Windows 10의 파일 탐색기 검색은 필요한 파일을 빠르게 찾을 수 있는 매우 편리한 기능입니다. 문서로 가득 찬 폴더에서 키워드만 입력하면 되고, 파일 이름은 몰라도 확장자를 안다면 와일드카드(*)를 활용해 검색할 수도 있습니다.
그런데 파일 탐색기 검색이 갑자기 작동하지 않는다면 큰 불편을 겪게 됩니다. 파일 탐색기 검색 오류는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있지만, 다행히 대부분은 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.
지금부터 파일 탐색기 검색 오류를 해결하는 7가지 방법을 소개합니다.
1. Windows 검색 서비스가 실행 중인지 확인
가장 먼저 확인할 것은 Windows 검색(Windows Search) 서비스가 정상적으로 실행 중인지 여부입니다. Windows 서비스는 운영체제의 다양한 기능을 제어하며, 특정 서비스가 중단되거나 오작동하면 예상치 못한 문제가 발생할 수 있습니다. Windows 검색 서비스가 꺼져 있으면 파일 탐색기에서 검색 기능을 사용할 수 없습니다.
Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤 services.msc를 입력하고 Enter를 누릅니다.
서비스 목록을 아래로 스크롤해 Windows Search를 찾은 후 상태를 확인합니다.
서비스가 이미 실행 중이라면 이것이 원인은 아닙니다. 실행 중이 아니라면 Windows Search를 더블클릭해 속성 창을 연 뒤 시작 버튼을 클릭하고 적용을 눌러 설정을 저장합니다.
서비스를 재시작해 문제가 해결되는지 확인하고 싶다면 중지 → 적용 → 시작 → 적용 순서로 클릭하면 됩니다.
2. 검색 인덱스 다시 빌드
검색 서비스를 재시작해도 파일 탐색기 검색이 복구되지 않는다면 검색 인덱스를 다시 만들어 보세요. 검색 인덱스는 컴퓨터에 저장된 모든 파일의 위치 정보를 담은 목록입니다. Windows가 파일 위치에 대한 인덱스를 갖고 있지 않으면 검색 요청 시 어디를 찾아야 할지 알 수 없습니다.
인덱스 재구축에는 다소 시간이 걸릴 수 있지만, 파일 탐색기 검색 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.
Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤 다음 명령어를 입력합니다.
rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL srchadmin.dll
Windows 색인 옵션 패널이 열리면 고급을 클릭하고, 문제 해결 항목에서 다시 빌드를 선택합니다.
재구축에 "오랜 시간이 걸릴 수 있다"는 안내 창이 뜨면 확인을 누르고 과정이 끝날 때까지 기다립니다. 이 동안에도 컴퓨터는 사용할 수 있지만, 인덱싱이 완료될 때까지는 파일 탐색기 검색이 정상적으로 작동하지 않습니다.
3. 검색 인덱스에 드라이브 위치가 포함되어 있는지 확인
인덱스를 다시 빌드해도 문제가 해결되지 않는다면, 검색하려는 폴더가 인덱스에 포함되어 있는지 확인해야 합니다.
앞서 설명한 방법대로 Windows 색인 옵션 패널을 다시 연 뒤 수정을 클릭하고 색인된 위치 목록을 확인합니다.
최소한 C:/ 드라이브는 색인 대상에 포함하는 것이 좋습니다. 대부분의 사용자는 C:/ 드라이브에 운영체제, 사용자 프로필, 사진, 동영상, 음악, 문서를 저장하기 때문입니다. 이 폴더들이 인덱스에서 제외되면 파일 탐색기 검색 결과에서 많은 파일이 누락됩니다.
드라이브 위치를 선택한 뒤 확인을 누르면 Windows가 자동으로 새 위치를 색인합니다. 추가한 드라이브 용량에 따라 색인에는 시간이 걸릴 수 있습니다.
4. Windows 인덱스 문제 해결사 실행
Windows 색인 옵션 패널에는 자체 문제 해결사도 포함되어 있습니다. 다시 색인 옵션 패널을 엽니다.
문제 해결 항목에서 검색 및 색인 문제 해결을 선택하면 네 가지 옵션이 나타납니다.
해당하는 검색 색인 문제를 선택하고 진행하면, 검색 및 색인 문제 해결사가 자동으로 수정 사항을 적용하고 변경 내용을 알려줍니다.
네 번째 옵션은 조금 다릅니다. 파일 탐색기 검색 문제를 직접 설명하면 Windows 10이 키워드를 분석해 오류를 추정하고 해결책을 제시합니다. 물론 정확도는 떨어질 수 있습니다.
5. Cortana 종료하기
Cortana는 Windows 검색 기능과 긴밀하게 통합되어 있어, Cortana를 종료하면 파일 탐색기 검색이 다시 정상화되는 경우가 있습니다. 실제로 Cortana가 Windows 검색 오류의 직접적인 원인이 된 사례도 있었습니다.
작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 작업 관리자를 엽니다. 프로세스 탭에서 아래로 스크롤해 Cortana를 찾습니다. Cortana 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다.
Cortana가 종료된 후 자동으로 다시 시작됩니다.
6. CHKDSK 실행
여기까지 해도 파일 탐색기 검색이 작동하지 않는다면 좀 더 근본적인 조치가 필요합니다. CHKDSK(Check Disk)는 Windows 시스템 도구로, 파일 시스템 오류를 점검하고 발견된 문제를 자동으로 수정하도록 설정할 수 있습니다.
시작 메뉴 검색창에 명령 프롬프트를 입력한 뒤, 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. (또는 Windows 키 + X를 누른 후 메뉴에서 명령 프롬프트(관리자)를 선택해도 됩니다.)
그다음 chkdsk /r을 입력하고 Enter를 누릅니다. 명령이 시스템 전반의 오류를 스캔하면서 발견된 문제를 수정합니다.
7. SFC 실행
SFC(System File Check) 역시 Windows의 파일 검사 도구입니다. CHKDSK가 전체 드라이브의 오류를 점검하는 것과 달리, SFC는 Windows 설치 파일 자체를 분석하고 복구합니다.
SFC 명령을 실행하기 전에 DISM으로 시스템 이미지 상태를 먼저 점검하는 것이 좋습니다. DISM(Deployment Image Servicing and Management)은 다양한 기능을 갖춘 Windows 내장 유틸리티로, Restorehealth 명령은 이후 실행할 SFC가 정상적으로 작동하도록 보장합니다. 다음 순서로 진행하세요.
- 시작 메뉴 검색창에 명령 프롬프트를 입력한 뒤 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택해 관리자 명령 프롬프트를 엽니다.
- DISM /online /cleanup-image /restorehealth를 입력하고 Enter를 누릅니다.
- 명령이 완료될 때까지 기다립니다. 시스템 상태에 따라 최대 20분까지 걸릴 수 있으며, 진행이 멈춘 것처럼 보여도 완료될 때까지 기다리세요.
- 완료되면 sfc /scannow를 입력하고 Enter를 누릅니다.
파일 탐색기와 Windows 검색 문제 해결
파일 탐색기 검색이 작동하지 않으면 특정 파일을 찾는 데 많은 시간이 낭비됩니다. 다행히 검색 오류는 비교적 짧은 시간 안에 고칠 수 있으며, 이를 통해 중요한 파일(혹은 잃어버린 파일!)을 쉽게 관리할 수 있습니다.
검색 기능이 없으면 불편한 것은 Windows만이 아닙니다. Outlook 검색이 작동하지 않을 때 해결하는 방법도 함께 참고해 보세요. 검색 외의 문제라면 무료 Windows 10 복구 도구를 활용하는 것도 좋은 방법입니다.