나고 있는 중입니다. 특히 Microsoft Edge 사용자에게 흔히 발생하는 오류로, 해결 방법을 모르면 상당히 번거로울 수 있습니다. 실제로 Microsoft 커뮤니티에도 최근 Windows 업데이트 이후 Edge에서 인쇄가 불가능하다는 사용자의 불만이 보고되었으며, 일부 사용자는 PDF 파일을 인쇄할 때마다 동일한 오류 코드 0x8007007E가 나타난다고 호소하고 있습니다.
Edge에서 오류 0x8007007E 때문에 인쇄하지 못하고 있다면 잘 찾아오셨습니다. 이 글에서는 해당 문제를 해결할 수 있는 여러 가지 방법을 단계별로 소개합니다.
Edge 인쇄 오류 0x8007007E의 원인은 무엇인가?
수많은 사용자 불만을 종합해 보면 공통점이 하나 있습니다. 바로 최근 Windows 업데이트 이후 문제가 시작되었다는 점입니다. 해당 업데이트 과정에서 PC에 설치된 프린터 드라이버가 Windows 10/11 최신 버전과 호환되지 않게 되었을 가능성이 높습니다. 이런 경우 프린터 소프트웨어와 드라이버를 새로 설치하는 것이 중요하며, 필요한 드라이버는 각 제조사 공식 홈페이지에서 최신 버전으로 내려받을 수 있습니다.
오류 0x8007007E 발생 시 임시 대처법
참고: 아래의 해결 방법을 진행하는 동안에는 Firefox나 Chrome 브라우저를 활용해 웹페이지를 인쇄하는 것도 좋은 임시방편입니다.
또한 드라이버나 기타 소프트웨어를 설치하기 전에 PC 설정을 변경하기 전이라면, 먼저 시스템 복원 지점을 만들어 두는 것이 안전합니다. 작업 도중 문제가 생기더라도 컴퓨터를 이전 상태로 되돌릴 수 있기 때문입니다.
시스템 복원 지점 만드는 방법
- 작업표시줄 검색 상자에 '복원 지점 만들기'를 입력하고, 결과 목록에서 시스템 속성을 선택합니다. 시스템 보호 탭을 클릭한 후 C 드라이브를 선택하고 구성 버튼을 누릅니다.
- '시스템 보호 사용' 라디오 버튼을 선택한 뒤 적용 → 확인을 차례로 클릭합니다.
- 복원 지점을 생성하려면 위 두 단계를 다시 수행한 후, 이번에는 구성 대신 만들기 버튼을 클릭합니다.
- 나중에 쉽게 식별할 수 있도록 복원 지점 이름을 입력하고 만들기를 누르면 완료됩니다.
Edge에서 인쇄가 안 되는 PC를 수정하는 단계별 방법
1단계: Windows 업데이트 확인 및 설치
Microsoft 역시 이 문제를 인지했을 가능성이 높으므로, 이미 이를 수정하는 업데이트를 배포했을 수 있습니다. 최신 Windows 업데이트를 확인하고 설치해 보세요.
- 키보드에서 Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
- 업데이트 및 보안 메뉴로 이동합니다.
- 업데이트 확인을 클릭하고, 사용 가능한 업데이트가 있다면 모두 설치합니다.
- 업데이트 설치가 끝나면 PC를 재시작한 뒤 문제가 해결되었는지 확인합니다.
2단계: 프린터 소프트웨어 및 드라이버 재설치
Windows 업데이트를 설치하면 기존 프린터 드라이버와 소프트웨어가 구버전이 되어 작동하지 않을 수 있습니다. 바이러스, 정전, 기타 시스템 문제로 드라이버가 손상되는 경우도 있습니다. 호환되지 않는 소프트웨어와 드라이버는 모두 제거하고 올바른 버전을 새로 설치하세요. 이때 반드시 제조사 공식 홈페이지에서 드라이버를 내려받는 것이 좋습니다. 예를 들어 HP는 프린터가 Windows 10/11과 호환되도록 펌웨어를 업데이트할 것을 권장합니다. 장치가 Windows 10/11과 호환되는데도 Edge에서 인쇄되지 않는다면 Microsoft 프린터 문제 해결사를 활용해 볼 수 있습니다.
3단계: 프린터 제거 후 재설치
Edge와 프린터의 연결이 끊긴 정확한 원인을 찾느라 시간을 허비하기보다는, 프린터 자체를 삭제했다가 다시 설치하는 것이 더 빠르고 효과적일 때가 많습니다. 먼저 프린터와 컴퓨터의 연결을 해제한 뒤 아래 순서를 따라 하세요.
- 시작 메뉴에서 설정을 열고 앱 > 앱 및 기능으로 이동합니다.
- 기존에 설치된 프린터 소프트웨어를 제거합니다.
- 이어서 프린터 드라이버도 모두 삭제합니다. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고 "printui /s /t2"를 입력한 후 확인을 클릭하면 인쇄 서버 속성 창이 열립니다.
- 상단 메뉴에서 드라이버 탭을 선택하고, 하단의 드라이버 설정 변경 버튼을 클릭해 설치된 드라이버 목록을 확인합니다.
- 삭제하려는 드라이버를 선택한 후 제거 버튼을 누릅니다. 전체를 한 번에 선택하려면 목록의 첫 번째 드라이버를 클릭한 상태에서 Shift 키를 누른 채 마지막 드라이버를 클릭하면 됩니다.
- 제거 방식을 묻는 창이 나타나면 '드라이버 및 드라이버 패키지 제거'(권장) 또는 '드라이버만 제거'를 선택하고 확인을 클릭합니다.
- 작업을 확인하는 두 번째 창이 뜨면 예를 눌러 진행합니다.
- 삭제 버튼을 클릭한 뒤 확인을 눌러 과정을 마무리합니다.
- 모든 작업이 끝나면 닫기를 눌러 창을 종료합니다.
프린터 제거에 성공했다면 PC를 재시작한 후 최신 버전의 프린터를 다시 설치합니다. 해당 모델의 다운로드 페이지를 방문해 최신 펌웨어와 소프트웨어를 설치하세요. USB로 프린터를 연결하면 설정 화면이 자동으로 나타나며, 그렇지 않은 경우 압축을 푼 프린터 소프트웨어 폴더에서 설정 파일(Setup)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택한 후 화면의 지시에 따라 설치를 진행하면 됩니다.
4단계: 인쇄 문제 해결사 실행
위 방법을 모두 시도한 후에도 Edge에서 오류 0x8007007E가 계속된다면 인쇄 문제 해결사를 실행해 보세요. 설치 및 연결 관련 문제를 자동으로 진단하고 해결해 줍니다. Microsoft 프린터 문제 해결사를 내려받아 실행하거나, 작업표시줄 검색창에 '인쇄 문제'를 입력한 뒤 결과 목록에서 해당 항목을 선택하고 문제 해결사를 다운로드하여 안내에 따라 진행하면 됩니다.
PC 성능 추가 개선 팁
Edge의 오류 0x8007007E를 해결했다면, PC 성능을 한층 더 끌어올리는 것도 고려해 보세요. Outbyte PC Repair 같은 전문 최적화 도구를 활용하면 불필요한 정크 파일 제거, Windows 시스템 문제 진단 및 수정, PC 속도 향상, 그리고 대부분의 오류와 멈춤 현상의 원인을 제거해 시스템 안정성 회복까지 자동으로 처리할 수 있습니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다. 어떤 방법이 효과가 있었는지 결과를 공유해 주세요. 여전히 프린터에 문제가 있다면 댓글로 문의해 주시면 지원해 드리겠습니다.