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VPN 오류 812 발생 원인과 해결 방법 총정리

VPN은 이제 게이머뿐만 아니라 기업과 개인 사용자에게도 필수적인 도구가 되었습니다. 인터넷 연결 속도를 개선해 줄 뿐만 아니라, 지역 제한으로 접근할 수 없는 콘텐츠에 대한 접근성을 제공하고 온라인 보안까지 지켜주기 때문입니다.

하지만 VPN 서비스가 완벽한 것은 아닙니다. VPN 오류 812를 비롯한 다양한 성능 오류가 발생할 수 있으며, 이로 인해 인터넷이나 서버에 연결되지 않거나, 앱이 충돌·멈추거나, 보안 문제가 생기는 등 여러 가지 불편을 겪을 수 있습니다. 이번 글에서는 RAS/VPN 서버와 관련된 비교적 드문 오류인 'VPN 오류 812'의 원인과 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.

VPN 오류 812란 무엇인가?

오류 812는 라우팅 프로토콜 구현을 담당하는 '라우팅 및 원격 액세스 서비스(RRAS)'와 관련된 VPN 연결 문제입니다. RRAS는 마이크로소프트의 API이자 서버 소프트웨어이기 때문에, 이 오류는 Windows 10/11, Windows 7, Windows 8/8.1 등 Windows 운영체제에서만 나타납니다.

이 오류가 발생하면 서버가 사용자 이름과 비밀번호를 확인하는 데 사용하는 인증 방식이 VPN 프로필에 설정된 방식과 일치하지 않아 연결이 중단되었다는 알림이 표시됩니다. 오류 메시지에는 RAS 서버 관리자에게 해당 오류를 알리도록 안내도 함께 나타납니다.

다소 기술적으로 들려 복잡해 보일 수 있지만, 사실 해결 방법은 매우 간단합니다. 아래의 안내 사항을 순서대로 그대로 따르기만 하면 됩니다.

VPN 오류 812의 주요 원인

이 오류의 주범은 마이크로소프트의 RRAS 서버입니다. VPN 연결을 시도할 때마다 서버가 정상적으로 시작되지 않거나, 서버 작동을 방해하는 잘못된 설정이 존재할 가능성이 있습니다. 오류 812로 이어질 수 있는 구체적인 시나리오는 다음과 같습니다.

  • 잘못된 인증 프로토콜: VPN 클라이언트가 Windows Vista 이상 버전에 설치되어 있고, VPN 서버의 인증 프로토콜이 MS-CHAP으로 설정되어 있다면 이 오류가 발생할 가능성이 높습니다. MS-CHAP은 최신 Windows 운영체제에서 더 이상 사용되지 않기 때문입니다.
  • NPS의 자동 인증 프로토콜 선택: NPS(네트워크 정책 서버)가 활성화되어 있으면 서버에서 사용할 인증 프로토콜을 자동으로 선택합니다. 이때 NPS가 선택한 프로토콜이 VPN 인증 프로토콜과 충돌하면 오류가 발생할 수 있습니다.
  • RRAS VPN 서버 설정 불일치: RRAS 설정이 VPN 클라이언트 시스템의 설정과 일치하지 않으면 오류 812가 발생합니다.

그 외에도 서버 설정을 변경한 멀웨어 감염, 손상된 시스템 파일, 오래된 VPN 클라이언트 등이 오류 812를 유발할 수 있습니다. 아래에서 이 문제를 해결하고 서버에 다시 연결할 수 있도록 단계별 방법을 정리했습니다.

VPN 오류 812 해결 방법

본격적인 문제 해결에 앞서 몇 가지 기본 점검을 먼저 진행하면 도움이 됩니다. VPN 공급업체 웹사이트를 확인해 최신 버전의 VPN 클라이언트를 사용하고 있는지 점검하고, 업데이트가 있다면 다운로드하여 설치하세요. 또한 오류 812를 수정하는 동안에는 방화벽과 백신 프로그램이 연결을 차단하고 있을 수 있으므로 일시적으로 비활성화해 두는 것이 좋습니다.

Outbyte PC Repair 같은 시스템 최적화 도구를 사용해 불필요한 파일을 정리한 후 컴퓨터를 재부팅하여 새롭게 시작하는 것도 좋은 방법입니다. 이후 VPN에서 오류가 해결되었는지 확인하고, 그래도 문제가 지속된다면 아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.

방법 1: Microsoft VPN 클라이언트에 액세스 권한 부여

컴퓨터의 NAS(네트워크 연결 스토리지) 정책을 확인해 보면 Microsoft VPN 클라이언트의 연결이 기본적으로 거부되어 있는 경우가 많습니다. 연결이 성공하려면 Microsoft 서버에 대한 액세스 권한을 부여해야 합니다.

설정 방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows 10/11에서 시작 > 관리 도구 > 서버 관리자를 클릭하여 VPN의 라우팅 또는 원격 액세스 관리 콘솔을 엽니다.
  2. 역할(Roles)을 확장한 다음 네트워크 정책 및 액세스 서비스를 확장합니다.
  3. 라우팅 및 원격 액세스를 클릭합니다.
  4. 원격 액세스 로깅 및 정책을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 NPS 시작 버튼을 누릅니다.
  5. 왼쪽 메뉴에서 네트워크 정책을 클릭합니다.
  6. 오른쪽 창에서 Microsoft 라우팅 및 원격 액세스 서버에 대한 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
  7. 액세스 허용을 클릭한 후 적용을 누릅니다.

VPN 클라이언트를 재시작하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 2: 기본 DNS를 도메인 컨트롤러로 변경

오류 812가 발생하는 원인 중 하나는 NPS가 VPN 계정이 위치한 도메인 컨트롤러에 연결하지 못해 인증에 실패하기 때문입니다.

해결 방법은 다음과 같습니다.

  1. 시작을 클릭하고 검색창에 ncpa.cpl을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 그러면 네트워크 설정 창이 바로 열립니다.
  2. 사용 중인 VPN 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
  3. RRAS 서버의 기본 DNS를 도메인 컨트롤러로 변경합니다.
  4. 보조 DNS는 외부 서버로 설정합니다.
  5. 기본 DNS 범위를 Google 서버인 8.8.8.8로 편집합니다.
  6. 변경 사항을 적용하고 VPN을 재시작합니다.

VPN에서 오류 없이 정상적으로 연결되는지 확인합니다.

방법 3: 터널 유형 설정 수정

  1. 실행(Run) 유틸리티에 ServerManager를 입력하여 서버 관리자를 엽니다.
  2. 도구를 클릭한 후 네트워크 정책 서버를 선택해 NPS 콘솔을 엽니다.
  3. 정책(Policies)을 두 번 클릭한 다음 네트워크 정책을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  4. 터널 유형(Tunnel Type)에서 L2TP와 같은 추가 값을 선택합니다. 그러면 터널 유형 값이 L2TP 또는 PPTP로 변경됩니다.
  5. 적용을 클릭한 후 NPS 콘솔을 닫습니다.
  6. VPN 클라이언트를 연결하여 네트워크 정책을 초기화합니다.
  7. 터널 유형을 다시 이전 설정인 PPTP로 되돌립니다.

VPN 클라이언트를 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 4: 다른 인증 프로토콜 선택

NPS가 VPN 클라이언트와 다른 인증 프로토콜을 사용하고 있어 오류가 발생한다면, NPS 콘솔에서 더 안전한 인증 프로토콜을 설정할 수 있습니다. VPN 클라이언트와 일치하는 프로토콜에 따라 MS-CHAPv2 또는 EAP 중 하나를 사용하면 됩니다.

방법 5: 네트워크 관리자에게 문의

오류 812는 액세스 권한이 부족할 때도 발생할 수 있습니다. 이 경우 네트워크 관리자에게 연락하여 권한 업데이트를 요청해야 합니다. VPN 연결이 정상적으로 작동하도록 모든 프로토콜 및 인증 권한이 올바르게 설정되어 있는지도 함께 확인하세요.

방법 6: 더 안정적인 VPN으로 전환

무료 VPN을 사용하고 있다면 이런 오류가 자주 발생할 가능성이 높습니다. VPN 연결을 제대로 활용하지 못하게 하는 오류가 계속된다면 Outbyte VPN처럼 신뢰할 수 있는 VPN 서비스로 전환하는 것이 현명합니다. 오류 발생 빈도가 줄어들 뿐만 아니라, 더욱 안전하고 안정적인 VPN 연결을 이용할 수 있습니다.

마무리

오류 812는 서버 설정과 인증 프로토콜이 얽혀 있어 복잡해 보이지만, 실제 해결 방법은 생각보다 간단합니다. 위의 대부분의 방법은 설정을 조금씩 조정하는 것이 전부이며, 안내 사항을 꼼꼼히 따르기만 하면 큰 어려움 없이 문제를 해결할 수 있습니다.