어떤 소프트웨어를 사용하든 오류는 피할 수 없습니다. 원인을 파악하기 어려운 오류도 있지만, 비교적 간단하게 해결할 수 있는 오류도 있습니다. 이번 글에서는 포토샵(Photoshop) 사용자들이 자주 마주치는 '스크래치 디스크가 가득 찼습니다(Scratch Disks Are Full)' 오류의 원인과 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
스크래치 디스크란 무엇인가?
스크래치 디스크(scratch disk)는 실행 중인 프로그램이 임시 데이터를 저장하기 위해 사용하는 하드 디스크 공간입니다. 쉽게 말해 RAM이 부족할 때 넘쳐나는 데이터를 임시로 보관하는 '오버플로우 저장소'라고 생각하면 됩니다. 프로그램마다 다르지만, 포토샵은 스크래치 디스크에 문서 조각과 히스토리 패널 데이터를 저장합니다. 기본 설정상 포토샵은 운영체제가 설치된 하드 드라이브를 스크래치 디스크로 사용합니다.
따라서 '스크래치 디스크가 가득 찼습니다' 오류가 나타난다는 것은 지정된 스크래치 디스크가 완전히 차 있거나, 대부분의 경우 용량에 근접했다는 의미입니다. 다행히 이 문제는 몇 가지 방법으로 해결할 수 있습니다.
포토샵 '스크래치 디스크 가득 참' 오류 해결 방법
아래에서 소개하는 방법들은 순서에 상관없이 적용할 수 있으며, 서로 배타적이지 않기 때문에 하나만 선택해도 되고 여러 가지를 조합해서 사용해도 좋습니다.
1. 기본 하드 드라이브의 여유 공간 확보하기
하드 디스크가 꽉 찼다면 가장 논리적인 해결책은 불필요한 파일을 삭제하는 것입니다. 흥미로운 점은 포토샵이 하드 드라이브 용량이 100%에 도달하기 전에 이미 이 오류를 표시하는 경우가 많다는 것입니다.
그 이유는 어떤 프로그램을 사용하든 디스크 공간의 약 10~20%를 비워두는 것이 최적이기 때문입니다. 실제로 Adobe는 포토샵 사용 시 최소 20GB의 여유 공간을 유지할 것을 권장합니다. 많아 보일 수 있지만, 스크래치 디스크에는 프로젝트 파일의 일부와 히스토리 데이터가 저장되므로 20GB도 금방 소진될 수 있습니다.
여유 공간을 확보하는 방법은 크게 두 가지입니다.
- 스크래치 디스크에서 파일을 삭제한다.
- 스크래치 디스크의 파일을 다른 곳으로 옮긴다.
어떤 방법을 선택하든, 사진 촬영·그래픽 디자인·음악 작업처럼 하드 디스크를 많이 사용하는 작업을 한다면 다음과 같은 습관을 들이는 것이 좋습니다.
- 시스템·프로그램용 드라이브와 작업용 드라이브를 분리하거나, 하나의 드라이브라도 파티션으로 나눠 사용한다.
- 프로젝트 하나만 담을 수 있는 작은 '작업용' 드라이브(또는 파티션)를 따로 두면, 작업이 끝난 후 프로젝트 전체를 한 번에 이동하기 편리하다.
- 전체 작업물에 대한 아카이빙 전략을 세운다. 예를 들어 진행 중인 프로젝트는 별도 파티션에, 현재 클라이언트나 학교 과제는 또 다른 파티션에, 완료된 프로젝트는 클라우드 스토리지에 보관하는 식이다.
macOS 사용자라면 전용 저장 공간 관리(Storage Management) 패널을 활용해 하드 드라이브의 여유 공간을 되찾을 수 있습니다.
특히 '파일 정리(Reduce Clutter)' 섹션은 다양한 기준으로 하드 드라이브를 필터링해 불필요한 파일을 찾아내는 데 유용합니다.
또한 자동 최적화 기능을 켜두면 최근에 사용한 파일만 컴퓨터에 남기고 나머지는 정리할 수 있습니다.
Windows에도 비슷한 도구인 디스크 정리(Disk Cleanup)가 있습니다.
디스크 정리는 폴더 그룹별 용량을 확인하고 필요에 따라 비울 수 있는 보다 직관적인 도구입니다.
2. 하드 디스크 공간 최적화하기
포토샵 내에서 스크래치 디스크 크기를 직접 조절할 수 있는 방법은 제한적이지만, 소량의 저장 공간이라도 아껴야 하는 상황에서는 유용한 옵션들입니다. 먼저 '환경설정 → 파일 처리(File Handling)' 화면으로 이동합니다.
macOS에서는 상단 메뉴에서 'Photoshop → 환경설정 → 파일 처리'를 클릭합니다.
Windows에서는 '편집(Edit) → 환경설정 → 파일 처리' 경로로 이동합니다.
여기서 '복구 정보를 자동으로 저장(Automatically Save Recovery Information Every…)' 옵션의 간격을 더 길게 설정하거나, 체크박스를 해제하여 완전히 끌 수 있습니다.
단점은 작업 도중 프로그램이 강제 종료될 경우 복구할 수 있는 안전장치가 줄어든다는 점입니다. 그래도 드라이브 용량 부족으로 인한 오류를 예방하는 한 가지 방법이 될 수 있습니다.
또한 시스템이 저장하는 히스토리 상태(History States) 수를 줄이는 것도 도움이 됩니다. '환경설정 → 성능(Performance)' 패널로 이동하세요.
'히스토리 및 캐시(History & Cache)' 섹션에서 '히스토리 상태' 값을 찾아 더 낮은 값으로 변경합니다(반대로 더 높게 설정할 수도 있습니다).
값을 낮추면 저장 공간은 절약되지만, 되돌아갈 수 있는 작업 단계가 줄어든다는 점을 감안해야 합니다.
3. 포토샵에서 올바른 스크래치 디스크 지정하기
포토샵에 적합한 스크래치 디스크를 직접 지정하는 것도 중요합니다. 드라이브를 목적별로 구분해 사용하고 있다면, 스크래치 디스크로 알맞은 드라이브를 지정해야 합니다.
예를 들어 용량이 가장 작은 드라이브를 스크래치 디스크로 설정하면 금방 차오르면서 오류가 발생합니다. 반면 여유 공간이 넉넉한 다른 드라이브를 선택하면 스크래치 데이터를 충분히 저장할 수 있어 오류 없이 작업할 수 있습니다.
스크래치 디스크를 변경하려면 포토샵을 실행할 때 다음 키 조합을 누른 상태로 시작합니다.
- Windows: Ctrl + Alt
- macOS: Command + Option
그러면 스크래치 디스크 환경설정 창이 나타납니다.
여기서 더 적합한 디스크를 선택하고 확인(OK)을 눌러 변경 사항을 저장합니다. 일반적으로 속도가 빠르고 여유 공간이 가장 많은 드라이브를 선택하는 것이 좋습니다.
4. 포토샵 환경설정 초기화하기
포토샵 사용 중 시스템이 충돌하면 환경설정 파일이 손상될 수 있습니다. 손상된 환경설정 파일은 스크래치 디스크 할당에 영향을 주어 '스크래치 디스크가 가득 찼습니다' 오류를 유발할 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 환경설정을 초기화해야 합니다. 가장 간단한 방법은 포토샵을 실행할 때 다음 키 조합을 누르는 것입니다.
- macOS: Command + Option + Shift
- Windows: Ctrl + Alt + Shift
그러면 환경설정 파일을 삭제할지 묻는 작은 대화상자가 나타납니다.
환경설정 화면에서도 파일을 삭제할 수 있습니다. macOS는 'Photoshop → 환경설정 → 일반(General)', Windows는 '편집 → 환경설정 → 일반'으로 이동합니다.
여기서 '종료 시 환경설정 재설정(Reset Preferences on Quit)'을 선택하고 확인을 누릅니다. 이 옵션은 한 번만 선택할 수 있으며, 다음 실행 시 환경설정 파일이 새로 생성됩니다.
참고로 Adobe에 따르면 가장 '완벽한' 방법은 환경설정을 수동으로 초기화하는 것입니다. 이 방법을 시도하기 전에 반드시 포토샵을 종료하고, Mac 사용자라면 숨김 파일을 표시해야 합니다.
그다음 아래 경로로 이동합니다.
- Windows: "Users/[사용자이름]/AppData/Roaming/Adobe/Adobe Photoshop [버전]/"
- macOS: "Users/[사용자이름]/Library/Preferences/"
해당 위치에서 'Adobe Photoshop [버전] Settings' 폴더를 다른 곳으로 옮긴 뒤 포토샵을 실행하면, 환경설정이 초기화되고 필요한 파일이 새로 생성됩니다.
'스크래치 디스크 가득 참' 오류를 예방하는 팁
앞으로 같은 오류를 겪지 않으려면 스크래치 디스크 관리에 대한 다음 지침을 참고하세요.
- 읽기/쓰기 속도가 빠르고 여유 공간이 넉넉한 드라이브를 사용한다.
- 기계식 하드 드라이브(HDD)보다 SSD(솔리드 스테이트 드라이브)가 스크래치 디스크로 더 적합하다.
- 운영체제의 가상 메모리나 대용량 편집 파일이 있는 드라이브와는 다른 드라이브에 스크래치 디스크를 두는 것이 좋다.
또한 하드 디스크에 대해 주기적인 조각 모음(defragmentation) 전략을 세워두면 전반적인 성능 향상에도 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
1. '스크래치 디스크 가득 참' 오류를 피하려면 어느 정도의 여유 공간이 필요한가요?
Adobe는 필요한 스크래치 디스크 용량을 계산하는 간단한 규칙을 제안합니다. 복잡한 프로젝트를 작업할 때는 프로젝트 파일 크기 × 히스토리 상태 수만큼의 공간이 필요합니다.
예를 들어 작업 중인 파일이 300MB이고 히스토리 상태를 50개 유지하고 싶다면, 스크래치 디스크에 최소 15GB의 여유 공간이 필요합니다.
2. 아무 하드 드라이브나 스크래치 디스크로 사용할 수 있나요?
아니요, 모든 드라이브를 사용할 수 있는 것은 아닙니다. Adobe는 썸 드라이브(USB 메모리), USB 2.0 드라이브, macOS에서 NTFS로 포맷된 드라이브의 사용을 권장하지 않습니다.
외장 드라이브를 사용할 때는 드라이브에 맞는 대역폭을 제공하는 포트에 연결해야 합니다.
- Thunderbolt: 10GB/초
- eSATA: 600MB/초
- PCIe: 500MB/초
- USB3: 400MB/초
Mac 드라이브는 macOS Extended(또는 APFS) 포맷을, Windows는 NTFS, exFAT, FAT32 포맷을 사용해야 합니다.
마무리
포토샵처럼 시스템 리소스를 많이 소모하는 앱을 사용할 때 하드 디스크는 항상 최전선에 있습니다. 그만큼 작업 환경에 맞는 드라이브를 잘 관리하고 준비해 두는 것이 중요합니다.
드라이브 선택에 대해 더 알고 싶다면 SSD vs HDD vs USB 플래시 드라이브 비교 자료도 함께 참고해 보세요.