Windows 10/11은 현재 가장 안정적이고 발전된 운영체제 중 하나입니다. 하지만 다른 운영체제와 마찬가지로 Windows 10/11에서도 다양한 문제가 발생할 수 있으며, 특히 블루스크린(BSOD) 오류는 자주 마주치는 골칫거리입니다.
BSOD 오류란 무엇인가요?
블루스크린 오류(BSOD)는 Windows 기기에서 가장 흔히 발생하는 오류 중 하나입니다. 어떤 Windows 버전에서든 나타날 수 있으며, 화면 전체가 파란색으로 변하면서 슬픈 스마일 이모지가 표시되는 것이 특징입니다.
BSOD는 주로 컴퓨터 하드웨어 문제나 드라이버 소프트웨어 오류로 인해 발생합니다. 바이러스 감염도 원인이 될 수 있지만, 사용자가 다운로드하거나 설치하는 일반 앱으로는 BSOD가 발생하지 않습니다.
BSOD는 어떻게 발생하나요?
BSOD는 시스템이 STOP 오류를 만났을 때 주로 발생합니다. 이 오류가 발생하면 Windows의 작동이 중단되고 시스템이 강제 종료되며, 사용자는 컴퓨터를 재시작하는 것 외에 다른 방법이 없습니다.
갑작스러운 종료로 인해 프로그램과 앱이 열려 있는 데이터를 저장할 기회를 얻지 못해 데이터 손실이 발생할 수도 있습니다.
현재 Windows 사용자들을 괴롭히고 있는 가장 대표적인 BSOD 오류가 바로 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류입니다.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류란?
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL은 무작위로 발생할 수 있는 BSOD 오류입니다. 이 오류가 나타나면 보통 "Stop code error ipeaklwf.sys failed"라는 오류 메시지가 함께 표시됩니다.
시스템 드라이버가 잘못 설치되었거나 손상되었거나 유효하지 않은 경우, Windows 기기에서 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류가 발생할 가능성이 높습니다. 하드웨어에 문제가 있는 경우에도 동일한 오류가 발생할 수 있습니다.
이 오류가 나타나면 Windows는 자동으로 덤프 파일 디렉터리에 크래시 덤프 파일을 생성합니다. 이 파일에는 오류에 대한 정보, 특히 문제를 일으킨 하드웨어나 드라이버 정보가 담겨 있습니다.
덤프 파일을 읽고 분석할 수 있다면 문제를 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다. 하지만 그렇지 않다면 아래에서 소개하는 해결 방법들을 하나씩 시도해 보시기 바랍니다. 시행착오를 거쳐 자신에게 맞는 해결책을 찾으시길 바랍니다.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류 해결 방법
아래는 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 실질적인 방법들입니다.
1. 관련 레지스트리 키 복구하기
이 단계를 진행하기 전에, DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류와 관련된 손상된 레지스트리 키를 직접 편집하거나 복구하는 것은 작업에 확신이 있는 경우가 아니라면 권장하지 않는다는 점을 유의하세요.
잘못된 레지스트리 키를 편집하면 컴퓨터가 작동을 멈출 수 있으며, 시스템에 되돌릴 수 없는 손상을 입힐 수 있습니다. 놀랍게도 쉼표 하나만 잘못 입력해도 컴퓨터가 부팅되지 않을 수 있습니다.
이러한 위험 때문에 신뢰할 수 있는 Windows 레지스트리 클리너를 사용하여 관련 키를 검사하고 수정하는 것을 권장합니다. 레지스트리 클리너는 손상된 레지스트리 항목을 찾아 수정하는 모든 과정이 자동화되어 있어 훨씬 안전합니다.
2. 전체 맬웨어 검사 실행하기
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류는 컴퓨터의 맬웨어나 바이러스 감염으로 인해 발생했을 가능성이 높습니다. 이러한 악성 코드는 BSOD 오류를 일으키는 파일들을 손상시키거나 삭제할 수 있습니다.
다행히 서드파티 백신 프로그램을 따로 설치할 필요는 없습니다. 이미 컴퓨터에 Windows Defender가 내장되어 있기 때문입니다. Windows Defender를 열고 빠른 검사를 실행하기만 하면 됩니다. 검사에 걸리는 시간은 컴퓨터에 저장된 파일의 총 용량에 따라 달라집니다.
3. 시스템 정크 파일 정리하기
시간이 지나면서 일상적인 컴퓨터 사용과 웹 서핑으로 인해 정크 파일이 계속 쌓이게 됩니다. 이런 파일들을 주기적으로 정리하지 않으면 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 같은 오류가 발생할 수 있습니다.
정크 파일을 정리하면 오류 해결은 물론, 컴퓨터 성능도 크게 향상시킬 수 있습니다.
Windows 10/11에는 디스크 정리(Disk Cleanup)라는 내장 도구가 있지만, 항상 모든 파일을 검사하지는 않습니다. 그렇기 때문에 서드파티 PC 청소 도구를 사용하는 것이 좋습니다. 이런 도구들은 디스크 정리가 처리하지 못하는 폴더까지 포함해 컴퓨터의 모든 폴더를 검사하도록 설계되어 있습니다.
4. 장치 드라이버 업데이트하기
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류는 대개 오래되었거나 손상된 장치 드라이버와 관련이 있습니다. 따라서 문제를 해결하려면 장치 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 됩니다.
하지만 하드웨어와 호환되는 드라이버를 직접 찾는 것은 매우 어려울 수 있습니다. 잘못된 드라이버나 호환되지 않는 버전을 설치하면 오히려 문제가 더 악화될 수 있습니다.
올바른 드라이버를 쉽게 찾아 설치하려면 서드파티 드라이버 업데이터를 활용하세요. 온라인에는 다양한 프로그램이 있지만 반드시 신뢰할 수 있는 출처에서 다운로드해야 합니다.
5. 사용 가능한 Windows 업데이트 설치하기
마이크로소프트는 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 및 ndistpr64.sys 오류를 포함한 BSOD 오류와 관련된 시스템 파일을 지속적으로 개선하고 있습니다. 즉, 최신 Windows 업데이트를 설치하는 것만으로도 BSOD 문제가 해결될 수 있습니다.
Windows 업데이트를 설치하려면 다음 단계를 따르세요:
- 검색 상자에 update를 입력합니다.
- Enter 키를 누릅니다.
- Windows Update 대화 상자가 나타나면, 사용 가능한 업데이트가 있을 경우 업데이트 설치를 클릭합니다.
6. 시스템 복원 사용하기
마이크로소프트는 모든 것이 정상적으로 작동하던 시점으로 시스템 설정을 되돌릴 수 있는 도구를 Windows에 포함시켰습니다. 바로 시스템 복원(System Restore)입니다. 이 도구를 활용하면 몇 시간씩 문제를 추적하는 수고를 덜 수 있습니다.
시스템 복원을 사용하려면 다음 단계를 따르세요:
- 검색 창에 시스템 복원을 입력합니다.
- Enter 키를 누릅니다.
- 검색 결과에서 시스템 복원을 선택합니다.
- 메시지가 표시되면 관리자 자격 증명을 입력합니다.
- 시스템 복원 마법사의 화면 지침에 따라 시스템을 특정 시점으로 복원합니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
7. 시스템 파일 검사기 실행하기
시스템 파일 검사기(System File Checker)는 대부분의 Windows 기기에 기본 탑재되어 있는 유용한 도구입니다. 이 도구를 사용하면 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류와 관련된 파일을 포함한 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구할 수 있습니다.
시스템 파일 검사기를 실행하려면 다음 단계를 따르세요:
- 검색 창에 cmd를 입력합니다.
- Ctrl과 Shift 키를 누른 상태에서 Enter 키를 누릅니다.
- 권한 확인 대화 상자가 나타나면 예를 선택합니다.
- 명령 프롬프트가 열리면 명령줄에 sfc /scannow를 입력합니다.
- Enter 키를 누릅니다.
- 시스템 파일 검사기가 시스템의 오류와 손상된 파일을 검사하기 시작합니다. 드라이브에 저장된 데이터 양에 따라 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
- 화면의 지침을 따릅니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
결론
컴퓨터가 정상적인 상태로 작동한다면 BSOD 오류가 발생할 여지는 많지 않습니다. 하지만 하드웨어나 소프트웨어 중 완벽한 것은 없다는 사실을 기억해야 합니다. 아무리 고성능의 최신 컴퓨터라도 드라이버 문제나 하드웨어 이슈 등 명확하지 않은 원인으로 BSOD를 겪을 수 있습니다.
이 글을 끝까지 읽으셨다면, 이제 일반적인 BSOD 오류를 해결하는 데 필요한 충분한 지식을 갖추셨을 것입니다.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류에 대해 추가로 궁금한 점이 있다면 댓글로 알려주세요.