Windows 10에서 소리가 나지 않는 문제의 원인은 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다. 하나는 잘못된 사운드 설정이나 연결 상태의 문제이고, 다른 하나는 오디오 드라이버 관련 문제입니다.
따라서 이 글에서는 Windows 10에서 소리가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법을 이 두 가지 관점에서 자세히 안내해 드립니다. 먼저 사운드 설정과 연결 상태를 점검하고, 그래도 소리가 나지 않는다면 오디오 드라이버 문제를 중심으로 해결책을 적용해 보시기 바랍니다.
우선 사운드 설정을 확인하여 실수로 음소거되었거나 잘못 설정된 부분이 없는지 살펴본 후, 여전히 소리가 들리지 않는다면 아래의 드라이버 관련 해결 방법을 순서대로 시도해 보세요.
목차
- 방법 1: 사운드 연결 및 설정 확인
- 방법 2: 오디오 향상 기능 비활성화 및 기본 형식 변경
- 방법 3: 기본 오디오 장치 설정
- 방법 4: 오디오 드라이버 제거
- 방법 5: 오디오 드라이버 업데이트
- 방법 6: 오디오 재생 문제 해결사 사용
- 방법 7: Windows 오디오 서비스 다시 시작
방법 1: 사운드 연결 및 설정 확인
가장 기본적인 단계임에도 의외로 많은 분들이 간과하기 쉬운 부분입니다. 소리 문제가 단순한 실수로 인한 것일 수 있으므로, 가장 먼저 사운드 설정을 확인하여 음소거 상태는 아닌지 점검하세요. 이 과정만으로도 Windows 10의 소리 문제가 해결될 수 있습니다.
사운드 설정을 확인하기 전에 스피커 케이블, 플러그 등 소리와 관련된 물리적 연결 상태부터 먼저 점검하시기 바랍니다.
연결에 문제가 없는데도 소리가 나지 않는다면, 이제 사운드 설정을 확인해 보세요.
1단계: 화면의 사운드 아이콘을 클릭하여 스피커나 헤드폰 볼륨을 조절하고 음량이 너무 낮게 설정되어 있는지 확인합니다.
2단계: 화면 하단 작업 표시줄의 사운드 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3단계: 메뉴 목록 상단에서 볼륨 믹서 열기를 선택합니다.
4단계: 사운드 설정이 음소거되어 있는지 확인합니다. 음소거 상태라면 소리를 켭니다. 여기에서 스피커 소리와 시스템 소리를 각각 확인할 수 있습니다.
방법 2: 오디오 향상 기능 비활성화 및 기본 형식 변경
오디오 향상(Audio Enhancement) 기능이 오히려 소리 문제의 원인이 되는 경우가 있습니다. 따라서 기본 장치의 오디오 향상 기능을 비활성화해 보는 것이 좋습니다.
스피커 또는 마이크를 기본 장치로 설정한 후, 아래 단계에 따라 해당 장치의 오디오 향상 기능을 비활성화하세요.
1단계: 화면 우측 하단의 사운드 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 재생 장치를 선택합니다.
2단계: 사운드 창에서 기본 장치로 설정된 스피커를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
3단계: 스피커 속성 창에서 향상 탭으로 이동한 후 모든 사운드 효과 사용 안 함 옵션에 체크합니다. 그런 다음 적용과 확인을 차례로 클릭합니다.
이렇게 해도 Windows 10에서 소리 문제가 계속된다면, 고급 탭에서 사운드의 기본 형식을 변경해 보세요.
고급 탭을 선택한 후 기본 형식을 하나씩 바꿔가며 소리가 나는지 확인합니다. 예를 들어 24비트, 48000Hz 또는 16비트, 192000Hz 등으로 변경할 수 있습니다.
위의 모든 항목을 확인하고 설정했는데도 컴퓨터에서 소리가 나지 않는다면, 이는 분명히 오디오 드라이버 문제 때문일 가능성이 높습니다.
이어지는 방법들은 사운드 드라이버 문제를 해결하여 소리 문제를 고칠 수 있도록 도와줍니다.
방법 3: 기본 오디오 장치 설정
때때로 외부 오디오 장치가 너무 많이 연결되어 있으면 시스템이 혼란을 겪으면서 소리가 나지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.
이 경우 현재 사용하려는 장치를 기본 장치로 지정하여 우선순위를 부여하는 것이 필요합니다.
1. 사운드 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 목록에서 소리를 선택합니다.
2. 재생 탭에서 사용 중인 스피커 또는 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기본 장치로 설정을 선택합니다.
설정이 완료되면 사운드 설정 창을 닫고 오디오 장치를 다시 연결한 후, 해당 장치로 Windows 10에서 소리가 정상적으로 들리는지 확인합니다.
방법 4: 오디오 드라이버 제거
사운드 설정과 연결 상태를 모두 확인했는데도 소리가 나지 않는다면, Realtek HD 오디오 드라이버나 IDT High Definition 오디오 드라이버 같은 오디오 드라이버를 제거해 보는 방법을 시도할 수 있습니다.
1단계: 장치 관리자를 실행합니다.
2단계: 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목을 찾아 더블클릭하여 확장합니다.
3단계: 오디오 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다. Intel HD 오디오나 M-audio 드라이버 등 사용 중인 오디오 드라이버를 제거합니다.
4단계: 디바이스 제거 확인 창에서 이 디바이스의 드라이버 소프트웨어 삭제 옵션에 체크한 후 확인을 클릭합니다.
5단계: 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재부팅합니다.
다시 로그인하면 Windows 10이 자동으로 오디오 드라이버를 재설치하고 최신 버전으로 업데이트한 것을 확인할 수 있습니다.
방법 5: 오디오 드라이버 업데이트
Windows 10의 소리 문제를 해결하려면 오디오 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 효과적입니다. 과정을 더욱 간편하게 진행하려면 Driver Booster를 활용해 오디오 드라이버를 자동으로 업데이트하는 것을 추천합니다.
1. 먼저 Driver Booster를 다운로드한 후 PC에 설치하고 실행합니다.
2. Driver Booster에서 스캔(Scan) 버튼을 클릭하여 업데이트가 필요한 드라이버를 찾습니다.
3. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목을 찾아 오디오 드라이버를 업데이트(Update)합니다.
업데이트 후에도 마이크나 스피커에서 소리가 들리지 않는다면 Driver Booster의 전용 기능을 활용해 보세요.
4. Driver Booster 왼쪽 메뉴에서 도구(Tools)를 클릭한 후 오른쪽에서 소리 없음 수정(Fix No Sound) 기능을 실행합니다.
다른 방법들과 비교했을 때 Driver Booster를 사용하면 몇 번의 클릭만으로 오디오 드라이버를 손쉽게 업데이트할 수 있습니다. 뿐만 아니라 Windows 10의 오래되었거나 누락, 손상된 다른 드라이버까지 한꺼번에 업데이트할 수 있다는 장점이 있습니다.
다만 서드파티 프로그램 사용을 원하지 않는다면, 제조사 공식 웹사이트에서 최신 오디오 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 방법도 가능합니다.
방법 6: 오디오 재생 문제 해결사 사용
Windows 10에는 컴퓨터 문제를 진단하고 수정할 수 있는 내장 도구가 있습니다. 이 도구를 활용해 오디오 드라이버 문제를 해결하면 소리 문제도 함께 해결될 수 있습니다.
1단계: 검색창에 문제 해결(Troubleshooting)을 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
2단계: 문제 해결 목록에서 오디오 재생(Playing Audio) 항목을 찾아 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
그러면 Windows 10이 자동으로 오디오 문제를 감지하고 수정해 줍니다. 이후 다시 정상적으로 소리를 즐길 수 있습니다.
방법 7: Windows 오디오 서비스 다시 시작
Windows 오디오 서비스가 실수로 중지되면 Windows 10의 소리에 영향을 줄 수 있습니다. 이 경우 서비스를 다시 시작하면 문제가 해결될 수 있습니다.
1단계: 검색창에 서비스(Services)를 입력하고 가장 일치하는 결과를 클릭하여 실행합니다.
2단계: 서비스 창에서 Windows Audio 항목을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 시작을 선택합니다.
Windows Audio 서비스를 다시 시작한 후에는 소리 문제가 해결되고 Windows 10에서 정상적으로 소리가 들릴 것입니다.
마무리
지금까지 Windows 10에서 소리가 나지 않는 문제를 사운드 설정·연결 점검과 오디오 드라이버 문제 해결이라는 두 가지 측면에서 해결하는 7가지 방법을 알아보았습니다. 어떤 방법이 효과가 있을지 미리 알 수 없으므로, 위의 방법들을 단계별로 하나씩 시도해 보면서 소리가 정상적으로 복구될 때까지 진행하시기 바랍니다.