macOS 업데이트는 Mac의 안정성, 원활한 성능, 그리고 전반적인 보안을 유지하는 데 필수적입니다. 대부분의 보안 패치는 시스템 업데이트에 포함되어 있으므로 반드시 설치해야 하며, 드라이버 업데이트와 앱 업데이트 같은 다른 소프트웨어 업데이트도 소프트웨어 업데이트 항목에 함께 포함됩니다.
macOS에서 업데이트를 설치하는 것은 매우 간단합니다. App Store나 시스템 환경설정의 소프트웨어 업데이트 메뉴만 열면 모든 앱과 소프트웨어를 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 심지어 Mac이 향후 업데이트를 자동으로 설치하도록 설정하여 매번 직접 확인할 필요가 없게 만들 수도 있습니다.
하지만 안타깝게도 업데이트 설치 과정이 항상 순조롭게 진행되는 것은 아닙니다. 소프트웨어 업데이트 설치 중 다양한 오류가 발생할 수 있으며, 일부 오류는 추가적인 문제로 이어지기도 합니다. 업데이트 실패는 커널 패닉, 부팅 루프 또는 Mac의 응답 없음 현상까지 유발할 수 있습니다. 다행히 이러한 오류는 토론 게시판이나 기술 웹사이트에 관련 정보가 많기 때문에 비교적 쉽게 해결할 수 있는 편입니다.
그중에서도 흔하지 않은 업데이트 설치 문제가 바로 Error_7E7AEE96CA입니다. macOS Mojave 및 High Sierra 사용자들이 이 오류를 겪었다는 보고가 있으며, 이는 특수한 형태의 업데이트 실패 사례로 특정 유형의 Mac에서만 발생합니다.
전문가 팁: 시스템 문제나 성능 저하를 유발할 수 있는 성능 이슈, 불필요한 파일, 유해한 앱, 보안 위협 요소를 스캔하여 미리 점검하세요.
Mojave에서 Error_7E7AEE96CA란 무엇인가?
일부 Mac 사용자들은 macOS Mojave는 물론 High Sierra와 Sierra에서 중요한 업데이트를 설치하는 동안 Error_7E7AEE96CA가 발생했다고 보고했습니다. Mojave를 실행 중인 Mac의 경우 오류를 유발하는 특정 업데이트는 Mojave 10.14.6이지만, 다른 업데이트를 설치할 때에도 이 오류가 나타날 수 있습니다.
이 오류에는 일반적으로 다음과 같은 오류 메시지가 함께 표시됩니다:
컴퓨터에 macOS를 설치할 수 없습니다
Error_7E7AEE96CA
설치 프로그램을 종료하여 컴퓨터를 재시작한 후 다시 시도하세요.
사용자에 따라 마주칠 수 있는 오류 메시지의 다양한 변형은 다음과 같습니다:
- /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg 경로가 손실되었거나 손상된 것으로 보입니다.
- macOS 설치 중 오류가 발생했습니다.
- 저장 공간 시스템 검증 또는 복구에 실패했습니다.
- 펌웨어 검증 중 오류가 발생했습니다.
Error_7E7AEE96CA가 나타나면 사용자는 업데이트를 더 이상 진행할 수 없으며 설치가 실패로 끝납니다. 심각한 경우 이 오류로 인해 전체 시스템이 충돌하기도 했고, 일부 사용자는 오류 메시지가 표시된 블랙 스크린을 마주하기도 했습니다. 결국 사용자는 설치 프로세스를 강제 종료하고 문제 해결책을 찾아야 하는 상황에 놓이게 됩니다.
Mac에서 Error_7E7AEE96CA가 발생하는 이유
앞서 언급했듯이 이 오류는 macOS 버전과 관계없이 특정 그룹의 Mac에 영향을 미칩니다. macOS Mojave에서 Error_7E7AEE96CA가 발생하는 Mac은 Catalina에서 다운그레이드한 기기들입니다. 시스템이 처음에 macOS Catalina로 업그레이드되었지만, 어떤 이유로 인해 사용자가 이전 버전의 macOS로 롤백해야 했던 경우입니다. 이와 유사하게 Mojave에서 High Sierra로, 또는 High Sierra에서 Sierra로 다운그레이드한 사용자에게도 같은 현상이 발생합니다.
이 오류는 다운그레이드 과정에서 시스템 파일이 손상되었을 때 발생할 수 있습니다. 다운그레이드 도중 어딘가에서 무언가가 깨졌고, 그 결과 업그레이드를 설치할 때마다 이 오류가 나타나는 것입니다.
이 오류를 겪은 대부분의 사용자는 Time Machine 백업을 통해 이전 운영체제 버전을 복원했으므로, 이 부분도 살펴볼 필요가 있습니다. 다운그레이드 과정에서 이전 macOS의 일부 시스템 파일이 남아 있으면 Mac이 혼란을 겪고 해당 업데이트가 자신의 소프트웨어와 맞지 않다고 판단하게 됩니다.
그 외에 고려해야 할 요인으로는 하드 드라이브의 배드 섹터, 저장 공간 부족, 불안정한 인터넷 연결, 멀웨어 감염 등이 있습니다.
Mac에서 Error_7E7AEE96CA가 발생한다면 원인을 파악하는 것이 중요합니다. 원인을 알면 어떻게 대처해야 할지 명확해지기 때문입니다. 이 가이드에서는 이 오류를 해결하고 다시 새로운 업데이트를 설치할 수 있도록 몇 가지 방법을 소개합니다.
Mac에서 Error_7E7AEE96CA 해결 방법
이 오류가 발생했을 때 가장 먼저 해야 할 일은 컴퓨터를 재시작하는 것입니다. 오류가 일시적인 버그로 인해 발생했을 가능성이 있으며, Mac을 재부팅하면 빠르게 해결될 수 있습니다. 정상적으로 Mac을 부팅할 수 없다면 대신 세이프 모드로 부팅해 보세요. Mac이 재시작될 때 Shift 키를 누르고 있으면 세이프 모드로 진입할 수 있습니다. 이렇게 하면 문제를 분리하고 문제 해결 과정을 한층 수월하게 진행할 수 있습니다.
세이프 모드에 진입한 후에는 다음 사항들도 함께 확인해 보세요:
- 특히 대규모 업데이트의 경우 업데이트를 위한 충분한 저장 공간이 있는지 확인하세요. 애플 메뉴 > 이 Mac에 관하여 > 저장 공간을 클릭하면 하드 드라이브에 충분한 공간이 있는지 확인할 수 있습니다.
- 날짜와 시간이 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요. 자동으로 설정 옵션을 활성화하면 매번 조정할 필요가 없습니다.
- 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하세요. 지나치게 민감하게 작동하는 보안 앱이 Mac의 업데이트 설치를 차단하고 있을 수 있습니다.
Mac에서 업데이트 설치 중 Error_7E7AEE96CA를 마주했을 때 시도해 볼 수 있는 해결 방법은 다음과 같습니다:
해결 방법 #1: 이전 시스템 파일 정리
운영체제를 다운그레이드하면 이전 OS의 일부 파일이 남아 있는 것이 자연스럽습니다. 그러나 이러한 파일 중 일부는 현재 시스템 프로세스를 혼란스럽게 만들어 Error_7E7AEE96CA와 같은 오류를 유발할 수 있습니다. 이런 경우 이전 macOS 설치의 캐시 파일을 제거하여 혼란을 방지해야 합니다. Mac 클리너 소프트웨어(예: Mac 수리 앱)를 사용하면 남아 있는 모든 파일이 확실히 삭제되도록 할 수 있습니다.
해결 방법 #2: NVRAM 재설정
NVRAM(Non-Volatile RAM)은 날짜와 시간, 화면 해상도, 부팅 시 사용할 디스크 같은 기본 정보를 저장하는 작은 메모리 영역입니다. Error_7E7AEE96CA와 같은 업데이트 실패가 발생한다면 NVRAM을 재설정하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 재설정 방법은 다음과 같습니다:
- Mac을 종료합니다.
- 다시 켠 후 시작음이 들리면 즉시 Command + Option + P + R 키를 누른 상태로 유지합니다.
- 두 번째 시작음이 들릴 때까지 키를 계속 누르고 있습니다.
- 키에서 손을 떼고 평소처럼 부팅합니다.
해결 방법 #3: 콤보 업데이트 다운로드
Mojave 10.14.6과 같은 단일 업데이트를 다운로드하려고 한다면, 콤보 업데이트가 출시될 때까지 기다렸다가 해당 버전을 대신 설치하는 것이 좋습니다. 제공되는 링크를 통해 Mojave 10.14.6 콤보 업데이트를 다운로드할 수 있습니다. 업데이트를 다운로드하기 전에 디스크 공간을 넉넉하게 확보해 두세요. 콤보 업데이트 설치를 마친 후 다른 업데이트 설치를 안내받을 수도 있지만, 이후 업데이트에서는 더 이상 Error_7E7AEE96CA가 나타나지 않을 것입니다.
마무리
중요한 시스템 업데이트를 설치하지 못하는 것은 꽤 골치 아픈 문제입니다. 성능 문제 외에도 Mac을 운영하는 동안 보안 취약점과 여러 가지 문제에 노출될 수 있습니다. macOS에서 업데이트 설치 중 Error_7E7AEE96CA를 마주한다면, 위의 가이드를 따라 오류를 제거하고 Mac을 항상 최신 상태로 유지하시기 바랍니다.