현재 많은 사용자가 Windows 10에서 가장 안정적인 버전 중 하나로 꼽히는 1803을 사용하고 있습니다. 그러나 마이크로소프트는 2019년 5월 버전 배포 계획의 일환으로 모든 사용자에게 최신 업데이트인 1903으로 전환할 것을 요구하고 있으며, 마감일은 2019년 11월 12일입니다. 미루기만 할 수는 없는 상황입니다.
하지만 많은 사용자가 보고했듯이 새 버전에는 버그가 적지 않습니다. 대표적인 문제는 "0x80242016"과 같은 원인을 알 수 없는 오류 코드, 그리고 업데이트 단계마다 재부팅이 비정상적으로 오래 걸리는 현상입니다.
답답하게 느껴지더라도 걱정하지 마세요. 아래에서 소개하는 검증된 절차를 따르면 첫 시도 만에 Windows 10 버전 1903 업데이트를 성공적으로 설치할 수 있습니다. 4~8시간 정도의 여유 시간이 필요하지만, 업데이트는 시스템 트레이의 백그라운드에서 진행되므로 그동안 노트북으로 가벼운 작업을 계속할 수 있습니다.
업데이트 문제 진단 및 문제 해결
필자의 경험상(두 차례의 실패 끝에 얻은 교훈입니다) 버전 1903의 가장 큰 걸림돌은 마이크로소프트가 예약해 놓은 자동 업데이트 자체입니다. 이 알림은 무시하는 것이 좋습니다. 강제로 진행되는 재시작은 시간을 더 많이 소모하고 중간에 멈출 수 있으며, 인터넷 연결이 불안정하면 일시중지 기능조차 사용할 수 없습니다.
대신 다음 섹션에서 소개할 Windows Update 도우미를 활용하는 것이 훨씬 안전합니다. 그 전에 먼저 디스크 공간 부족이나 장치 관리자 오류 같은 흔한 문제부터 점검하세요.
점검이 끝났다면 "Windows Update 문제 해결사"라는 가벼운 프로그램을 다운로드하세요. 몇 분 만에 업데이트 관련 문제를 자동으로 진단해 줍니다.
문제 해결사는 보류 중인 업데이트를 다운로드하고 설치해야 하는지 여부도 알려줍니다. "이 수정 사항 적용"을 클릭하면 됩니다.
문제 해결사는 수리가 필요한 Windows 구성 요소 업데이트처럼 시급한 문제들을 우선적으로 해결해 줍니다. 물론 모든 오류가 심각한 것은 아닙니다. 실제로 필자의 경우 몇 가지 데이터베이스 오류가 발견되었는데, 이는 정상적인 현상입니다.
해결되지 않은 오류에 대한 자세한 내용이 궁금하다면 문제 해결 보고서를 확인해 보세요.
업데이트 다운로드 – 시간이 다소 걸립니다
Windows Update 도우미 페이지로 이동하여 "Windows 10 2019년 5월 업데이트"를 다운로드하세요. 다운로드 전에 PC가 업데이트와 호환되는지 먼저 확인해 줍니다. 아래와 같은 화면이 표시되면 1903 업데이트가 정상적으로 가능하다는 의미입니다.
프로그램을 실행하면 시작 화면이 나타납니다. "지금 업데이트"를 클릭하세요.
인터넷 연결이 원활한지 반드시 확인하세요. 연결에 문제가 생기더라도 프로그램을 중단하거나 PC 전원을 끄면 안 됩니다. 마이크로소프트는 업데이트 중에는 항상 충전 케이블을 연결한 상태를 유지할 것을 권장합니다. 인터넷이 복구되면 업데이트도 자동으로 재개됩니다.
가능하다면 무제한 데이터 요금제의 인터넷 회선을 사용하는 것이 좋습니다.
다운로드 초반 25% 구간에서는 시간이 많이 소요됩니다. 업데이트에 이상이 생긴 것이 아니니 참고 기다리세요. 창을 시스템 트레이로 최소화해 두어도 됩니다.
다운로드가 완료되면 시스템이 자동으로 재시작됩니다.
다운로드 검증 및 업데이트 완료
다음 단계에서는 업데이트 도우미가 다운로드 파일을 검증하고 설치 준비를 진행합니다. 이 과정은 그리 오래 걸리지 않습니다.
다운로드 검증이 끝나면 PC가 다시 한번 재시작됩니다. 세 번째이자 마지막 단계에서 Windows 10이 실제 업데이트를 수행합니다. 대개는 문제없이 진행되지만, 일부 사용자는 51~99% 구간에서 진행이 멈추는 현상을 겪었다고 보고했습니다. 대부분 인터넷 연결 문제이므로 네트워크 상태를 점검하고 업데이트를 다시 시작하면 해결됩니다.
마지막 업데이트 단계는 2~3시간 정도 걸릴 수 있으며, 완료 후 PC가 한 번 더 재시작됩니다.
재시작이 끝나면 Windows 10 버전 1903의 새로운 홈 화면을 만나게 됩니다. 아래 화면에서 확인할 수 있듯이 Cortana와 검색 기능이 이제 분리되었습니다.
또한 향상된 검색 모드와 가상 머신 기능인 Windows Sandbox가 새롭게 추가되었습니다. 버전 1903의 향상된 검색 옵션을 활용하면 오래전에 잊고 지냈던 파일까지도 손쉽게 찾을 수 있습니다.
마무리
Windows 10 버전 1903은 향후 한동안 이어질 마지막 대규모 업데이트입니다. 버그가 있는 것은 사실이지만, 가까운 미래에 새로운 기능들의 토대가 될 수 있다는 점에서 의미가 있습니다. Windows 10 업데이트 과정에서 겪었던 문제가 있으신가요? 여러분의 경험을 댓글로 공유해 주세요.