[해결] '서비스 호스트: 전달 최적화' 높은 디스크·CPU 사용량 문제 5가지 해결 방법

전달 최적화(Delivery Optimization)는 로컬 PC와 인터넷에 연결된 다른 기기를 활용하여 Windows 10 업데이트를 조직 내 네트워크 PC에 배포하는 P2P(피어 투 피어) 클라이언트 업데이트 서비스입니다. 이 서비스는 로컬 PC와 Microsoft 데이터 센터에서 받은 데이터를 결합하여 완전한 업데이트를 전송하며, 궁극적인 목표는 업데이트 시 발생하는 대역폭 부담을 줄이고 업데이트 속도를 높이는 것입니다.

하지만 이러한 취지와 달리, 실제 사용자들은 업데이트가 적용된 후 디스크 사용량 급증이나 일시적인 컴퓨터 성능 저하 등의 문제를 겪는 경우가 많습니다. 다행히도 이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 아래에서 하나씩 살펴보겠습니다.

방법 1: '여러 위치에서 업데이트 받기' 옵션 끄기

앞서 설명했듯이, Microsoft는 현재 인터넷으로 연결된 다른 컴퓨터들의 네트워크를 통해 업데이트 조각을 가져옵니다. 이 기능을 비활성화하면 업데이트가 일반적인 방식으로만 다운로드되므로 문제를 완화할 수 있습니다.

1. Windows + S 키를 눌러 검색창을 연 뒤, 'Windows 업데이트 설정'을 입력하고 나타나는 설정 앱을 엽니다.

2. 업데이트 설정 화면 하단으로 스크롤한 후 '고급 옵션'을 클릭합니다.

3. 다음 페이지에서 '업데이트 제공 방법 선택'을 클릭합니다.

4. '여러 위치에서 업데이트 받기' 옵션을 끔으로 변경합니다. 변경을 마친 후 설정 앱을 종료하고 컴퓨터를 재시작하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

방법 2: Microsoft Store 자동 업데이트 비활성화

Windows Store가 백그라운드에서 자동으로 업데이트를 다운로드하면서 문제가 발생할 수도 있습니다. 매일 사용하지 않다 보니 Microsoft Store는 쉽게 간과되지만, Windows Update 메커니즘과 유사하게 스토어 앱의 업데이트를 다운로드하고 적용하기 때문에 이 문제의 주요 원인 중 하나입니다.

1. Windows + S 키를 눌러 검색창을 열고 'Store'를 입력한 후 앱을 실행합니다.

2. 스토어가 열리면 화면 상단 근처의 계정 사진을 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 '설정'을 선택합니다.

3. 설정 화면에서 '앱 자동 업데이트' 옵션의 체크를 해제합니다. 변경을 완료한 후 창을 닫고 컴퓨터를 재시작한 뒤, 문제가 사라졌는지 확인하세요.

방법 3: 그룹 정책 편집

위의 두 가지 방법으로도 해결되지 않는다면 그룹 정책 변경을 시도해 볼 수 있습니다. 단, 익숙하지 않은 정책을 함부로 변경하면 컴퓨터에 문제가 생길 수 있으므로, 반드시 아래 안내된 정책만 변경하시기 바랍니다.

여기서는 전달 최적화를 완전히 비활성화하고, 그 대신 다른 정책을 적용합니다. 자동 업데이트 다운로드 시 대역폭을 제한하여 인터넷 대역폭 분배를 관리하는 것입니다.

1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고, 'gpedit.msc'를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 그룹 정책 편집기에서 다음 경로로 이동합니다:

컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 전달 최적화

3. 화면 오른쪽에서 '다운로드 모드(Download Mode)'라는 정책을 찾아 두 번 클릭하여 속성 창을 엽니다. 속성 창에서 해당 정책을 '사용'으로 변경한 뒤, 화면 중앙 왼쪽에 있는 다운로드 모드 드롭다운 목록을 '없음(None)'으로 변경합니다. 이렇게 하면 전달 최적화를 완전히 우회할 수 있습니다.

4. 이번에는 그룹 정책 편집기에서 다음 경로로 이동합니다:

컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > 네트워크 > BITS(Background Intelligent Transfer Service)

5. 여기서 자신의 인터넷 연결 환경에 맞게 대역폭 제한과 속도를 설정할 수 있습니다. 대부분의 경우 10Kbps가 적절한 값이지만, 사용 중인 인터넷 연결 상태에 따라 조정하는 것이 좋습니다.

설정을 마친 후 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

방법 4: 백그라운드 다운로드 확인

많은 사용자들이 이 문제가 시작될 때 Windows 애플리케이션이 백그라운드에서 다운로드나 업데이트 중이었다고 보고했습니다. 스토어를 통해 접근 가능한 Windows 앱 역시 자체 업데이트를 위해 전달 최적화와 그 정책을 사용합니다. 따라서 Windows Store를 열어 대기 중이거나 진행 중인 다운로드가 있는지 확인하고, 즉시 처리하여 컴퓨터의 디스크 사용량이 급증하는 상황을 예방하세요.

방법 5: 클린 부팅 실행

위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 클린 부팅(Clean Boot)을 시도해 볼 수 있습니다. 클린 부팅은 필수 드라이버와 프로그램만 활성화한 최소한의 환경으로 PC를 시작하는 방식입니다. 이 모드에서 디스크 사용량이 정상이라면, 컴퓨터를 재시작하면서 소규모 프로그램 묶음(예: 한 번에 10~15개)씩 활성화해 가며 확인할 수 있습니다. 문제가 계속 나타나지 않으면 더 많은 프로그램을 활성화하는 식으로 반복하면 됩니다. 이 과정을 통해 어떤 프로그램이 원인인지 진단할 수 있습니다.

1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고, 'msconfig'를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

2. 상단의 '서비스' 탭으로 이동한 뒤, '모든 Microsoft 서비스 숨기기' 항목에 체크합니다. 이렇게 하면 Microsoft 관련 서비스가 제외되고 타사 서비스만 표시됩니다.
3. 창 왼쪽 하단의 '모두 사용 안 함' 버튼을 클릭하여 모든 타사 서비스를 비활성화합니다.
4. '적용'을 클릭하여 변경 사항을 저장한 후 창을 닫습니다.

5. '시작프로그램' 탭으로 이동한 후 '작업 관리자 열기'를 클릭합니다. 작업 관리자가 열리면 컴퓨터 시작 시 실행되는 모든 애플리케이션과 서비스 목록이 표시됩니다.

6. 각 항목을 하나씩 선택하고 창 오른쪽 하단의 '사용 안 함'을 클릭하여 모두 비활성화합니다.

7. 컴퓨터를 재시작한 후 디스크 사용량 문제가 사라졌는지 확인합니다. 문제가 해결되었다면 외부 프로그램이 원인이었다는 뜻입니다. 설치된 프로그램을 하나씩 확인하며 문제를 일으키는 애플리케이션을 찾아내세요.