SoftThinks 에이전트 서비스는 “SftService.exe”라는 프로세스로 발생합니다. 작업 관리자에서. 일부 사용자에게는 "toaster.exe"와 밀접한 관련이 있습니다. SoftThinks 에이전트 서비스는 Dell Backup and Recovery 또는 Dell DataSafe 로컬 백업 또는 Dell Alienware PC의 AlienRespawn에 속하는 Dell 백업 및 복구 유틸리티의 일부입니다. 간단히 말해서, 이것은 PC에 치명적인 문제가 발생하는 경우 백업된 마지막 작업 상태로 시스템을 복구할 수 있도록 시스템의 백업을 생성하는 백업 유틸리티입니다. 시스템이 성공적으로 시작되거나 최대 절전 모드 또는 절전 모드에서 깨어날 때마다 Dell 백업 유틸리티는 이를 시스템에 가장 적합한 최신 구성으로 간주하기 때문에 시스템 복사본을 만듭니다.
백업을 실행하는 데 물리적 창이 필요하지 않기 때문에 "SftService.exe"라는 서비스를 사용하여 활동을 실행합니다. 실행 중인 Windows 버전과의 비호환성으로 인해 이 프로그램은 디스크 사용량의 100%를 점유하고 결과적으로 CPU 사용량의 80% 이상을 점유합니다. 이것은 서비스이기 때문에 시작 프로그램에서 이 파일을 찾을 수 없지만 시스템 서비스에서 찾을 수 있습니다.
많은 PC 사용자들이 디스크 사용량이 많아 10분에서 3시간 정도 컴퓨터가 멈추는 현상을 호소하고 있습니다. 자세히 살펴보면 사용자는 작업 관리자에서 SoftThinks Agent Service라는 특정 프로세스로 문제를 좁힐 수 있습니다. 작업 관리자에서 디스크 사용량별로 프로세스를 정렬하면 어떤 프로세스가 가장 많은 디스크 공간을 사용하고 있는지 알 수 있습니다.
이 높은 디스크 사용량으로 인해 CPU 사용량이 80% 이상으로 급증하고 배터리가 매우 빨리 소모됩니다. 디스크 및 CPU 사용량을 감안할 때 SoftThinks Agent는 10분에서 몇 시간 동안 시스템을 지배합니다. 잠시 동안 문제가 사라질 수 있지만 PC를 다시 시작하거나 절전 모드 또는 최대 절전 모드에서 나오면 PC를 사용할 수 있는 데 시간이 오래 걸립니다. 이제 SoftThinks Agent Service는 무엇이며 어떤 역할을 합니까? Windows를 실행하는 데 필수적입니까? 필수가 아닌 경우 비활성화할 수 있습니까? 이것이 이 기사에서 대답할 질문입니다. 
SoftThinks Agent Service는 Windows를 실행하는 데 꼭 필요한가요?
'SftService.exe'는 Windows에 필수적인 것은 아니며 종종 문제를 일으킬 수 있습니다. 내장된 Windows 백업 유틸리티가 하는 것과 다르지 않습니다. 대신 Windows 백업 및 복원 유틸리티(제어판> 작은 아이콘 보기/모든 제어판 항목> 백업 및 복원)를 사용할 수 있습니다. Dell Backup을 계속 사용하려면 여기 또는 여기에서 다운로드할 수 있는 이 버그를 수정할 수 있는 업데이트된 버전을 사용해 보십시오. 선택하는 경우 이 서비스를 비활성화하거나 Dell 백업 유틸리티를 제거할 수 있습니다. 이를 달성하는 방법은 다음과 같습니다.
방법 1:SoftThinks 에이전트 서비스 비활성화
SoftThinks Agent Service가 자동으로 시작되지 않도록 하여 Dell 백업 소프트웨어를 유지할 수 있습니다. 파일은 변경되지 않지만 이렇게 하면 서비스가 자동으로 디스크 사용량을 가로채고 CPU 사용량을 컴퓨터가 정지되는 지점까지 몰아가는 것을 막을 수 있습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행을 엽니다.
- '서비스'를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스 창을 엽니다.
- 'SoftThinks Agent Service'라는 서비스를 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 속성 창에서 '시작 유형'이라는 드롭다운 콤보 상자를 클릭하고 "비활성화"(또는 "수동":원하는 경우 수동을 선택하면 나중에 Dell 백업 유틸리티를 열 수 있음)로 변경합니다.
- '서비스 상태' 섹션에서 "중지"를 클릭하여 시스템에서 이미 실행 중인 SoftThinks Agent 서비스를 종료합니다.
- '적용', '확인'을 클릭한 다음 서비스 창을 닫습니다. 이제 문제가 해결되어야 합니다.
방법 2:Dell Backup 유틸리티 제거
Dell 백업 유틸리티가 필요하지 않은 경우 제거할 수 있습니다. 이렇게 하면 SoftThinks Agent Service도 제거되고 디스크 사용 버그가 지워집니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행을 엽니다.
- 'appwiz.cpl'을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 창을 엽니다.
- Dell 백업 및 복구 검색 또는 Dell DataSafe 로컬 백업 또는 AlienRespawn Dell Alienware PC에서. 모두 이 서비스를 설치하는 백업 유틸리티입니다.
- 프로그램을 클릭하여 선택하고 “제거”를 클릭하십시오
- 화면의 지시에 따라 프로그램을 완전히 제거합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
참고: 여기에서 제공되는 Dell Backup 유틸리티 업데이트로 이 문제를 해결할 수 있습니다. 디스크 사용량이 많다는 것은 하드 드라이브에 결함이 있다는 표시이기도 합니다. 작업 관리자에서 높은 디스크 사용량에 대한 명백한 원인을 찾을 수 없고 Windows를 다시 설치하고 모든 바이러스를 제거한 경우 완전한 오류가 발생하기 전에 하드 디스크를 복제하고 새 디스크를 설치하기에 가장 좋은 시기입니다.