10년 넘게 Spotify는 수많은 노래와 팟캐스트로 전 세계 사용자에게 즐거움을 선사해 왔습니다. 이 음악 스트리밍 앱은 다양한 장르의 수백만 곡을 제공하며, 현재 전 세계 2억 명이 넘는 사용자가 이용하고 있습니다. 팝, 올디스, 록, K-pop 등 어떤 음악을 좋아하든 Spotify에서 원하는 곡을 찾을 수 있습니다.
컴퓨터나 스마트폰 어디서든 좋아하는 음악을 들을 수 있으며, Windows, macOS, Android, iOS 등 주요 운영체제를 모두 지원합니다.
Spotify의 방대한 음악 라이브러리를 이용하려면 계정에 가입한 후 기기에 앱을 설치하기만 하면 됩니다. 그러나 최근 일부 사용자들은 로그인 문제를 겪고 있다고 보고했습니다. 계정에 로그인하지 못하고 대신 오류 코드 17이 표시되는 것이죠.
Mac에서 Spotify 오류 코드 17이란?
이 오류는 로그인 과정에서 발생하며, 보통 Spotify 앱이 갑자기 종료되는 현상과 함께 나타납니다. Mac에서 Spotify 오류 코드 17이 발생할 때는 주로 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.
Spotify에 문제가 발생하여 종료해야 합니다. 불편을 드려 죄송합니다.
Spotify를 시작할 수 없습니다(오류 코드 17)
경우에 따라 방화벽이 Spotify를 차단하고 있을 수 있으니 프록시 설정을 변경해야 한다는 안내 메시지가 함께 나타나기도 합니다.
오류 메시지가 다소 위협적으로 보일 수 있지만, 해결 방법 자체는 그리 복잡하지 않습니다. 이 글에서는 Mac에서 Spotify 오류 코드 17이 발생하는 이유와 그 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.
Spotify 오류 코드 17의 원인
Mac에서 Spotify 오류 코드 17이 발생하는 원인은 여러 가지입니다. 대표적으로 불완전한 설치, 삭제된 Spotify 관련 파일, 맬웨어 감염 등이 있습니다.
그러나 가장 흔한 원인은 해외 체류입니다. 무료 Spotify 계정으로 14일 이상 다른 국가에 머무르면 이 오류가 발생할 가능성이 높습니다. 해외에서도 무기한 Spotify를 이용하려면 Premium(유료) 계정이 필요합니다.
다만 Premium 계정에 가입한다고 해서 오류가 반드시 사라지는 것은 아닙니다. Spotify는 국가별로 요금제, 콘텐츠, 기능이 다르며, 아예 서비스를 제공하지 않는 국가도 있습니다. 다른 나라로 이동하면 Spotify 계정에 등록된 IP 주소와 현재 위치 사이에 충돌이 생겨 오류가 발생하게 됩니다.
Mac에서 Spotify 오류 코드 17 때문에 좋아하는 음악을 즐기지 못하고 있다면, 아래의 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
Mac에서 Spotify 오류 코드 17 해결 방법
복잡한 문제 해결에 앞서, 일시적인 오류일 가능성을 고려해 먼저 아래의 간단한 조치부터 시도해 보세요.
- 실행 중인 다른 앱을 모두 종료합니다.
- 앱과 프로세스에 영향을 줄 수 있는 불필요한 파일(정크 파일)을 삭제합니다. Outbyte macAries 같은 신뢰할 수 있는 도구를 사용하면 Mac을 한 번에 깔끔하게 정리할 수 있습니다.
- Spotify 앱의 캐시 파일을 삭제합니다. Shift + Command + G를 누르고 주소창에 ~/Library/Caches/com.spotify.client/ 경로를 입력한 뒤, Command + A로 폴더 안의 모든 항목을 선택해 휴지통으로 옮깁니다. 이후 휴지통을 비워 주세요.
- 백신 프로그램으로 Mac을 검사해 악성 소프트웨어가 원인이 아닌지 확인합니다.
- Mac을 재시동해 macOS를 새로 고칩니다.
위 단계를 모두 수행한 후에도 로그인할 수 없다면, 좀 더 구체적인 해결 방법이 필요합니다.
해결 방법 1: 위치 설정 변경하기
이 방법은 14일 이상 해외에 머물러 있는 Spotify 사용자에게 해당됩니다. Spotify가 위치를 잘못 인식해 혼동하지 않도록 하려면, 계정에 등록된 국가를 실제 거주 위치와 일치시켜야 합니다.
Spotify 위치 설정을 수정하는 방법은 다음과 같습니다.
- Spotify 앱으로 로그인할 수 없으므로, 브라우저를 열고 www.spotify.com에 접속합니다.
- 로그인(Log In)을 클릭한 후 Spotify 계정의 이메일 주소와 비밀번호를 입력합니다.
- 로그인 버튼을 눌러 계정에 접속합니다.
- 화면 오른쪽 상단의 프로필(Profile)을 클릭하고 계정(Account)을 선택하면 계정 정보 개요가 표시됩니다.
- 프로필 편집(Edit Profile)을 클릭한 뒤 국가(Country) 드롭다운 메뉴에서 현재 위치에 해당하는 국가를 선택합니다.
- 프로필 저장(Save Profile) 버튼을 클릭합니다.
위치 정보가 일치하면 앱에서 다시 로그인해 보세요. 만약 어떤 이유로든 국가 정보를 변경할 수 없다면, 안정적인 VPN 서비스를 활용하는 것도 좋은 대안입니다. VPN을 본국 서버에 연결하면 Spotify가 위치 변경을 감지하지 못합니다.
해결 방법 2: 방화벽에서 Spotify 허용하기
해외 체류 중이 아니었는데도 Mac에서 Spotify 오류 코드 17이 발생했다면, 방화벽이 앱을 차단하고 있는 것은 아닌지 확인해야 합니다.
Spotify가 외부 연결을 정상적으로 받을 수 있도록 하려면 방화벽 옵션에서 앱을 추가해야 합니다. 절차는 다음과 같습니다.
- Apple 메뉴를 클릭한 후 시스템 환경설정(System Preferences)을 엽니다.
- 보안 및 개인 정보 보호(Security & Privacy)로 이동한 뒤 방화벽(Firewall) 탭을 클릭합니다.
- 창 하단의 자물쇠 아이콘을 클릭해 방화벽 설정 변경 잠금을 해제합니다. 대화상자에 관리자 이름과 비밀번호를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 방화벽 옵션(Firewall Options)을 클릭합니다.
- 응용 프로그램 추가(Add Application)를 클릭하고 목록에서 Spotify를 선택합니다.
- 추가(Add) 버튼을 클릭한 후 확인(OK)을 누릅니다.
설정을 마친 후 Spotify에 다시 로그인해 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 3: Spotify 앱 재설치하기
오류 코드 17의 원인이 불완전하거나 손상된 설치라면, 앱을 삭제한 후 새로 설치하는 것이 가장 확실한 해결책입니다.
Spotify를 삭제하려면 Finder > 이동(Go) > 응용 프로그램(Applications)으로 이동해 Spotify 앱을 찾은 뒤, 앱을 휴지통으로 끌어다 놓으면 됩니다. 그다음 Spotify 공식 웹사이트에서 새 설치 파일을 내려받아 실행해 설치를 마친 후, 계정 정보로 로그인하세요. 이 과정을 통해 잘못된 설치로 인한 오류가 해결될 것입니다.
마치며
Spotify에 접속해 좋아하는 음악을 듣지 못한다면 요즘은 꽤 큰 불편입니다. 물론 다른 음악 스트리밍 앱으로 대체할 수도 있지만, 기존 음악 데이터베이스를 다시 만들고 플레이리스트를 새로 정리하는 데 몇 시간씩 소모하는 것은 비효율적입니다. 차라리 위에서 소개한 해결 방법들을 적용해 오류를 빠르게 고치고, 다시 Spotify 음악을 마음껏 즐기는 편이 훨씬 낫습니다.