PC 속도가 눈에 띄게 느려졌다면, 작업 관리자를 열어 WWAHost.exe 프로세스가 시스템 리소스를 과도하게 점유하고 있는지 확인해 보세요. 특별히 확인한 적이 없더라도 컴퓨터가 평소보다 느리게 느껴진다면 작업 관리자를 열어보는 것이 좋습니다. WWAHost.exe는 부팅 시 자동으로 실행되기도 하고, 메일(Mail) 앱과 같은 특정 앱을 실행한 후에만 나타나기도 합니다. 이 프로세스는 대개 메모리나 CPU를 상당히 많이 사용하는 경향이 있습니다.
WWAHost.exe란 무엇인가?
WWAHost.exe는 마이크로소프트의 정품 프로그램입니다. 실제로 Windows 핵심 시스템 파일 중 하나이기 때문에 작업 관리자에서 이 프로세스가 실행되고 있는 것 자체는 정상적인 현상이며 크게 걱정할 필요는 없습니다.
그러나 WWAHost.exe가 비정상적으로 많은 메모리나 CPU를 소비하는 것은 정상이 아닙니다. 이런 문제가 발생한다면 손상된 파일이 원인일 가능성이 높습니다. 손상된 파일은 앱과 프로세스 전반에 오작동을 일으킬 수 있습니다.
방법 1: 메일 앱 제거 및 스토어 캐시 삭제
문제가 메일 앱 등 특정 앱에 국한되어 있고, 해당 앱을 실행한 후에 WWAHost.exe가 나타나거나 리소스 사용량이 급증한다면 손상된 파일이 원인일 가능성이 가장 높습니다. 이 경우 앱을 제거한 뒤 스토어 캐시를 삭제하면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
아래 단계에 따라 메일 앱을 제거하고 스토어 캐시를 삭제하세요.
- Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
- 시스템(System)을 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 앱 및 기능(Apps and features)을 선택합니다.
- 목록을 스크롤하여 제거하려는 앱을 선택합니다.
- 제거(Uninstall)를 클릭합니다.
- 설정 창을 닫습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- WSReset을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
WSReset 명령을 실행하면 Microsoft Store 앱이 자동으로 열립니다. 이 화면에서 캐시가 정상적으로 삭제되었는지 확인할 수 있습니다.
이후 해당 앱을 다시 설치하고 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 2: WWAHost.exe 프로세스 강제 종료
이 방법은 근본적인 해결책이라기보다는 임시 조치(workaround)에 가깝습니다. 작업 관리자에서 프로세스를 직접 종료하면, 종료된 이후에는 더 이상 리소스를 소모하지 않습니다.
WWAHost.exe를 종료하는 방법은 다음과 같습니다.
- Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.
- 목록에서 WWAHost.exe를 선택합니다.
- 작업 관리자 우측 하단의 작업 끝내기(End Task) 버튼을 클릭합니다.
이 방법으로 일시적으로는 문제를 해결할 수 있습니다. 다만 재부팅이나 앱 실행 시 프로세스가 다시 시작될 수 있습니다.
방법 3: 문제를 일으키는 앱 제거
위의 방법들로도 해결되지 않는다면, 문제를 일으키는 앱 자체를 제거하는 것이 마지막 선택지입니다. WWAHost.exe의 높은 CPU 또는 메모리 사용량이 계속된다면, 해당 프로세스를 실행하게 만드는 앱을 제거하세요.
대부분의 경우 원인은 메일 앱이며, 이 경우 Outlook이나 기타 서드파티 메일 클라이언트로 대체할 수 있습니다. 다른 앱도 마찬가지입니다. 문제를 유발하는 앱을 제거하고 기능이 유사한 대체 앱을 사용하면 됩니다.
Windows 앱을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
- 시스템(System)을 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 앱 및 기능(Apps and features)을 선택합니다.
- 목록을 스크롤하여 제거하려는 앱을 선택합니다.
- 제거(Uninstall)를 클릭합니다.
여기까지 완료하면 시스템이 정상 속도로 돌아올 것입니다. 그래도 문제가 지속된다면 Windows 업데이트 적용 여부와 시스템 파일 검사(SFC /scannow 명령)도 함께 점검해 보시길 권장합니다.