오류 28은 Windows XP의 장치 관리자에서 나타나는 대표적인 하드웨어 오류입니다. 장치 관리자는 컴퓨터에 연결된 모든 하드웨어를 한눈에 파악할 수 있게 해주고, 문제가 있는 구성 요소를 진단하는 데도 활용되는 필수 도구입니다. 따라서 장치 관리자에 오류 28이 표시된다면 시스템에 더 큰 손상이 생기기 전에 최대한 빨리 해결하는 것이 좋습니다. 참고로 오류 18, 오류 12와 같은 유사한 오류 메시지도 함께 나타날 수 있습니다.
오류 28은 왜 발생하나요?
다음과 같은 오류 메시지를 보셨을 가능성이 높습니다.
"이 장치의 드라이버가 설치되어 있지 않습니다. (코드 28)"
메시지 그대로, Windows가 해당 장치의 드라이버를 인식하지 못하거나 찾지 못하는 상태입니다. 이 오류가 자신에게 해당되는지 확인하려면 제어판에서 장치 관리자를 연 뒤 빨간색 또는 노란색 느낌표(!)가 표시된 하드웨어를 찾아보세요. 이 표시는 고장 난 장치를 의미하며, 오류 28이 존재한다면 속성 창에 함께 표시됩니다. 오류 28은 시스템이 특정 드라이버를 제대로 인식하지 못할 때 발생하며, 드라이버가 잘못 설치되었거나 파일이 손상된 경우가 대부분입니다.
오류 코드 28 해결 방법
1단계 – 오류를 일으키는 장치의 드라이버 설치 또는 재설치
드라이버를 다시 설치하면 기존에 손상된 파일이 새 파일로 덮어써집니다. 또한 드라이버 설치가 중간에 제대로 완료되지 않아 Windows가 설치 사실을 인식하지 못하는 경우에도, 드라이버를 새로 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 시작 > 실행을 클릭합니다.
- 열기 상자에 "devmgmt.msc"를 입력하고 확인을 클릭하면 장치 관리자가 열립니다.
- 문제를 일으키는 하드웨어를 찾습니다. 앞서 설명했듯이 빨간색 또는 노란색 느낌표가 붙어 있습니다.
- 해당 하드웨어를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "속성"을 선택합니다.
- 장치 상태에 "이 장치의 드라이버가 설치되어 있지 않습니다. (코드 28)"라고 표시되어 있다면, 장치 속성 창에서 "드라이버" 탭을 클릭합니다.
- "드라이버 업데이트"를 클릭해 "하드웨어 업데이트 마법사"를 실행합니다. 이후 과정은 마법사의 안내에 따라 진행하면 됩니다.
이 방법으로 손상되었거나 누락된 드라이버 파일을 복구할 수 있습니다. 마법사를 마친 뒤 PC를 재시작하고 장치 관리자를 열었을 때 더 이상 오류가 나타나지 않는다면 성공입니다. 만약 여전히 동일한 오류가 발생한다면 다음 단계로 넘어가세요.
2단계 – 드라이버 업데이트 프로그램 활용하기
시스템의 각종 드라이버를 직접 업데이트하는 방법을 잘 모르겠다면 "드라이버 업데이트 프로그램"을 사용하는 것이 좋습니다. 이런 소프트웨어는 컴퓨터에 연결된 모든 하드웨어를 자동으로 스캔한 뒤, 드라이버를 최신 버전으로 일괄 업데이트해 줍니다. 수동 업데이트가 어렵거나 번거롭다면 매우 효과적인 대안이 됩니다.
3단계 – 레지스트리 정리하기
- 추천 레지스트리 클리너 다운로드
레지스트리 클리너는 Windows 전반의 작동 안정성에 큰 영향을 미치며, 오류 코드 28 예방에도 도움이 됩니다. 레지스트리는 시스템의 핵심 설정과 정보를 저장하는 중앙 데이터베이스로, Windows가 PC 관련 수많은 세부 정보를 기억할 수 있게 해주는 역할을 합니다. 하지만 레지스트리는 손상되기 쉬워, 문제가 생기면 시스템이 극도로 느려지거나 불안정해질 수 있습니다. 이 경우 '레지스트리 클리너'를 사용해 레지스트리 전체를 검사하고, 컴퓨터가 느려지거나 오류를 일으키는 손상된 부분을 복구하는 것이 좋습니다. 아래에서 추천 클리너를 다운로드할 수 있습니다.