헤드폰에서 에코(울림)가 들리는 원인은 연결 불량, 저품질 기기, 잘못된 오디오 설정 등 다양합니다. 원인이 무엇이든 헤드폰의 에코는 집중력을 떨어뜨리고 게임 세션이나 영화 정주행을 망쳐버립니다. 업무용 화상 회의 중에 에코가 들린다면 생산성이 올라갈 리 없겠죠.
그럼 지금부터 이 문제를 해결하는 방법을 하나씩 알아보겠습니다.
1. 헤드폰 분리 후 재연결하기
너무 단순한 방법이라 의심스러울 수 있지만, 생각보다 이것만으로 해결되는 경우가 많습니다.
헤드폰이 제대로 연결되지 않으면 에코 현상이 발생할 수 있습니다. 또한 포트 자체의 문제일 가능성도 있으니, 여러 개의 포트가 있다면 다른 포트에 연결해 보세요. 헤드폰을 뽑았다가 다시 꽂으면 피드백 루프가 끊기면서 에코가 사라지기도 합니다.
2. 윈도우 10 오디오 문제 해결사 활용하기
윈도우 10에는 마이크와 스피커 문제를 자동으로 진단하고 수정해 주는 문제 해결사가 내장되어 있습니다. 복잡한 해결책을 시도하기 전에 먼저 문제 해결사를 실행해 보세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 설정을 선택합니다. 윈도우 키 + I를 눌러 설정을 열어도 됩니다.
- 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사로 이동합니다.
- 시작 및 실행 항목 아래에서 오디오 재생을 선택하고 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
오디오 재생 문제 해결사가 완료되면 아래로 스크롤하여 다른 문제 찾아서 해결 메뉴에서 녹음 오디오와 음성 문제 해결사도 함께 실행해 보세요.
참고: 블루투스 헤드폰을 사용 중이라면 블루투스 문제 해결사도 반드시 실행해야 합니다.
3. 마이크 설정 확인하기
이 장치 듣기(Listen to this device) 기능은 음악 기기를 노트북이나 PC에 연결해 스피커로 소리를 출력할 수 있게 해주는 기능입니다. 이 기능이 꺼져 있지 않으면 외부 음악 기기를 연결하지 않았더라도 에코가 발생할 수 있습니다. 끄는 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 메뉴 검색창에 제어판을 입력하고 가장 일치하는 항목을 선택합니다.
- 보기 기준 메뉴에서 작은 아이콘 또는 큰 아이콘을 클릭합니다.
- 소리를 선택합니다.
- 녹음 탭을 클릭합니다.
- 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 듣기 탭에서 이 장치 듣기 옵션의 체크를 해제합니다.
- 적용 > 확인을 클릭합니다.
4. 스피커 속성 확인하기
오디오 향상(Audio Enhancement) 기능은 설정을 통해 헤드폰 출력음을 사용자 취향에 맞게 조절할 수 있게 해줍니다. 하지만 헤드폰이 이 기능과 호환되지 않으면 에코가 발생할 수 있으므로 비활성화해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 메뉴 검색창에 "제어판"을 입력하고 가장 일치하는 항목을 선택합니다.
- 보기 기준 메뉴에서 작은 아이콘 또는 큰 아이콘을 클릭합니다.
- 소리를 선택합니다.
- 스피커를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 향상 탭을 열고 모든 사운드 효과 사용 안 함에 체크합니다.
5. 오디오 드라이버 점검하기
오래되었거나 버그가 있거나 손상된 드라이버 역시 헤드폰 에코의 원인이 될 수 있습니다. 이를 해결하려면 구식 윈도우 드라이버를 찾아 교체해야 합니다. 드라이버를 업데이트할 때는 신뢰할 수 없는 서드파티 프로그램의 사용은 피하세요.
필요한 드라이버는 제조사 공식 웹사이트에서 직접 다운로드하거나, 장치 관리자를 통해 오디오 드라이버를 업데이트할 수 있습니다.
- 시작 메뉴 검색창에 장치 관리자를 입력하고 가장 일치하는 항목을 선택합니다.
- 오디오 입력 및 출력 항목을 펼칩니다.
- 헤드폰의 오디오 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 드라이버 자동 검색을 선택합니다.
- 최신 드라이버를 설치한 뒤 시스템을 재시작하여 변경 사항을 적용합니다.
6. 화상 회의 중 헤드폰 에코 해결하기
완벽한 화상 회의를 위해 아무리 철저히 준비해도 헤드폰 에코 하나면 좋은 경험이 망가집니다.
먼저 문제의 원인을 파악해야 합니다. 본인만 소음이 들린다면 자신의 장비가 에코를 유발할 가능성이 높습니다. 반대로 다른 참석자들도 그 소리를 들을 수 있다면 사용 중인 프로그램의 문제일 수 있습니다. 이 경우 해당 프로그램의 문제 해결 도구를 활용해 에코를 없애보세요.
때로는 특별한 이유 없이 통화 오디오가 오작동하기도 합니다. 이럴 때 가장 빠른 해결책은 회의를 나갔다가 다시 입장하는 것입니다. 또한 같은 공간에 있는 참석자가 여러 명이면 목소리가 여러 마이크에 동시에 녹음되어 소리가 겹칠 수 있습니다. 이 경우 발화하지 않을 때 마이크를 음소거하거나 한 대의 기기만 사용하면 해결됩니다.
맑고 깨끗한 사운드를 즐기세요
이 글에서 소개한 팁들이 헤드폰 에코 문제를 해결하는 데 도움이 되었길 바랍니다. 한 단계 더 나아가고 싶다면 기기 설정에서 다양한 사운드 효과를 직접 테스트해 보는 것도 좋은 방법입니다.