프로그램을 설치하거나 제거한 직후에 또 다른 프로그램의 설치·제거를 시도해 본 적이 있다면 "현재 프로그램이 제거 또는 변경을 마칠 때까지 기다려 주십시오"라는 오류 메시지를 접했을 가능성이 높습니다. 이 메시지는 하나의 프로그램이 설치되거나 변경되는 동안에는 다른 프로그램을 동시에 설치하거나 변경할 수 없다는 사실을 알려주기 위한 것입니다. 작업을 동시에 진행하면 시스템 내에서 충돌이 발생하고, 프로그램에 오류나 결함이 생길 수 있기 때문입니다.
일반적으로 프로그램 하나를 설치하거나 제거하는 데 몇 분 정도면 충분합니다. 하지만 상당한 시간이 필요한 프로그램도 존재합니다. 어떤 경우에는 15~20분이 지나도 작업이 완료되지 않아, 다른 프로그램을 설치하려고 할 때마다 이 메시지가 계속 표시되기도 합니다.
다행히 이 문제에는 비교적 간단한 해결 방법이 여러 가지 있습니다. 아래 방법들을 순서대로 하나씩 시도해 보세요.
방법 1: 컴퓨터 재시작
컴퓨터를 재시작하면 현재 실행 중인 모든 응용 프로그램은 작업 진행 여부와 관계없이 강제로 종료됩니다. Windows는 종료 전에 잠시 동안 실행 중인 응용 프로그램들에게 시스템이 곧 꺼진다는 사실을 알릴 시간을 줍니다. 지정된 시간이 지나도 응용 프로그램이 닫히지 않으면 Windows가 강제로 종료한 뒤 재시작을 진행합니다. 단, 이 과정에서 설치 중이던 프로그램의 남은 작업 일부가 손실될 수 있다는 점은 유의해야 합니다.
컴퓨터를 재시작한 후, 앞서 시도하던 응용 프로그램의 설치나 변경이 정상적으로 이루어지는지 확인해 보세요.
방법 2: Windows Installer 재등록
Windows Installer는 프로그램의 설치, 제거, 유지 관리에 사용되는 Windows의 소프트웨어 구성 요소이자 API입니다. 다양한 응용 프로그램들도 자신을 설치할 때 이 구성 요소를 활용합니다. 이 문제를 해결하기 위해 Windows Installer의 등록을 해제한 뒤 다시 등록해 볼 수 있습니다. 등록을 해제하면 해당 구성 요소가 수행 중인 모든 작업이 즉시 중단되고 초기화됩니다.
- Windows + S 키를 누르고 검색창에 "msiexec /unreg"라고 입력한 뒤 명령을 실행합니다(Enter 키). 이제 Windows Installer가 시스템에서 등록 해제됩니다.
- 같은 방법으로 "msiexec /regserver"를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령을 실행합니다. 이제 Windows Installer가 시스템에 다시 등록됩니다.
- 컴퓨터를 재시작한 뒤 오류 메시지가 여전히 나타나는지 확인하세요.
방법 3: Windows 탐색기 다시 시작
가장 간단한 해결책 중 하나는 작업 관리자를 통해 Windows 탐색기를 다시 시작하는 것입니다. 이렇게 하면 해당 프로세스의 현재 설정이 초기화되며, 전체 모듈이 효과적으로 리셋되어 오류 메시지가 사라질 수 있습니다. Windows 탐색기는 파일 관리자 역할을 하며, 시스템의 파일 시스템에 접근할 수 있는 그래픽 인터페이스를 제공합니다. 설치하려는 응용 프로그램이 Windows 탐색기에 접근하는 과정에서 멈춰 있었을 가능성도 있습니다.
참고: 열려 있는 모든 탐색기 창이 닫히므로, 진행하기 전에 작업 중인 내용을 반드시 저장하세요.
- Windows + R 키를 눌러 실행 창을 연 뒤, 대화상자에 "taskmgr"을 입력하여 작업 관리자를 엽니다.
- 창 상단의 "프로세스" 탭을 클릭합니다.
- 프로세스 목록에서 Windows 탐색기를 찾아 클릭한 후, 창 왼쪽 하단의 "다시 시작" 버튼을 누릅니다.
- 탐색기를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: 전원 완전 차단 후 재부팅 (파워 사이클)
의외로 많은 사용자에게 효과가 있었던 방법으로, 컴퓨터와 주변 장치 전체의 전원을 완전히 차단한 뒤 다시 켜는 '파워 사이클'이 있습니다. 파워 사이클은 장치의 전원을 완전히 끈 후 다시 켜는 작업으로, 전자 장치가 구성 매개변수를 재초기화하거나 응답하지 않는 상태에서 벗어나도록 하는 데 사용됩니다. 장치를 완전히 끄면 네트워크 설정도 함께 초기화되는 효과도 있습니다.
컴퓨터의 전원을 끄고 본체 및 모든 모니터의 전원 코드를 분리하세요. 노트북 사용자라면 전원을 끈 후 배터리를 조심스럽게 제거합니다. 그리고 몇 분간 기다린 후 전원을 다시 연결하여 부팅하세요.
참고: 작업 관리자를 열어 어떤 응용 프로그램이 이 오류 메시지를 유발하는지 확인할 수도 있습니다. 활성 상태인 응용 프로그램 프로세스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 종료하면 됩니다.
방법 5: 서드파티 프로그램 활용 (Revo Uninstaller)
위의 방법들로도 해결되지 않고 프로그램을 변경하거나 제거할 때 여전히 오류 메시지가 나타난다면, 서드파티 응용 프로그램을 활용하는 것도 좋은 대안입니다. Revo Uninstaller는 Microsoft Windows용 제거 도구로, 시스템에서 프로그램을 삭제한 후 남겨진 Windows 레지스트리 항목까지 깨끗하게 제거해 줍니다. 또한 임시 폴더의 파일, Windows 시작 메뉴 항목, 브라우저 기록 등도 정리할 수 있습니다.
참고: 당사는 어떤 서드파티 응용 프로그램과도 제휴 관계가 없으며, 해당 프로그램들은 순수하게 정보 제공 목적으로 소개됩니다. 사용 여부는 본인 판단에 따르시기 바랍니다.
- Revo Uninstaller를 다운로드한 뒤 실행 파일을 더블클릭하여 설치를 시작합니다.
- 화면에 표시되는 안내에 따라 컴퓨터에 소프트웨어를 설치합니다.
- 프로그램을 실행하면 첫 화면에 컴퓨터에 설치된 모든 응용 프로그램 목록이 표시됩니다. 제거하려는 응용 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "제거(Uninstall)"를 선택하여 삭제합니다.
