포토샵(Photoshop)은 가장 널리 사용되는 강력한 이미지 편집 소프트웨어로, 수많은 디자이너들이 이미지 보정 및 다양한 그래픽 작업에 활용하고 있습니다. 하지만 사용 중 '스크래치 디스크가 가득 찼습니다(Scratch Disk Full)' 오류를 자주 겪는 분들이 많습니다. 이 글에서는 해당 오류의 원인과 함께 실질적인 해결 방법 6가지를 자세히 안내해 드립니다.
목차:
- 스크래치 디스크 오류는 어떻게 발생하나요?
- 포토샵 스크래치 디스크가 가득 차는 원인
- 스크래치 디스크란 무엇인가?
- 내 컴퓨터에서 스크래치 디스크 위치 확인하기
- 포토샵에서 스크래치 디스크 용량과 사용량 확인하는 방법
- 적절한 스크래치 디스크 용량은 얼마일까?
- 스크래치 디스크 가득 참 오류 해결 방법 6가지
- 마무리
포토샵에서 스크래치 디스크 오류는 어떻게 발생하나요?
Photoshop 2020이나 CC2019 등 각 버전에서 브러시 도구를 사용하거나 이미지에 텍스트를 추가하는 등의 작업을 할 때, 화면에 오류 팝업창이 뜨는 것을 본 적이 있을 것입니다.
때로는 포토샵을 초기화하거나 파일을 저장하려는 순간에도 비슷한 오류 메시지가 나타납니다. 대표적인 오류 메시지는 다음과 같습니다.
- Could not initialize Photoshop because the scratch disks are full (스크래치 디스크가 가득 차서 포토샵을 초기화할 수 없습니다)
- Could not complete your request/command because the scratch disks are full (스크래치 디스크가 가득 차서 요청/명령을 완료할 수 없습니다)
- Could not open Photoshop because the scratch disks are full (스크래치 디스크가 가득 차서 포토샵을 열 수 없습니다)
- Could not save files because the scratch disks are full (스크래치 디스크가 가득 차서 파일을 저장할 수 없습니다)
- Could not use brush tool because scratch disks are full (스크래치 디스크가 가득 차서 브러시 도구를 사용할 수 없습니다)
- Could not use type tool because scratch disks are full (스크래치 디스크가 가득 차서 텍스트 도구를 사용할 수 없습니다)
위와 같은 문제의 핵심 원인은 대부분 스크래치 디스크 용량 부족입니다.
포토샵 스크래치 디스크가 가득 차는 원인
스크래치 디스크가 가득 차는 주요 원인은 다음과 같습니다.
1. 디스크 공간 부족. Adobe Photoshop 자체도 실행에 필요한 일정한 공간이 있으며, RAM을 통해 임시 파일을 저장해야 합니다.
컴퓨터의 메모리만으로 데이터를 처리하기 어려운 경우, 포토샵은 하드 드라이브를 활용해 파일을 처리하게 되고, 그 결과 스크래치 디스크 가득 참 오류가 발생합니다.
2. 포토샵 임시 파일 과다. 포토샵은 어떻게 많은 임시 파일을 생성해 스크래치 디스크를 차지할까요? 작업 중인 파일을 닫지 않은 상태로 포토샵을 종료하면, 프로그램은 오류가 발생했다고 판단하여 복구용 임시 파일을 자동으로 만들어 둡니다.
이런 임시 파일이 점점 쌓이면 스크래치 디스크 공간을 서서히 잠식하게 되고, 결국 "파일을 저장할 수 없다" 또는 "요청을 완료할 수 없다" 같은 오류가 나타납니다.
3. 포토샵 캐시 과다. 포토샵은 정상적으로 실행되는 동안에도 캐시를 생성하며, 이 캐시는 계속 누적됩니다. 캐시를 제때 정리하지 않으면 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 캐시를 주기적으로 삭제하면 스크래치 디스크 공간을 확보할 수 있습니다.
스크래치 디스크란 무엇인가?
포토샵을 실행하면 임시 파일이 생성됩니다. 포토샵에서 만드는 파일이 클수록 이 임시 파일도 커집니다. 예를 들어 작업 파일 크기가 수백 MB를 넘는다면 임시 파일 역시 수 GB 이상으로 늘어나 상당한 공간을 차지하게 되는데, 이 공간이 바로 스크래치 디스크입니다.
임시 디스크로 지정된 드라이브의 여유 공간이 부족하면 스크래치 디스크가 가득 차면서 포토샵을 더 이상 사용할 수 없게 됩니다. 이 경우 포토샵 초기화 실패나 파일 저장 불가 등의 오류가 발생하며, 일부 파일을 삭제하거나 스크래치 디스크 위치를 변경해야만 정상 사용이 가능합니다.
내 컴퓨터에서 포토샵 스크래치 디스크 위치 확인하기
포토샵에 익숙하다면 알겠지만, 스크래치 디스크 설정에는 위치를 선택할 수 있는 옵션이 마련되어 있습니다.
기본적으로 포토샵은 실행 속도가 빠른 시스템이 설치된 드라이브(C 드라이브)를 스크래치 디스크 저장 위치로 사용합니다.
포토샵에서 스크래치 디스크 용량과 사용량 확인하는 방법
포토샵이 스크래치 디스크가 가득 찼다고 알려준다면, 실제 용량과 사용량은 어떻게 확인할 수 있을까요?
1. 포토샵을 연 후, 창 하단의 상태 표시줄을 확인합니다. 이곳에는 현재 열려 있는 문서의 상태가 표시됩니다.
2. 오른쪽의 삼각형 아이콘을 클릭하고 Scratch Disk Size(스크래치 디스크 크기)를 선택하면 스크래치 디스크의 전체 용량과 사용량을 확인할 수 있습니다.
3. 왼쪽에는 현재 문서의 크기가, 오른쪽에는 스크래치 디스크의 전체 크기가 표시됩니다. 일반적으로 스크래치 디스크 사용률이 60% 미만이면 포토샵이 매우 빠르게 작동합니다.
적절한 스크래치 디스크 용량은 얼마일까?
스크래치 디스크가 가득 찼다는 경고를 받았다면, 어느 정도의 용량이 필요한지 궁금해집니다. 스크래치 디스크는 클수록 좋을까요?
이론적으로는 집처럼 클수록 좋겠지만, 현실적으로 컴퓨터의 디스크 공간은 유한합니다. 대부분의 공간을 포토샵 스크래치 디스크에 할당하면 컴퓨터의 정상 작동에 심각한 지장이 생깁니다. 다행히 Adobe는 이 부분을 잘 최적화해 두었습니다.
1. 포토샵은 시스템 디스크에 최소 6GB, 다른 하드 드라이브에는 최소 1GB의 공간을 남겨둡니다. 이는 운영체제 문제를 예방하기 위한 예비 공간입니다.
2. 필요한 스크래치 디스크 용량은 편집 방식과 메모리에 저장된 히스토리(작업 기록)의 개수, 파일의 열림 상태에 따라 달라집니다.
3. 일반적으로 사소한 수정만 진행하고 환경설정, 브러시, 패턴 등을 기본값으로 유지한다면, 스크래치 디스크 용량은 1.5GB 이상이면 충분합니다. 여기에 동시에 열어 둔 모든 파일 크기의 두 배 정도를 추가로 확보해 두면 안전합니다.
4. 반면 여러 레이어를 편집하거나 다양한 필터를 적용하는 작업이라면, 임시 디스크 용량이 원본 파일 크기의 몇 배에 달할 수 있습니다.
포토샵 스크래치 디스크 가득 참 오류 해결 방법 6가지
스크래치 디스크 관련 정보를 모두 이해했다면 문제 해결은 생각보다 쉽습니다. 아래의 6가지 방법을 활용해 보세요.
팁: 일부 해결 방법은 포토샵을 실행해야 하므로, 스크래치 디스크가 가득 차서 포토샵 자체가 열리지 않는 상황이라면 아래 단계를 먼저 따르세요.
macOS: Cmd + Option 키를 누른 상태에서 포토샵 실행
Windows: Ctrl + Alt 키를 누른 상태에서 포토샵 실행
방법 1: 컴퓨터 디스크 공간 확보하기
스크래치 디스크가 가득 찼다면 우선 디스크를 정리해야 합니다. 포토샵 스크래치 디스크는 컴퓨터 디스크 공간을 사용하므로, 여유 공간을 확보하는 것이 필수적입니다. 디스크 공간을 정리하면 포토샵 실행 속도도 빨라지고, 포토샵 캐시까지 함께 정리됩니다.
그렇다면 포토샵을 열지 않고도 스크래치 디스크를 비우려면 어떻게 해야 할까요? IObit Advanced SystemCare를 활용하면 됩니다.
IObit Advanced SystemCare는 종합 시스템 최적화 및 청소 도구로, 시스템 로그, 임시 파일, 이미지 캐시, 업데이트 캐시 등 26종 이상의 불필요한 파일을 정리해 줍니다. PC 속도 향상과 개인정보 보호 기능도 제공하므로, 포토샵을 실행하지 않고도 스크래치 디스크 공간을 확보할 수 있습니다.
1. Advanced SystemCare를 다운로드하여 설치 후 실행합니다.
2. Select All(전체 선택) 옵션에 체크한 뒤 Scan(스캔) 버튼을 클릭합니다.
3. 스캔이 끝나면 Fix(수정) 버튼을 클릭합니다.
이 세 단계만 거치면 컴퓨터에서 많은 공간이 확보되고, 포토샵 스크래치 디스크의 여유 공간도 함께 늘어납니다.
관련 글: Windows 10 디스크 사용률 100% 문제 해결 방법
방법 2: 스크래치 디스크 위치 변경하기
앞서 언급했듯이 스크래치 디스크의 기본 저장 경로는 속도가 빠른 시스템 디스크입니다. 따라서 포토샵이 초기화되지 않는 문제가 발생하면, 다른 드라이브로 스크래치 디스크 위치를 변경해 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows 사용자:
1. 포토샵을 실행한 뒤 Edit(편집) > Preferences(환경설정)으로 이동하고 Performance(성능)를 클릭합니다. 성능 창 오른쪽에서 Scratch Disks(스크래치 디스크) 항목을 확인할 수 있습니다.
2. 스크래치 디스크의 여유 공간이 40GB 이상인지 확인합니다. 일반적으로 C:\ 드라이브가 스크래치 디스크로 지정되어 있으며, 여유 공간도 함께 표시됩니다.
3. 여유 공간이 40GB 이상인 다른 드라이브(예: D:\)를 선택한 후 Default(기본값)를 클릭합니다. 이제 새로운 스크래치 디스크 위치가 설정됩니다.
Mac 사용자:
1. 포토샵을 실행한 뒤 Photoshop > Preferences(환경설정)으로 이동합니다.
2. 왼쪽 목록에서 Scratch Disks(스크래치 디스크) 옵션을 선택합니다.
3. 스크래치 디스크로 사용하지 않을 하드 드라이브를 선택하고, 앞의 체크박스를 해제합니다.
4. 포토샵을 재시작합니다.
이후 포토샵이 정상적으로 열리고, '포토샵을 열 수 없습니다' 오류가 사라진 것을 확인할 수 있습니다.
방법 3: 포토샵 임시 파일 직접 삭제하기
앞서 설명한 대로 Advanced SystemCare를 사용하면 포토샵 임시 파일을 포함한 모든 임시 파일을 한 번에 삭제할 수 있습니다. 별도의 프로그램을 사용하지 않으려면 아래 방법으로 수동 삭제도 가능합니다.
1. Win + R 키를 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다.
2. 입력창에 appdata를 입력하고 Enter 키를 누르거나 확인을 클릭합니다.
3. Local > Temp 폴더로 이동합니다. 이곳에 컴퓨터의 모든 임시 파일 폴더가 있습니다.
4. ~PST 또는 Photoshop Temp로 시작하는 파일을 찾습니다.
5. 해당 임시 파일을 모두 선택한 뒤 삭제합니다.
6. 포토샵을 재시작합니다.
Mac에서 포토샵을 사용하는 경우, 검색창에 "pst" 또는 "Photoshop Temp"로 시작하는 파일 확장자를 입력해 파일을 찾은 후 삭제하면 됩니다. 이후 스크래치 디스크가 비워져 다른 작업을 계속 진행할 수 있습니다.
방법 4: 포토샵에 더 많은 RAM 할당하기
메모리가 부족해도 스크래치 디스크 가득 참 오류가 발생할 수 있습니다. 다음 두 가지 방법으로 포토샵에 충분한 RAM을 확보해 주세요.
1. 가능하다면 사용하지 않는 응용 프로그램이나 백그라운드 프로세스를 종료하세요. 불필요한 프로그램이 메모리를 낭비하는 것을 막아 컴퓨터 속도를 유지하고, 더 많은 메모리가 포토샵에 할당됩니다.
2. 수동으로 포토샵에 더 많은 RAM을 할당하세요. 적절한 비율로 조정하면 컴퓨터의 정상 작동을 최대한 보장하면서 포토샵 성능도 최적화할 수 있습니다.
포토샵을 실행한 후 Edit(편집) > Preferences(환경설정) > Performance(성능)로 이동합니다. Memory Usage(메모리 사용량) 항목에서 삼각형 슬라이더를 드래그해 포토샵이 사용할 메모리 비율을 설정할 수 있습니다.
이렇게 수동으로 더 많은 메모리를 할당하면 Photoshop CS6 등에서도 스크래치 디스크 공간 부족이 발생할 확률이 크게 줄어듭니다.
관련 글: Windows 10에서 내 RAM 용량 확인하는 방법
방법 5: 자동 복구 저장 기능 비활성화하기
임시 파일이 생성되는 것과 마찬가지로, Photoshop 2020 등 각 버전은 자동 복구(Auto-Recovery) 기능을 통해 이러한 파일을 처리합니다. 컴퓨터가 멈추거나 강제로 재시작되거나 포토샵이 예기치 않게 종료되었을 때 자동 복구 기능이 작동하도록 설계되어 있습니다. 문제는 이 기능이 스크래치 디스크의 공간을 자동으로 차지해 디스크를 가득 채울 수 있다는 점입니다. 따라서 이 기능을 비활성화하면 문제를 해결할 수 있습니다.
1. Photoshop 2020을 실행합니다.
2. Edit(편집) > Preferences(환경설정) > File Handling(파일 처리)로 이동합니다.
3. 오른쪽에서 Automatically Save Recovery Information Every [N Minutes](복구 정보를 N분마다 자동 저장) 옵션의 체크를 해제한 뒤 OK(확인)를 클릭합니다.
이제 이동 도구, 텍스트 도구, 브러시 도구 등 다른 도구를 다시 사용해도 해당 오류가 나타나지 않습니다.
방법 6: 포토샵 캐시 정리하기
캐시가 너무 많이 쌓이면 포토샵 초기화에 필요한 스크래치 디스크 공간이 부족해질 수 있습니다. 따라서 캐시를 제때 정리해 공간을 확보하는 것이 중요합니다. 스크래치 디스크가 정리되면 포토샵 실행 속도도 한층 매끄러워집니다.
1. 포토샵을 실행합니다.
2. Edit(편집)(Windows) 또는 Photoshop(Mac) > Purge(정리) > All(전체)을 선택합니다.
3. "This cannot be undone. Continue?(되돌릴 수 없습니다. 계속하시겠습니까?)" 경고창이 뜨면 OK(확인)를 클릭합니다.
주의할 점은 Purge(정리) 기능만으로는 포토샵의 모든 캐시가 삭제되지 않는다는 것입니다. 캐시를 완전히 정리하고 싶다면 방법 1을 참고하세요.
관련 글: Windows 10 캐시 삭제 방법
마무리
위에서 소개한 6가지 방법은 스크래치 디스크 가득 참 오류를 해결하는 가장 직접적인 방법들입니다. 이 방법들을 적용하면 포토샵을 바로 열고 초기화할 수 있으며, 모든 명령과 요청을 실행하고 포토샵의 모든 도구를 문제없이 사용할 수 있습니다.