Windows 10의 파일 탐색기에 대한 도움말 보기 일반적으로 사용자가 F1 키를 누르면 페이지가 열립니다. 파일 탐색기 창에서 키를 누릅니다. 많은 타사 앱(Chrome, Word, Excel 등)이 이 키를 빠른 도움말 및 지원 버튼으로 사용하기 때문에 이는 Windows 10 또는 Microsoft에만 해당되는 것은 아닙니다.
일부 사용자는 자신의 PC에서 Bing 검색이 "Windows 10에서 도움을 받으려면 자동으로 브라우저 창을 엽니다. ". 다른 사람들은 PC에서 동일한 페이지의 15-20개의 다른 탭을 열 수 있다고 불평했습니다. 이는 Windows 10의 정상적인 동작이 아닙니다. 이것은 단순히 F1이 멈춘 경우일 수 있습니다. 이러한 유형의 작업을 수행할 수 있는 브라우저 하이재커가 있습니다. 그러나 대부분의 경우 이 문제는 키보드 문제로 판명됩니다.
표준 동작 외에도 이도움말이 단축키는 F1 때마다 오류가 발생하여 브라우저 탭을 엽니다. 파일 탐색기뿐만 아니라 눌렸습니다. F1 키를 다른 용도로 사용하려는 경우 매우 성가실 수 있습니다.
이러한 성가신 도움말/지원 팝업이 지겹다면 사용자가 문제를 제거하는 데 성공적으로 도움이 된 아래 방법을 사용하십시오. 첫 번째 방법부터 시작하여 자신에게 맞는 수정 사항을 찾을 때까지 계속 진행하세요.
방법 1:키보드 조사
대부분의 경우 이 문제는 결함이 있는 키보드 또는 멈춤 F1으로 인해 발생합니다. 키, 그렇지 않은지 확인하는 것으로 시작해야 합니다. 수단이 있다면 키보드를 다른 키보드로 전환하고 동작이 반복되는지 확인하세요. 랩톱을 사용하는 경우 외부 키보드를 연결해 봅니다. 이렇게 하면 비밀번호에 붙어 있는 F1 키를 우회해야 합니다.
키보드 아래의 연결 케이블이 빠지면 여러 개의 중단된 신호를 보내 결국 여러 개의 "Windows 10 도움말을 얻는 방법이 열릴 수 있습니다. " 창.
키보드가 범인이 아니라고 판단하기 전에 이 온라인 도구(여기)를 사용하여 결함이 있는 키보드로 인해 F1 키가 자동으로 눌려지지 않았는지 확인하세요. 테스터 시작을 클릭하기만 하면 됩니다. F1 키는 아무 것도 건드리지 않고 강조 표시됩니다.
이것이 문제라면 현재 키보드를 뽑고 다른 키보드를 연결하여 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다. 노트북에서는 내장 키보드를 일시적으로 비활성화할 수 있습니다.
방법 2:맬웨어 검사
팝업이 브라우저 하이재커로 인해 발생하지 않았는지 확인하는 것부터 시작하겠습니다. 브라우저 하이재커는 사용자의 허가 없이 브라우저 설정을 수정하는 일종의 멀웨어입니다. 이들은 일반적으로 원치 않는 광고를 삽입하는 데 사용됩니다. 브라우저 하이재커는 회색 영역(법적으로 말함)에 있기 때문에 일반 바이러스 검사로 모두 식별되지는 않습니다.
어쨌든 Windows Defender로 전체 검사를 시작하십시오. 이렇게 하려면 작업 표시줄(오른쪽 하단)에서 Windows Defender 아이콘을 두 번 클릭합니다.
Windows Defender에서 바이러스 및 위협 방지를 클릭합니다. 고급 스캔을 클릭합니다. 그런 다음 전체 검사를 선택합니다. 지금 스캔을 누르세요. 단추.
참고: 이 프로세스는 하드 드라이브 크기에 따라 1시간 이상 걸릴 수 있습니다.
프로세스가 완료되면 악성 코드가 식별되었는지 확인하십시오. Windows Defender가 맬웨어를 성공적으로 식별하고 제거한 경우 PC를 재부팅하고 임의의 팝업이 사라졌는지 확인합니다. 동일한 문제가 발생하면 다음 방법으로 이동하기 전에 Malwarebytes로 검사를 실행할 수도 있습니다.
방법 3:helppane.exe 비활성화
위의 방법으로 예기치 않은 도움말 팝업이 사라지지 않으면 도움말 창을 비활성화할 수 있습니다. 실행 가능. 이것은 과감하게 보일 수 있으며 F1 키를 통해 도움말 기능을 잃게 됩니다. 열쇠. 그러나 시스템에 결함이 있고 모든 응용 프로그램에서 동일한 도움말 탭을 여는 경우 해당 동작을 중지하는 데 도움이 됩니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- C:/Windows로 이동 helppane.exe를 찾습니다. 그런 다음 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 누르십시오.
- 보안 선택 탭을 클릭하고 고급을 클릭합니다. 버튼.
- 이제 창 상단에서 변경 을 클릭합니다. 소유자 옆에 .
- 선택할 개체 이름 입력 아래의 상자에 , Windows 사용자 이름을 입력합니다. Microsoft 계정을 사용하는 경우 연결된 이메일을 입력합니다. 이름 확인을 클릭합니다. 버튼을 누른 다음 확인을 누릅니다. 이 창을 닫고 적용을 누르십시오. HelpPane.exe에 대한 고급 보안 설정 창을 닫습니다.
- HelpPane.exe의 속성으로 돌아가기 , 보안 탭을 클릭하고 수정을 클릭합니다. 권한 변경 옆에 있는 버튼을 클릭하고 수정
을 클릭합니다.
- 추가를 클릭합니다. 버튼을 누른 다음 이전 4단계에서 했던 것처럼 Windows 사용자 이름 또는 이메일을 삽입합니다. 그런 다음 이름 확인을 누르십시오. 및 확인 창을 닫습니다.
- 다음으로 허용 아래의 모든 확인란을 선택하여 HelpPane 실행 파일을 완전히 제어할 수 있습니다. . 적용 누르기 확인합니다.
- 그런 다음 HelpPane.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 그리고 다른 이름으로 바꿉니다. 관리자 권한을 제공하라는 메시지가 표시되면 예를 누르십시오. 확인합니다.
그게 다야 이제 F1 키에 의해 트리거된 도움말 탭이 더 이상 귀찮게 하지 않습니다. 어떤 이유로 도움말 기능을 다시 사용하려면 HelpPane 실행 파일의 이름을 이전 이름으로 바꾸면 됩니다.
어떤 이유로 위의 방법이 실패했거나 방법 3을 사용하여 권한 수정을 꺼리는 경우 , SharpKeys 사용을 고려할 수도 있습니다. 이 소프트웨어는 F1 버튼을 완전히 비활성화할 수 있습니다. 그러나 그렇게 하면 다른 활동에 F1 키를 사용하는 목적이 무효화됩니다.
방법 4:안전 모드 사용 또는 Windows 클린 부팅 시도
F1 키의 현재 동작을 유발할 수 있는 타사 앱이 있을 수 있습니다. 이를 배제하려면 클린 부팅 창을 사용하거나 안전 모드를 사용하십시오. 안전 모드/클린 부팅을 사용하면 타사 응용 프로그램을 실행하지 않고도 컴퓨터를 부팅할 수 있습니다. 거기에서 응용 프로그램을 수동으로 다시 활성화하고 문제를 일으킨 원인을 확인할 수 있습니다.
- Windows 안전 모드를 사용하거나 Windows를 클린 부팅합니다.
- 이제 F1 키 기능이 정상인지 확인합니다. 그렇다면 제어판의 설치된 애플리케이션에서 문제가 있는 애플리케이션을 찾아보십시오.
- 애플리케이션을 확인한 후 영구적으로 제거/비활성화합니다.