스피커나 헤드폰에서 '지직'거리는 노이즈가 들린다면 대부분 결함이 있는 하드웨어, 손상된 포트, 연결 매체 등 외부 요인이 원인입니다.
대체로 하드웨어 문제가 원인인 경우가 많지만, 소프트웨어 설정 때문에 잡음이 발생하는 경우도 있습니다. 다행히 Windows 설정을 조정하면 이런 성가신 문제를 스스로 해결할 수 있습니다.
아래에서 Windows 10에서 오디오 딱딱거림을 해결하는 6가지 방법을 소개합니다.
1. 기본 점검부터 시작하세요
시스템 설정을 건드리기 전에 먼저 간단한 점검으로 근본적인 하드웨어 문제를 배제하는 것이 좋습니다.
연결 장치를 분리했다가 다시 꽂기
장치를 분리 후 재연결하면 일회성 간섭으로 인한 일시적 오류를 제거할 수 있습니다. 다시 꽂았을 때 정상 작동한다면 오디오 잭에 부식, 이물질, 마모가 있는지 확인하세요. 재연결 후에도 잡음이 사라지지 않고 하드웨어에 손상이 보이지 않는다면 다음 단계로 넘어가세요.
하드웨어 상태 확인
출력 장치와 연결 케이블에 부분적인 단선이 없는지 꼼꼼히 살펴보세요. 무선 장치를 사용 중이라면 올바르게 페어링되어 있는지 확인하고, 가능하면 다시 연결해 간섭으로 인한 잡음 가능성을 없애세요.
다른 기기로 하드웨어 테스트하기
물리적 손상 여부와 함께 입력 포트도 의심해볼 수 있습니다. 같은 컴퓨터의 다른 포트에 꽂아보거나, 가능하다면 다른 PC에 연결해 테스트해 보세요.
다른 컴퓨터에서 잡음 없이 정상 작동한다면 문제는 컴퓨터 포트에 있는 것입니다. 같은 포트에 다른 헤드폰을 연결했을 때도 잡음이 발생하면 이를 확실히 확인할 수 있습니다.
같은 컴퓨터에서 다른 오디오 장치 테스트하기
예비용 헤드폰이 있다면 연결해서 잡음이 지속되는지 확인해 보세요. 헤드폰을 바꾸자 문제가 사라졌다면 원래 헤드폰이 고장난 것이므로 전문가에게 점검을 받는 것이 좋습니다.
스피커에서 잡음이 난다면 예비 스피커로 교체해 보세요. 모니터에 내장된 스피커라면 쉽지 않겠지만, 여분이 있다면 시도해 볼 가치가 충분합니다.
이러한 기본 점검으로도 해결되지 않는다면 이제 소프트웨어 설정을 변경할 차례입니다.
2. 최소 프로세서 상태 변경
프로세서 상태는 CPU가 고부하 작업을 수행할 때 사용하는 전력량을 의미합니다. 최소 프로세서 상태가 너무 낮게 설정되어 있으면 오디오 출력 장치에 공급되는 전력이 부족해질 수 있고, 그 결과 오디오 장치가 전원을 유지하지 못해 팝 노이즈나 지직거림이 발생합니다.
최소 프로세서 전원 상태를 변경하려면 아래 단계를 따르세요.
- Win + S를 누르고 제어판을 검색해 실행합니다.
- 하드웨어 및 소리를 클릭한 뒤 전원 옵션으로 이동합니다.
- 현재 선택된 전원 계획 옆의 설정 변경을 클릭합니다.
- 고급 전원 설정 변경을 클릭하면 새 창이 열립니다.
- 아래로 스크롤해 프로세서 전원 관리를 찾아 확장합니다.
- 최소 프로세서 상태 항목을 확장합니다.
- 값을 더 높게 설정한 뒤 장치를 테스트합니다.
참고: 일부 노트북에서는 '배터리 사용: X%'와 '전원 연결: X%' 두 가지 설정이 표시됩니다. 노트북의 현재 전원 상태에 맞게 두 설정을 모두 조정하세요.
3. 사운드 드라이버 업데이트
오래된 사운드 드라이버도 오디오 출력에 악영향을 줄 수 있습니다. 드라이버를 업데이트하면 기본 사운드 설정이 복원되어 잡음 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 따라서 다른 수정을 적용하기 전에 사운드 카드 드라이버를 먼저 업데이트해 보면 문제가 바로 해결될 수도 있습니다.
사운드 드라이버를 업데이트하려면 아래 단계를 따르세요.
- 바탕화면에서 내 PC를 우클릭하고 관리를 선택합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 장치 관리자를 클릭합니다.
- 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목을 찾아 확장합니다.
- 사운드 카드를 우클릭하고 속성으로 들어갑니다.
- 드라이버 탭에서 드라이버 업데이트를 클릭합니다.
- 드라이버 자동 검색을 선택하면 시스템이 새 업데이트가 있는지 자동으로 찾아줍니다.
드라이버 업데이트로도 해결되지 않는다면 사운드 형식을 변경해 보세요.
4. 시스템 사운드 형식 변경
컴퓨터의 사운드 형식은 다양한 주파수를 처리할 수 있어야 합니다. 오디오 장치에서 잡음이 난다면 현재 사운드 형식과 호환되지 않는 것일 수 있습니다. 이럴 때 사운드 형식을 바꾸면 성가신 문제가 해결될 수 있습니다.
Windows 10에서 사운드 형식을 변경하려면 아래 단계를 따르세요.
- 작업표시줄 오른쪽 아래의 스피커 아이콘을 찾습니다.
- 스피커 아이콘을 우클릭하고 소리 설정으로 이동합니다.
- 재생 탭에서 사용 중인 오디오 장치를 우클릭합니다.
- 속성으로 들어갑니다.
- 스피커 속성 창의 고급 탭으로 이동합니다.
- 기본 형식을 16비트, 44100Hz(CD 음질)로 설정합니다.
- 장치를 테스트해 정상 작동하는지 확인합니다.
참고: 기본 형식을 다른 값으로 바꾸면 여러 주파수를 테스트할 수 있습니다. 목록의 어떤 형식이든 잡음 문제를 해결할 수 있으니 하나씩 모두 시도해 보세요.
5. 오디오 향상 기능 비활성화
Windows의 오디오 향상 기능은 평소에는 출력 장치의 음질을 개선해 주는 유용한 설정입니다.
하지만 경우에 따라 선택된 음향 효과가 오디오 장치의 내장 설정과 충돌해 잡음을 일으킬 수 있습니다. 이럴 때는 오디오 향상 기능을 끄면 도움이 됩니다.
오디오 향상 기능을 비활성화하려면 아래 단계를 따르세요.
- 작업표시줄 아래쪽의 사운드 아이콘을 우클릭하고 소리 설정으로 이동합니다.
- 재생 탭에서 사용 중인 오디오 장치를 우클릭합니다.
- 속성으로 들어갑니다.
- 향상 탭에서 모든 향상 사용 안 함 체크박스를 선택해 오디오 향상 기능을 끕니다.
6. 단독 모드 비활성화
Windows의 단독 모드(exclusive mode)는 실행 중인 응용 프로그램이 오디오 장치를 독점적으로 제어할 수 있게 해주는 기능입니다. 연결된 장치가 이 설정과 호환되지 않으면 오디오에서 잡음이 발생할 수 있습니다.
단독 모드를 비활성화하려면 아래 단계를 따르세요.
- 작업표시줄 오른쪽 아래의 스피커 아이콘을 찾습니다.
- 스피커 아이콘을 우클릭하고 소리 설정으로 이동합니다.
- 재생 탭에서 사용 중인 오디오 장치를 우클릭합니다.
- 속성으로 들어갑니다.
- 스피커 속성의 고급 탭에서 '응용 프로그램이 이 장치를 독점적으로 제어하도록 허용' 체크박스를 해제합니다.
여기까지 진행한 뒤에도 장치를 테스트했을 때 잡음이 계속된다면 어댑터를 사용하는 것이 마지막 방법입니다. 외장 사운드 카드나 사운드 어댑터를 사용하면 Windows 내장 사운드 카드로 인한 문제를 효과적으로 우회할 수 있습니다.
또한 다른 사운드 어댑터를 사용하면 새로운 설정으로 장치를 구동해 볼 수 있어, 문제가 시스템에 있는지 아니면 장치 자체에 있는지 파악하는 데도 도움이 됩니다. 다만 이 방법은 최후의 수단으로 남겨두는 것이 좋습니다.
맑고 깨끗한 오디오 출력 되찾기
위 방법들을 통해 다시 깨끗한 사운드를 즐길 수 있기를 바랍니다. 그래도 해결되지 않는다면 사운드 드라이버 재설치, OS 업데이트 확인, 사운드 설정 초기화, Windows 기본 문제 해결사 실행 등을 추가로 시도해 볼 수 있습니다.
마이크를 사용할 때 하울링(피드백 루프)이 발생한 경험이 있나요? 실시간 모니터링을 끄거나, 헤드폰을 사용하거나, 마이크를 스피커에서 멀리 두면 충분히 예방할 수 있습니다.