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Creative SB Audigy 2 ZS 드라이버 오류 수정 – Windows 10 1903 업데이트 후 소리가 나지 않을 때

오디오 드라이버가 제대로 구성되어 있지 않으면 SB Audigy 스피커에서 소리가 들리지 않을 수 있습니다. 또한 SPDIF 설정이 잘못되어 있어도 동일한 문제가 발생할 수 있습니다.

이 문제는 주로 Windows 업데이트를 진행한 후 SB Audigy 사운드카드가 작동을 멈추면서 발생합니다.

Creative SB Audigy 2 ZS 드라이버 오류 수정 – Windows 10 1903 업데이트 후 소리가 나지 않을 때

해결 방법을 시도하기 전에 먼저 시스템 드라이버와 Windows 10이 최신 빌드로 업데이트되어 있는지 확인하세요. 또한 확장 케이블이나 멀티미디어 허브를 거치지 않고 스피커를 사운드카드에 직접 연결했을 때 문제가 해결되는지도 점검해 보세요. 아울러 헤드폰 감지 탭의 모든 체크박스가 활성화되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다(스피커 속성 → Sound Blaster 탭 → 설정 → 오디오 제어판).

해결 방법 1: 다른 드라이버 사용하기

Creative Labs는 Audigy 2 ZS 사운드카드에 대한 공식 지원을 종료했으며 더 이상 새로운 드라이버를 개발하지 않습니다. 이 경우 Creative Labs의 구버전 드라이버나 다른 출처의 드라이버를 사용하면 문제가 해결될 수 있습니다.

주의: 구버전 드라이버나 비공식 드라이버·애플리케이션을 사용하면 시스템과 데이터가 각종 보안 위협에 노출될 수 있습니다. 반드시 신중하게 판단하시고 본인 책임 하에 진행하시기 바랍니다.

  1. 웹 브라우저를 열고 Sound Blaster Audigy Rx의 드라이버 페이지로 이동합니다(일반적으로 SBA5_PCDRV_L11_3_01_0056B).
  2. 페이지 하단에서 사용 중인 운영체제에 맞는 올바른 드라이버가 표시되는지 확인합니다.Creative SB Audigy 2 ZS 드라이버 오류 수정 – Windows 10 1903 업데이트 후 소리가 나지 않을 때
  3. 페이지 상단으로 스크롤하여 목록에서 가장 최신 드라이버를 다운로드합니다.Creative SB Audigy 2 ZS 드라이버 오류 수정 – Windows 10 1903 업데이트 후 소리가 나지 않을 때
  4. 다운로드한 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 폴더에 압축을 풉니다.Creative SB Audigy 2 ZS 드라이버 오류 수정 – Windows 10 1903 업데이트 후 소리가 나지 않을 때
  5. 압축을 푼 폴더를 열고 다음 경로로 이동합니다:
    Audio\DriversWin10\wdm
  6. wdma_emu.inf 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 메뉴에서 설치를 선택합니다.Creative SB Audigy 2 ZS 드라이버 오류 수정 – Windows 10 1903 업데이트 후 소리가 나지 않을 때
  7. 드라이버 설치가 끝나면 시스템을 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
  8. 그래도 해결되지 않으면 Audigy_SupportPack_6_2를 다운로드합니다.
  9. 다운로드한 파일을 관리자 권한으로 실행하고 화면의 안내에 따라 설치를 진행합니다. 단, 오디오 드라이버 설치는 반드시 선택 해제해야 합니다(사용자 지정 설치 옵션을 활용해 콘솔, 스피커, 제어판 등만 설치).
  10. 시스템을 재부팅한 후 사운드카드 문제가 해결되었는지 확인합니다.

문제가 여전히 해결되지 않는다면 장치 관리자에서 오디오 드라이버를 완전히 제거한 뒤 다시 설치해야 할 수 있습니다.

  1. Windows + X 키를 동시에 누르고 빠른 실행 메뉴에서 장치 관리자를 선택합니다.Creative SB Audigy 2 ZS 드라이버 오류 수정 – Windows 10 1903 업데이트 후 소리가 나지 않을 때
  2. 오디오 입력 및 출력을 확장한 후 Audigy 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  3. 장치 제거를 클릭하고 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제에 체크한 뒤 제거를 확인합니다.Creative SB Audigy 2 ZS 드라이버 오류 수정 – Windows 10 1903 업데이트 후 소리가 나지 않을 때
  4. “소리, 비디오 및 게임 컨트롤러”와 “오디오 입력 및 출력” 아래의 모든 오디오 장치에 대해서도 같은 작업을 반복합니다.
  5. 시스템을 재부팅하고, 재부팅이 완료되면 Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 파일 탐색기를 엽니다.Creative SB Audigy 2 ZS 드라이버 오류 수정 – Windows 10 1903 업데이트 후 소리가 나지 않을 때
  6. 다음 경로로 이동합니다(주소창에 복사해 붙여넣을 수 있습니다):
    \Windows\system32\Drivers
  7. ha10kx2k.sys 파일을 삭제합니다. 삭제가 되지 않는다면 안전 모드에서 다시 시도해 보세요.Creative SB Audigy 2 ZS 드라이버 오류 수정 – Windows 10 1903 업데이트 후 소리가 나지 않을 때
  8. 장치 관리자를 열고 Audigy 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다(“알 수 없는 장치”, “오디오 입력 및 출력”, “소리, 비디오 및 게임 컨트롤러”를 확장해야 할 수 있습니다).
  9. 드라이버 업데이트를 선택한 후 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기를 클릭합니다.Creative SB Audigy 2 ZS 드라이버 오류 수정 – Windows 10 1903 업데이트 후 소리가 나지 않을 때
  10. 찾아보기 버튼을 누르고 앞서 4단계에서 압축을 푼 폴더로 이동합니다.Creative SB Audigy 2 ZS 드라이버 오류 수정 – Windows 10 1903 업데이트 후 소리가 나지 않을 때
  11. 압축을 푼 폴더 내에서 다음 경로를 엽니다:
    Audio\DriversWin10\wdm
  12. wdma_emu.inf를 선택하고 확인 버튼을 클릭합니다.
  13. 다음 버튼을 눌러 드라이버 설치를 완료한 뒤 PC를 재부팅합니다. 재부팅 후 드라이버 문제가 해결되었는지 확인합니다.
  14. 그래도 해결되지 않는다면 비공식 Daniel 드라이버나 PAX 드라이버로 위 과정을 반복해 볼 수 있습니다.

해결 방법 2: 이전 버전의 Windows 10으로 되돌리기

공식 드라이버 지원이 이미 종료되었기 때문에 사운드카드가 최신 버전의 Windows와 호환되지 않을 수 있습니다. 이 경우 이전 버전의 Windows로 다운그레이드하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. Windows 키를 누르고 설정을 엽니다.
  2. 업데이트 및 보안으로 이동한 뒤 창 왼쪽 메뉴에서 복구를 선택합니다.Creative SB Audigy 2 ZS 드라이버 오류 수정 – Windows 10 1903 업데이트 후 소리가 나지 않을 때
  3. “이전 버전의 Windows 10으로 되돌리기” 항목에서 시작하기 버튼을 클릭합니다.Creative SB Audigy 2 ZS 드라이버 오류 수정 – Windows 10 1903 업데이트 후 소리가 나지 않을 때
  4. 화면의 안내에 따라 이전 버전의 Windows 10으로 되돌립니다.
  5. 되돌린 후 사운드카드 문제가 해결되었는지 확인합니다.

이전 버전의 Windows 10에서 사운드카드가 정상적으로 작동한다면, 해결 방법 1을 참고해 사운드카드 드라이버를 다시 설치한 후 Windows를 업데이트하며 문제가 재발하는지 확인해 보세요.

해결 방법 3: SPDIF 설정 변경하기

시스템의 SPDIF 설정이 올바르게 구성되어 있지 않으면 Audigy 사운드카드를 정상적으로 사용하지 못할 수 있습니다. 이 경우 관련 SPDIF 설정을 조정하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. 스피커 아이콘(일반적으로 화면 우측 하단 시계 옆)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리 설정 열기를 선택합니다.Creative SB Audigy 2 ZS 드라이버 오류 수정 – Windows 10 1903 업데이트 후 소리가 나지 않을 때
  2. 재생 탭으로 이동하여 SPDIF 관련 장치가 비활성화되거나 음소거되어 있지 않은지 확인합니다.
  3. SPDIF 관련 장치를 활성화·음소거 해제한 후 시스템을 재부팅하고 사운드카드 문제가 해결되었는지 확인합니다.

그래도 문제가 해결되지 않는다면 구버전 드라이버를 사용해 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. 해결 방법 1에서 안내한 대로 Creative Labs 웹사이트에서 구버전 드라이버를 다운로드합니다.
  2. 다운로드한 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.Creative SB Audigy 2 ZS 드라이버 오류 수정 – Windows 10 1903 업데이트 후 소리가 나지 않을 때
  3. 설치 프로그램이 정상적으로 설치되며 문제가 해결되는지 확인합니다.
  4. 설치에 실패하거나 문제가 그대로라면 Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행을 선택합니다.
  5. Temp 폴더로 이동합니다.Creative SB Audigy 2 ZS 드라이버 오류 수정 – Windows 10 1903 업데이트 후 소리가 나지 않을 때
  6. 이름이 CRF로 시작하는 폴더(예: CRF003)를 열고 Setup.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  7. 관리자 권한으로 실행을 선택한 뒤 화면의 안내에 따라 설치를 완료합니다. 단, “기존 공유 Creative 오디오 파일 덮어쓰기” 옵션에는 반드시 체크해야 합니다.Creative SB Audigy 2 ZS 드라이버 오류 수정 – Windows 10 1903 업데이트 후 소리가 나지 않을 때
  8. PC를 재부팅하고, 재부팅 후 스피커가 잭에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
  9. 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리 설정을 선택합니다.Creative SB Audigy 2 ZS 드라이버 오류 수정 – Windows 10 1903 업데이트 후 소리가 나지 않을 때
  10. SPDIF(Creative SB Audigy)를 기본 장치로 설정한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 해결되었는데도 음질이 만족스럽지 않다면 사운드 믹서 옵션을 편집해 애플리케이션과 장치를 전환하며 소리 속성을 조정해 보세요.Creative SB Audigy 2 ZS 드라이버 오류 수정 – Windows 10 1903 업데이트 후 소리가 나지 않을 때