목차:
- Softthinks Agent Service 디스크 사용량 문제 개요
- Softthinks Agent Service란 무엇인가?
- Windows 10에서 Softthinks Agent Service를 비활성화해도 되는가?
- Windows 10에서 Softthinks Agent Service의 높은 디스크 사용량을 해결하는 방법
Softthinks Agent Service 디스크 사용량 문제 개요
Dell 사용자라면 PC가 멈추거나 느려질 때 작업 관리자를 열어 프로그램 상태를 확인하게 됩니다. 많은 사용자 보고에 따르면 작업 관리자에서 Softthinks Agent Service(Sftservices.exe)가 Windows 10에서 디스크 사용량을 100%까지 차지하는 현상이 나타나는데, 대표적으로 Dell Inspiron 3542에서 이런 사례가 확인되었습니다. 이는 sedlauncher.exe의 높은 디스크 사용량 문제와 유사한 증상입니다.
또한 Windows 10 절전 모드에서 깨어난 직후에 Softthinks Agent Service의 디스크 사용량 오류 팝업이 자주 발생하기도 합니다.
흥미로운 점은 많은 Dell 사용자가 이 서비스가 정확히 어떤 역할을 하는지 모른 채 불편을 겪고 있다는 것입니다. 심지어 새 노트북에서도 이러한 100% 디스크 사용량 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 내용을 통해 원인을 파악하고 Dell 노트북의 디스크 사용량 100% 오류를 해결해 보세요.
Softthinks Agent Service란 무엇인가?
작업 관리자에는 SftService.exe로 표시되는 이 서비스는 Dell Backup and Recovery(백업 및 복구) 유틸리티에 속하며, 치명적인 시스템 오류가 발생했을 때 Windows 시스템을 백업·보호하는 역할을 합니다. 참고로 Dell Backup and Recovery는 Dell DataSafe Local Backup 또는 Alienware PC의 AlienRespawn과도 연관된 구성 요소입니다.
또한 Softthinks Agent Service는 Windows 10을 일반 부팅할 때뿐 아니라 절전 모드나 최대 절전 모드에서 깨어날 때마다 함께 실행됩니다. 그렇기 때문에 Dell 사용자들이 이 서비스가 디스크 사용량은 물론 CPU 사용량까지 100%로 끌어올린다고 불만을 제기해 온 것입니다.
Windows 10에서 Softthinks Agent Service를 비활성화해도 되는가?
네, 가능합니다. 앞서 설명했듯이 Softthinks Agent Service는 Windows 시스템 서비스가 아니며 Dell 전용으로 설계된 프로그램입니다. 따라서 특별히 사용할 필요가 없다면 비활성화하거나 완전히 제거해도 시스템에 문제가 없습니다.
다만 안전을 위해 이 서비스를 비활성화한 후에는 다른 시스템 복구 도구를 활용해 중요한 데이터를 보호하는 것이 좋습니다.
Windows 10에서 Softthinks Agent Service의 100% 디스크 사용량 해결 방법
SftService.exe가 디스크를 과도하게 점유하여 PC가 느려지거나 멈춘다면 지금 바로 아래 해결책을 적용해 보시기 바랍니다.
해결 방법 목록:
- 방법 1: Softthinks Agent Service 비활성화
- 방법 2: Dell Backup and Recovery 제거
- 방법 3: Advanced SystemCare로 자동 종료 설정
방법 1: Softthinks Agent Service 비활성화
SftService.exe의 높은 디스크 사용량 문제는 Dell 컴퓨터에서만 발생하기 때문에 범용적인 시스템 수정 방법이 따로 없습니다. 따라서 이 서비스가 디스크를 차지한다면 시작 프로그램이나 절전 해제 시 자동 실행되지 않도록 비활성화하는 것이 가장 효과적입니다.
- Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 창을 연 다음, services.msc를 입력하고 확인을 클릭합니다.
- 서비스(Services) 창에서 목록을 스크롤하여 Softthinks Agent Service를 찾고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성(Properties)을 엽니다.
- 일반(General) 탭에서 시작 유형(Startup type)을 사용 안 함(Disabled)으로 변경하고, 서비스 상태(Service status)에서 중지(Stop)를 클릭합니다.
- 적용(Apply)과 확인(OK)을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
SftService.exe 프로세스를 중지하면 이후 Windows 10에 로그인할 때 더 이상 디스크를 점유하지 않습니다. 작업 관리자에서 디스크 사용량이 정상화되었는지 직접 확인해 보세요.
방법 2: Dell Backup and Recovery 유틸리티 제거
두 번째 방법은 문제의 근원인 Dell Backup and Recovery 프로그램 자체를 삭제하는 것입니다. Softthinks Agent Service는 이 백업 소프트웨어의 구성 요소이므로, 프로그램을 제거하면 SftService.exe 프로세스도 함께 사라집니다.
- 제어판(Control Panel)을 엽니다.
- 범주별 보기(View by Category)를 선택한 후 프로그램(Programs) > 프로그램 제거(Uninstall a program)로 이동합니다.
- 프로그램 및 기능(Programs and Features) 창에서 Softthinks Agent Service(또는 Dell Backup and Recovery)를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거(Uninstall)를 선택합니다.
- 필요한 경우 Windows 10을 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다.
방법 3: Advanced SystemCare로 Softthinks Agent Service 자동 종료
Dell 노트북의 일부 응용 프로그램이 계속해서 SftService.exe를 호출하는 경우, 이 서비스의 높은 디스크 사용량이 반복적으로 나타날 수 있습니다. 이럴 때는 Advanced SystemCare를 사용해 실시간으로 시스템을 진단하고 최적화하는 것이 좋습니다. 이 도구는 Softthinks Agent Service와 같은 불필요한 서비스를 자동으로 종료하여 Windows 10의 높은 디스크 사용량 오류를 해결해 줍니다.
Advanced SystemCare의 Performance Monitor(성능 모니터) 기능을 활용하면 Softthinks Agent Service를 모니터링하고 자동으로 비활성화할 수 있습니다.
- Advanced SystemCare를 다운로드하여 설치하고 실행합니다.
- 프로그램이 실행되면 화면 우측 하단의 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Open Performance Monitor(성능 모니터 열기)를 선택합니다.
- 바탕 화면에 표시된 Performance Monitor에서 오른쪽의 화살표 아이콘을 클릭해 창을 확장(Maximize)합니다.
- Disk(디스크) 탭으로 이동한 후 Speed up(속도 향상) 아이콘을 클릭합니다.
Disk 탭에서 Softthinks Agent Service가 디스크 사용량을 얼마나 차지하고 있는지 확인할 수 있으며, Speed up 기능을 통해 이를 즉시 줄일 수 있습니다.
이 과정을 마치면 SftService.exe가 더 이상 실행되지 않으며, Windows 10에서 디스크를 과도하게 점유하는 문제도 사라질 것입니다. Dell Backup and Recovery 소프트웨어를 제거했다면 Softthinks Agent Service 역시 함께 삭제되므로, 동일한 디스크 사용량 문제가 다시 발생하지 않습니다.