증상 개요
Windows Fall Creators Update 1709(가을 크리에이터스 업데이트)를 설치한 후, 일부 사용자들은 프로필에 접속하기 위해 로그인 정보를 두 번 입력해야 하는 문제를 겪었습니다. 이전 업데이트에서는 없었던 꽤 기이한 버그입니다. 아래의 해결 방법들을 참고하여 문제를 해결해 보세요.
방법 1: "내 로그인 정보 사용" 옵션 해제하기
이 문제에 대한 가장 간단한 해결책은 "업데이트 또는 다시 시작 후 내 로그인 정보를 사용하여 자동으로 장치 설정 완료"라는 새로운 설정을 비활성화하는 것입니다. 이 옵션은 이번 업데이트에서 다른 여러 가지 문제를 일으키는 원인으로도 알려져 있습니다. 체크를 해제하여 문제가 해결되는지 확인해 보겠습니다.
- Windows + S 키를 눌러 검색창을 실행합니다. 검색 상자에 "계정"을 입력한 후, 나타나는 첫 번째 관련 결과를 엽니다.
- 계정 설정 화면에 들어가면 왼쪽 탐색 창을 통해 "로그인 옵션" 메뉴로 이동합니다.
- 로그인 옵션 화면에서 맨 아래로 스크롤하여 "개인 정보" 항목 아래에 있는 "업데이트 또는 다시 시작 후 내 로그인 정보를 사용하여 자동으로 장치 설정 완료" 옵션을 찾습니다. 해당 옵션의 체크를 해제합니다.
- 컴퓨터를 정상적으로 재부팅한 뒤 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: "netplwiz.exe"(사용자 계정) 활용하기
"netplwiz" 유틸리티를 사용할 수도 있습니다. 이 도구는 Windows 운영체제에 오랫동안 포함되어 있으며, 사용자 계정을 관리하는 데 유용하게 활용됩니다. netplwiz에서 특정 옵션을 비활성화한 후 PC를 재시작해 보겠습니다.
참고: 일부 사용자들은 이 옵션을 비활성화한 후 다시 로그온했을 때 로그인 화면에 자신의 프로필이 두 개 표시된다고 보고했습니다. 이 경우 일반 프로필로 접속한 뒤 해당 옵션을 다시 활성화하면 됩니다. 그러면 문제가 즉시 해결될 것입니다. 만약 해결되지 않더라도 언제든지 이전 상태로 쉽게 되돌릴 수 있습니다.
- Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 창을 엽니다. 대화 상자에 "netplwiz"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 새 창이 열리면 "이 컴퓨터를 사용하려면 사용자 이름과 암호를 입력해야 함" 옵션의 체크를 해제합니다. 적용을 눌러 변경 사항을 저장하고 창을 닫은 후, 컴퓨터를 재시작합니다.
- 재시작 후 동일한 이름의 프로필이 두 개 표시되면, 기존의 일반 프로필로 로그인한 뒤 방금 열었던 사용자 계정 창으로 돌아가 해당 옵션을 다시 체크합니다. 그리고 컴퓨터를 재시작합니다.
위 단계는 이미 사용자 항목이 등록되어 있는 컴퓨터에 해당하는 내용입니다. 등록된 항목이 없는 경우에는 아래 단계를 따르세요. 이 경우 "이 컴퓨터를 사용하려면 사용자 이름과 암호를 입력해야 함" 옵션은 처음부터 체크된 상태로 유지되어야 하며, 그렇지 않으면 다음 절차를 진행할 수 없습니다.
- 위와 동일한 방법으로 "사용자 계정" 창을 엽니다. 창이 열리면 화면 하단 근처에 있는 "추가" 버튼을 클릭합니다.
- 이제 Windows가 새 팝업 창을 띄우며, 로그인 가능 여부를 확인하기 위해 이메일 주소와 비밀번호를 차례로 입력하라고 요청합니다.
- 변경 사항을 저장한 후 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
참고: 위의 두 가지 방법이 모두 효과가 없었다면, 옵션의 체크를 해제한 상태로 컴퓨터를 재시작하고 로그인한 뒤 옵션을 다시 체크해 보세요. 이후 컴퓨터를 한 번 더 재부팅하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.