노트북의 CPU 팬은 일반적으로 파워서플라이 유닛(PSU)으로부터 3V 또는 5V를 공급받고, 데스크톱 PC의 경우 12V를 공급받습니다. 팬이 메인보드에 연결되는 단자를 팬 헤더(fan header)라고 합니다. 대부분의 팬은 3개의 선(핀)으로 구성되어 있는데, 빨간색 선은 전원 공급, 검은색 선은 중성선(그라운드), 노란색 선은 팬 속도 제어에 사용됩니다. CPU 팬은 BIOS가 단계적인 방식으로 제어하며, 온도가 임계값을 초과하면 팬이 작동하기 시작합니다. 온도와 CPU 사용량이 높아질수록 팬은 더 빠르게 회전합니다. 따라서 BIOS 설정이 잘못되었거나 구버전이라면 팬에 문제가 발생할 수 있습니다.
CPU 팬이 회전하지 않는다면 문제의 원인은 팬 자체, 메인보드, 파워서플라이 유닛 등 어디에나 있을 수 있습니다. 팬에 먼지와 보풀이 끼면 회전이 막힐 수 있고, 팬으로 들어가는 배선이 날개에 걸려 회전을 방해할 수도 있습니다(CPU 팬은 토크가 크지 않습니다). 메인보드가 원인일 수도 있습니다. 팬에 전원을 공급하는 회로가 타거나 합선되면 팬은 돌아가지 못합니다. PSU가 5V 또는 12V 전원을 정상적으로 출력하지 못하는 경우에도 같은 문제가 발생합니다. 참고로 노트북은 PSU가 메인보드에 통합되어 있는 경우가 대부분입니다.
단, CPU 온도가 낮거나 전력을 많이 소모하는 프로그램을 실행하지 않는 상태에서는 CPU 팬이 멈추는 것이 정상 동작이라는 점을 기억하세요.
컴퓨터가 최적의 성능을 발휘하려면 냉각이 필수적입니다. 냉각 시스템, 냉각재 등 다양한 방법이 있지만 가장 널리 쓰이는 것은 역시 냉각 팬입니다. 그래서 CPU 냉각 팬이 돌지 않는 것을 발견하면 불안해질 수밖에 없습니다. 이것만으로는 큰 문제가 아닐 수 있지만, CPU 과열과 함께 나타난다면 분명히 위험 신호입니다. 컴퓨터에는 PSU(파워서플라이) 팬, CPU(중앙처리장치) 팬, 케이스 팬, GPU(그래픽카드) 팬 등 여러 개의 팬이 들어가며, 노트북은 공간과 무게를 줄이기 위해 보통 하나의 팬만 사용합니다. 많은 사용자들이 CPU 팬이 돌지 않아 컴퓨터가 과열되고, 열 모니터링 기능에 의해 BSOD(블루스크린)가 발생한 뒤 종료되는 문제를 겪고 있습니다. 어떤 경우에는 아예 부팅이 되지 않기도 하는데, 부팅 과정에서 팬 오류 메시지가 표시되기도 합니다. 두 경우 모두 팬이 작동하지 않아 컴퓨터가 과열되는 것을 막기 위한 보호 장치입니다. 이 글에서는 이 문제를 해결하는 방법과 문제 진단 절차, 그리고 일반적인 해결책을 소개합니다.
CPU 팬 문제 진단하기
문제의 원인은 팬, 메인보드 또는 파워서플라이 유닛일 수 있습니다. 아래 방법을 활용하면 어디에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.
먼저 다른 팬 헤더(메인보드에서 팬에 연결되는 단자)에 팬을 연결해 테스트해 보세요. PSU, 케이스, GPU 팬 헤더를 사용할 수 있습니다. 노트북 사용자라면 다른 컴퓨터에서 테스트해야 합니다. 팬이 정상적으로 돌아간다면 문제는 메인보드나 파워서플라이에 있을 가능성이 높습니다.
반대로 정상 작동이 확인된 다른 팬을 메인보드에 연결해 볼 수도 있습니다. 이 팬이 돌아간다면 문제는 기존 팬 자체에 있는 것입니다.
멀티미터(테스터기)가 있다면 빨간색 단자와 검은색 단자 사이의 전압을 측정해 보세요. 3~5V 또는 12V가 측정되어야 하며, 그렇지 않다면 메인보드나 PSU에 문제가 있는 것입니다.
모든 컴퓨터에는 시스템 진단 도구가 내장되어 있으며, 여기에는 CPU 팬 테스트도 포함되어 있습니다. 컴퓨터를 종료한 후 전원 버튼을 누르고 즉시 F12 키를 눌러 시스템 부팅 옵션으로 진입합니다. 부팅 메뉴 화면에서 Diagnostics(진단) 옵션을 선택하면 PSA+ 창이 표시되면서 컴퓨터에 감지된 모든 장치 목록이 나타납니다. 진단이 시작되면 감지된 모든 장치에 대한 테스트가 실행됩니다. 테스트가 완료되면 "메모리 테스트를 계속하시겠습니까?"라는 메시지가 나오는데 아니요를 선택합니다. 그러면 32비트 진단이 시작되는데, 여기서 사용자 지정 테스트(Custom Test)를 선택합니다. 이후 팬(Fan)을 특정 장치로 선택하고 테스트를 실행합니다. 테스트가 끝나면 결과가 표시되므로 로그를 기록해 두세요. 만약 "Fan-The [Processor Fan] failed to respond correctly. Error code 2000-0511. Validation 13133"과 같은 오류 메시지가 나타난다면 냉각 시스템이 고장난 것이므로 교체가 필요합니다.
아래는 이 문제의 일반적인 해결책들입니다. 하드웨어 문제일 경우 비용이 빠르게 늘어날 수 있으므로, 저렴한 방법부터 순서대로 소개합니다.
방법 1: 컴퓨터 재시작
CPU 팬은 토크가 약해서 손가락이나 이물질에 쉽게 멈출 수 있습니다. 팬 배선이 타거나 다른 손상이 생기는 것을 막기 위해, 손가락이나 이물질을 치운 뒤에도 팬이 잠시 멈춰 있을 수 있습니다. 컴퓨터를 재시작하면 이 오류가 해소됩니다.
방법 2: 압축 공기로 팬 청소하기
팬은 먼지로 쉽게 막힙니다. 먼지가 쌓여 날개까지 닿으면 토크가 약한 팬은 회전하지 못할 수 있습니다. 팬을 분해해서 청소할 수도 있지만, 방법을 잘 모르겠다면 압축 공기 스프레이를 팬 통풍구에 뿌려 먼지를 제거하세요. 단, 팬이 지나치게 높은 RPM(분당 회전수)으로 돌아가면 팬이 손상될 수 있으니 주의해야 합니다.
방법 3: 팬 날개에 걸린 배선 정리하기
CPU 팬은 토크가 약하기 때문에 팬 모터로 들어가는 배선이 날개의 회전을 막을 수 있습니다. 팬을 분리하고 배선이나 다른 물건이 날개에 닿지 않는지 확인하세요. 에폭시 접착제로 배선을 측면에 고정하면 날개에 걸리는 것을 예방할 수 있습니다.
방법 4: BIOS 초기화/업데이트
BIOS가 팬을 제어합니다. 초기화하면 잘못된 설정이 사라지고 팬이 정상 작동할 수 있습니다. BIOS를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
- PC를 종료합니다
- 전원 버튼을 누른 직후 F2 키를 눌러 BIOS 설정 화면으로 진입합니다
- F9 키(BIOS 화면에 표시된 '기본값 로드' 버튼)를 눌러 BIOS를 초기화합니다
- Esc 또는 F10 키를 누르고 "Save and Exit(저장 후 종료)"를 선택한 뒤 Enter 키를 누릅니다. 시스템이 재시작되면 팬이 작동하는지 확인합니다.
또한 모든 전원 케이블과 배터리를 분리하고, CMOS 배터리를 제거한 상태에서 전원 버튼을 최소 30초간 누르는 방법으로도 BIOS를 초기화할 수 있습니다.
방법 5: 팬 교체하기
다른 PC에서 팬을 테스트했을 때 작동하지 않거나, 정상 작동하는 팬을 내 PC에 연결했을 때도 돌지 않는다면 새 팬을 구매해야 합니다. 확실하게 하려면 CPU 팬 단자에 3~5V 또는 12V가 출력되는지 먼저 확인하세요.
방법 6: 메인보드 교체하기
메인보드가 문제인지 확인하는 확실한 방법은 정상 작동하는 CPU 팬을 내 PC에 연결해 보는 것입니다. 이 팬조차 돌지 않는다면 메인보드를 교체해야 합니다. 전기 지식이 있다면 CPU 팬 전압 출력이 3~5V 또는 12V 범위에 있는지 직접 측정해 볼 수 있습니다. 전압이 아예 없거나 3V 미만이라면 컴퓨터가 팬을 구동할 만큼 충분한 전력을 공급하지 못하는 것이므로 메인보드 교체가 필요합니다.
메인보드를 교체할 때는 파워서플라이 및 다른 부품과의 호환성을 반드시 확인하세요. 호환되지 않으면 다른 부품까지 교체해야 하는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
방법 7: 파워서플라이 교체하기
데스크톱 PC의 경우 메인보드를 교체한다고 해서 문제가 반드시 해결되는 것은 아닙니다. 노트북은 PSU가 메인보드에 통합되어 있어 메인보드 교체만으로 해결되지만, 데스크톱은 메인보드에 3V, 5V, 10V, 12V를 공급하는 별도의 파워서플라이를 사용합니다. 5V 또는 12V 공급이 고장 나 있다면 팬이 작동하지 않으므로 PSU를 교체해야 합니다.
비프음이 울리거나, 모니터·팬·USB·키보드·마우스 등 여러 부품이 동시에 작동하지 않거나, 컴퓨터가 잠시 켜졌다가 곧바로 꺼진다면 PSU 교체가 필요하다는 신호입니다.
교체용 PSU를 구입할 때는 기존 PSU와 공급 포트 규격이 같은지 반드시 확인하세요. 그렇지 않으면 호환되지 않습니다.
참고: CPU가 과열되고 있다면 저렴한 냉각 방법에 대해 "CPU 온도를 낮추는 방법" 관련 글도 함께 확인해 보세요.